Bonne transaction mais des couacs dans la gestion de l'envoi (bordereau d'envoi pas bon donc produit indiqué livré alors qu'il n'était pas parti) et du coup dans la gestion de la réception du produit... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Recherche facile. Produit correspondant parfaitement à ma requête. Échanges faciles par la messagerie. Organisation de l’achat très commode. Le vélo est reçu en parfait état. Seul bémol, le livreur ne... Zobacz więcej
Commande annulée par le vendeur 5mn après mon achat (grosse somme) : Achat débité instantanément mais, dans mon cas, remboursé après + de 2 semaines… Ça ne m'a pas paru très professionnel de la pa... Zobacz więcej
Trés bien quand on est acheteur mais beaucoup moins quand on est vendeur... sur 2 annonces récemment mises en ligne' j'ai été contacté via la messagerie Biked par des "brouteurs" qui cherchent uniquem... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Achetez & Vendez vos pièces détachées, équipement et vélos d'occasion entre passionnés de vélos. 🚲 📲 Téléchargez l'app ! ✅ Livraison incluse ✅ Paiement sécurisé ✅ Retour facile sous 48H ✅ Service client à votre écoute --------------------------------------------------------------- 🚲 Componentes l Equipamiento l Bicis ♻️ Comprar y vender entre apasionados 🚛 Pago y entrega incluidos 📲 APP Store y Google Play
Dane kontaktowe
671 rue de la Farnière, 69400, Gleizé, Francja
- hey@biked.com
- biked.com
4,0
Dobra
1 tys. recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Seguridad para la compra
La seguridad que te da la plataforma para garantizarte que puedas recibir la bicicleta y validarla tú mismo, no tiene precio.
La venta ha sido fácil y segura.
El vendedor también impecable.
21 czerwca 2024
Satisfait
Suite à un article non conforme à la description du vendeur , Olivier à su gérer mon problème pour trouver la meilleur solution qui me convenait . Merci à l'équipe BIKED .
15 lipca 2024
Bonne communication et service client au top
Bonne communication pour une première expérience, bonne prise en charge, je recommande !
23 czerwca 2024
Bonne transaction mais des couacs dans…
Bonne transaction mais des couacs dans la gestion de l'envoi (bordereau d'envoi pas bon donc produit indiqué livré alors qu'il n'était pas parti) et du coup dans la gestion de la réception du produit et confirmation de sa conformité. Quelques soucis avec la première annonce du vendeur qui donnait un prix de livraison erroné et une impossibilité de choisir un envoi. Il a du refaire son annonce. Sinon ca marche plutôt bien.
20 czerwca 2024
Très satisfait
Recherche facile. Produit correspondant parfaitement à ma requête. Échanges faciles par la messagerie. Organisation de l’achat très commode. Le vélo est reçu en parfait état. Seul bémol, le livreur ne disposait pas de mon numéro de téléphone malgré une fiche de livraison que j’avais parfaitement remplie. Je n’ai donc pas été prévenu de la date de livraison ; par chance j’étais présent à mon domicile.
23 czerwca 2024
Le produit reçu n’était pas le bon
Le produit reçu n’était pas le bon. La vente a été validée automatiquement et je n’ai pu obtenir ni remboursement ni échange, malgré l’assurance Biked. Mode de fonctionnement peu fiable donc.
25 czerwca 2024
Odpowiedź od Biked
Bonjour Pierre,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne vous convient pas et que vous n'avez pas pu bénéficier de notre service de retour. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Pour vous rappeler, selon nos conditions générales, vous avez un délai de 48 heures à compter de la réception de votre commande pour demander un retour gratuit.
Après ce délai, la vente est automatiquement validée pour permettre au vendeur d'être payé.
Au delà de ce délai si le vendeur est d'accord vous pouvez bien entendu toujours lui demander un retour que nous organiserons pour vous avec plaisir.
Nous regrettons sincèrement que cette information n'ait pas été claire pour vous au moment de votre achat.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble ?
La Team Biked
En líneas generales está bien la app
En líneas generales está bien la app, pero hay cosas que mejorar, el tema de poner un anuncio es lento, contactar con algunos vendedores debería ser más fácil, costes de envío alto.
24 czerwca 2024
Très bon!
Site bien fait, claire, achat facile, jamais eu de problème donc pas de retour sur le service client... Mais je n'ai pas de doute sur l'équipe!
20 czerwca 2024
Très bonne expérience de mon côté…
Très bonne expérience de mon côté d'acheteur. Paiement sécurisé et livraison au top. Côté vendeur, il m'a expliqué avoir eu des difficultés à trouver un lieu DPD pour faire envoyer le colis.
17 czerwca 2024
Excellent
Excellent. Tout c est très bien passé. Livraison rapide et paiement sécurisé
15 czerwca 2024
Première expérience
Très bonne expérience avec le personnel de Biked, a chaque mail j'ai reçu une réponse rapide et complète avec des conseils qui m'ont vraiment aidé . Je suis certain de me retourner vers eux et de refaire des transactions et des achats très bien sécurisé . Merci Olivier et à ses collègues
5 czerwca 2024
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia,siempre informado sobre mi compra,y llego en lo establecido
13 czerwca 2024
Bonne expérience globale du site
Bonne expérience globale du site, facilité de communication entre vendeurs et acheteurs. Certaines annoncent sont très vieilles, sont elles toujours d'actualité je ne sais pas. Le service livraison est bon, il faut l'avouer, mais cher. Cela peut être rédhibitoire pour l'acheteur. Je recommande quand même ce site pour son sérieux
12 czerwca 2024
Interface pratique
Interface pratique, emballage de qualité, transaction fluide et sans soucis
5 czerwca 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.