Logo BC GEL LTD
Odwiedź tę stronę

BC GEL LTD Recenzje 

136
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,7

Sklep z kosmetykami
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I placed an order and after 5 days I hadn’t heard anything about its status so I emailed asking if I could have an update. Marco replied with a defensive response saying my order was ‚‘well withi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Don’t panic if you place your order on a Sunday as I did. Great service to email back with updates ! Goods arrived Tuesday as informed, well packaged above and beyond requirements, and had a lovely fr... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service. Went above and beyond to ensure my item arrived today ready for my daughter’s arrival home. Original item ordered was lost by delivery company so BC Gels arranged for a new... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I have used bc gels for some time now, mainly for Nailtiques, which are the only product that can help my problem nails (since cancer treatment) I wouldn’t be without it I however had a problem... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z kosmetykami

Napisane przez firmę

Our business sell know brands of cosmetics like Moroccanoil, Tigi, Olaplex, Evo, CND, Harmony Gelish, Color Wow, Joico, Milkshake, K-18, Clinique, Bobbie Brown, OPI, Nailtiques, Macadamia, Revlon, Loreal, CND, KMS hair, Cnd shellac, Kerastase and much more.

Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

136 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,7

Wszystkie recenzje

(136)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 8

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Was told to go eff myself

Purchased via Ebay, was sent the wrong item. Asked to return, no issues but I needed the seller BC Gels to send me the physical label not electronic label as no printer but he blocked me on Ebay as confirmed by them. Called him and he said ‘go eff youself mothereffer’ so my advice is AVOID this clown. 18 years of using Ebay and never treated this way. Edit: Unsurprisingly BC Gels deny selling via Ebay…feel free to search them as a seller on the platform. Whilst most feedback is positive, you’ll see how they react to the negative feedback they get for similar issues. If I could add images of their profile I would but unfortunately I can’t. They joined in Oct 2014 and have nearly 4000 transactions…imagine lying so much to consumers….
Further edit: bc gels removed their first reply and are now saying I didn’t return the item, even after I got my husband to print the label and returned it via THEIR label…ebay have refunded me as I had shipping proof, any issues are the sellers to take up with RM. Unsurprising more lies from them. Never once mentioned that RM would collect from my house without the need for label, he’d already told me eff off and put the phone down no doubt. I have 100% feedback on ebay, as if i’m trying to get a mousse for £15 that I didn’t even order, for free.

4 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo BC GEL LTD

Odpowiedź od BC GEL LTD

Offered pre-paid label, where buyer can choose home collection / drop-off wrong item on the post office. Royal Mail have option to bring the label and attach to parcel for return, so no need printer. Customer want the item for free instead return. We didn't agree. Even if it is a shipping error on our part, the customer must return the product for an exchange or refund. But the customer just wanted it for free. We never deny selling in eBay, we told you need to contact through eBay, because is a different department. We just operate the web-page, where you didn't place the order, you placed on eBay. Also after checking the money was refunded, and the item not received. Who is the clown?

You have 100% because you are a buyer, including my feedback is positive. Sellers can't give negative or neutral feedback for buyer. About the label was said when you contact by eBay messages. But you REFUSE to return saying would not lost time to return. And that we had to give it for free.

WORDS FROM CUSTOMER:

"I’m sorry you want me to return something that’s your error? Surely you’re just going to send me the correct goods and not expect me to return something of such low value that is your error?!"

But in the final of the day if you said you return the item you printed the label and went to post office? Or used the eBay pre-paid label? As we didn't received. Have a tracking number to proof? So we can contact the company.

Free product because an error, just in your world.

Oceniono na 5 z 5

Excellent service

Excellent service, friendly and efficient company, great products.
Will definitely order again.
Highly recommend!

31 marca 2024

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej