Ho avuto un piccolo intoppo nella confezione del phone acquistato (riduttore phon leggermente crepato). Ho contattato il servizio clienti e mi hanno spedito nell' immediato il pezzo di ricambio e ne... Zobacz więcej
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Ho già acquistato due Diffon Bellissima e li adoro. L'ultimo è più piccolo e leggero (Aurora) e l'ho acquistato per portarlo nei viaggi e nella borsa della piscina. Inizialmente pensavo che il basso v... Zobacz więcej
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Ho comprato un phon Imetec e dopo qualche mese dal pulsante che disattiva la resistenza per fare uscire aria fredda mi è uscita una sfiammata sulla mano, l'ho portato in assistenza da EURONICS dove è... Zobacz więcej
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il servizio clienti non solo è stato esaustivo e rapido nel risolvere il mio problema ma mi ha addirittura detto che il pezzo che mi si è rotto della mia bellissima imetec 5 in 1 mi verrà rimandato i... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bellissima is a complete range of innovative tools designed to enhance the beauty of every women. To really show to every woman that “You Are Bellissima”.
Dane kontaktowe
Via Piemonte 5/11, 24052, Azzano San Paolo, Włochy
- 035688111
- info@tenactagroup.com
- bellissima.com
4,3
Doskonała
332 recenzji
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Prodotto eccellente e consegna veloce.
31 października 2024
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Angela,
grazie per il tuo feedback! Siamo davvero felici che tu abbia trovato il prodotto eccellente e che la consegna sia stata rapida. La tua soddisfazione è importante per noi, e ci impegniamo a mantenere sempre alti i nostri standard.
Grazie per la fiducia e buon utilizzo del tuo acquisto!
Ottimo
Spedizione complicata con ritardo, comunque portata a buon fine grazie all'assistenza.
Asciugacapelli super.
31 października 2024
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Piero,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che l'assistenza sia riuscita a risolvere il tutto e che tu sia soddisfatto del nostro asciugacapelli. Ci impegneremo a migliorare il processo di spedizione per offrirti un’esperienza sempre più fluida. Buon utilizzo e grazie ancora per la fiducia!
Tutto perfetto
Spedizione velocissima, ottimi prodotti a prezzi super convenienti
30 października 2024
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Linda,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che tutto sia andato per il meglio, dalla spedizione fino alla tua esperienza con i nostri prodotti. A presto!
Azienda molto seria
Azienda molto seria, attenta alle esigenze del consumatore, disponibilissimi a risolvere problemi legati agli articooli
22 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Silvana,
È davvero importante per noi assicurarti un’esperienza senza intoppi e con tutta l’assistenza necessaria. Siamo sempre qui per supportarti e soddisfare al meglio le tue esigenze. A presto e buona giornata!
Soddisfatta
Lo styler è arrivato presto e sono corsa a lavare i capelli per provarlo subito. Funziona bene, è semplice da usare, abbastanza maneggevole, non mi ha stancato il braccio. Fra gli accessori, preferisco le due bacchette che arricciano i capelli. Le ciocche vengono ondulate facilmente e ho ottenuto una piega molto morbida e bella.
30 września 2024
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cinzia,
Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del tuo nuovo styler! È fantastico che tu abbia potuto provarlo subito e che abbia trovato gli accessori così utili per ottenere una piega morbida e bella. Ci fa piacere sapere che il design maneggevole ti abbia facilitato l'uso. Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Non vediamo l'ora di sentire altri tuoi feedback!
Servizio clienti
Ho chiesto un'informazione circa un accessorio per un articolo IMETEC, ho ricevuto rispota esauriente in tempi brevissimi.
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con il nostro servizio clienti. Siamo felici di sapere che hai ricevuto una risposta esauriente in tempi rapidi! La tua soddisfazione è importante per noi, e ci impegniamo sempre a fornire supporto efficiente e di qualità. Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci!
Assistenza clienti TOP!!
