Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Food is amazing. Little mistake on my side on the order Stephanie from customer service was straight on it and everything was sorted within 2 hours. Really recommend Thanks

Oceniono na 3 z 5

Having previously bought a Tabladillo suckling pig joint from Costco which was fabulous I found Basco who seemed to sell the range. I bought the 2.2kg boneless loin/belly. Delivery was quick and excel... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I've been ordering from Basco for some years now, with a variety of produce from whole suckling pigs to morcilla, wine and, most recently kokotxas (which I have wanted to try again since having it... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Great experience, purchased of Basco a few times now. Having a Spanish fiancé made me look initially and of course loving the food. The steaks, chistora, peppers and jamon are the best. Worth every pe... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z dojrzewającą szynką
  2. również w kategorii:
  3. Dystrybutor i importer win
  4. Hurtownia alkoholi
  5. Hurtownia owoców morza
  6. Sklep z wędlinami

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Wetherby, UK based importer of gourmet food and drink from Spain. Supplying trade and retail customers with our fantastic produce.


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

248 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 10% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,5

Wszystkie recenzje

(248)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 102

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Very fast delivery

Very fast delivery, my parcel arrived in great condition, driver very polite and professional,on perfect time, I was informed regularly of the drops, lovely ,juicy,moist, so fresh, I love it .I will buy from now on from BASCO,great quality, fresh and very well packed and kept, very happy with BASCO .

31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

They sell quality (and expensive!)…

They sell quality (and expensive!) products.
So when getting a 3kg product when paying for 3.3kg, I was disappointed.

When contacting them they wrote, "we accept as acceptable a 10% tolerance either way".

Well, then you should have this clearly stated on the product page, currently this is misleading and disappointing.

Edit: they refunded me for the difference.

21 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent service, delivery and goods quality

Seamless buying and delivery process.
The parcel was delivered in 48 h., even with the standard delivery, in perfect conditions.
The meat, suckling lamb, was still perfectly frozen when delivered.
The meat was of excellent quality and true to the quality advertised.
I will used Basco again for sure.

19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Communication

Had an issue with received order. No phone answer so left message. No returned call that i or next day. Second time it has happened but woint be a third time

18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great products, great service

I have been buying from Basco for a while now and always been very happy with the service. First of all I can buy authentic Spanish produce not readily available at the supermarket with great quality and reasonable prices but it's also important that they offer good service. I put in my latest order in the afternoon, it was dispatched later in the afternoon and arrived next morning. I can be confident about fast delivery and any chilled or frozen products will arrive well packaged and can go straight in my fridge or freezer.

25 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Perfect order and delivery

Perfect order and delivery. The choice is amazing and the products we have sampled so far are outstanding. Looking forward to the cheese, sherry and meats. Highly recommended.

27 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

It went wrong!

It went wrong!. My order with chilled food was not only delivered to the wrong house number, but also to a the wrong street (thank you dpd).

Can't fault Basco, Customer service quickly tried to remedy the problem and when dpd decided not to correct the issue they were happy to initiate a full refund.

The full refund was received within a few days.

8 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

poor website, excessive postage

ordered in the past, great foo. However, website is terrible, so slow, and when i can to order, I logged on as an existing client, but I must fill in all my details again. So tedious.
then I came to check out, and they wanted £8.50 for up to 5 day delivery, really!! I emptied my basket

16 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I have bought churros from this company…

I have bought churros from this company all the churros i have purchased were broken in to pieces and i cannot serve these goods to my customers even doe i have emailed them continuously they are ignoring my mails i have photo proof this company shi!! and they are not professionals with their job absolutely no customer service whatsoever i have put 8 boxes of churros in the bin

19 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

unfortunately some chilled food arrived…

unfortunately some chilled food arrived not adequately packed and at room temperature. When I notified Basco they were not keen to sort the problem out even though it was for a tiny percentage of the order. Shame to have poor customer service from a company with great products.

9 października 2024
Opinia niezależna
Logo Basco

Odpowiedź od Basco

We do appreciate your frustration regarding this situation. However, as per our terms and conditions, we do require all issues with deliveries and orders be notified to us within 24 hours of receipt of delivery. As your complaint was not received by our customer service team until 48 hours after you received your delivery, we are unable to process this complaint.

Kind Regards,

Oceniono na 5 z 5

Top Notch Customer Service

Five star customer care. Special thanks to Alex who got my order dispatched. Delivery was fast too. Ordered Friday afternoon, arrived on Monday morning.

20 września 2024
Opinia niezależna
Logo Basco

Odpowiedź od Basco

Thank you so much for taking the time to leave this review. We hope to see an order from you again soon.

Kind Regards,

Oceniono na 5 z 5

A true taste of Spain

A true taste of Spain. Everything we ordered was tasty, the cured meats, olives, cheese, pork. The Iberico pork is Devine, we liked the recipe ideas on the website. We followed the recipe for the Iberico pork on the website and we were not disappointed. The croquettes are also a must, some of the best I’ve had.

30 września 2024
Opinia niezależna
Logo Basco

Odpowiedź od Basco

Thank you for taking the time to leave this review. We're thrilled you loved the products as much as us!

Kind Regards,
Basco

Oceniono na 5 z 5

Prompt & professional.

Ordered for next-day delivery and arrived as expected. Very well packed and quality products as usual. The selection online is excellent.

26 września 2024
Opinia niezależna
Logo Basco

Odpowiedź od Basco

Thank you for taking the time to leave this review. It's great to hear you loved both the service and products.

Kind Regards,
Basco

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej