Bestgomme Recenzje 

Ho acquistato in data 26 settembre 4 gomme, ad oggi 29 ottobre non ho ricevuto nulla e non ho avuto aggiornamenti. Inviato diverse mail di chiarimenti, nessuna risposta. Inviato una PEC nessuna risposta. Provvederò ad effettuare denuncia per tutelarmi in tutte le sedi. Codice ordine 10539-9B451. L'ordine risulta in elaborazione da più di un mese.

Ordine n 10549-61E5D. Ho acquistato degli pneumatici su BestGomme.it il 6 ottobre 2026, pagando regolarmente con carta. Ho ricevuto la conferma dell’ordine, ma da quel momento la situazione è diventata frustrante.

A distanza di quasi un mese ormai, il mio ordine risulta ancora “in elaborazione”, senza aggiornamenti sulla spedizione e senza alcuna indicazione concreta su quando riceverò la merce.

Ho provato più volte a contattare l’assistenza via email e tramite la chat del sito, ma non ho mai ricevuto risposta. Ho cercato anche di contattare telefonicamente l’azienda, ma il numero trovato online risulta inesistente.

A questo punto ho provato anche a inviare una PEC alla società indicata come responsabile della gestione del sito, nella speranza di ottenere almeno un chiarimento sul mio ordine. Anche in questo caso, nessuna risposta.

Non pretendo che ogni ordine venga consegnato immediatamente e posso comprendere eventuali ritardi nella gestione. Quello che trovo inaccettabile è aver pagato regolarmente e non riuscire a ottenere neppure una semplice informazione sullo stato dell’acquisto, nonostante tutti i tentativi di contatto effettuati.

Quando un cliente paga, credo sia fondamentale garantire almeno un minimo di assistenza, trasparenza e comunicazione. In questo caso, purtroppo, non ho ricevuto nulla di tutto ciò.

Al momento della pubblicazione di questa recensione, il mio ordine risulta ancora in elaborazione e non ho ricevuto alcun riscontro ai miei messaggi.

Spero che questa recensione possa servire a ottenere finalmente una risposta e, soprattutto, che l’azienda chiarisca la situazione e proceda con la consegna degli pneumatici acquistati.

La cosa più deludente non è soltanto il ritardo, ma il totale silenzio nei confronti di un cliente che ha già pagato.

Ordine n.10540-63CEF effettuato il 26/09 gomme ad oggi non arrivate 24/10, nonostante le diverse mail (a cui non ho avuto risposta). Spero non sia una truffa...

Ordinato 2 gomme , in data 14.09.26 , consegna prevista da 17.09 al 23.09 , dopo il giorno che ho ordinato, ho chiesto sullo stato del ordine, nessuna riposta, scritte piu email ancora , e di nuovo nessun risposta , ho provato a chiamare sul numero che possiedono come azienda pneus group , numero inesistente, a volte neanche le email andavano consegnate, mi arrivava la notifica che non era possibile consegnare l‘email , come se fosse disattivato.
Dopo centinaia di email , mi arriva in data 17.09 , un email , che diceva che la merce e stata spedita ed e in viaggio verso il vostro indirizzo.
Gli ho scritto subito di mandarmi il numero di tracciamento , ed indovinate , di nuovo nessuna risposta.
Di nuovo scrivo tipo 5 volte o di piu per email al giorno non avendo nessuna risposta.
Oggi data sera 29.09 non sono ancora arrivate, spedite 17.09 come dicono loro e non arrivate ancora in data 29.09 .
Vediamo il da farsi se non rispondono ancora , bisogna tutelarsi ed denunciare, non e possibile , nessuna comunicazione che ci sono ritardi o qualcosa del genere , ho letto molte recensioni, sempre la stessa cosa e succesa , molti dicendo pure che non hanno ancora ricevuto la merce .
Ordine 10534-D49E7

Esperienza pessima: ordine in ritardo e assistenza inesistente
Ho effettuato l'ordine il 25 agosto, acquistando quattro pneumatici che sul sito risultavano disponibili, con consegna prevista in pochi giorni. Avendo l'auto da portare alla revisione entro la fine del mese, ho scelto di acquistare da BestGomme proprio sulla base della disponibilità e dei tempi di consegna indicati.
A distanza di 11 giorni, però, degli pneumatici non c'è ancora traccia. Ho inviato ripetute email di sollecito, ma non ho ricevuto praticamente alcuna risposta. L'unica comunicazione ricevuta è stata la prima, nella quale mi è stato detto che l'ordine era "in preparazione". Da allora, nessun aggiornamento, nessuna spiegazione e nessuna indicazione concreta sui tempi di consegna.
Trovo inaccettabile che un prodotto indicato come disponibile venga ordinato e pagato e che, dopo 11 giorni, il cliente sia ancora costretto a inseguire il venditore per avere informazioni.

Il risultato è che, a causa di questo ritardo, mi trovo con l'auto ferma e con il problema della revisione da risolvere, nonostante avessi effettuato l'ordine con largo anticipo rispetto alla scadenza.
Se entro breve non riceverò risposte concrete, procederò con una PEC per annullare l'ordine e richiedere il rimborso, oltre a valutare le opportune forme di tutela.
In sintesi: pessima esperienza, tempi di consegna non rispettati e assistenza clienti praticamente inesistente. Se avete urgenza di ricevere i vostri pneumatici, consiglio di pensarci bene prima di acquistare.

Ordinate e pagate due gomme il 27/07, spedite il 07/08, ho scritto varie mail all’indirizzo indicato ma nessuna risposta, praticamente comunicazione con il cliente pari a zero, tempi di attesa e consegna biblici, non lo consiglierò a nessuno. Le gomme (con dot recente) sono arrivate all’incirca giorno 13 ma all’indirizzo sbagliato (caserma dei carabinieri) e guarda caso c’era un mio omonimo, un amico carabiniere mi ha avvisato perché il collega non aveva fatto ordini di gomme e sono andato a ritirarle. aumento a 2 stelle la recensione solo perché ho ricevuto quello che avevo ordinato.

Un mese e mezzo e ancora sto aspettando ste cavolo di gomme...avrò mandato 10 email, zero risposte ,e se non arrivano entro agosto vi mando una lettera dall avvocato.
Siete vergognosi, se prima vi consigliavo agli amici ora non solp avete perso me ma tanti altri .

Vergogna Vergogna Vergogna

Ordinate e pagate due gomme il 28/07, consegnate il 12/08. Hanno risposto alla terza mail di richiesta spiegazioni, le prime due le hanno ignorate. Le gomme sono arrivate, Dot 2026, niente da dire, ma tempi di consegna e comunicazioni da censurare.

La mia esperienza è positiva in quanto mi hanno rimborsato il bonifico che ho fatto per 4 gomme, non disponibili.
Può succedere, l'importante è sistemare le cose.

Non ho ricevuto le gomme e non riesco a mettermi in contatto con nessuno. Telefono staccato e alla mail non rispondono. Il primo ordine è andato a buon fine ma questo no.

Ordinato 2 gomme anteriori per moto enduro il 17.07.2026. Ad oggi 29.07.2026 nulla. Ho mandato 4 mail senza ricevere risposta, il telefono dice che è inesistente.
Ieri ho inviato la diffida di 48 ore ma fino ad ora nessuna risposta.
A fine settimana chiedo il rimborso tramite banca e denuncia all' associazione consumatori.
Avevo già acquistato altre volte senza problemi, credo che comprerò altrove.
Comunico che in data 31 luglio 2026, dopo l'ennesima mail e telefonata, ovviamente senza nessun riscontro, ho sporto denuncia per truffa al Comando dell' ARMA dei CARABINIERI di Arezzo.
Dopo alcuni ordini senza problemi è stata una deludente presa per i fondelli. Non mancherò di farvi una pessima pubblicità.
Buona serata a tutti .
Dopo quasi 25 giorni gomme arrivate, ho dovuto avere il disagio di ritirare la denuncia perdendo giorni di lavoro.
In sintesi non comprerò mai più su questo sito.

ho fatto l'ordine il 30 giugno 2026, pagamento effettuato, ricevo mail di spedizione il 3 luglio, aspetto 10 gg e nulla. invio diverse mail di sollecito e il 15 luglio mi rispondono dicendo che hanno avuto problemi, mi dicono .." Il corriere è DPD, le forniremo aggiornamenti quanto prima e ci scusiamo per il ritardo". ad oggi 27 luglio, nulla. ho chiesto il rimborso della somma pagata. vediamo come finirà questa tarantella. mi sembra proprio strano cisto che avevo fatto negli anni precedenti già 3 acquisti da loro ed era andato sempre tutto bene !!! ..... integro la recensione del 27 luglio, ...dopo qualche giorno dalla recensione le gomme sono finalmente arrivate senza alcuna comunicazione mail o altro.

ORDINE: 10483-43392
Ordine effettuato il 1/07/2026, ad oggi la merce al mio indirizzo non è arrivata. Contattando il sito mi è stato riferito che l'ordine è stato evaso e consegnato al corriere, ma non ho alcuna comunicazione da parte del corriere e nessun riferimento riguardo al tracciamento della spedizione. Mi riservo di modificare in un secondo momento la recensione non appena avrò notizie in merito. Ad oggi sono in attesa della merce o di ricevere aggiornamenti/spiegazioni. Grazie

Merce arrivata ma dopo 2 settimane abbondanti e spedita solo dopo una settimana. Per il resto tutto ok

Ordinato 4 gomme mai arrivate, telefono inesistente email non risponde nessuno, sono già in contatto con la compagnia dei carabinieri della zona se entro 24 h non ricevo risposta, avvio una denuncia per truffa

Ordine n.6404-39EF1
effettuato Il 28 maggio, 4 pneumatici mai arrivati. Contattati rispondono che
hanno problemi con PayPal e già questo dice tutto. Scortesi e non ci sono più state comunicazioni sulla consegna. PayPal non rimborsa, quindi nessuna tutela.
Evtate come la peste, meglio altri siti online che sicuramente sono affidabili e Seri.

Arrivato prodotto scelto a prezzo ottimo, un po lunghi i tempi di attesa ma visto il risparmio e la spedizione a costo zero ci può stare

Che dire questo è il secondo acquisto che ho fatto con loro sempre tutto ok. I prezzi a mio parere sono buoni. Sicuramente mi servirò ancora di loro quando ne avrò bisogno.

L'unica nota negativa è la mancata comunicazione con il cliente che al giorno d'oggi fa pensare ad una truffa ma non è così, le gomme sono arrivate in 10 giorni lavorativi con dot recentissimo; qualità eccezionale a prezzi super convenienti.