A szervíz 1,5 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1,5 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett, mert... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Zobacz więcej
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Zobacz więcej
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Zobacz więcej
4,0
Dobra
235 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 81% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Prompt response
Prompt response, open communication.
This is how a customer service activity should be operated.
15 lipca 2026
AmikorJó választás volt a Bestway
Amikor medencét akartan venni több tipust márkát megnéztem de úgy érzem hogy jol választottam. A problémát hamar megoldották segitökész udvarias türelmes ügyintézö hölgyek voltak a kapcsolat tartok külön köszönet nekik. Egy nappal az igért határidő elött megjött a csere medence.
Másnak is ajánlom jo szivvel a márkát
15 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Czakó János!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Medence porszívó feltöltött állapotban…
Medence porszívó feltöltött állapotban egy helyben állt a medencében.
15 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Palne Varga!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Garanciális ügyintézés telefonon és…
Garanciális ügyintézés telefonon és emailben egyaránt jól működött!
15 lipca 2026
????
Ez a cég szörnyű. Megérkezett a medence, kiderült,hogy lyukas. Próbáltuk az ügyfélszolgálattal felvenni a kapcsolatot, telefonon lehetetlen. Az online felületükön nem lehet pótalkatrészt rendelni, e-mail-re nem reagálnak. Ha a mai nap folyamán nem reagálnak semmire, akkor a fogyasztóvédelemmel fogom felvenni a kapcsolatot.
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Viktor Szabó!
Sajnáljuk, hogy a megvásárolt termék nem felelt meg az elvárásainak. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal egy hibajegy megnyitásával az alábbi oldalon:
https://support.bestway.eu/hu-hu
Üdvözlettel
Nagyon lassú és nehezen megoldható
Nagyon lassú és nehezen megoldható, több adatot kérnek be mint a NAV egy teljes vagyonvizsgálaton
8 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Péter!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Quick solution to a factory error
I received a factory defective tube. Customer service replaced it quickly and free of charge.
The online reporting page is simple and easy to understand.
Thank you
8 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Hungary
Kedves József Szathmári!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Fast reaction to the complaint report.
Fast reaction to the complaint report.
Nice, helpful staff. The delivery time of the replacement productca little bit to long, in that case, if you can't solve the circulation of the pool other way. ( I have a pump from our old pool).
8 lipca 2026
Thanks for Bestway!
28 czerwca 2026
Az email video és fotók segítettek ésigen…
Az email video és fotók segítettek és kaptam új motort!
Köszönöm
De az UPS el a kaocsolatuk rosz estére ígérték és déután 13 órakor jött a futár és bedobta a kertembe a csere terméket ami törékeny!!!
28 czerwca 2026
Nagyon segítőkészek
Nagyon segítőkészek, gyors ügyintézéssel maximálisan meg voltam elégedve.
Köszönöm szépen a munkájukat.
28 czerwca 2026
Orvosolták a problémámat
Orvosolták a problémámat, egy gyártáshibás medence cseréjével.
Nem kellenek nagy dolgok az elégedettséghez. Elég ha a vevő nem karosúl meg!
28 czerwca 2026
Nem kellene természetes dolognak venni
Nem kellene természetes dolognak venni, ha valami csöpög, és egy samlon szöveggel válaszolni, hogy új medencénél természetes, hogy a leeresztő szelep csöpög. Nem igazán veszik figyelembe a kérést, csak sokkal később.
28 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Lovas Margaret!
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyek az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során adódtak. Örömmel értesítjük, hogy a kérését sikeresen teljesítettük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, bátran forduljon hozzánk.
Üdvözlettel
Kiváló hozzá állás a probléma…
Kiváló hozzá állás a probléma megoldásához és a gyors segítség nyújtás.
Köszönöm szépen a segítséget.
28 czerwca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.