Jeg talte med en utrolig sød ansat Christina om at refundere en billet, da det aldrig lykkedes hos mig, vupti så ordnede hun det for mig, rigtig god service, hold sådan nogle der lige har overskud til... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Kæmpe ros til Billetsalg! Jeg ringede til dem i dag og forklarede at jeg var kommet til, ved en fejl, at købe en billet til et traktor arrangement i stedet for et Hip Hip show i Roskilde. Hun lod till... Zobacz więcej
Jeg havde svært ved at forstå hvordan jeg kunne logge ind og redigere events på hjemmesiden, men det fik jeg rigtig god hjælp til, af Johnny, som tog sig tid til at guide mig stille og roligt igennem... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Supergod service, da jeg ikke kunne finde mine billetter til en festival. Billetsalg skrev tilbage samme dag – det var tilmed i weekenden, og spurgte om de måske kunne være bestilt på en anden email e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Billetsalg.dk har eksisteret siden 2014 som et bedre alternativt til at sælge sine billetter online. Billetsalg.dk tilbyder salg af billetter for alle som udbyder billetter til salg, og som ønsker en billetsalgs platform der holder fokus på konstant, at følge udviklingen teknologisk, samt følge de behov som sælger og køber af billetter har og får i forhold til det som fremtiden byder.
Dane kontaktowe
Dania
- billetsalg.dk
4,8
Doskonała
334 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Super god kundeservice
Super god kundeservice. Det svare hurtigt og er meget hjælpsomme
13 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Hej Mathilde,
Hvor dejligt at høre, det vil jeg sige videre.
Fortsat dejlig dag til dig.
Fin kundeservice der svare med det samme
7 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Hej Rikke,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den er vi super glad for og dejligt at høre at vi svare med det samme.
God sommer!
Ingen mobilpay. Ingen Visa
Ingen mobilpay. Ingen VISAkort. Var nødsaget til bankoverførsel til 15 kr., hvor der ikke i samme grad er retuneringsret 😠
6 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Kære Jette
Det er 100% op til den enkelte arrangør, hvilke betalings muligheder som de tilbyder. Håber dog du får en god dag og et god oplevelse hos arrangøren alligevel.
Super god service og meget hjælpsom ift…
Super god service og meget hjælpsom ift at løse problemet.
Tak😊
19 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Hej Gitte,
Tusind tak for den meget fine anmeldelse, vi er glade for at kunne hjælpe og det var så lidt.
God dag!
Vildledende ordlyd for at scamme ekstra penge ud af kunderne.
Alt fungerede egentlig fint med at bestille, men det er godt nok et meget Scam agtigt niveau, når i skriver på siden at man kan tilkøbe biletter på SMS for at spare miljøet for udprint.
Og det man så får på SMS er et link til at downloade den SAMME PDF fil med biletterne som i også sender en på mail i samme øjeblik.
Den ordlyd der er brugt får det til at lyde som om den eneste måde man kan komme udenom at printe biletter er med en SMS. Ala at man skal bruge en hentekode og ikke bare kan bruge PDF kvittering eller biletter. Når den SMS så bare er et link, som i oven i købet tager 9 kroner for "for at kunden kan spare miljøet"
Ja så er man godt nok ude i noget godt gedigent bundefangeri. 9 kr er ikke mange penge, men rent principielt så er det godt nok ikke imponerende.
Mvh. Rasmus
18 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Hej Rasmus,
Tak for din anmeldelse, det er et valgfrit tilbud og det er ikke alle som modtager mails via sin mobil, da vi har mange events hvor man kan købe billet på stedet eller på vej dertil, har vi mange kunder som finder denne service attraktiv.
Vi benytter ekstern leverandør af SMS service og de har vurderet at link er den bedste måde for at alle typer mobiler kan modtage servicen.
Du skriver 9 kr. men det er 7 kr. som vi tager. Ikke at de 2 kr. gør den store forskel, men tænker det skal være korrekt, når du nu finder denne service negativ for dig.
Håber ovenstående giver dig en bedre indsigt i vores service.
God dag
Havde småproblemer med at betale
Havde småproblemer med at betale, men kort tid efter jeg kontaktede support, fik jeg hurtigt hjælp til at finde ud af en anden betalingsmetode og fik billetterne samme dag.
14 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Mange tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for!
Har haft en super god kontakt med…
Har haft en super god kontakt med billetsalg.dk, efter en fejl begået fra min egen side. Men fejl blev rettet meget hurtigt, og til UG.
Kan varmt anbefale Billetsalg.dk ApS
15 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Hej Lene,
Tusind tak for den meget fine anmeldelse.
Det er menneskeligt at fejle, vi er kun glade for at vi kunne hjælpe når der var brug for det.
Jeg har fået en supper supper service…
Jeg har fået en supper supper service og hjælp 😊😊😊 kan kun anbefale Billetsalg dk
11 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Tusind tak for din dejlige anmeldelse, den er vi rigtig glade for at se.
Hav en skøn weekend!
Mangel på muligheder for kortbetaling og manglende muligheder for kontakt med kundeservice
Det er en stor mangel at man ikke kan anvende Mastercard ved billetkøb. Jeg betalte med straksoverførsel via bank og ville gerne have en bekræftelse på, at min betaling var registreret. Og dermed en sikkerhed for, ikke at stå på en koncertplads, med billetter der ikke kan benyttes. Det vil være god service at sende en bekræftelse automatisk. Jeg ville ringe til kundeservice for at spørge, men der er ikke en kundeservicemedarbejder der kan svare. Man bliver bedt om at indtale en besked, eller indsende en kontaktformular med ens spørgsmål ( hvilket jeg så gjorde). Så endelig fik jeg på skrift, at min betaling var registreret. En kundeservice- medarbejder der svarer personligt, vil have givet mig en noget bedre oplevelse af mit billetkøb
9 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Jeg er ked af at høre om din oplevelse af Billetsalg.dk og vil gerne starte med at understrege, at vi ikke ønsker at gøre det besværligt for dig som forbruger at betale.
Det er op til den enkelte arrangør, hvilke betalingsløsning de ønsker at tilbyde og den arrangør du har købt til, har fravalgt Mastercard grundet deres høje gebyrer (op til 4.5% af billetprisen), som de ville være nød til at højne deres billetpriser med.
Jeg kan se at du har købt billetter den 9. maj, har skrevet til os kl.: 10:10 og vi har svaret kl.: 17:48, hvor vores kundeservice har tjekket banken for din betaling og svaret, alt sammen er sket samme dag. Vi gør vores bedste for at tage alle indkommende telefoner mellem kl.: 9:00 - 15:00, men der kan være dage, hvor der er mange telefoner og man derfor bliver mødt af en telefonsvarer, som anbefaler man skriver og det gør mig glad at se, at vi så alligevel formår at tjekke banken og svare dig samme dag.
Jeg håber svaret her giver dig indblik i, at vi gør hvad vi kan for at give dig og alle kunder en høj og god service, også selv om der er arrangører som vælger, at de ikke ønsker at du skal kunne betale med Mastercard. Vi har dog også noteret dit ønske om, at der kan sendes en bekræftelse på en bank overførelse når denne er registreret og dette vil vi få implementeret i fremtiden.
Meget hurtig service
6 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Mange tak for din anmeldelse, det er vi glade for at høre!
Intet andet end positiv oplevelse…
Intet andet end positiv oplevelse herfra.
17 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Funktionelt, billigt billetsystem med vildt højt serviceniveau
Billetsalg.dk er en fantastisk samarbejdspartner. Som arrangør er siden virkelig nem at bruge og indeholder alle funktioner man overhovedet kan ønske sig. Alle typer overblik er muligt. F.eks. kan man trække en list ud over billetkøbere og sætte dem op alfabetisk til hjælp i kassen. Og nemt sende mails ud til alle tidligere gæster, der har sagt ja til det.
Gebyret er meget lille i forhold til andre sider.
Det vildeste er imidlertid, at de er virkelig nemme at komme i kontakt med, nårsomhelst på døgnet og ugen, man får brug fot hjælp.
Man får en god og anvendelig hjælp lige på stedet af en venlig og tålmodig medarbejder.
Billetscannings app fungerer fint på enhver mobiltelefon.
Alt er godt
5 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Kære Erna,
Tusind tak for den meget flotte anmeldelse, den er vi super glade for!
Vi er også glad for at have dig som kunde, og virkelig glade for at høre, at du finder vores service god samt vores side funktionel og nem at benytte.
Skulle du have behov for yderligere hjælp, så er du som altid meget velkommen til at kontakte os på mail eller telefon.
Du skal også være velkommen til at gennemgå vores infoside: www.billetsalg.info
som viser alt det som er med i din aftale med os og som også viser hvordan vi kan hjælpe med markedsføring m.m.
Svare ikke på ens mails *redigeret*
Svare ikke på ens mails og vil ikke returnere gavekort der er udløbet selvom at i følge Forbrugerombudsmanden at op til et år efter udløbsdato kan man modtage den nominelle værdi. Dårlig service. Ps. De tager heller ikke telefonen.
Redigeret***
Efter at være kontaktet at Johnny, finder han ud af at min mail er endt i spam og den faktisk er kommet frem, yderligere beklagede han at telefonen ikke blev taget da jeg fremlagde bevis for at have ringet i åbningstiden.
Johnny tilbød at refundere gavekortet til mig selvom man normalt refundere automatisk til den der har købt det hvilket var en god service og yderligere sagt jeg altid kan skrive privat til hans mail hvis ikke jeg fanger dem på telefonen. Ændret fra 1 til 4 stjerne da det selvfølgelig stadig er ærgerligt at telefonen ikke blev taget og mailen aldrig besvaret, man alt udover en god oplevelse. :)
30 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Hej Nicolaj
Vi kan desværre hverken se at have modtaget mail eller opkald fra dig hvor du har lagt besked, vi har derfor gennem trustpilot sendt dig en besked hvor du anmodes om at skrive info til os hvor vi kan kontakte dig.
Alternativt kan du altid kommer i kontakte med os via vores kontakt formular på:
https://www.billetsalg.dk/Kontakt/os
Eller på telefon 71 99 31 22 i tidsrummet 9:00 - 15:00 og skulle der ikke være nogen som svarer er der også altid mulighed for at lægge en besked.
Vi refunderer altid gavekort op til et år efter udløbsdato som foreskrevet, til den som har købt gavekortet, bare vi får info om gavekortkoden.
Håber vi hører fra dig!
Jeg havde rodet rund i mine billetter
Jeg havde rodet rund i mine billetter, - men en kvik medarbejder holdte fast i at hjælpe mig til alt var på plads. Tak for det :-)
Samtidig hurtigt svar på mail, så jeg let kunne få overblikket - dejligt
8 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Hej Kim,
Det var så lidt og tusind tak for din meget fine anmeldelse!
God weekend.
Bommert vedr bankoverførsel
Jeg har for nyligt bestilt en billet til Vrock til min teenager, men i farten og fordi min teenager stressede mig lidt, kom jeg til at glemme at få lavet bankoverførslen som en straksoverførsel. Skrev hurtigt til billetsalg, da jeg opdagede fejlen og de svarede hurtigt tilbage dagen efter, med et “det er helt ok, vi holder øje og skriver til dig, når det er gået i orden”. Super service og jeg har en glad teenager 👍😊
7 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Kære Majken,
Tusind tak for den meget fine anmeldelse. Det betyder mere end du tror.
Vi lever jo alle i en "stresset" hverdag og derfor kan vi sagtens sætte os ind, hvordan man kan lave en fejl når den barske hverdag bare ruller derudaf.
Vi kun glade for at du kontaktede os, så vi nemmere kunne holde øje med, at din betaling var på vej.
At du så også kan finde overskud til at rose os for dette, er vi bare super glade for, det gør bare vores arbejde endnu bedre.
Tak for det og tak for dig.
Rigtig god dag og hils din teenager og ønsk ham en rigtig god fornøjelse, når han skal afsted til Vrock.
Heldig vinder af to koncertbilletter…
Jeg er så heldig at vinde to billetter til Fyrværkeri Festival via Billetsalgs konkurrence på Facebook.
De gjorde meget for at få fat på mig og informere mig om at jeg har vundet.
Nu glæder vi os til en skøn festival dag med god musik og gode venner.
16 lutego 2023
Opinia niezależna
Vi havde problemer med at bestille billetter!
Vi havde problemer med at bestille billetter til Haslev Festdage til juni 23. Og skrev at det ikke var lykkedes! Vi fik dog betalingskortet til at virke senere, så der blev bestilt igen!
Der kom hurtigt respons fra billetsalg, som forhørte om vi havde fået fat i de billetter vi skulle bruge-de kunne se at en bestilling nu var gået igennem! Rigtig fin service!
28 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Kære Niels,
Tusind tak for din meget fine anmeldelse. Den er vi glade for og kun glade for at vi kunne hjælpe, da vi har forståelse for, at der kan ske fejl.
God dag!
Manglende svar + tilbagebetaling
Får ved en fejl indbetalt 2 x betaling til Frozen Kingdom i Ringsted. Kontakter dem med det samme via mail den 20/12, men hører intet fra dem og har stadig ikke modtaget mine penge retur den 1/2-23.
Update 1/2-23: Har nu modtaget pengene efter denne trustpilot anmeldelse. Blev ringet op og kraftigt opfordret til at slette denne anmeldelse. Pengene blev tilbageført med det samme han ringede.
At jeg endvidere får et uprofessionelt svar om min person er jo dybt uprofessionelt.
21 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Hej Nikita,
Som nævnt telefonisk i dag, så beklagede vi, at vi ikke havde fået håndteret din henvendelse den 20. december, din henvendelse var ved en fejl blevet markeret som håndteret, og da din fejl ved indbetaling ikke er normal, så fik vi desværre ikke fulgt op på dig før din henvendelse i dag. Vi har ikke hørt fra dig før i dag kl.: 12:00 og da vi henvender os til dig i dag, spørger vi til, om du syntes din anmeldelse er helt fair og om du kunne genoverveje den ud fra ovennævnte. Du siger at du gerne vil slette din anmeldelse mod at du får overført penge via Mobilpay med det samme. Vi overførte som aftalt med det samme, men kan se at du ikke er typen som overholder aftaler, selv om det er det som du giver negativ stjerner for.
Håber du får en vidunderlig dag selv om du sikkert sidder og tænker, der snød jeg dem fra Billetsalg, men så må vi jo forbeholde os retten til, at lade andre vide at du ikke er typen man kan stole på.
Jeg Skrev til kundeservice
Jeg Skrev til kundeservice, havde slettet min mail med partoutkort. Fik hurtig mail tilbage fra Jens p. M. med mine partoutkort.
1000 tak for hjælpen.
Lone Winther
10 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Det var så lidt og mange tak for din fine anmeldelse, den vil vi vise til Jens Phillip.
Det virker som om at der er styr på…
Det virker som om at der er styr på sagen
4 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Billetsalg.dk ApS
Tak for din anmeldelse - det er vi glade for at høre.
God dag.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.