Bascom Kamerasysteme sind ja wirkliche Plug & Play Lösungen! Und wenn bei speziellen Gegebenheiten oder bei Optimierung und Einrichtung etwas unklar ist, erhält man kompetente Hilfe, freundlich, ged... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Die Beratung war kompetent, freundlich und prompt, ohne Wartezeit. Es ist erfrischend einen Supportfall mit einem erfahrenen, wissenden Mitarbeiter zu besprechen, der darüberhinaus noch Hilfreiche Tip... Zobacz więcej
Wir haben seit vielen Jahren ein Überwachungssystem von Bascom. Dieses funktioniert tadellos. Nach einem Gewitter funktionierte eine Kamera nicht mehr. Relativ schnell war die Ursache gefunden. Ein... Zobacz więcej
Es wird immer sehr rasch auf anfragen reagiert. 'Lösungen werden innerhalb weniger Minuten zu verfügung gestellt bzw. wird auch ohne große Problebe einmal eine Fernwartung durchgeführt. Ausserdem sind... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bascom entwickelt und liefert professionelle Überwachungskameras für KMU und Privatpersonen mit einem größeren Grundstück oder Gebäude. Die Systeme sind für die Selbstmontage konzipiert: Die Kameras verbinden sich über das Stromnetz (Bascom® POWER) oder ein Netzwerkkabel (PoE) mit einem Rekorder, der die Aufnahmen lokal speichert, ohne Abonnement.
Dane kontaktowe
Breite Straße 3, 40213, Düsseldorf, Niemcy
- 0211 88230703
- info@bascom-kameras.de
- bascom-kameras.de
5,0
Doskonała
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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Inni użytkownicy przeglądali również
Absolut zuverlässige und professionelle…
Absolut zuverlässige und professionelle Abwicklung von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme. Super Produkte, super Team, super Anbieter! Sehr empfehlenswert!
Vielen Dank!
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Freundlichkeit,Fachkunde,Geduld.
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Klasse
Klasse, ich habe bei der Hotline das erste mal angerufen wegen einem technischen Problem. Ich hatte mit allem gerechnet. Callcenter, dumme antworten, ewige Warteschleifen.... nein. Nichts von dem. Diekt einen Techniker am Ohr, der mir direkt weitergeholfen hat. Zehn Minuten später lief wieder alles. KLASSE.
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Ein sehr nettes und sympathisches Team
Ein sehr nettes und sympathisches Team. Sie helfen mir immer bei meinem Projekt/Anliegen.
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
ausführliche Beratung
ausführliche Beratung, technische Fragen konnten geklärt werden, hilfreiche Tipps zur Installation
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Bei Bascom sind die Mitarbeiter sehr…
Bei Bascom sind die Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit schon seit Jahren
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Becker, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Einfach eine schnelle und gezielte…
Einfach eine schnelle und gezielte Kommunikation. Kenne ich so nicht von anderen Firmen.
Daher voll verdiente fünf Sterne.
Weiter so 👍👍👍
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Schwab, ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihre Fragen gut beantworten konnten. Sollten Sie einmal erneut ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Freundliches Personal mit…
Freundliches Personal mit "Eselsgeduld".Alles neu eingerichtet. Bin total zufrieden :-)
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Reschke, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und nun alles wieder funktioniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Liebe Grüße von den Bascom-Eseln ;-)
Sehr guter und kompetenter Support!
Meine Fragen wurden von Herrn Schröder sehr schnell, klar und verständlich beantwortet. Auf alle Punkte meiner Anfrage wurde ausführlich eingegangen. Besonders positiv fand ich, dass nicht nur eine Lösung angeboten wurde, sondern mir zusätzlich anhand von Bildern und Datenblättern verschiedene Optionen aufgezeigt wurden.
Die Kommunikation war durchgehend freundlich, unkompliziert und kundenorientiert. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Unterstützung – so wünscht man sich Kundenservice!
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Lars, es macht uns richtig glücklich, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren, das ist auch tatsächlich unser Ziel. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies auch mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch bei unserem nächsten Gespräch gut weiterhelfen können.
Top Kundenservice 10 Sterne
Die Servicewüste Deutschland hat eine grüne Oase - sie heißt Bascom! Obwohl unser Bascom System schon 7 Jahre alt ist und wir es nun zu neuem Leben erwecken wollten, haben wir binnen Stunden passende und vor allem hilfreiche Antworten auf unsere Fragen bezüglich der Neueinrichtung unseres Systems erhalten! Wenn ich könnte, dann würde ich 10 Sterne geben!
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Fritz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass alles wieder funktioniert und wir Ihnen schnell helfen konnten. Sollten Sie einmal erneut eine Frage haben, zögern Sie bitte nicht, sich gleich bei uns zu melden.
Gute,schnelle Hilfe sind hier keine Fremdwörter
Wie immer, freundlich, sehr hilfsbereit, gute Kenntnisse
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Fradinger, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Anlage im Februar 2026 gekauft
Anlage im Februar 2026 gekauft, läuft über Stromnetz.
Perfekte Beratung beim Kauf da einige Kameras im Außenbereich verschiedene Gebäude(Verteiler Kästen) und einige im Innenbereich.
Bei Inbetriebnahme der 5. Kamera leichte Probleme Kamera wurde nicht gefunden.
E-Mail geschrieben und Problem kurz beschrieben und innerhalb von 1 Stunde wurde Problem gelöst.
Habe mir vorher sämtliche Systeme angesehen und im Betrieb ein System gehabt von einer EDV Firma.
Firma gibt es nicht mehr somit Anlage langsam ausgefallen und jetzt außer Betrieb.
Ich kann Die Bascom Anlage nur empfehlen und werde sie noch erweitern.
Beratung-Bestellung-Lieferung-Beschreibungen-APP am Handy und Bildqualität alles perfekt.
Wenn doch Probleme Support perfekt.
Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Ist heute schon ganz selten!!!
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Lenzinger, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist unser Ziel, Sie vor dem Kauf umfassend zu beraten. Es freut uns auch, dass wir Ihnen auch nach der Installation mit einigen Tipps weiterhelfen konnten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Top die Fragen beantwortet
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Anwendersupport
Supportanfrage per Mail. Schnelle Reaktion und Lösungsansatz, der sofort das Problem löste.
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo Herr Osen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
schnelle Abhilfe
Nettes freundliches Gespräch. Dank der guten Fachkenntnisse konnte mein Problem schnell gelöst werden.
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bascom
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne sofort wieder an uns.
Die Beratungen waren sehr sehr gut!
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Prompter und zuvorkommender Service
Prompter und zuvorkommender Service, der auch auf weitere Fragen eingegangen ist.
28 lipca 2026
Opinia niezależna
Top Service Top Qualität Top Support
30 lipca 2026
Opinia niezależna
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