Commande d’une piscine Intex Graphite 6x3m le 25 février 2026. Malgré plusieurs mails, téléphones et messages Whatsapp, je n’ai à ce jour aucune nouvelle. Cela fait donc bientôt 2mois pour un produi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avions acheté un robot de piscine Wibot chez eux. Il a eu un souci et ne fonctionnait plus (problème de batterie). Nous avons pu le renvoyer et nous l’avons récupéré réparé. Top service ! Merci... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik heb al vaker iets gekocht hier. De eerste keer ging er iets mis met het transport. De communicatie was top. Toen het artikel arriveerde was het stuk. Na een melding gemaakt te hebben is er geli... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Fijne uitleg gehad over de warmtepomp, op advies toch een iets zwaarder model genomen. Zodat ik mijn water snel warm kan stoken wanneer ik afreis na Spanje. Er was ook nog eens de mogelijkheid in Span... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
AzzuraPool.com is dé specialist in wellness en zwembaden voor thuis. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten, waaronder jacuzzi’s, opzetzwembaden, warmtepompen, filtersystemen, afdekkingen en accessoires. Onze missie is om luxe, ontspanning en gebruiksgemak toegankelijk te maken voor iedereen – of je nu een compacte tuin hebt of een volledige wellnessruimte aanlegt. Wat ons onderscheidt? Snelle levering, scherpe prijzen en een klantenservice die écht meedenkt. Dankzij onze ruime ervaring en technische kennis kunnen we niet alleen het juiste artikel leveren, maar ook ondersteuning bieden waar nodig – van aankoop tot installatie en service. AzzuraPool.com staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende klantbeleving.
Dane kontaktowe
Diamantstraat 8 / 397, 2200, Herentals, Belgia
- 014111015
- info@azzurapool.com
- azzurapool.com
3,9
Dobra
297 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
W’eau 5 kW warmtepomp, topper!
Wij hebben een paar weken geleden de W’eau mini 5 kW warmtepomp gekocht bij Azzurapool. Ik had de klantenservice nog een vraag gesteld, kreeg direct antwoord en de pomp werd met 2 dagen geleverd. De pomp werkt zonder bypass en maakt weinig geluid. Wat een topper!
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Sheila,
Hartelijk dank voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de W'eau Mini Power 20 zwembad warmtepomp - 5 kW. Fijn dat je onze klantenservice als snel en behulpzaam hebt ervaren en dat de levering binnen 2 dagen plaatsvond.
Ook goed om te horen dat de pomp stil werkt en zelfs zonder bypass uitstekend functioneert – dat maakt het gebruik nog eenvoudiger. We zijn blij dat je er zo tevreden mee bent!
Veel plezier met je verwarmde zwembad, en mocht je nog vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Foutieve levering is opgelost.
15-7-2025
Niet geleverd wat besteld is, zonder overleg een ander artikel geleverd.
Update 3-8-2025
Contact gehad met leverancier, heb robot kunnen omruilen voor een door mij gewenst type. Alles naar tevredenheid opgelost.
15 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Harry,
Bedankt voor je bericht. De Dolphin Supreme M500 Pro is helaas niet meer leverbaar, daarom hebben wij de M550 geleverd. Dit model is de nieuwste versie en heeft dezelfde functies, maar met enkele verbeteringen.
We hebben gezien dat je per mail om de factuur hebt gevraagd. Er is op dit moment een beetje vertraging in de verwerking van de facturatie. Facturen worden verstuurd op basis van de volgorde van bestellingen, en jouw factuur wordt zo snel mogelijk naar je opgestuurd.
Mocht je ondanks de upgrade liever een andere oplossing willen, laat het ons gerust weten. Uiteraard kun je de robot kosteloos retourneren als je dit wenst.
Bedankt voor je begrip en geduld!
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Conchita,
Hartelijk dank voor je feedback! Fijn om te horen dat de levering snel en netjes verpakt was. Je had W'eau vloeibare pH minus - 1 liter besteld, maar wij hebben Rijo vloeibare pH minus - 1 liter geleverd. Deze producten komen uit dezelfde fabriek en hebben exact dezelfde samenstelling en kwaliteit, alleen met een ander merklabel.
We hopen dat je tevreden bent met het product en wensen je veel gemak bij het onderhoud van je zwembad. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Colis sans nouvelles...
Nous avons passé commande pour une piscine et pour une pompe de filtrage le 9 juillet 2025, les 2 étaient indiqués comme disponibles sur le site.
Il était indiqué que ça serait envoyé dans les 2 jours ouvrables, nous avons reçu une partie de la commande 4 jours après, encore rien de grave jusque là. Sauf que nous avons reçu la pompe sans la piscine.
J'ai renvoyé des mails, contacté par wathsapp, essayé de téléphoner... mais impossible de joindre qui que se soit, et toujours aucune réponse.
Je vois sur le site qu'il y a 8 piscines de stock, et il est noté dans le détail que effectivement la pompe a été envoyé mais pas la piscine. Je n'ai reçu aucune explication et du coup aucune réponse à mes questions...
