Commande d’une piscine Intex Graphite 6x3m le 25 février 2026. Malgré plusieurs mails, téléphones et messages Whatsapp, je n’ai à ce jour aucune nouvelle. Cela fait donc bientôt 2mois pour un produi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avions acheté un robot de piscine Wibot chez eux. Il a eu un souci et ne fonctionnait plus (problème de batterie). Nous avons pu le renvoyer et nous l’avons récupéré réparé. Top service ! Merci... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik heb al vaker iets gekocht hier. De eerste keer ging er iets mis met het transport. De communicatie was top. Toen het artikel arriveerde was het stuk. Na een melding gemaakt te hebben is er geli... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Fijne uitleg gehad over de warmtepomp, op advies toch een iets zwaarder model genomen. Zodat ik mijn water snel warm kan stoken wanneer ik afreis na Spanje. Er was ook nog eens de mogelijkheid in Span... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
AzzuraPool.com is dé specialist in wellness en zwembaden voor thuis. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten, waaronder jacuzzi’s, opzetzwembaden, warmtepompen, filtersystemen, afdekkingen en accessoires. Onze missie is om luxe, ontspanning en gebruiksgemak toegankelijk te maken voor iedereen – of je nu een compacte tuin hebt of een volledige wellnessruimte aanlegt. Wat ons onderscheidt? Snelle levering, scherpe prijzen en een klantenservice die écht meedenkt. Dankzij onze ruime ervaring en technische kennis kunnen we niet alleen het juiste artikel leveren, maar ook ondersteuning bieden waar nodig – van aankoop tot installatie en service. AzzuraPool.com staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende klantbeleving.
Dane kontaktowe
Diamantstraat 8 / 397, 2200, Herentals, Belgia
- 014111015
- info@azzurapool.com
- azzurapool.com
3,9
Dobra
297 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Antoine,
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop. ✨
Vriendelijke groet,
Het Azzura Pool Team
Service was prima alleen de levering…
Service was prima alleen de levering ging in eerste instantie niet goed.al en al wel goed opgelost.
25 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Mark,
Dank je wel voor je eerlijke feedback. Jammer dat de levering in eerste instantie niet vlekkeloos verliep, maar we zijn blij dat we dit goed hebben kunnen oplossen en dat je tevreden bent met de service. We wensen je veel gemak en zwemplezier met je W’eau TPP-500 zandfilter, Melpool chloortabletten en filterglas! 💧
Vriendelijke groet,
Het Azzura Pool Team
SLECHTE COMMUNICATIE
SLECHTE COMMUNICATIE, ik heb na het plaatsen van de bestelling 4 weken niets van hun gehoord, ze reageerden ook niet op mail. Pas nadat ik had aangegeven dat ik een reactie wenste, gaven ze aan dat de koop geannuleerd werd en dat ze het geld zouden terugstorten. Dit moet ik nu nog even afwachten
12 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Frank,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u de communicatie als onvoldoende heeft ervaren. Tijdens de zomerperiode is het bij ons extreem druk en helaas konden wij de W’eau RVS antislip treden voor zwembadtrap – AISI 316 destijds niet direct leveren. Dat had uiteraard beter gecommuniceerd mogen worden en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Na uw review hebben wij de betaling direct aan u teruggestort. Ironisch genoeg was het artikel enkele dagen later weer op voorraad. Als u ons telefonisch had bereikt, hadden wij u direct kunnen informeren en mogelijk een passende oplossing kunnen aanbieden.
We vinden het jammer dat dit zo gelopen is, maar we hopen dat u ziet dat wij wel degelijk streven naar correcte service en afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool 🌊💙
Op zoek naar een vervangpomp voor de…
Op zoek naar een vervangpomp voor de intex spa kwam ik op deze site terecht. Bestelling verliep vlot maar gebrekkige communicatie over status van de verzending. Na een week telefonisch contact opgenomen om te vernemen dat het item uit stock was.
23 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
We hebben u toch geleverd.
