J'ai été cliente. Ma priorité ACHETER FRANCAIS. J'avoue que j'ai été déçue. Des nœuds souvent au milieu des pelotes, les délais de livraison sont hyper longs et flous. On ne sait jamais quand ca va ar... Zobacz więcej
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Commande de laine avec accessoires faite le 15/02/2026 sur le site....10 jours de préparation du colis!!.toujours pas reçu..livraison annoncée 5 jours après...appel téléphonique passé le 25/02...expli... Zobacz więcej
J'ai envoyé un mail pour une fiche explicative qu'en fait j'ai oublié de commander. Et j'ai demandé le délai de livraison d'aiguilles en différé. J'ai eu des réponses rapidement et des échanges sympa... Zobacz więcej
Cela fait déjà un certain nombre d’années que j’achète chez Bergere de France. J’ai toujours été très satisfaite par les laines et coton d’excellente qualité et surtout de fabrication française !... Zobacz więcej
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Agréable accueil
J’ai été agréablement accueillie par Sandrine qui m’a aidé à trouver les réponses à mes questions, des fiches d’explications pour de la layette sur de vieux catalogues de présentation.
En plus elle m’a donné des conseils pour la réalisation de mes tricots et m’a accompagnée pour la commande. Bravo et merci.
Très bon accueil et très bonne…
Très bon accueil et très bonne assistance. Merci beaucoup
Retour rapide sur question
J’ai pu avoir une réponse rapide (et sympathique) sur une question d’équivalence avec une laine qui ne se fait plus. Un grand merci à Sandrine.
A l’écoute
A l’écoute, Bergère de France est soucieux de la satisfaction des clients. Et c’est un plaisir d’acheter français !
Réponse rapide et pertinente
Une réponse rapide et pertinente à propos d'un problème de connexion au compte. Une information précise à une question concernant le choix du fil.
Honnêteté. Réactivité, Qualité,
Je connaissais BERGÈRE DE FRANCE grâce à ma maman qui dans son grand âge vivait chez nous. Elle tricotait jusqu'à 6mois avant sa mort (99 ans) à la fin que des couvertures que je montais, pour les bébés de la maternité dont les mamans étaient en difficultées. A sa suite j'ai pris le relais. J'ai entraînée des amies.
Pulls pour mes hommes, neveux, et bientôt avec mon petit fils 17 ans, 1,85 m. qui veut se mettre au tricot.... ce n'est que du bonheur, de la patience et de l'amour.
Merci beaucoup Bergère de France.
Je vous aime.
Malgré la référence de laine épuisée…
Malgré la référence de laine épuisée sur le site, en téléphonant on a pu me trouver 2 pelotes de laine pour finir mon gilet M1878 ! Merci beaucoup car sinon, j’aurais dû tout défaire 🫣🤗
Efficacité, compétence et rapidité
J'ai dû téléphoner pour quelques questions spécifiques, l'accueil a été agréable et compétent et les renseignements donnés efficaces. Il en a été de même par la suite par e-mail avec des réponses rapides.
Laine de grande qualité et explications…
Laine de grande qualité et explications très claires.
Commande recue rapidement.
Cela fait très longtemps que je commande et je suis très satisfaite.
J’ai fait une demande par mail et la…
J’ai fait une demande par mail et la réponse positive m’est parvenue en moins d’une heure
Sens du service client
Il y a eu un oubli sur ma commande et après avoir contacté le service client, le produit manquant a été envoyé rapidement.
Une demande pour un très ancien modèle…
Une demande pour un très ancien modèle dont je n'ai plus les explications.
La réponse à été rapide et positive !
Merci Bergère de France !
Très réactif à ma question et réponse…
Très réactif à ma question et réponse positive à ma demande
Recherchez dans les vieux modèles peut…
Recherchez dans les vieux modèles peut s'avérer une grande aventure..merci à la gentille conseillère de m'avoir retrouver ce modèle inédit.. maman sera fière de moi quand il sera terminé..
Très bon produits réponse rapide et…
Très bon produits réponse rapide et efficace
Très très satisfaite
Cela fait déjà un certain nombre d’années que j’achète chez Bergere de France.
J’ai toujours été très satisfaite par les laines et coton d’excellente qualité et surtout de fabrication française !
Et j’apprécie tout particulièrement le catalogue avec les échantillons de laine et coton qui me permettent toujours de choisir les couleurs qui me plaisent le plus
C’est moins évident de choisir sur photos
Fil de bonne qualité
Laine de qualité et soucis de livraison réglé en un rien de temps.
Beaucoup de choix.
Très belle visite avec explications…
Très belle visite avec explications très complètes, ravie de cette visite
J'apprécie de trouver sur ce site des laines de qualité, mais attention à maintenir !…
J'apprécie de trouver sur ce site des laines mélangées et pure laines que je tricote depuis fort longtemps. compte-tenu du travail manuel que cela représente et sur un plan écolo, je me refuse à tout ce qui est matière synthétique, acrylique polyester etc...pour moi il faut de la qualité.
Ayant eu une mauvaise expérience en laine recyclée, je n'en achète pas non plus, fibres trop courtes qui ne tiennent pas. Et puis nous avons tellement de moutons ! alors utilisons ce cadeau de la nature.
Service client au top malgré un délai de livraison dépassé
Je recommande Bergère de France pour la qualité de son service client, capable de réagir efficacement aux imprévus et de veiller à la satisfaction de ses clients
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