Intesa Sanpaolo Recenzje 407

Avessi potuto, avrei messo 0 stelline! Pessimi! Maleducati e supporto al cliente NULLO! Rispondete al telefono scazzati.. e con tutti i soldi che prendete al mese, dovreste solo stare zitti a mio avviso.
Chiamo il mio referente poiché LORO non hanno avvisato che la carta nuova (con nuova scadenza) andava riattivata, ho chiesto gentilmente di sapere come funzionava (mi ero preoccupata anche in caso di mie incombenze) e dall'altra parte ho ricevuto una risposta fredda, seccata e 0 risolutiva "ed io che te posso fa? Vieni in filiale o chiama il numero Altrimenti cerca da sola nell'app e riattiva la carta"
Fate schifo! Per quanto mi riguarda avete perso un cliente (con voi da oltre 20 anni).
Senza parole

Servizio casse, completamente, scarso, 1 cassiere, soltanto per più di 100 persone al giorno,
Dicono che le disposizioni partono dall'alto perché vogliono che tutte le operazioni vengano fatte da internet.
Vergognatevi.... Personale in banca negli uffici ci di o a buttare, era una volta una buona banca io. Ci sono da 40 anni, ma lascerò a breve...

Scrivo da ATINA in provincia di Frosinone. Avete chiuso il filiale di Intesa San Paolo ad Atina tempo fa...questo è stato un grave disagio per noi che abitiamo li vicino. Le persone anziane e chi non guida l'auto sono trovate in grande difficoltà!!! La gente che non sono abile di andare altrove hanno chiuso il conto da voi e hanno fatto bene. Questo non rende facile per tante persone e avete fatto male a chiudere!!!! Siamo veramente in un grande disagio.

Buonasera,ho dato una stella xké zero stelle x me vorrebbero dire che non esiste applicazione ( avrei voluto dare zero).
App a di re poco penosa!!!
Spesso bloccata e non funzionante ( rispecchia molto bene la propria banca)
Zero zero!!!!!

La trovo una banca molto efficiente,mi sono trovato molto bene non ho mai avuto problemi,sono un Commerciante di automobili e ho estremamente bisogno di lavorare con l’applicazione della banca e fare bonifici istantanei e devo dire che sono fantastici, complimenti allo staff della banca di via Maiori Fregene

dopo esperienze pessime fianlemnte il Dott Viglianisi dell afiliale di catania mi h arisolto in 10 minuti il problema, dopo circa 15.000 tentataivi falliti di tutti financo la filiale digitale
grazie

Com' è possibile sono le 10.00 del mattino e il funzionario che dovrebbe gestire la sede di scafati non e sul posto di lavoro che con quello che guadagnano dovrebbe vivere in banca fregandosene degli impegni verso i clienti mi era stata la parola che il direttore di napoli avrebbe mandato un suo quadro pensavo chela parola data viene scritta su pietra mentre sto costadando che non c'è rispetto leggete ma continuate a nòn rispettarmi i titoli che vi affibiate non ne siete degni. Nemmeno oggi il direttore della sede di scafati non e sul postò di lavoro senza comunicare alla sede stessa il perché di questa assenza dirvi che e un b...,,....i e fargli un complimento esigo che qualcuno della sede principale autorizzi qualcuno che presente nel risolvere il mio problema oggi 8 agosto 10.16 minuti. Se lunedì ancora una volta il direttore della sede di scafati fregandosene dell'impegno che aveva con me cliente passerò a denuncia penale e pure chi pur leggendo non ha provveduto a richiamarlo

Intesa San Paolo sinistri. Sono stata morsa da un pitbull con prognosi di 14 giorni e 6 punti con drenaggio; questo supportato da verbale pronto soccorso e verbali medici successivi. Polizza del contraente (nn sono io) con risarcimento danni causati da animali. Mi hanno fatto produrre tutta la documentazione con perdita di tempo prezioso x fotocopie etc...e alla fine dopo quasi 3 mesi dicono che nn possono risarcire. Potevano dirlo subito? Anche xke questioni di privacy visto che a ausa.degli antibiotici sono finita anche al.P.S. ginecologico a causa degli antibiotici assunti in.dose massiccia che mi hanno provocato uno squilibrio oltre che intestinale anche alla flora batterica intima cn conseguenze molto disturbanti. Mi chiedo costava poco dirmelo subito invece di mandarmi a casa il perito? Pazzesco. Alla larga. Modus operandi a livello truffaldino (almeno nei miei confronto)
Ps: vorrei fare anche il nome del perito di riferimento. Mi informo che se posso lascio nome e cognome

Desidero esprimere il mio massimo disappunto nei confronti della banca Intesa per gli orari assolutamente inadeguati. Non sono riuscita a chiudere la mia cassaforte in tempo, e nonostante l’abbia liberata entro i termini, il direttore non ha potuto completare la pratica per motivi di comodità della banca. Di conseguenza, mi trovo a dover pagare l’intero canone annuale per una mancanza loro. Trovo questa situazione inaccettabile e spero che venga rivista al più presto.

31/7/2025 Esperienza allucinante c/o la filiale Intesa San Paolo di Torino C.so Svizzera 32…
Qui mi è stato recentemente spostato il conto, d’ufficio – SENZA CHIEDERE NULLA AI CLIENTI - dalla agenzia di via Asinari di Bernezzo 50 (che non ha più servizi di cassa e chiuderà a breve). Già questa non brillava per attenzione al cliente…ma almeno era nella zona in cui abito.
È la seconda volta che mi cambiano filiale in pochi anni. Ora chiudendo filiali a ripetizione, mi hanno spostato sempre più in centro, dove sono costretta ad andare in macchina, zona blu, zona mercatale quindi, benché a pagamento, con massima indisponibilità di parcheggi. (Non ieri visto il periodo di vacanza).
Mi serviva la cassa per richiedere un blocchetto di assegni che non ho più da anni e in ogni caso mi è stato assegnato un nuovo nr di conto... Tempo di operazione 5 min?
Mi reco in filiale, utilizzando la pausa pranzo dal lavoro, alle 12:50. Chiusura cassa ore 13. Chiedo gentilmente dove si prende il numero. "Non diamo più numeri e la cassa chiude tra 10 min ed io debbo ancora servire tutta sta gente che vede qui" - " Quindi torni domani". Una sola cassa aperta come solitamente denunciato anche da altri clienti. Manco in posta, dove non mi verrebbe mai in mente di aprire un conto, sono mai stata trattata così. Ah, ed in posta le casse sono aperte sino alle 19.
Consiglio: almeno nell'ultima mezzora di servizio cassa, aprine un altro paio in modo da servire tutti i clienti che sono presenti entro l’orario di chiusura? Avrei aspettato il mio turno anche 1h se fosse stato necessario, ma non esser stata servita con tale maleducazione ed acidità è sconcertante.
Nota a margine. Accesso alla banca con gradini. Accesso disabili non evidente (sicuramente c'era perché in quel momento in coda c'era anche un ragazzo in sedia a rotelle). Sono una persona disabile con problemi di deambulazione ad oggi fortunatamente non così gravi da non permettermi di percorrere dei gradini dotati di mancorrente come nel caso di quell'accesso.
Nota a margine 2: la persona che mi ha cacciato ha visto la mia condizione.
Li in c.so svizzera sicuramente non mi vedono più. E al 99,99% nemmeno in Intesa San Paolo in generale. Va detto che funziona bene l'app l'online, l'assistenza clienti telefonica ovvero tutti i servizi da remoto. Ma se una volta l'anno hai bisogno di un servizio erogato in presenza e questo è il trattamento!

Ho una Tabaccheria nonostante ci fossero i fondi non sono stati pagati Logista Lis Sisal Mi money ora ho i terminali bloccati rischio la licenza la risposta del direttore non so, ci rendiamo conto NON SO perché non sono stati effettuati i pagamenti

Cliente da quando si chiamava CARIPLO. Sono passati tanti anni da quando, allora, era una VERA BANCA con l'attenzione per i clienti che la contraddistingueva da altri istituti bancari.
Ora, tra filiali chiuse sul territorio e contatti ormai impersonali è diventata "una delle tante".

È impossibile lavorare con la vostra app....devo fare un pagamento....o non disponibile o l'app si chiude....
Sempre la scusa dei lavori/aggiornamenti...e agli sportelli una fila interminabile....siete pagati anche troppo per il il lavoro che fate

Sono cliente dal 2007 ma devo dire che con il passare del tempo è un continuo peggioramento dei servizi. Filiale chiusa sono stato traferito, fortunatamente ho mantenuto il gestore, poi il gestore non trovandosi bene nella filiale ha chiesto trasferimento con annesso portafoglio clienti. Purtroppo sono dovuto rimanere in questa filiale. Ho degli investimenti ma durante il cambio sistematico dei gestori sono stato abbandonato a me stesso. Nessuna chiamata, devo avvicinarmi in filiale per sapere l'andamento. Deluso. I dipendenti svogliati, occorre sempre fissare appuntamenti anche per delle semplici informazioni di poco conto. Se continuerà così di filiali ne rimarranno poche con conseguente aumento dei disagi.

Sono mesi, quasi un anno, che l'Home banking e la App da cellulare non funzionano bene. Nonostante i ripetuti reclami nessuno dalla banca ha saputo o voluto risolvere il problema. Accedere alla App da cellulare è praticamente impossibile perché si chiude sempre (anche dopo averla disinstallata e reinstallata). Unica cosa fattibile (e solo in orario di ufficio!) è autorizzare i bonifici o i pagamenti degli F24. Peccato che anche questi non funzionino a dovere la sera o nei giorni festivi. Impensabile fare un bonifico di sabato o di domenica! E' un disservizio gravissimo che può causare seri problemi o mettere in difficoltà. Il malfunzionamento non si risolve nonostante tutte le segnalazioni fatte (molte). Cambierò banca a settembre perché non vedo altra soluzione.

Pessima banca, sono cliente da tanti anni da quando era istituto San Paolo di Torino poi trasformata in quella che e’ oggi.
Agenzia XVIII Agosto di Potenza, la cortesia non sanno neanche cosa sia, il mio gestore Antonio maleducato, ti sbuffa in faccia quando gli chiedi qualcosa, brutta esperienza, cambierò Banca

Ho telefonato per sapere se per versare un assegno avrei dovuto prendere un appuntamento. Mi hanno risposto dopo giorni che provavo, e mi hanno detto che bastava andare in presenza a prendere il numero per la cassa, con raccomandazione di andare prima delle 13. Oggi mi sono recata alle 11,40 e....sorpresa! La cassa era chiusa ! La signora alla reception mi ha detto di rivolgermi ad un'altra banca . E non racconto altro. Andate altrove!!!!

Premesso che in banca non ci vado mai, faccio tutto da App da casa, quelle volte che ci vado (ultimamente 2 volte in 2 mesi) sportello bancomat fuori servizio, servizio cassa disponibile solo con orario antimeridiano o, se in orario, anche quello fuori servizio, riduzione dei servizi e del personale e chi è rimasto, è scortese e infastidito... Pessima banca

Buongiorno, ho fatto un semplice bonifico a un correntista San Paolo (mia figlia) il giorno 26.06.25. Ad oggi non l'ha ancora ricevuto. Il problema sta nel fatto che ho utilizzato l'iban vecchio che aveva qualche mese fa (sempre San Paolo) e che loro hanno cambiato. La mia banca però mi ha confermato l'eseguito, quindi vuol dire che la banca non ha chiuso il vecchio conto altrimenti il bonifico mi sarebbe tornato indietro. Sono andato due volte di persona in banca insieme a mia figlia, ma niente da fare: bisogna fare una ...ricerca!?! Mi domando che cosa ci sia da cercarere visto che l'iban è univoco ed era intestato a mia figlia, di fatto sono 3 settimane che i miei 500€ sono spariti in banca e li stanno ancora cercando!!!! Fate voi sulla serietà della banca.....

Se un cliente deve semplicemente cambiare il numero di telefono e si ritrova bloccato, senza poter fare nulla soprattutto dall’estero, è evidente che il sistema non funziona.

Ho provato sia a telefonare sia a scrivere in chat, e ho parlato con tre persone diverse (una ragazza, un signore in filiale e un gestore via chat) e nessuno ha fatto nulla per aiutarmi. Hanno solo scaricato la responsabilità su qualcun altro, senza nemmeno provarci davvero.

Solo successivamente ho parlato con un altro gestore del servizio clienti, che invece è stato gentilissimo e si è reso disponibile per cercare di aiutarmi. Quindi su quattro persone con cui ho parlato, una sola ha dimostrato professionalità e voglia di risolvere il problema.

Se fossi in Intesa Sanpaolo, farei molta più selezione sulle persone che assumono per lavorare al servizio clienti o anche nelle filiali, perché non basta essere lì: serve davvero la volontà di aiutare il cliente.

La tutela del cliente dovrebbe significare rendere l’Internet Banking semplice e facile da usare, non complicare la vita alle persone. Secondo me il loro Internet Banking è davvero pessimo, ed è il peggior servizio clienti che abbia mai provato in una banca così grande. Allego anche foto e risposte ricevute in chat per dimostrare tutto.