Bascom Recenzje 

Belde met storing, als je even in de wacht staat, wordt vlot geregeld dat je teruggebeld wordt. Belletje kwam snel, de oplossing was even zoeken maar ik werd duidelijk en concreet meegenomen in de zoektocht zodat je begrijpt waar het probleem zit en wat de oplossing is. Heel vriendelijke heer, kundig en vlot geholpen, storing verholpen.

Ik had geen beeld meer op mijn telefoon, door bij appraten op het rechter driehoekje te klikken deed het het weer. Dank voor de uitleg Bascom!

Snel een probleem op gelost, via een inlog van Bascom

Geen enkele vraag is teveel en duidelijke uitleg. :-)

Problemen met de internetverbinding dus geen beeld.
Gebeld met support afdeling waarbij Rogier van de Berg mij heeft geholpen door vriendelijke en geduldig mee te kijken en aanwijzingen gegeven zodat de internetverbinding weer tot stand is gekomen.

Vandaag een probleem besproken met Rogier van den Berg. Probleem werd snel en doeltreffend opgelost.
Rustig, geduldig en zeer vriendelijk. Prima service.
Groet Klaas

Na een jaar zeer goede werking een probleem met opname van een camera. Na een mailtje naar Bascom dadelijk antwoord en ik kreeg de vraag van Michael of hij op afstand naar mijn instellingen kon zien. Na toestemming heeft Michael alles nagezien en mijn instellingen aangepast. Alles werkt perfect en de goede service is veel beter dan verwacht. Bedankt Michael.

We hebben al jaren enkele buitenshuis camera's, en ja...er gaat wel eens iets defect .
De service blijft uitstekend door mee te denken in oplossingen en nu ook gratis een adapter ontvangen na al die jaren... top !!

Jarenlang heb ik een probleemloos systeem gehad, maar doordat ik m'n gsm moest vervangen kreeg ik geen pushmeldingen meer.
Na zelf een hele tijd te knoeien, heb ik contact opgenomen met het helpcentrum van bascom en ben daar bijna onmiddellijk verder geholpen door Michael van Rozen en binnen het uur was alles weer zoals het vroeger was.
Prima werk, top service.
Dankjewel

Een zeer goed bedrijf en vriendelijke mensen met kennis.
Uitmuntende klantservice, als er problemen voor doen met je camera systeem.
Super ga zo door

De medewerkers zijn altijd zeer behulpzaam. Een verademing.

De service en de behulpzaamheid bij problemen of vragen is zeer uitstekend, steeds vriendelijk en correct .
Een aanrader !

Op zondag stuurde ik een email omdat ik een probleem had. Maandagmorgend kreeg ik al antwoord. Enkele email gewissel en mijn probleem was opgelost. De service van Bascom is snel en correct.

Zeer service gericht bij problemen.
Verbinding was weggevallen en harde schijf kaduuk.
Alles weer netjes opgelost.

Problemen met de oude camera's en om advies gevraagd, goed geholpen en probleem opgelost ondanks dat de camera's al vele jaren geleden bij Bascom waren gekocht ..dat is pas service!

Erg blij met het systeem en de service op afstand! Top

Zeer behulpvaardig, duidelijke uitleg hoe de twee records die ik heb een software update moesten krijgen. Alles werd rustig en goed doorgenomen.

Duidelijk antwoord.