bipicar.com Recenzje 

Servicio de entrega perfecto y detallado
Super amables y atentos

Estoy cansada ya que les comuniqué q me encuentro fuero de España y el coche está sin uso, igual el coche se está pagando ya 3 meses sin uso, me pasé un día de la fecha de pago y me dan 24 horas por que me cobran 30€ más , la fecha de pago son los días 3 y hoy es 4 y ya hice el pago y ya están cobrándome una penalidad de 30€ me parece agobiante con sus correos y no respetan como cliente, no paso ni 24 hrs por q los plazos son de 72 hrs . Pero esto es denunciante , llevo casi dos años con ellos y hasta ahora se ponen exigentes como que si este retraso fuera siempre, se les explicó q la fecha de pago cambió ya q me encuentro en otra empresa y no quieren cambiar la fecha de suscripción para ellos cobrar 30€ mas cada mes, esto es abusivo por q ya llevan un tiempo haciendo esto y así roban el dinero, llegando a España retornaré este carro ya q hay otras empresas de coches q no trabajan de esta manera .

Buenas entrega del coche por parte de Alberto y Camilo en Coslada.
Cambio mi coche después de tres años por uno nuevo

Me atendieron antes de lo previsto. Muy atentos y amables. Me explicaron con tiempo todas las características del vehículo. Muy buena experiencia.

Vehículo inmovilizado 10 días. BIPI incumple su propio contrato (cláusula 13.3) negándose a dar sustitución. Para colmo, reconocieron por escrito que el coche llevaba días en un taller NO autorizado sin que ellos lo supieran — lo descubrimos nosotros llamando directamente.
Hemos gastado 275€ en alquileres y 200€ en taxis de nuestro bolsillo. BIPI los rechaza. Seguimos pagando 396€/mes por un coche que no tenemos.
Reclamación presentada ante la Junta Arbitral de Consumo de Málaga.
Y de antemano: la respuesta de abajo será "Lamentamos tu experiencia, contáctanos en incidenciasbipicar.com" — la misma plantilla de siempre, sin resolver nada.

Quiero alertar a todo el mundo sobre lo que me ocurrió el pasado 16 de junio con Bipicar. Lo que hace esta empresa va mucho más allá de un mal servicio: utilizan métodos intolerables y presiones salvajes para avasallar a los clientes. E se tan denunciados desde Diciembre de 2025 por la estafa en los contratos y ahora de nuevo, esta vez con agravantes. Lo vais a pagar muy caro.
Utilizaron el geolocalizador del vehículo para rastrear mis movimientos en tiempo real, espiarme y perseguirme hasta el parking exacto donde nos encontrábamos. Una vez allí, estando dentro del coche junto a mi hija menor de edad, Bipicar procedió a desactivar y bloquear el coche de forma remota a través de su sistema informático, dejándonos completamente indefensas y atrapadas. Por si fuera poco, varios operarios de la empresa (entre ellos un tal Vladimir, una tal Estefanía y otro más ) nos persiguieron por el recinto y nos impidieron físicamente la salida, provocando una situación de pánico y un daño moral tremendo a mi hija.
Tuvimos que requerir la intervención urgente de la Policía Nacional en el propio parking para que nos auxiliara, procediendo los agentes a identificar in situ a los trabajadores implicados y a levantar el correspondiente atestado.
En Bipicar saben perfectamente que ya tienen interpuesta una demanda penal en los juzgados por estafa y coacciones contra los trabajadores involucrados y contra la propia empresa. Los hechos ya están siendo investigados por la vía penal seria, segundo tema penal para ellos.
Pongo esto aquí para que todo el mundo sepa a lo que se expone, y les aseguro una cosa a los responsables: A MÍ NO ME VAIS A CALLAR. No vais a tapar con vuestras respuestas corporativas el calvario que le hicisteis pasar a una menor. Si estás pensando en contratar con Bipicar, piénsatelo dos veces. Te arriesgas a que vigilen tus movimientos por GPS, controlen tu coche a distancia y utilicen el acoso físico. Una auténtica vergüenza que van a tener que pagar ante un juez.
Por cierto, la típica respuesta automática de "lamentamos lo ocurrido, escríbenos a nuestro email para solucionarlo" se la pueden evitar; no voy a dejar aquí mis datos de contacto para que me sigan acosando. Cualquier comunicación que tengan que hacer, la harán a partir de ahora a través del juzgado y de mi abogado.
Ahorraos vuestras respuestas corporativas; no son más que un intento de lavar la cara a una operativa que es, a todas luces, fraudulenta.
Sabéis perfectamente que vuestros contratos y vuestra gestión son un fraude. Está más que comprobado cómo utilizáis el rastreo de IPs y cómo accedéis a los perfiles internos de vuestros servidores sin consentimiento ni conocimiento de los clientes para manipular su información y coaccionarles. La tecnología tiene las patas muy cortas cuando alguien entiende cómo funcionan vuestras herramientas.
Lo que hacéis contra mí es un auténtico caso de acoso y derribo; no soy la única, somos ya cuatro personas unidas en la misma denuncia penal por vuestro hostigamiento y persecución sistemática. No perdáis el tiempo con mensajes de cara a la galería, porque ya estáis abordando estos hechos ante un Juez. Esto no es una reclamación más, es una causa penal en toda regla por estafa y coacciones, y tenéis todas las papeletas para que la justicia ordene el cese de vuestra actividad.
A todos los afectados: no perdáis el tiempo con reclamaciones de consumo, que no sirven de nada. La única vía efectiva es la denuncia penal para lograr que esta gentuza deje de operar de una vez por todas. A mí no me vais a callar.

La mia esperienza è stata molto negativa. Nelle loro comunicazioni vengono evidenziati esclusivamente gli importi che, secondo loro, sarebbero ancora dovuti da parte mia, senza però considerare le somme che io ho già versato.

Nel mio caso ho pagato oltre 900 € per il noleggio di un'auto relativo a un mese intero, ma il veicolo è stato riconsegnato dopo soli tre giorni. Da allora non mi è mai stato effettuato il ricalcolo per i giorni non usufruiti né è stato riconosciuto il credito maturato.

Trovo poco corretto che, a distanza di anni, si continui a richiedere pagamenti senza prima effettuare un conteggio completo che tenga conto anche di quanto il cliente ha già versato in eccesso. Mi sarei aspettato maggiore trasparenza e correttezza nella gestione della pratica, in particolare dalla signora Alessandra Piu che mi ha contattato via email proprio oggi della Bipi car.

Have had a BIPI car UK from December 2024 until June 2026. Vehicle was good and delivered as expected, BUT....

Avoid at all costs:

They are pushy to sell you the hire but once you are in, they have your money and are reluctant to return it

On returning the vehicle, I was sat in a car park with nobody at the company answering the phone to give me any update as to how I should contact the driver.

After returning the vehicle, it is now nearly 4 weeks later: they still hold my full month's payment of deposit. They have not given me any feedback on the status of the vehicle condition (driver who collected stated it was pristine) whereas other companies have emailed within a week to update & confirm satisfactory return.

They are not answering the phone - recurrent tries to make contact daily. They request an email query - there is no response to my emails sent daily.

I have now had to threaten them with small claims court and I still have not had communication. I want my nearly £800 deposit returning and have no idea what to do next as they appear to be elusive.

DO NOT USE THIS COMPANY

Edit after response from Bipi: they ask me to contact customer service! What is the point?? I am contacting them daily and they don’t answer my calls or respond to emails. Disgraceful

Disgrace of a company DO NOT USE!!!! I could go on forever about how poor their service really is, down to their customer care teams, garages, lies and rudeness to their customers with no clear communication at all! Was meant to get money off this month as compensation for your poor performance last month but yet again you show me just how shit you really are by taking the full amount out of my bank account. Cannot wait to come out of this contract in January. Wish I never signed up! Definitely DO NOT RECOMMEND!

La atención ha sido estupenda por parte de todo el equipo.
Contenta con el servicio y con el coche

Muy profesionales y excelentes precios. Trato estupendo.

I see others have experienced lack of communication recently.... I had a good experience with Bipi for the first 18 months of my 2 year leased vehicle, however the final six months were horrendous when trying to contact their teams. I was looking at options of staying on as a customer with a different car but had no correspondence from them when asking about new deals. When they did reply back months after the fact I was due to hand the vehicle back, this took over two weeks to diarise with their team. When the vehicle was collected (in immaculate condition) I waited two months to receive the receipt of the vehicle being returned, despite numerous calls and emails to their various teams. Once the final report was collated, I was sent an odd looking photo of a small crack in the windscreen. I replied back to the email asking for photos of the vehicle when it was collected as the crack was certainly not there when it was under my ownership. I received zero correspondence again.... but the great news is that the decided to pass my details onto a collections agency for the outstanding balance of the 'damage'. I reluctantly paid the bill and have still yet to receive the photo of the vehicle taken on collection nor a response... Terrible.
If they've removed the customer service from the UK, at least have an email auto response on their email address's so that customers can contact accordingly.

Muy rapido todo y la atencion exquisita. Muy, muy recomnendable.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos,,alquilamos un coche para tres años y resulta que que es demasiado duro de suspensiones quisimos cambiarlo para más caro y más confortable porque tengo problemas de espalda ,respaldado por informes médicos, pues nada de nada no quieren, así que no puedo hacer más de 50 km tanto conduciendo como estar de pasajera, llamé a bipi Francia porque soy francesa y es la empresa Renault que lo compró pero ahí tampoco dicen que no pueden hacer nada, totalmente, no aconsejable!!! No cuidan al cliente. NUNCA MAS. La respuesta de bipi es pura mentira escribimos otra vez y ni nos contestaron realmente patético.

Excellent treatment

Gran empresa.
Repito pir tercera vez, en siete años.
Muybrecomendsble.

Todo muy bien explicado . Gracias

Contrato de 3 meses y el servicio es impecable , lo usare cada vez que necesite coche en españa.
El trato de Alberto y Camilo en Coslada fue expectacular, cuidenlos porque son autenticos profesionales que conocen la materia prima con la que trabajan.