Esperienza molto molto positiva!!! Servizio clienti TOP!!! Avevo acquistato con tanta gioia un phon Bellissima, accidentalmente mi è caduto e si è rotta la griglia anteriore!! Non ho trovato il pezzo nei centri assistenza qui vicino a me ma rivolgendomi al servizio clienti la disponibilità, umanità e gentilezza sono stati ECCELLENTI!! Oggi, dopo pochi GG mi è arrivato il pezzo!!! Grazie di cuore a Danila x le sue risposte e a tutti il team, perché vi distinguete!! Continuate così!!
25 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Elena,
Grazie mille per le tue parole gentili! Siamo entusiasti di sapere che il nostro servizio clienti ha superato le tue aspettative. Danila e il resto del team lavorano con passione per garantire un'assistenza di alta qualità, e il tuo riconoscimento significa molto per noi. Siamo felici che tu abbia ricevuto il pezzo di ricambio così rapidamente. Apprezziamo la tua fiducia e continueremo a impegnarci per offrirti un servizio eccellente. A presto!
Ricevuta a Natale, 7 mesi di utilizzo e si brucia
Ricevuto a Natale una Cyber Glam di cui siamo rimasti piacevolmente colpiti per il primo periodo. Dopo circa 35/massimo 40 utilizzi nell'arco di 7 mesi la parte del Phon ha improvvisamente smesso di funzionare a piena potenza, emanando odore di bruciato.
Abbiamo potuto constatare di non essere gli unici a cui è successo e di non essere gli unici a cui l'assistenza ha dato picche.
Il Phon si surriscalda molto ma pensavamo fosse dovuto alla tecnologia che ci sta dietro, per raffreddarlo a fine utilizzo utilizzavamo l'aria a temperatura ambiente. Ma nulla è servito. Davvero una seccatura e uno spreco di soldi. Un prodotto ben pensato ma assolutamente mal riuscito
12 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
siamo davvero spiacenti per l'esperienza che ha descritto. Il nostro obiettivo è fornire prodotti e servizi di qualità e ci dispiace che il suo Cyber Glam non abbia soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo ricordarle che i nostri prodotti godono di una garanzia di due anni e siamo qui per assisterla nel risolvere il tutto.
La invitiamo gentilmente a contattarci in privato così da fornirle tutte le indicazioni necessarie per ricevere assistenza sul prodotto. Vogliamo assicurarci che possa avere un'esperienza positiva con i nostri prodotti e faremo il possibile per supportarla.
Ci auguriamo di poter risolvere al meglio la situazione e di riportarle fiducia nei nostri servizi.
A presto.
ottimo come sempre, ma con una piccola pecca
sono 20 anni che uso prodotti bellissima...............sempre trovata benissimo................tranne che per il cavo della corrente che mi costringe a comprare una piastra nuova ogni volta che si rompe, altrimenti non smetterebbe mai di funzionare
31 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
Grazie mille per la tua fedeltà ai prodotti Bellissima per oltre 20 anni! Siamo davvero felici di sapere che ti sei sempre trovata bene. Ci dispiace, però, che il cavo della piastra abbia rappresentato una piccola pecca nella tua esperienza.
Il tuo feedback è molto prezioso per noi, e lo prenderemo sicuramente in considerazione per migliorare i nostri prodotti in futuro. A presto!
buongiorno ,ho comprato la spazzola…
buongiorno ,ho comprato la spazzola Bellissima automatic rotation ,per non avere problemi questa estate,è essere sempre in ordine con i capelli ma l esito non è stato quello che speravo ,la spazzola a mio avviso non fa ciò che è scritto nella scatola ,non ho mai potuto avere una piega perfetta, i capelli ,passando la spazzola ,niente ,zero, l ondulato non esiste ,ho provato tante volte, ma nulla da fare, mi dispiace aver speso tanti soldi, per nulla
7 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Gabriella,
siamo spiacenti che la tua esperienza con il nostro prodotto sia stata così negativa.
Contattaci attraverso il nostro Shop Bellissima, potrai prenotare una video consulenza gratuita con la nostra hairstylist che ti mostrerà come utilizzare al meglio il tuo prodotto. Siamo certi che con i consigli giusti riuscirai a ottenere uno styling perfetto! Ti aspettiamo sullo shop!
Ho acquistato la piastra Bellissima b27…
Ho acquistato la piastra Bellissima b27 100 ottimo prodotto molto efficiente. Spedizione veloce ed efficiente e un servizio clienti gentile e disponibile
5 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Bernardeth,
grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che tu sia soddisfatta della piastra Bellissima B27 100 e che tu abbia apprezzato la nostra spedizione veloce e il servizio clienti. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire prodotti di qualità e un'esperienza d'acquisto impeccabile. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Grazie ancora per la tua fiducia!
arricciacapelli molto facile da…
arricciacapelli molto facile da utilizzare e gran resa.
31 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Laura,
grazie per la tua recensione! Siamo davvero contenti che tu abbia trovato l’arricciacapelli facile da usare e che i risultati siano stati all’altezza delle tue aspettative. Continuare a offrire prodotti di qualità è la nostra priorità.
Restiamo a tua disposizione, a presto!
Piastra Bellissima Elixir
Avevo smarrito il pettine accessorio indispensabile per una piega perfetta della piastra Bellissima Elixir. Ho mandato una email alla hairstylist dell'azienda Bellissima Imetec la Sig.ra Maria Pia che, è stata gentilissima sempre nel supporto e ha immediatamente provveduto a farmi inviare gratuitamente questo accessorio magico.
Professionalità e serietà e cortesia. Sono soddisfatta dei prodotti acquistati e del personale che mi ha seguito dell'azienda Bellissima Imetec...Consiglio a tutte le donne i loro ottimi prodotti!
28 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Alessandra,
grazie mille per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi! Siamo felici di sapere che la nostra hairstylist Maria Pia sia stata in grado di assisterla prontamente e con cortesia. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e ci impegniamo ogni giorno per offrire prodotti di alta qualità e un servizio eccellente. Il tuo consiglio è davvero apprezzato e ci motiva a continuare a dare il massimo. Grazie ancora per la fiducia e per essere una cliente Bellissima!
Corriere non efficiente, servizio clienti top
Purtroppo a causa di un disservizio del corriere non ho ricevuto il pacco.
Dopo aver contattato l'azienda sono stata immediatamente rimborsata. Servizio clienti TOP
26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti è riuscito a risolvere il problema rapidamente. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi, e faremo sempre del nostro meglio per garantire un'esperienza positiva. Apprezziamo la tua comprensione e speriamo di poterti servire nuovamente in futuro. Grazie per la fiducia!
Prodotti eccellenti
Prodotti eccellenti, ho avuto un problema per il reso di un secondo prodotto e me lo hanno risolto tempestivamente. Customer service efficientissimo 🫶🏻
27 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Rossana,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti. Ci impegniamo sempre a risolvere ogni richiesta nel modo più rapido ed efficiente possibile. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Grazie ancora per la tua fiducia!
Bellissima Diffon Deluxe
Bellissima Diffon è un prodotto eccezionale. L'ho provato per la prima volta qualche giorno fa e ho subito notato la differenza. I capelli e i ricci erano totalmente diversi dal solito e l'asciugatura l'ho trovata molto più delicata di un phon tradizionale. Mi piace anche la borsina dove riporlo, è molto pratica e funzionale.
18 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Michela,
grazie mille per la tua recensione entusiasta! Siamo felici che tu abbia notato subito la differenza utilizzando Diffon e che i tuoi capelli abbiano beneficiato di un'asciugatura più delicata. La Beauty bag è stata pensata proprio per offrire praticità e funzionalità, quindi ci fa piacere sapere che la trovi utile. Grazie ancora per aver scelto il nostro prodotto, e continua a goderti i risultati sorprendenti!
Piastra ben fatta e funzionale
Piastra ben fatta.
Scocca con materiale resistente e soprattutto, finalmente, un cavo di alimentazione luuuunghissimo e che rotea rendendo il lisciaggio senza intoppi!
Fá quello che dice.. anche i capelli più ostici li liscia con una, massimo due passate di piastra.
Si scalda in 10 secondi garantiti.
Inoltre, in regalo anche una protezione in silicone da poter usare per appoggiare il ferro sul piano d'appoggio.
5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Virginia,
grazie mille per la tua fiducia! Siamo entusiasti che la piastra sia diventata il tuo alleato per capelli perfetti.
Sappiamo quanto sia importante avere un cavo lungo e rotante per una maggiore libertà di movimento, e siamo felici che tu l'abbia apprezzato. È fantastico sapere che anche i capelli più difficili si domano facilmente con una o due passate!
Se hai qualche domanda o bisogno di ulteriori consigli sull'utilizzo, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo sempre a tua disposizione per aiutarti a ottenere il meglio dai nostri prodotti.
A presto!
Nulla da dire sulla spedizione…
Nulla da dire sulla spedizione rapidissima, il prodotto però non mi ha soddisfatto per nulla, veramente poco pratico, effetto anticrespo inesistente, forse funziona sui capelli corti, per le lunghezze non lo trovo adatto
30 lipca 2024
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Anna,
siamo spiacenti che il prodotto non ti soddisfi.
La nostra priorità è quella di soddisfare le esigenze dei nostri clienti e per questo motivo ti chiediamo di contattaci attraverso il nostro Shop Bellissima: potrai prenotare una video consulenza gratuita con la nostra hairstylist che ti mostrerà come utilizzare al meglio la Spazzola ad aria calda rotante in ceramica e ioni BHS4 1100.
Siamo certi che con i consigli giusti riuscirai a ottenere uno styling perfetto! Ti aspettiamo sullo shop!
A presto!
Excellent customer service
The customer service I received following an issue I reported was excellent. Very responsive, very helpful and very cooperative. I bought a product while on holiday in Venice from a small retailer. While travelling further on my holiday, it broke but I was unable to return it as I was no longer in Italy. Following email contact with the company, I received an outstanding response and was offered a refund even though I could not return the item. I am exceptionally happy with this company’s ability to listen and understand their customer’s situation.
15 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Dear Christina,
thank you so much for your kind review! We are delighted to hear that you were pleased with the customer service you received. Our team strives to be responsive, helpful, and cooperative, and it's wonderful to know that we could assist you effectively even when you were no longer in Italy. We always aim to understand and accommodate our customers' unique situations. Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to have met your expectations. Thank you for choosing our company, and we hope to serve you again in the future!
Ho acquistato il set Bellissima di…
Ho acquistato il set Bellissima di Imetec un anno fa, già da subito, quando fissavo le spazzole, dopo un po' cadevano via durante la piega, nonostante l'incastro. Il phon si surriscaldava bloccandosi a metà piega. A completare l'opera si è fuso il diffusore, mentre asciugavo i capelli, rischiando di bruciare alcune ciocche.
14 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bellissima Imetec
Gentile Anya,
siamo spiacenti di quanto ci sta comunicando.
Il suo feedback è estremamente importante per noi e prendiamo molto seriamente le sue segnalazioni.
La invitiamo cortesemente a contattarci in privato tramite il nostro shop ufficiale o attraverso i nostri canali social. Essendo il prodotto ancora in garanzia, desideriamo offrirle tutta l'assistenza necessaria, partendo dal sapere di quale prodotto si tratti e avere l'opportunità di visionarlo per verificare quanto accaduto e capire meglio la situazione.
Siamo qui per aiutarla e assicurarci che possa usufruire del nostro prodotto senza ulteriori inconvenienti.
Grazie per la sua comprensione e collaborazione.
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