Bedden.nl Recenzje 

Ik las heel veel slechte reviews over Bedden.nl, maar laten we eerlijke zijn, overal gaat wel wat mis in de bestelling of met het bezorgen. We mogen er ook om denken dat bedrijven erg afhankelijk zijn van de vervoerders en dat niet altijd in de hand hebben. Bij mij is ook e.e.a. mis gegaan, maar ik had geregeld contact met de klantenservice van Bedden.nl en zij hebben het uiteindelijk echt heel goed opgelost. Ik zou Bedden.nl het voordeel van de twijfel geven en niet alle reviews geloven, sommige mensen hebben altijd wat te zeuren.

Wij hadden zelf de verkeerde maat besteld. Via het contactformulier afgesproken dat we de volgende dag het matras konden komen wisselen. Dit voor de normale meerprijs voor het grotere matras. Heel blij met de snelle en coulante afhandeling.

Ik moet zeggen dat ik fantastisch ben geholpen door dit bedrijf, er was een verkeerd matras geleverd, zonder probleem werd er een nieuw matras opgestuurd. Alleen werd de bezorg datum 3keer gewijzigd, als compensatie kreeg ik hiervoor een gratis topper geleverd....
Communiceren ging ook prima via de app, er werd bijna direct gereageerd.
Niks dan lof voor dit bedrijf!!

Twee weken geleden hebben we hier twee matrassen gekocht voor in de caravan. De levering was supersnel en de matrassen kwamen binnen in een heel handzaam formaat. We hebben er inmiddels heerlijk op geslapen!

De matrassen bleken achteraf wel iets zachter te zijn dan we gewend waren, dus ik twijfelde even of ik dit zelf moest aankaarten. Vandaag werd ik echter proactief gebeld door een medewerker van Bedden.nl om te vragen of alles naar wens was. Nadat ik dit had besproken, werd ik zó ontzettend vriendelijk en meewerkend gehelpt!

Er werd meteen meegedacht over een oplossing om ons volledig gerust te stellen: als er in de eerste twee jaar doorligplekken ontstaan, is Bedden.nl bereid om de matrassen kosteloos om te wisselen voor een stevigere variant; wat een service! Hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Absoluut een aanrader!

Besteld, geen gehoor, geen track and trace, enz.
Online 3 telefoonnummers gevonden, allen niet in gebruik.
Gemaild, daar wel reactie en eindelijk wel ontvangen. Niet optimaal,

We wilden ons matras omruilen. Contact opgenomen en dat was geen probleem,zij zouden regel wanneer het matras omgeruild kon worden. Daarna niets meer gehoord. Wordt ook niet meer op mails gereageerd.
Na dat ik eindelijk contact kreeg werd ons eerst verteld dat ze door ziekte een achterstand hadden,maar werd ons aangeboden om alsnog het matras om te ruilen. Dit is inmiddels ook gebeurd. Al met al toch zo’n drie weken bezig geweest om dit voor elkaar te krijgen. Nu krijgen we weer mailtjes of we het matras willen omruilen,hun weer uitgelegd dat dit als is gebeurd. Administratief loopt het daar niet zo lekker.

Slechte bereikbaarheid en geen reactie op herroeping

Ik heb bij Bedden.nl een matras van 90x210 besteld. Na ontvangst bleek het matras bij nameten ongeveer 95 cm breed te zijn. Ook zijn er in de hoes duidelijk twee verschillende schuimstukken zichtbaar/voelbaar.

Ik heb hierover meerdere keren contact gezocht per e-mail en via de chat. Daarbij heb ik ook aangegeven dat ik gebruik wil maken van mijn wettelijke herroepingsrecht. Helaas krijg ik tot op heden geen inhoudelijke reactie en ook geen retourinstructies.

Voor mij is dit een teleurstellende ervaring. Vooral het gebrek aan bereikbaarheid en reactie vind ik erg slecht. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf op dit moment niet aanbevelen.

Bedrag overgemaakt wordt niets geleverd op mails wordt niet gereageerd telefonisch niet bereikbaar ik zou als ik u was niets bestellen

Matras besteld met 90 dagen proefslapen. Na 30 dagen bleek de matras te hard. Een tweetal e-mails verzonden maar geen enkele reactie. Daarna per chat via hun website, 3 pogingen gedaan. Maar ook daar geen enkele reactie. Waardeloze firma. Mensen, koop hier a.u.b. niets, want ze zijn nooit bereikbaar en reageren nergens op.

Matras besteld. Deze bleek niet de aangegeven maat te zijn, we hadden 90cm besteld en hij was 93cm. Dat paste niet in het bed. We mochten hem retour sturen, fijn. Kregen ook een label. En toen kwam de radiostilte. We hebben ons geld niet terug en ook krijgen we geen gehoor via de mail en chat. Er is geen telefoonnummer te vinden, ookal staat er op de site dat je ze kan bereiken per telefoon of chat.

⭐⭐⭐⭐⭐
Uitstekende service bij bedden.nl!
We bestelden de verkeerde maat en wilden een harder matras. Geen probleem, we konden het omruilen zonder gedoe. Het nieuwe matras werd ter plekke gefabriceerd en op de juiste maat geleverd. Echt maatwerk! Absolute aanrader!

Per ongeluk de verkeerde maat besteld zonder problemen werd de juiste maat omgeruild en geleverd
Top service 👌

Klantenservice bereikbaar via chat , een mens geen chatbot.
Matras besteld, volgende dag in huis.
Ik kocht het liv koudschuim matras 25 cm dik en denk dat 20cm ook prima zou zijn , prijs / kwaliteit is echt heel goed , super blij!

Prima matras, de levering was ook netjes op tijd.

Super fijne matras, goed geholpen door de klantenservice bij het uitzoeken van een matras. Zeer tevreden

Tevreden met mijn matras aankoop.
Echt fijn en ik merk dat ik beter slaap. Via de live chat ben ik supergoed geholpen bij het kiezen van de juiste matras. Fijn dat er zo wordt meegedacht. Topservice

Vlot een keuze kunnen maken voor een goede degelijke kwaliteit. Mede door de attente vriendelijke hulp van de eigenaar. Kundig en persoonlijke aandacht. Fijn adres.
Piet en Aly

Prima matras, fijn dat 70 cm breedte te bestellen is. Levering iets later dan vermeld maar dat kwam ws door de bestelfout die ik had gemaakt. Hebben ze prima hersteld voor me door 1e betaling meteen terug te boeken.

Tijdens mijn bestelling had ik een kleine fout gemaakt, maar dit is keurig opgelost met duidelijke en prettige communicatie. Het matras voldoet volledig aan de beschrijving en heeft een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding

Ik ben ontzettend tevreden over mijn aankoop bij bedden.nl. De bestelling werd verrassend snel geleverd, waardoor ik het bed al veel eerder kon gebruiken dan verwacht. De kwaliteit is echt heel goed: stevig, comfortabel en precies zoals beschreven op de website. Daarnaast kreeg ik ook nog eens duidelijke garantie, wat me meteen een zeker en vertrouwd gevoel gaf. Al met al ben ik hartstikke blij met mijn aankoop en met de service van bedden.nl. Zeker een aanrader!