Die Bestellung klappte nicht. Nachdem ich erst JPS/West und blu kontaktierte, war alles gut. Die Bestellung kam zügig. Mein erster Eindruck: schnelle Lieferung, einfach zu handhaben. Geschmacklich i... Zobacz więcej
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The customer service at blu is hands down the best I have ever experienced. While the product itself is decent—I’d give the reusable pods a 6.5/10 due to occasional technical failures—the after-sale... Zobacz więcej
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Produkt kam super schnell und unkompliziert an. Es überraschte positiv mich mit seiner praktischen Größe und auch bei der Sorte, Strawberry ice, passt's für mich von der Intensität, der Mischung der 2... Zobacz więcej
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The delivery option with Evri is dire. Ordered Monday morning. “On its way” email received Wednesday, Friday morning, still sitting at the Evri hub, not going anywhere. Same last time took a week. Del... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Designed for smokers, by smokers, blu has been a trusted leader of adult consumer satisfaction since launching in 2009 – long before 'vaping' was a word in the Oxford dictionary. blu is available online and in many stores across the Europe, UK, NZ & US. The brand is owned by Fontem Ventures, a subsidiary of the Imperial Brands Group, with international headquarters in Amsterdam, the Netherlands and Charlotte, North Carolina.
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4,2
Dobra
2 tys. recenzji
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Odpowiedź od blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
alles super
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od blu
Hallo Frau Yilmaz,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Blu E-Zigarette und Pod
Der Versand hat zwar bisschen gedauert, aber im großen und ganzen bin ich super zufrieden mit Blu.
Die E-Zigarette und der Post kamen sehr gut verpackt bei mir an.
Ich werde auf jeden Fall nochmal da bestellen.
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od blu
Hallo Frau Steinberg,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Commande très facile
Commande très facile.
Livraison assez rapide.
Déception : trop peu de choix en 0 nicotine !
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od blu
Je suis Roberto de l'équipe Blu.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience !
Notre mission est d'offrir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre retour positif contribue à ce que nous poursuivions nos efforts dans cette voie.
C'est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage.
Nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés) : https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Das Produkt ist sehr gut und durch Abo…
Das Produkt ist sehr gut und durch Abo auch noch günstig.
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Blue pod
Super schnell geliefert...leider ist die Beschreibung extrem klein geschrieben
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Products arrived as expected on time in…
Products arrived as expected on time in good condition with great discount.
29 stycznia 2026
Odpowiedź od blu
Thank you for your lovely feedback. We're glad everything arrived on time and met your expectations!
Kind regards,
Georgia
The blu team
The delivery option with Evri is dire
The delivery option with Evri is dire. Ordered Monday morning. “On its way” email received Wednesday, Friday morning, still sitting at the Evri hub, not going anywhere. Same last time took a week. Delivery needs to be much quicker. Product ok but annoying whole range of flavours not available on all vapes.
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od blu
Hi, thanks for taking the time to give us your feedback. Please contact our Customer Services team who will be happy to help you further - Telephone: 08000149355, Email: support-uk@blu.com or join our web-chat on blu.com, Monday-Friday 0900–1800.
Regards,
The blu team
Shocking delivery
Shocking delivery. 2 days for first order. Still waiting after 5 days for second order. Pull your finger out!
23 marca 2026
Odpowiedź od blu
Hi, thanks for taking the time to give us your feedback. Please contact our Customer Services team who will be happy to help you further - Telephone: 08000149355, Email: support-uk@blu.com or join our web-chat on blu.com, Monday-Friday 0900–1800 (excluding Bank Holidays).
Regards,
The blu team
Gut und schnell
30 marca 2026
Odpowiedź od blu
Hallo Herr Sardov,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Odpowiedź od blu
Je suis Roberto de l'équipe Blu.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience !
Notre mission est d'offrir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre retour positif contribue à ce que nous poursuivions nos efforts dans cette voie.
C'est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage.
Nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés) : https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Bestellung an sich lief gut
Bestellung an sich lief gut. Ein Punkt Abzug gibt es deshalb, weil der Onlineshop Probleme gemacht hatte. Die Seite musste mehrfach neu geladen werden.
Der Kundenservice hat dabei geholfen und war richtig freundlich und schnell :)
Auf jeden Fall kann man den Shop weiterempfehlen und das guten Gewissens :)
30 marca 2026
Odpowiedź od blu
Hallo Herr Marcus,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Odpowiedź od blu
Hallo Frau Gitta,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Absolutely Disgusting Service
Late delivery and consistently demanding surveys is OUT OF ORDER 😡
I'll be leaving blu once my order is delivered and NEVER using AGAIN!
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od blu
Hi, thanks for taking the time to give us your feedback. We're sorry you've not received your order as you'd expected and fully understand your disappointment. Please contact our Customer Services team who will be happy to help you further - Telephone: 08000149355, Email: support-uk@blu.com or join our web-chat on blu.com, Monday-Friday 0900–1800 (excluding Bank Holidays).
Kind regards,
The blu team
Schnelle Lieferung
31 marca 2026
Odpowiedź od blu
Hallo Herr Karg,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Odpowiedź od blu
Guten Tag, Frau Neumann!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt. Wenn die Batterie bei 20% ist, wird das Gerät nach jedem Zug 5x blinken.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
I am very pleased with the service
31 marca 2026
Odpowiedź od blu
Hello Konstantinos,
We are very happy that you were satisfied with the service you received from bluCARE
We aim to provide excellent service to all our consumers and we are delighted with the positive review you gave us.
We really appreciate the time you took to share your experience with us!
We remain at your disposal for any information from Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00, except on public holidays.
Nikos,
bluCARE team!
Lieferung super schnell
Lieferung super schnell. Produkt sehr gut. Alles in bester Ordnung.
31 marca 2026
Odpowiedź od blu
Guten Tag, Frau Schröder!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Danke erstmal für das kostenlose…
Danke erstmal für das kostenlose Testpacket!
Vom Geschmack bis pod und das Gerät alles top. Das einzigste was mich stört ist beim Zug nehmen das elektrische summ Geräusch. Ansonsten alles super
31 marca 2026
Odpowiedź od blu
Guten Tag, Herr Alexander!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt. Falls das Gerät ein anderes Geräusch macht, as dass übliche beim Ziehen, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Voll zufrieden
Voll zufrieden. Super Geschmack. Hätte es nicht erwartet. Würde es wieder kaufen.
31 marca 2026
Odpowiedź od blu
Guten Tag, Herr Robby!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Doświadczenie Trustpilot
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