Bestgomme Recenzje 

526
•
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Ho acquistato in data 26 settembre 4 gomme, ad oggi 29 ottobre non ho ricevuto nulla e non ho avuto aggiornamenti. Inviato diverse mail di chiarimenti, nessuna risposta. Inviato una PEC nessuna rispos... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Le gomme sono ok, recenti e ottime all'uso. Unica cosa le comunicazioni, al telefono si trova sempre la segreteria e una risposta alle mail solo all'ultimo quando si minaccia abbandono. Impiegato 15 g... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Modifico la mia recensione. A quanto pare devo chiedere scusa a chi gestisce questa società perché ieri avevo scritto una recensione negativissima, ma oggi a sorpresa sono arrivate le gomme acqui... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

ho fatto l'ordine il 30 giugno 2026, pagamento effettuato, ricevo mail di spedizione il 3 luglio, aspetto 10 gg e nulla. invio diverse mail di sollecito e il 15 luglio mi rispondono dicendo che hanno... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent opon
  2. również w kategorii:
  3. Dostawca narzędzi pneumatycznych

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

L'azienda fa parte di uno dei maggiori gruppi, leader europei, nella vendita e distribuzione di pneumatici e gomme il che ci permette di poter offrire i migliori prezzi/qualità in Italia. Disponiamo di oltre 200 marchi e 40.000 modelli Una società all'avanguardia in grado di gestire un sistema di servizi completo che si traduce in precisione, affidabilità e soddisfazione per il cliente.


Dane kontaktowe

2,5

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

526 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 37% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,5

Wszystkie recenzje

(526)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 48

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Creare suspance

Creare suspance, tenendo il cliente all'oscuro di dove sia il materiale fin tanto che uno non se lo vede piovere dal cielo in un giorno qualunque, sicuramente potrebbe essere una trovata del Marketing per far si che ci si ricordi dell'azienda, però non è il massimo visto con un'occhio critico moderno.

7 stycznia 2025
Logo Bestgomme

Odpowiedź od Bestgomme

Buongiorno,
il caricamento dei tracking e il loro invio avviene in maniera automatica e occasionalmente capita che qualcuno debba essere forzato manualmente.
Qual'ora dovesse ricapitare, se ci viene richiesto dal cliente per mail, lo forniamo subito.

Oceniono na 1 z 5

Comunicazioni inesistenti

Prezzi buoni, materiale ok, ma le comunicazioni ZERO.....non danno informazioni, ne il nome del corriere, ne il numero di spedizione. Al telefono non rispondono, la chat recita; "di solito rispondiamo dopo pochi minuti"......dopo il messaggio ...."al momento non c'è nessuno lascia indirizzo email ".... ma poi neanche sulla mail rispondono. Sul sito web vedo "spedito" x cui mi preoccupo xkè è passata una settimana e non ho ricevuto niente e non so nulla, mi preoccupo, temo una fregatura. Ho pagato fortunatamente con Paypal x cui ho subito aperto un contenzioso...... miracolo !!! ricevuto tutto il giorno dopo....corriere, tracking, gomme, mail, tutto .....

14 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Bestgomme

Odpowiedź od Bestgomme

Buongiorno,
non avendo lasciato riferimenti ordine non riusciamo a ricostruire la dinamica di quanto accaduto, ad ogni modo alle mail rispondiamo entro pochi minuti ma dipende da quante ne abbiamo da rispondere e in che modo, talune volte i tracking non vengono caricati automaticamente e vanno cercati o richiesti e questo causa rallentamento nella risposta.
Capiamo, comunque, la posizione del cliente e i relativi dubbi.
Sui Paypal la risposta è più rapida in quanto è il personale dell'amministrazione a vederle, contrariamente alle mail classiche che, appunto, sono tante e si risponde in ordine di arrivo.

Oceniono na 1 z 5

Ordinate da 2 settimane e mandato mail…

Ordinate da 2 settimane e mandato mail per sapere se le anno spedite e ancora aspetto risposta. Prima e ultima volta che ordino da loro.

23 grudnia 2024
Logo Bestgomme

Odpowiedź od Bestgomme

Buonasera,
avendo ordinato il 23 dicembre, purtroppo, i corrieri hanno tenuto tanta merce ferma, mettendola in transito solo dopo le festività.
dal tracking risulta che non trovano il suo indirizzo.
Ora le manderemo tutto per mail per verifiche

Oceniono na 1 z 5

Sto ancora aspettando i pneumatici

Sto ancora aspettando i pneumatici, ordine effettuato in data 18/12/24 con consegna prevista entro fine anno. Loro dicono che è colpa di Bartolini, oggi scritta la terza email, speriamo bene anche perché dovrei partire e ho bisogno delle gomme nuove.
Vladimiro

19 grudnia 2024
Logo Bestgomme

Odpowiedź od Bestgomme

Buonasera,
purtroppo, come le avevamo accennato, la merce è andata persa e abbiamo dovuto effettuare una seconda spedizione.
Risultano consegnate oggi quindi speriamo sia tutto ok così che possa partire tranquillo e ci scusiamo per il disagio

Oceniono na 3 z 5

Acquisto del 15 dicembre 2024 consegna…

Acquisto del 15 dicembre 2024 consegna effettuata 7 gennaio 2025 purtroppo tempi lunghi senza sapere nulla sul tracking , cmq ho ricevuto mail da parte di Best gomme cordiale con le scusanti del ritardo , per il resto tt ok le gomme sono belle e con DOT recente .

15 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sito serio e affidabile

Sito serio e affidabile, forse si potrebbe migliorare sulla comunicazione, le spedizioni sono fatte senza fornire il tracking, ma la merce arriva subito e più importante sono dot recentissimi

18 listopada 2024
Oceniono na 1 z 5

2 mesi di presa in giro gomme mai…

2 mesi di presa in giro gomme mai arrivate all email non risponde nessuno ho chiesto rimborso che non è mai arrivato passerò alle autorità competenti non tanto per me ma per tutte le fregature che fanno

1 października 2024
Opinia niezależna
Logo Bestgomme

Odpowiedź od Bestgomme

Buonasera,
non sono due mesi, ha effettuato l'ordine in data 18/10.
Abbiamo sempre risposto alle sue mail in quanto 2 pneumatici sono stati consegnati e altri 2 sono tornati indietro.
Siamo in alta stagione e le pratiche da gestire sono tantissime. Ha inviato numerose mail quotidianamente a cui, ovviamente, rispondevamo ad alcune e non a tutte. Appena la merce è stata ricodificata in magazzino la sua pratica di rimborso è stata inviata all'amministrazione e ci risulta sia già stato eseguito. Abbiamo inviato anche ricevuta.
Capiamo la sua rabbia nel non aver ricevuto tutta la merce ordinata ma purtroppo gli imprevisti capitano ed essendo un'azienda che spedisce ovunque casi così da gestire sono tanti, ci vuole tempo e pazienza e tutto si sistema.

Oceniono na 1 z 5

30 giorni di prese in giro.

30 giorni di prese in giro.
Ne passano 15, tutto tace, poi si scopre magicamente che la merce è stata smarrita dal corriere, ok la rispediamo subito.
Quel subito non porta ad alcun tracking per altri 15 giorni, dopo 4 mail mi dicono che è stata nuovamente persa dal corriere, e dopo 30 giorni di attesa e svariate mail mi ritrovo a dover nuovamente acquistare le gomme da un altro sito.

25 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

NEL CONTESTO OK

LE GOMME RISPECCHIANO L'ACQUISTO UNICA NOTA UN PO' NEGATIVA LA CONSEGNA UN PO' LUNGA E ARRIVATE IN 2 BLOCCHI POI SENZA LINK PER SEGUIRE LA SPEDIZIONE. QUA'DOVETE MIGLIORARE.

21 października 2024
Oceniono na 5 z 5

Qualità/prezzo top

Precisi e rapidi nella consegna (5 giorni lavorativi). Prezzo in assoluto più basso trovato a parità di gomme

16 października 2024
Oceniono na 5 z 5

Ottimo acquisto

Ottimo acquisto,gomme arrivate come detto nel giro di pochi giorni e dot recentissimo (2324)
Venditore consigliatissimo
Soddisfatto al 100%

14 października 2024

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej