Tilaus lähetettiin todella nopeasti. Ja tuote oli oli edullinen postikuluineen. Posti toimitti kohtuullisen nopeasti noutolokeroon.... Tuntuu että renkaat olisi voinut pakata vähemmän tilaa vievää... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ensimmäinen ostokerta liikkeestä. Bongasin netistä Royal Bloodia etsiessäni ja ensivaikutelma oli pienemmästä (asiakasläheisestä) yrityksestä. Tuotteen hinnoittelu järkevimmästä päästä ja toimit... Zobacz więcej
Paketin toimitus viivästyi useilla viikoilla, puutteellisten asiakirjojen vuoksi. Olin yhteydessä lähettäjään, joka oli suurena apuna toimituksen perille saattamisessa. Nyt paketti tuli perille noin k... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tilasin liian pienet ajokengänsuojat ja palautin ne ohjeitten mukaan. Rahat maksettiin nopeasti takaisin tilille ja tein uuden tilauksen isommista Northwave Fast Polar ajokengänsuojista, jotka ovat tä... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Bikable.fi
Napisane przez firmę
Bikablella on pääkonttori ja varasto Terndrupissa, Tanskassa. Johdamme tällä hetkellä pyörävarusteiden, varaosien ja tarvikkeiden myynnissä Tanskan markkinoilla. Kokeneet työntekijämme varastossa käsittelevät yli 550 000 tilausta vuosittain. Tällä hetkellä meillä on yli 50 työntekijää, jotka jakautuvat varastoon ja toimistoon.
Olemme tunnettuja suosituista ja laadukkaista tuotteista, jotka myydään erittäin kilpailukykyiseen hintaan. Valikoimamme sisältää sekä tunnettuja merkkejä että budjettiystävällisiä vaihtoehtoja. Tarjoamme siis jotain kaikenlaisille pyöräilijöille - olit sitten huippuammattilainen, iloinen harrastelija, pyöräillyt monta vuotta tai juuri oppinut polkemaan. Pätevä asiakaspalvelumme ja nopeat toimituksemme asiakkaillemme ovat houkutelleet Bikablelle ajan myötä syntyneen suuren ja uskollisen asiakasryhmän. Olemme myös ylpeitä siitä, että meillä on alamme paras Trustpilot-pisteet.
Bikable on kasvanut pienestä start-up-yhtiöstä haastamaan suuret kansainväliset toimijat markkinoilla. Aloimme myydä ensimmäisiä polkupyörän osia jo vuonna 2008. Siitä lähtien Bikable on kasvanut täysipainoiseksi verkkokauppaliiketoiminnaksi, joka palvelee asiakkaita sekä Suomessa, Tanskassa, Norjassa että Ruotsissa ja toimittaa useisiin Euroopan maihin.
Olemme tunnettuja suosituista ja laadukkaista tuotteista, jotka myydään erittäin kilpailukykyiseen hintaan. Valikoimamme sisältää sekä tunnettuja merkkejä että budjettiystävällisiä vaihtoehtoja. Tarjoamme siis jotain kaikenlaisille pyöräilijöille - olit sitten huippuammattilainen, iloinen harrastelija, pyöräillyt monta vuotta tai juuri oppinut polkemaan. Pätevä asiakaspalvelumme ja nopeat toimituksemme asiakkaillemme ovat houkutelleet Bikablelle ajan myötä syntyneen suuren ja uskollisen asiakasryhmän. Olemme myös ylpeitä siitä, että meillä on alamme paras Trustpilot-pisteet.
Bikable on kasvanut pienestä start-up-yhtiöstä haastamaan suuret kansainväliset toimijat markkinoilla. Aloimme myydä ensimmäisiä polkupyörän osia jo vuonna 2008. Siitä lähtien Bikable on kasvanut täysipainoiseksi verkkokauppaliiketoiminnaksi, joka palvelee asiakkaita sekä Suomessa, Tanskassa, Norjassa että Ruotsissa ja toimittaa useisiin Euroopan maihin.
Dane kontaktowe
Industrivej 5, 9575, Terndrup, Dania
- +358 4549 09 123
- info@bikable.fi
- bikable.fi
4,4
Doskonała
168 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Selkeä ostokokemus
Selkeä ostokokemus. Toimituksen sisältö oli tilatun mukainen. Toimitusaika oli arvioidun aikaikkunan alapäästä.
1 września 2024
Opinia niezależna
Wrong product
First I got a wrong product and the customer service denied it. After a few calls and couple of emails they admit their mistake finally and the end come was that they didn't have the right product available even though the website said differently.
The Thule Infant sling is now posted back to them and I'm waiting the refund.
11 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikable.fi
Hei Patrik,
Kiitos palautteestasi. Olen pahoillani, ettei kokemuksesi ollut hyvä, ja että siitä on aiheutunut sinulle ylimääräistä vaivaa. Meillä on korkeat standardit asiakkaidemme palvelemiselle, mutta selvästikään emme tällä kertaa siinä onnistuneet. Näin asian ei tietenkään pitäisi olla.
Jos sinulla on vielä kysymyksiä tai tarvitset apua minkä tahansa asian kanssa, voit olla yhteydessä suoraan minuun osoitteessa ppo@cykelgear.dk ja autan mielelläni!
Hyvää syksyn jatkoa,
Pauliina /Bikable
It would be nice to see information…Large selection of spare parts.
It would be nice to see information about the availability of goods. Overall, everything is fine.
6 września 2024
Opinia niezależna
Tuote hyvä, asiakaspalvelu käsittämätön
Toimitusajan ollessa 4-6 arkipäivää ja kun 5 arkipäivää tilauksen lähettämisestä paketin lähetysseuranta ei antanut mitään viitteitä paketin liikkumisesta, otin yhteyttä asiakaspalveluun. Ensinnäkin, luulen että asiakaspalvelun ilmoitetut kellonajat ovat Tanskan aikaa eikä Suomen aikaa. Chattiin jätettyjen tietojen pohjalta, asiakaspalvelija Sandra otti minuun yhteyttä sähköpostitse. Hän pystyi vahvistamaan, että lähetys on matkalla käyttäen toista seurantapalvelua. (Miksi asiakkaalle annetaan linkki seurantapalveluun, jolla ei pysty seuraamaan lähetystä alusta alkaen?!) Tämän lisäksi asiakaspalvelija ilmoitti (täysin pyytämättä ja yllättäen), että hän on vetänyt lähteyksen takaisin. Kaikeksi onneksi Suomen Posti jätti takaisinvetokutsun huomiotta ja lopulta sain tuotteeni postitse, kuten pitikin. Useista kyselyistä huolimatta en edelleenkään tiedä, miksi asiakaspalvelija välittömästi kutsui paketin takaisin, vaikka vain tiedustelin, onko se edes lähtenyt matkaan.
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikable.fi
Hei, kiitos palautteestasi! Olemme pahoillamme ettei kokemuksesi ole ollut hyvä. Asiakaspalvelussa on meidän puoleltamme selvästi tapahtunut jonkinlainen väärinkäsitys, ja olemme syvästi pahoillamme siitä aiheutuneesta vaivasta. Olemme kuitenkin iloisia, että tuote saapui perille, kuten toivoit.
Kiitos myös huomiostasi kellonaikojen suhteen. Olemme nyt päivittäneet verkkosivuillemme jääneen virheen asiakaspalvelun aukioloajoista!
Jos sinulle herää vielä kysymyksiä, tai koet, että jokin asia jäi selvittämättä, olet aina tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä osoitteessa info@bikable.fi.
Mukavaa syksyä!
Pauliina /Bikable
Ensin tilaukseni jäi odottamaan…
Ensin tilaukseni jäi odottamaan tuotteita, joita tilausta tehdessä oli varastossa. Sain tästä tiedon vasta 2 viikkoa myöhemmin otettuani yhteyttä asiakaspalveluun. Tämän jälkeen tilaus lähetettiin ilman tuotteita, joita ei ollut varastossa. Kuljetusyhtiö hukkasi tämän paketin. Lopulta sain rahat takaisin jälkimmäisestä tilauksesta, mutta kahdesta alkuperäiseltä tilaukselta poistetulta tuotteelta en ole vieläkään saanut palautusta. Asiakaspalvelijan englannin kielitaito oli aivan onneton ja hänen kanssaan kommunikointi todella hankalaa. Koko sekoilussa paloi kuukausi aikaa.
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikable.fi
Hei Mikko,
Kiitos palautteestasi. Olen pahoillani, ettet koskaan saanut tilaustasi. Olemme olleet sinuun yhteydessä tilaukseesi ja siitä saamaasi palautukseen liittyen. Tämän osalta kaikki on selvitetty ja yhdessä vahvistettu, että palautettu summa vastaa veloitettua summaa.
Jos sinulle kuitenkin herää muita kysymyksiä, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@bikable.fi!
Mukavaa syksyä,
Pauliina /Bikable
Nopea toimitus (noin viikko)
Nopea toimitus (noin viikko), oikeat osat.
26 lipca 2024
Opinia niezależna
Delivery was fast and the product was…
Delivery was fast and the product was sold at a great price.
26 lipca 2024
Opinia niezależna
Rikkinäinen tuote eikä vastausta reklamaatioon.
Tuote jonka sain oli toimimaton ja osa pakkauksen sisällöstä ei vastannut ohjekirjaan merkittyä. Tämä sai miettimään, oliko minulle myyty käytetty ja rikkinäinen tuote. Lisäksi reklamaatiooni ei olla vieläkään vastattu, vaikka kohta kaksi viikkoa on kulunut. Yksi tähti kuitenkin nopeasta toimituksesta…
30 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikable.fi
Hei Harri,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, että saamasi tuote oli viallinen, näin ei tietenkään pitäisi olla, eikä vastaa sitä palvelun tasoa, johon olemme sitoutuneet. Olemme olleet sinuun yhteydessä ja sopineet tuotteen palautuksesta ja takaisinmaksusta.
Jos sinulle herää muita kysymyksiä tai tarvitset apua jonkin asian kanssa, olet aina tervetullut ottamaan minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteessa ppo@cykelgear.dk.
Mukavaa syksyä!
-Pauliina /Bikable
Nopea toimitus.
15 lipca 2024
Opinia niezależna
Sähköpostiongelmia, mutta asia lopulta ratkesi
Sain valitettavasti viallisen tuotteen. Reklamaatioviesti ei mennyt aluksi perille, mutta kun sain lopulta yhteyden asiakaspalveluun, ratkesi ongelma nopeasti ja saimme sovittua hinnanalennuksesta.
1 czerwca 2024
Fast and cheap!
27 lipca 2024
Opinia niezależna
Tuote löytyi suoraan ja toimitus…
Tuote löytyi suoraan ja toimitus seurattavissa+++++
12 lipca 2024
Opinia niezależna
it took quite long to deliver (3 weeks)…
it took quite long to deliver (3 weeks) , I didnt expect that and it would have been nice to know about it upfront.
BR
JL
19 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikable.fi
Hi Jan,
Thank you for your feedback. I can see that the expected delivery time that was given was about 2 weeks and I am sorry that it took longer than that. I am glad you got your order even if it took a little longer than expected and I hope you are satisfied with the product!
If you have any questions, you are always welcome to contact me at ppo@cykelgear.dk.
Best regards
Pauliina /Bikable
Rahat meni ,mutta ei tullut…
Rahat meni ,mutta ei tullut tavara.Lähetys on muka lähetetty 25,6,2024 13:24.Jouduin kokoamaan vanhoilla osilla kun uutta osaa ei tullutkaan ennen matkalle lähtöä.Täytynee ottaa yhteyttä paypaliin ,että saa rahat takaisin.
10 lipca 2024
Odpowiedź od Bikable.fi
Hei Tapani,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme olleet yhteydessä sähköpostitse. Pahoittelen, ettet saanut tilaustasi ensimmäisellä kerralla. Muista kuitenkin, että asiakaspalvelumme on aina valmiina auttamaan.
Olet itse ollut yhteydessä PayPaliin ja löytänyt ratkaisun heidän kanssaan. Olet myöhemmin saanut paketin toimitettuna, ja tämä asia on nyt hoidettu.
Olen iloinen, että tilauksellesi on löytynyt ratkaisu.
Toivon, että olet tyytyväinen asian käsittelyyn. Muista, että olemme aina valmiina auttamaan jatkossakin.
Ystävällisin terveisin,
Sandra Oue
Asiakaspalvelu Bikable Finland
Tilasin 2 samanlaista osaa,mutta toinen…
Tilasin 2 samanlaista osaa,mutta toinen on eri numerolla ,piti olla Y39Y98020 mutta toinen on Y3TD98050.Olen reklamoinut 2 kertaa ei mitään vastausta.Olen todella pettynyt teidän toimintaan.
6 lipca 2024
Odpowiedź od Bikable.fi
Hei Veijo,
Kiitos Trustpilot-arvostelustasi.
Pahoittelen, että olet saanut väärän tuotteen.
Näen, että olet ollut yhteydessä kollegaani ja että on sovittu, että saat hyvityksen, koska meillä ei valitettavasti ole oikeaa tuotetta varastossa.
En ole täysin varma, mitä tarkoitat sillä, ettet ole saanut vastausta tiedusteluusi. Mutta jos on jotain, mitä emme ole käsitelleet, pyydän vilpittömästi anteeksi – näin ei todellakaan pitäisi olla.
Olet erittäin tervetullut ottamaan yhteyttä minuun, jotta voimme löytää ratkaisun yhdessä.
Toivottavasti kuulen sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Sandra Oue
Asiakaspalvelu, Bikable Finland
Nopea toimitus
Toinen kerta kun asioin Bikablen kanssa ja nytkin asiointi sujui hyvin. Toimitusaika oli nopea.
4 lipca 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.