Le site avait l'air super sérieux au premier abords mais le service clientèle a l'air complètement inexistant!
Je vais donc demander et espérer un remboursement.
Site à FUIR!!!!
A fuir!!!!
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Azzurapool.com
Bonjour Steve,
Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration. Nous tenons toutefois à clarifier la situation : le piscine Intex Frame Pool (300 x 200 x 75 cm) et le filtre à sable Intex Krystal Clear 3,5 m³ ont été expédiés ensemble dès le départ. Malheureusement, DPD n’a jamais scanné le colis contenant la piscine, ce qui a donné l’impression qu’il n’avait pas été envoyé.
Le 23 juillet, dès que nous avons été informés par téléphone, nous avons immédiatement réexpédié une piscine pour résoudre le problème. Évidemment, cela n’a aucun sens pour nous de vous envoyer uniquement le filtre sans la piscine – la faute provient clairement d’un problème de suivi chez DPD.
Nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté et espérons que vous profitez désormais pleinement de votre piscine. Merci pour votre compréhension et patience.
Cordialement,
Team Azzura Pool
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf.
Die Ware hat so, wie vorab angekündigt,
10-14 Tage benötigt.
Es war alles vollständig und auch die Farben haben gepasst.
Vielen Dank und Grüße aus Deutschland
Manuela
4 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Hallo Manuela,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit dem Kauf zufrieden sind und die Intex aufblasbare Stuhl – Weiß (137 cm x 122 cm) vollständig und farblich passend angekommen ist. Die Lieferzeit von 10–14 Tagen ist bei uns nicht die Norm, aber wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld. Der Grund war, dass eines der beiden bestellten Produkte vorübergehend nicht auf Lager war.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und herzliche Grüße zurück nach Deutschland!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Azzura Pool
Netter Kontakt und wirklich schnell…
Netter Kontakt und wirklich schnell geliefert.
Hat alles reibungslos geklappt. Danke dafür
4 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Hallo Andreas,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Kontakt angenehm war und die Lieferung des Smoby Hühnerstalls Cluck Cluck Cottage schnell und reibungslos erfolgt ist. Wir schätzen Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Azzura Pool
Snel en betrouwbaar
Top, warmtepomp was uitverkocht. We werden snel telefonisch op de hoogte gebracht met de info en keuzes.
26 czerwca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Gerrit,
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je onze service als snel en betrouwbaar hebt ervaren. Toen bleek dat de W'eau Mini Power 20 zwembad warmtepomp - 4 kW tijdelijk uitverkocht was, vonden we het belangrijk om je direct telefonisch te informeren, en we waarderen het enorm dat je bereid was te wachten.
We zijn blij dat alles goed is verlopen en hopen dat je veel plezier hebt van je warmtepomp. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Perfect
De bestelling was vertraagd, maar het werd netjes opgelost door Azzurapool. Artikelen waren netjes verpakt.
Azzurapool is een aanrader!!!
10 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Dj.nikki,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat, ondanks de vertraging, alles netjes is opgelost en de Intex Hydro Aeration kit, Intex afsluiter kraantje (25010) en Intex skimmer Deluxe correct en goed verpakt zijn geleverd.
Als kleine tegemoetkoming voor de vertraging hebben wij 3 zwembanden gratis meegeleverd – hopelijk zorgt dit voor nog meer plezier in het water! 😊
We waarderen je aanbeveling enorm en staan altijd klaar mocht je nog vragen hebben of extra hulp nodig hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Snelle levering en duidelijke communicatie.
Snelle levering en duidelijke communicatie.
Alleen de levering via DPD kan beter. Was bij de buren gebracht zonder mij daar bericht van te doen.
11 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Lutske,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en duidelijke communicatie. Jammer dat de bezorging via DPD niet helemaal vlekkeloos verliep en dat je geen bericht hebt gekregen dat het pakket bij de buren was afgeleverd. We nemen deze feedback zeker mee om dit in de toekomst te verbeteren.
We hopen dat je veel plezier beleeft aan je Intex Spa Tub voor Ronde Beige, 4-persoons. Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan we voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Super vlug ge levering toestel doet wat…
Super vlug ge levering toestel doet wat het moet doen zelfs beter of ik verwacht had en een goeie service dienst na verkoop kan alleen maar positieve dingen zeggen
30 czerwca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Stein,
Hartelijk dank voor je enthousiaste feedback! Geweldig om te horen dat de W'eau Mini Power 20 zwembad warmtepomp - 4 kW niet alleen voldoet, maar zelfs beter presteert dan je had verwacht. Ook fijn dat je tevreden bent over onze service en dienst na verkoop – dat vinden wij heel belangrijk.
Geniet van je warmtepomp, en mocht je nog vragen hebben of extra tips willen, dan staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Tim,
Bedankt voor je fijne feedback! Geweldig om te horen dat de W'eau Mini Power 20 zwembad warmtepomp - 3 kW snel geleverd is en helemaal aan je verwachtingen voldoet.
Wij wensen je veel plezier en comfort met je warmtepomp! Mocht je nog vragen hebben over gebruik of installatie, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Snelle en goede service.
9 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Herman,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de levering van de Poolex Pool Sam brandbeveiligingsmotorpomp naar Spanje snel en goed is verlopen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of extra ondersteuning nodig hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
prompt and professional processing
25 czerwca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Dear Otto,
Thank you for your kind words! We’re glad to hear that the Kripsol Koral KS75 Pool Pump (13.5 m³) was processed promptly and professionally, and that it safely made its way to Austria.
If you have any questions or need assistance in the future, please don’t hesitate to reach out. Enjoy your new pump!
Best regards,
Team Azzura Pool
De bestelling verliep goed
De bestelling verliep goed, de bezorging was netjes geregeld. Kreeg het juiste product, heb het getest en als reserve voor later weggezet.
Gebruik de pomp voor mijn vijver. In geval van nood kan ik wederom snel schakelen.
Merken de vissen niets en dat is wel zo belangrijk!!
30 czerwca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Mathijs,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de bestelling soepel is verlopen, de bezorging netjes geregeld was en je de Aquaforte O-10000 vijverpomp al hebt getest. Goed idee om deze als reserve achter de hand te houden – zo kun je altijd snel schakelen wanneer nodig.
Geweldig dat de vissen er niets van merken, dat is inderdaad het allerbelangrijkste! Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben over vijverproducten, dan staan we voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Ik kreeg m’n bestelling niet en heb na…
Ik kreeg m’n bestelling niet en heb na 7 dagen een mail gestuurd. Daarop ook geen reactie gehad, wel kreeg ik 3 dagen daarna een bericht dat het pakket verzonden werd.
Update:
Het pakket is ondertussen ontvangen en Azzura Pool heeft een grotere hoeveelheid gestuurd. Hartelijk dank daarvoor!
9 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Bart,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is als je bestelling niet direct geleverd wordt. Graag geven we wat extra toelichting: de door jou bestelde W'eau TA-Alkaliteit - 3 kg was op dat moment helaas niet op voorraad. Zodra wij dit ontdekten, hebben we bij ontvangst van de 5 kg-variant direct actie ondernomen en jou deze geleverd voor slechts €17,95 in plaats van €34,95.
Hierover hebben we je ook een bericht gestuurd nog voordat je de review plaatste. Als je ons tussentijds had gebeld, hadden we dit ook direct kunnen oplossen.
We hopen dat je tevreden bent met de oplossing en waarderen je begrip. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Jos,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Geweldig om te horen dat de levering van de Bestway Lay-Z-Spa Hawaii Energy-Efficient Smart AirJet (6-persoons) zeer snel was en dat je tevreden bent over onze service.
Geniet van je nieuwe spa en de ontspannende momenten die het brengt! Mocht je nog vragen hebben of tips willen voor onderhoud, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Top kwaliteit , netjes geseald in doos, geseald in doos, ik geniet elke dag van
Eerst was ik behoorlijk skeptich , maar heb het toch gewaagd en wat ben ik blij over deze spa… hij is gewoon heaven.
9 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Ahmed,
Wat een geweldige terugkoppeling, dank je wel! We begrijpen heel goed dat je eerst sceptisch was, maar het is fantastisch om te horen dat de Lay-Z Spa San Francisco EnergySense Hydrojet Pro je verwachtingen heeft overtroffen. “Hij is gewoon heaven” – daar doen we het voor!
Geniet volop van jouw spa-momenten en ontspanning. Mocht je nog vragen hebben of tips willen voor onderhoud, dan staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Stefan,
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de W'eau Full Inverter 20 zwembad warmtepomp - 17,5 kW snel geleverd is en volledig aan je verwachtingen voldoet.
Wij wensen je veel plezier en comfort met je warmtepomp! Mocht je nog vragen hebben over installatie of gebruik, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Ahmed,
Hartelijk dank voor je bestelling! Geweldig dat je hebt gekozen voor de Lay-Z Spa San Francisco EnergySense Hydrojet Pro – 7 persoons. Deze spa staat garant voor ultieme ontspanning en luxe, ideaal om samen van te genieten.
Mocht je nog vragen hebben over het opzetten, gebruik of onderhoud van de spa, laat het ons gerust weten – we helpen je graag verder.
Veel plezier met je nieuwe spa!
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool
Snelle reactie + schappelijke prijs
Snelle reactie, na een telefoongesprek zwembad besteld. Nog geen 2 weken later was het hier, mooi verpakt, makkelijk in elkaar te steken. Ideaal voor ons met de luchtmatras 😁 nu genieten 🙏
4 lutego 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Kevin,
Bedankt voor je enthousiaste reactie! Wat fijn om te horen dat alles zo vlot verlopen is: een snelle reactie, duidelijke communicatie en levering binnen 2 weken. Geweldig dat het Gre Vierkant City zwembad (225 x 225 x 68 cm) en de Gre Solar zwembadverwarming naar wens zijn en eenvoudig te monteren.
Geniet volop van jullie zwembad en de zonnige dagen!
Ter info: de Gre Filtercartridge komt vandaag of morgen binnen in ons logistiek centrum en wordt daarna direct naar je verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Rijo - Azzura Pool
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.