Kaikki toimi todella hyvin. Paketti tuli nopeasti ja tuote siististi pakattu. Firmanne tuntuu tosi luotettavalta ja tuote aivan ,kuten kuvasto näytti. Siisti ,hieno kypärä, istuu tukevasti päähän ja o... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Olen lähettänyt huoltoa koskevan kyselyn sähköpyörästäni 16.9. ja nyt on jo 21.9. mitään ei ole kuulunut asiasta. Pyöräilykautta on vielä jäljellä, mutta vielä pitäisi pyörä korjauttaakin.
Maksaminen hankalaa. Valitsin verkkopankin ja sen jälkeen piti skannata qr koodi ja mennä verkkopankkiin tunnuksilla ja suorittaa maksu. Maksu ei lähtenyt vaan piti mennä uudelleen tunnuksilla verkko... Zobacz więcej
Tilasin bikesteriltä pyöräilytarvikkeita. Tilaus jaettiin kahtia ja toinen tilaus tuli postin toimitettavaksi. Posti kuitenkin sai väärän puhelinnron, joten en saanut sitten lokerokoodia. Otin yhteytt... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bikester-verkkokaupan taustalla on yksinkertainen idea. Olemme kokonaisvaltainen polkupyöräkauppa josta voit tilata helposti ja nopeasti polkupyörät, pyöräilyvaatteet ja pyöräilytarvikkeet suoraan kotisohvalta. Hyödynnä laajaa valikoimaamme olinpaikastasi tai ajankohdasta riippumatta. Käyttämällä helppoa hakuamme löydät nopeasti etsimäsi. Pyöräilymaailma on käynyt entistä monipuolisemmaksi. Nykyään on tarjolla esimerkiksi suuri valikoima erilaisia rengastyyppejä ja kokoja, mikä saattaa hämmentää aloittelijaa. Tutustumalla oppaisiimme ja tuotekategorioihimme löydät varmasti tarvitsemasi. Meiltä löydät uusimmat pyörätrendit, kuten sähköpyörät ja taittopyörät. Bikester-tiimistä löytyy runsaasti pyöräilyn asiantuntemusta, ja olemme aina valmiita auttamaan sinua. Työntekijöillämme on monen vuoden kokemus alalta ja tuotetuntemusta. Monet asiakaspalvelijamme ovat itse innokkaita pyöräilijöitä. Addnature-verkkokauppa tarjoaa laajan valikoiman ulkoiluvaatteita ja -varusteita, toisin sanoen kaiken retkeilyyn ja vaellukseen.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- bikester.fi
3,6
Średnia
141 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 27% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Tilasin bikesteriltä poc tectal race…
Tilasin bikesteriltä poc tectal race mips mtb kypärän.
Kypärässä piti olla mips rotaatiosuoja mutta sitä ei kypärässä ollut vaikka mainoksessa niin annettiin ymmärtää ja kypärässä oli mips tarrat.
Verrokkina toinen eri merkkinen mikä kypärä!
-jr-
1 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Kiitos, että otit yhteyttä! Kypärän tulisi olla varustettu MIPS:llä, ja pahoittelemme, jos se ei näytä pitävän paikkaansa. Jotta voimme auttaa sinua eteenpäin, ole hyvä ja lähetä kuva kypärän sisäpuolelta, josta näemme, onko MIPS-suojus paikalla vai ei. Odotamme innolla, että voimme auttaa ratkaisemaan asian!
satula
satula. 40 e satula ja toimituskulut 9 e , kun satulan paluttaa bikesterille käyttämättömänä paketissa koska oli väärä satula niin joutuu maksaa 29e palutuksesta .sattui olee saman valmistajan satula jolla oli samankaltainen nimi .
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi!
Palautus meille maksaa 20 €, ja jos sinulta on veloitettu enemmän palautusmaksusta, autamme mielellämme. Ota yhteyttä suoraan meihin, jotta voimme tutkia asian ja varmistaa, että saat asianmukaisen käsittelyn.
Odotamme yhteydenottoasi ja autamme mielellämme tämän ratkaisemisessa!
Jos palautat nettikaupan tuotteen, voit joutua maksamaan siitä 20€ tai enemmän..
Tilasin kypärän lapselle. Hintaa tuli 52€. Ei sopinutkaan. Palautus maksoi 20€. Ei hyvät ehdot nämä.
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Hei Henri,
Kiitos palautteestasi. Ymmärrämme, että palautuskustannukset voivat tuntua turhauttavilta, ja pyrimme aina olemaan mahdollisimman avoimia ehtojemme suhteen. Palautuskustannus riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta, ja tarjoamme eri toimitusratkaisuja asiakkaillemme joustavuuden takaamiseksi. Huomioithan, että sama toimitushinta koskee samaa palvelua riippumatta tilauksen arvosta.
Työskentelemme jatkuvasti arvioidaksemme toimitus- ja palautuskäytäntöjämme varmistaaksemme, että ne ovat mahdollisimman reilut ja edulliset asiakkaillemme. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai -huolia, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Ystävällisin terveisin,
Kaikki täydellistä
Kaikki täydellistä, yhde tuotteen kanssa oli ongelma ja he hoitivat sen erittäin ammatimaisesti. Suosittelen lämpimästi!
20 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Kiitos paljon hienosta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen siihen, miten hoidimme ongelman. On meille tärkeää, että tunnet itsesi hyvin huomioiduksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa jatkossa! 😊
Kundservicen var toppen
Kundservicen var toppen. Ludvig svarade snabbt och allt löste sig på ett dygn.
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Hej Niklas,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice och att Ludvig kunde hjälpa dig snabbt. Vi strävar alltid efter att lösa ärenden så smidigt och effektivt som möjligt. Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver!
Pyörän takavalon paristot vuotaneet lampun sisään.
Pyörän takavalossa oli paristot lampun sisällä ja paristot olivat päässeet vuotamaan lampun sisään. Lampun valmistajalta huonoa pakkaamista. Muitten valmistajien lampuissa paristot aina olleet irrallaan omassa paketissaan. Asiakaspalvelu vastasi nopeasti sähköpostiini ja lähettävät uuden lampun viallisen tilalle.
23 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Pahoittelemme, että tilaamasi tuote oli viallinen! Näin ei pitäisi tapahtua! Hienoa kuulla, että sait kuitenkin nopeasti apua ongelmaan asiakaspalvelustamme. Palautteesi on meille tärkeää. Tämä auttaa meitä kehittymään entistä paremmaksi. Mukavaa syksynjatkoa!
Hieno asiakaspalvelu
Sain viallisen tuotteen, mutta oli todella nopea ja ammattimainen asikaspalvelu. Erityinen kiitos Nina / Bikester Suomi
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Kiitos mukavasta palautteestasi! Arvostamme tätä!
Ostin kengät
Ostin kengät, jotka oli liian pienet. Palautin kengät. Palautus maksoi 20€(pienen paketin palautus)+9€(klarna), eli kenkien sovitus maksoi 29€.
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Ymmärrän harmituksen! Tiedot palautuksista ja kuluista sekä ostoehdot löytyvät sivuiltamme; sivun alareunasta kohdasta "ostoehdot "ja "palautukset ja reklamaatio". Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli tarvitset apua asiassa niin voimme katsoa asiaa tarkemmin. Asiakaspalveluun voit lähettää sähköpostia: service@bikester.fi
Erinomaista asiakaspalvelua!
17 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Kiitos paljon hienosta arvostelustasi! Olemme todella iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme. Palautteesi on meille arvokasta ja motivoi meitä jatkossakin tarjoamaan palvelua parhaalla mahdollisella tavalla. Odotamme innolla, että saamme palvella sinua pian uudelleen!
Loistavaa asiakaspalvelua
Pyörä saapui oikein koottuna ja hyvin pakattuna Postin sisälle kantamana priimakunnossa. Pyörän laturin kanssa näytti alunperin olevan häikkää josta otin asiakaspalveluun yhteyttä, jossa Nina hoiti asian nopeasti ja ammattimaisesti, vaikka ongelma poistuikin lopulta itsestään. Täysin positiivinen kokemus, suosittelen!
27 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Lämmin kiitos mukavasta palautteestasi! Tosi kiva kuulla, että sait tarvitsemasi avun nopeasti asiakaspalvelustamme!
Palautusprosessi Bikesterin kanssa
Palautusprosessi Bikesterin kanssa toimi lopulta hyvin. Asiakaspalvelu hoiti Asian nopeasti ja asianmukaisesti.
19 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikester
Kiitos palautteestasi, Ahti! Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen.
Hyvin toimi
Hyvin toimi, paketti tuli Ruotsista Tampereelle neljässä päivässä.
10 września 2024
Opinia niezależna
Älä ainakaan maksa heti.
Tilasin tuotteen 30.4. ja maksoin sen. Ainakaan yli neljä kuukautta myöhemmin ei ole lähetetty ja alkaa olla kausi vähän ohi.
30 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Tilauksen mukana saapui väärä tuote
Tilauksen mukana saapui väärä tuote, eikä reklamaatioon kuvien kera suhtauduttu asianmukaisesti. Tuotteista myös puuttui valmistajan merkinnät sekä pakkaukset. Eivätkä tuotteet näin vastanneet myytävän tuotteen kuvia. Paketin mukana ei tullut luvattuja palautustarroja, ja palautukset pitää hoitaa omakustanteisesti. En voi suositella asioimaan Bikesterin kanssa.
29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Yrityksestä ei saa ketään kiinni
Bikester teki takuun Shimanolle osasta. Osa saapunut heille. Yritykseen ei saa yhteyttä sähköpostilla tai palautelomakkeella. Chattiin pääsin kerran, lupasi selvittää eikä chat ole sen jälkeen ollut käytössä. Osa ollut jumissa kohta 2 kuukautta kun Bikesteriä ei saa kiinni.
25 lipca 2024
Opinia niezależna
Toimitus kesti yli 2kk kun tilasin…
Toimitus kesti yli 2kk kun tilasin polkupyörän varaosia.
Nettisivuilla luki että toimituksessa menisi noin viikko.
24 lipca 2024
Opinia niezależna
Terrible customer support
Terrible customer support, they refused to deliver to my location, promised refund, but still did not refund me after two months.
22 maja 2024
Opinia niezależna
Asiaani otettiin nopeasti kantaa ja…
Asiaani otettiin nopeasti kantaa ja sain asian hoidettua positiivisella lopputuloksella maaliin
9 lipca 2024
Opinia niezależna
Quick turnaround, non-template approach
The issue has been resolved in a matter of minutes, despite the fact it has been raised by email
26 czerwca 2024
Opinia niezależna
Hyvää asiakaspalvelua puutteellisen…
Hyvää asiakaspalvelua puutteellisen tilauksen yhteydessä. Korvaava tuote lähetettiin välittömästi.
4 czerwca 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.