BATCAR KG Recenzje 361

Batterie nach 8 Monaten defekt.. Batcar schreibt nur vorgefertigte Computertexte zurück dass die Batterie leer sei. Telefonisch ist keiner zu erreichen. Emails werden nur unregelmäßig beantwortet. Katastrophe. NIE WIEDER

So, nun habe auch ich meine negative Erfahrung mit Herrn Max machen dürfen.
Am 07.04. habe ich eine korrekte Entsorgungsquittung samt Rechnungskopie per e-Mail an Batcar geschickt und um Pfanderstattung gebeten. Verbunden mit der Frage, ob das so ausreichend sei. Zufällig stieß ich kurz danach auf die Bewertungen hier und dachte mir, ruf lieber mal gleich an.
Nach dem üblichen Verzögerungsgeschwätz und Ausreden (kann man hier zigfach lesen), war meine ultimative Absage dann, ich zitiere: die Buchhaltung 2023 (Kauf der Batterie war 23) wäre am 01.01.24 abgeschlossen und man werde nicht diese Buchhaltung für 1500 Euro wieder öffnen, nur um mir 7,50 Pfand zu erstatten, es sei denn ich würde die Kosten (1500) dafür übernehmen.
Um mal die Rechtslage nach Batteriegesetz zu klären. ES GIBT KEINE FRIST FÜR DIE RÜCKERSTATTUNG VON BATTERIEPFAND. Lediglich die Entsorgungsquittung darf ZUM ZEITPUNKT DER VORLAGE nicht älter als 14 Tage sein (um jahrelange mehrfach-Verwendung auszuschließen). Achtet bitte darauf, dass die korrekt ist. Kann man im Netz finden.
Auch reicht nach Batteriegesetz die elektronische Übermittlung vollkommen aus. Man muss die nicht original mit der Post schicken, die bei dem Laden wahrscheinlich zufällig sowieso immer verloren geht.
Das komische Argument mit der Buchhaltung ist zudem vollkommener Blödsinn. Um eine Schuld aus Vorjahr(en) zu begleichen muss man nicht diese Buchhaltung öffnen. Das ist sogar verboten. Pfandbeträge sind auf gesondertem Konto zu erfassen und werden wahrscheinlich ähnlich Vor- und Mehrwertsteuerkonten neu gegen alt aufgerechnet. Jedenfalls ist geschilderter buchhalterischer Aufwand und Kosten absoluter Blödsinn. Aber das weiß Herr Max mit Sicherheit auch.
Nach meinem Hinweis auf das, was bei Trustpilot zu lesen ist und die Ankündigung, dass ich dem Rat eines Vorredners hier folgen und Meldung beim Umweltamt Frankfurt (Oder) erstatten werde, kippte die Stimmung bei Herrn Max ins Laute und er riet mir noch, es am besten gleich heute noch zu machen, bevor er auflegte. War mir auch ganz recht so.
Hey Leute, wenn Ihr solchen Typen/Unternehmen vor den Karren fahren wollt, müsst ihr aber auch etwas mehr machen, als nur hier zu meckern. Gelesen wird das ja fast immer zu spät.
Da reicht ein 2- oder 3-Zeiler mit: was habt ihr getan - was ist passiert – warum wurde es abgelehnt.... Das Ganze garniert mit Rechnungskopie und Entsorgungsquittung. Ich habe das genauso gemacht und per e-Mail an umweltamt(at)frankfurt-oder.de geschickt.
Das Gleiche auch noch mit der Verbraucherzentrale.
Eigentlich wollte ich noch Ordnungswidrigkeitenanzeige bei der zuständigen Behörde erstatten, aber das hat mir das Umweltamt schon abgenommen, wie in der drei Tage später erhaltenen Antwort zu lesen war. Immerhin ist es nach § 29 Batteriegesetz Absatz 1 Nummer 12 eine mit bis zu 10 Mille bußgeldbewehrte Ordnungswidrigkeit.
Die Antwort der Verbraucherzentrale war hingegen etwas enttäuschend. Das war der typische Textbaustein ohne meine Mail richtig gelesen zu haben (Hinweis auf die Rechtsberatung für 25,- bei 7,50 Streitwert – witzig, witzig). Eigentlich sind die ja auch dafür da, solche Unternehmen abzumahnen. In einem Telefonat werde das mal anregen.
Auch mit dem Umweltamt werde ich noch mal telefonieren um zu erfahren, ob etwas passiert und was genau. Gegebenenfalls werde ich diese Meldung hier dann noch mal ergänzen.
So, ich hoffe, ich kann ein paar von Euch motivieren....
Ach ja, da ich im Batteriegesetz nichts darüber finden konnte, was mit nicht zurückgeforderten Pfandbeträgen geschieht (netto 6,30 – verbleiben bei Batcar und co. ???) habe ich deswegen mal beim Umweltbundesamt nachgefragt. Man will das telefonisch mit mir besprechen. Bin mal gespannt?

Interne Abläufe funktionieren scheinbar schlecht, musste mehrfach telefonisch nachhaken, bevor die Bestellung bearbeitet wurde. Dann kam die Lieferung sehr schnell!
Das Batteriepfand habe ich trotz Entsorgungsnachweis gemäß BattG nicht zurückerhalten, eine Nachricht auf meine E-Mail gab es auch nicht.
Das ist insgesamt, gelinde gesagt, unprofessionell.

Finger weg von diesem Händler.

Verkauft nur Schrott.

Koruptes Geschäftsgebaren

Pfand habe ich nicht gekriegt. Kommuniktion einfach nicht möglich-

Vorsicht. Wer hier kauft, ist selbst schuld. Geliefert wird schnell. Aber die Batterien sind Grotten schlecht. Nicht mal ein Jahr haben die Batterien in unseren 2 Traktoren gehalten. Garantie Fehlanzeige. Haben die Batterien mit einem tüv geprüften Batterietester geprüft. Garantie abgelehnt. Angeblich müssen wir bei -18 grad messen. Lächerlich diese Firma. Selbst 1 Stern ist zu viel.

Der Händler erstattet das Batteriepfand nicht zurück und reagiert nicht auf Emails. Finger weg von diesem Anbieter!

Mir ist genau das gleiche passiert. Warum man so einem Früchte nicht das Handwerk liegt, kann ich nicht verstehen. Ich habe dort auch eine Batterie gekauft, diese laut Vorgabe mit Hermes zurückgeschickt und dann gewartet auf die Zustellung. Diese funktionierte natürlich nicht und ich habe dann Hermes kontaktiert und nachgefragt. Warum denn die Batterie nicht an den Händlerbatcsrs Zugestellt wurde. Ich bekam dann eine Meldung von Hermes das Der Händler mit Hermes ein Vertrag hat die zurück gesendeten Batterien im Depot zu lagern. Dort würde sie einmal oder zweimal im Jahr abholen und hier beginnt der Betrug für mich als Kunde von Hermes steht natürlich auf dem Versand Zettel oder auf Nachfrage Batterie nicht zugestellt das passiert deshalb, weil ja die Batterie nicht abgeholt wurde und erst ab Abholung die Sendung als zugestellt gilt. Hermes muss ich natürlich auch den Vorwurf machen, dass sie nicht an die Versandadresse, die ich als Vertragspartner von Hermes angegeben habe, geliefert wurde, sondern sie laut Vertrag mit dem Händler die Batterien Zwischenlagern. Somit ist der Händler fein raus, braucht kein Ersatz liefern, weil wenn Sie diesen frechen Händler anrufen der auch mit diesen dummen Spruch von Brieffreundschaft, wenn sie mich noch länger anrufen kommt er keine Rückerstattung oder Neulieferung machen muss, weil er immer behauptet er die Batterie nicht bekommen. Ich habe eBay angeschaltet nur die schreiben ihn wahrscheinlich auch nur lieb an. Ich werde jetzt meinen Anwalt damit beauftragen, da wenigstens einen Strafantrag zu stellen weil so geht es nicht. Ich kann jeden nur warnen bei diesem Herrn zu kaufen der wird noch Rotz frech. Solche Typen braucht kein Mensch

Ich kann diesen Anbieter leider nicht empfehlen. Seit Ende Januar warte ich auf die Rückerstattung meines Batteriepfands, doch trotz mehrfacher Nachfragen per Telefon und E-Mail werde ich nur vertröstet. Angeblich ist immer jemand anderes zuständig oder die Buchhaltung hat die Information nicht erhalten.

Der Kundenservice ist intransparent und unzuverlässig. Wer hier eine Autobatterie kauft, sollte sich darauf einstellen, sein Pfand möglicherweise nie zurückzubekommen.

Ich habe wie von batcar gefordert die defekte Batterie zurück geschickt. Jetzt liegt die Batterie seit 1 Monat bei Hermes im Lager Vogelsdorf weli batcar mit Hermes einen Vertrag zur Abholung hat,machen Sie aber nicht!!! Nachfragen werden sehr unverschämt von Herrn M .beantwortet
Der letzte knaller war das die Bude keine brieffreuntschaft (lach) mit mir wünscht!!!
Ich bin gespannt wann die Batterie abgeholt wird - und was dann passiert. Die werden bestimmt eine falsche Behandlung feststellen. Ich halte euch auf dem laufenden!! YPPIEEE
KAUFT WOANDERS

Achtung!!! Verweigert die Auszahlung von Batteriepfand trotz zugesandtem Entsorgungsbeleg!!!!

Ich verstehe nicht warum einige so schlechte Bewertungen abgegeben haben!!!
Ich habe vorgestern mit Herrn Mark Marx von Batcar telefoniert weil ich eine 100AH Autobatterie bestellen wollte.
Das habe ich auch gemacht.
Heute kam diese, sehr gut verpackt und preisgünstig war sie auch!
Auch als ich gestern noch mal dort angerufen habe da ich wissen wollte wer die Batterie liefert, war das Gespräch sehr freundlich und kompetent!!!
Ich würde jederzeit wieder bei BATCAR bestellen!!!

Betrug mit Beleidigung!!!!!!

Batcar ist am schlimmsten Firma in Deutschland.
Bitte alle auf diese Firma aufpassen.

Ich habe leider Autobatterie bestellt.
Weder Batterie noch eine Rückmeldung.

Ich habe zwei Woche da angerufen und Emaile geschrieben, sie waren telefonisch nicht erreichbar und niemand reagiert auf Emaile.

Als man da anruft, und ausnahmsweise wurde verbindet, verhält sich dieser Markus Max sehr schlecht, unglaublich frech und unverschämt.

Man ruft da an, um eine Lösung zu finden, für einfache Frage wurde vom Markus Max beleidigt, er legt einfach auf ohne richtige Antwort zu geben, so unverschämt, unhöflich und ungebildete Mensch.

Kann nur jeden davon abraten dort zu bestellen!

Solche Probleme wie mit diesem unternehmen hatte ich noch nicht!

Juni 2024 Batterie gekauft, Lieferung in Ordnung.
Dezember 2024 Batterie wegen defektes per Mail reklamiert: keine Rückmeldung!
Januar 2025 per Mail nach Reaktion auf Reklamation gefragt: keine Rückmeldung!
Heute 21.Februar 2025 Reklamation nochmals per Fax versandt: Firma per Fax nicht erreichbar!
Mehrfach versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, nach erfolgreicher Verbindung zeigt man sich verwundert, man habe Reklamation nicht erhalten.
Sofort nach Erklärung, dass die Batterie keine Ladung mehr annehme, erfolgte eine Belehrung wie Reklamationen abgewickelt würden. Danach eine Belehrung, dass die Batterie unsachgemäß verwendet worden sei, ohne die Umstände anzuhören. Danach eine Belehrung, dass man intelligenter sei als der Kunde und eine Erklärung nicht zulasse.
Telefonat wegen Unsachlichkeit von mir kurzfristig beendet.
Dieses Geschäftsgebaren ist mir fremd, ich werde von weiteren Einkäufen absehen. Reklamation wird auf anderem Wege fortgeführt.

Nach 5 Emails, immer noch keine Antwort. Sehr schlechte Service.

Vorsicht!
Batcar ist meiner Meinung nach nicht seriös.
Die Batterie war sehr alt, nur 48% SOH.
Keine Rechnung und kein Batteriepfand zurück.
Habe jetzt ein Anwalt eingeschaltet.

Batterie über eBay gekauft, geliefert wurde eine beschädigte mit Riss, Batteriesäure lief aus, Kontaktaufnahme lief ins leere. Rückgabe erfolgt aber bis zum heutigen Tag mein Geld nicht zurück bekommen. Finger weg. Dank eBay Käuferschutz heute 4.02 mein Geld zurück erhalten. Na negative Bewertungen werden wohl auf druck der Firma auf der eBay Seite gelöscht. Das sagt schon alles

Auf die 4. Anfrage zwecks Pfandrückertattung, wurde mit einer unverschämten e Mail geantwortet. Deshalb
werde ich mir die Option einer Strafanzeige offen halten.

Vorsicht

Kann nur jeden davon abraten dort zu bestellen! Einmal und nie wieder! Solche Probleme wie mit diesem unternehmen hatte ich noch nicht! Kann nur sagen Finger weg! Nur Diskussionen seit Wochen wegen einer Autobatterie!

Auch wenn Du Batcar nachweist, dass Du Deine Altbatterie ordnungsgemäß entsorgt hast, werden von dieser Firma hahnebüchende, unerfüllbare Forderungen gestellt, wie z.B. Rücksendung der, nicht mehr vorhandenen, Altbatterie (ca.19 kg) im Originalversandkarton auf eigene Kosten. Also kauft weiter die Batterien bei Batcar und schenkt der Firma den Euch zustehenden Batteriepfand.