Het was goed
23 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Yèmi,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We wensen je veel plezier met je Poolex Spawer O'Spa warmtepomp 3 kW en heerlijk verwarmd spa-plezier! 🔥💧
Vriendelijke groet,
Het Azzura Pool Team
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Shannah,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij dat de levering snel en het contact vlot en correct is verlopen. Heel veel plezier gewenst met je W’eau Mini Inverter 20 Plus zwembad warmtepomp – 6 kW. 💧❄️☀️
Vriendelijke groet,
Het Azzura Pool Team
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Roberto,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! Wat fijn dat het contact goed is verlopen en alles netjes geregeld kon worden. We wensen je veel plezier en gemak met je Intex Krystal Clear zoutwatersysteem, zwembadzout en Rijo producten! 🌊✨
Vriendelijke groet,
Het Azzura Pool Team
Zeer goeie en snelle service
Zeer goeie en snelle service, zelf als er een artikel niet op de website staat zorgen ze ervoor dat ze het toch kunnen leveren.
Dikke 10
23 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw fantastische review!
Wat fijn om te horen dat u onze snelle service zo waardeert en dat we u zelfs hebben kunnen helpen met een artikel dat niet op de website stond. Daar doen we ons best voor.
Uw “dikke 10” waarderen we enorm!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
betrouwbare service
We hebben een bestelling geannuleerd omdat we toch graag een andere spa wilde hebben. De medewerker heeft ons fijn geholpen. Dit is al de tweede goede ervaring die we hebben met dit bedrijf. De eerste keer bestelde we een warmtepomp voor ons zwembad, daar was wat vertraging in de levering maar ook toen heeft een medewerker zijn best gedaan om alles goed te laten verlopen. Het gaat niet om het foutje (dat kan altijd gebeuren) maar wel hoe deze opgelost wordt, dat maakt een bedrijf betrouwbaar.
1 sierpnia 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Tamara,
Hartelijk dank voor uw prachtige review en voor het vertrouwen dat u opnieuw in ons stelt 🙏. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de manier waarop wij de retournering van de MSpa Oslo Plus frame spa – 6 persoons hebben opgepakt en dat u nu heeft gekozen voor de Lay-Z Spa Toronto AirJet – 7 persoons.
We wensen u heel veel ontspanning en plezier met uw nieuwe spa en staan natuurlijk graag weer voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Azzura Pool 🌊💙
Een top bedrijf
Het was makkelijk te vinden op de website.
Duidelijke instructies erbij
Sinds ik hem heb ben zeer blij.
22 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste Alex,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u het product gemakkelijk kon vinden op onze website en dat de duidelijke instructies hebben geholpen. Nog fijner dat u er zo blij mee bent sinds u het in gebruik heeft!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Keurige en overzichtelijke webshop
Dit is mijn eerste ervaring met deze webshop.
Deze is zeer overzichtelijk en heeft daarnaast een goede zoekfunctie. Vond de door mij gezochte artikelen snel terug.
Prima prijzen en daarnaast werden de bestelde artikelen ook nog eens snel geleverd.
Een zeer goede eerste ervaring dus.
22 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review!
Fijn om te horen dat uw eerste ervaring met onze webshop zo positief is en dat u onze website als overzichtelijk ervaart, met een goede zoekfunctie waardoor u snel kon vinden wat u zocht. Ook goed om te lezen dat u tevreden bent over de prijzen en de snelle levering.
We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Commande n°25103639 payé en ligne et…
Commande n°25103639 payé en ligne et jamais reçu le colis.
1 maja 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Bonjour,
Vous avez passé votre commande début mai, elle a été expédiée immédiatement. Pourquoi écrivez-vous un avis après deux mois sans jamais nous avoir appelés ? Comment pouvons-nous vérifier cela après deux mois ?
Die man is aardig overspannen geloof…
Die man is aardig overspannen geloof ik. Ik belde waarom ik een email krijg naar 5 dagen dat mijn bestelling geannuleerd was. Niks meer niks minder zonder enige uitlegging waarom. Ik belde die beste man op, en krijg gelijk een grote mond. Enz enz smoesjes dat die alles alleen moet doen en dat hij geen oplichter was. Na een half uur telefoon gesprek, adviseerde ik dat niet zo behandeld wil worden dat hij dan maar snel moet stoppen of personeel moet aan nemen. Afgesproken dat hij een nieuwe pomp zou op sturen die ineens wel op voorraad was. Na 5 dagen nog steets niks binnen of op gestuurd. Heb die man een bericht gestuurd waar mijn pomp bleef, dat het namelijk nog niet was op gestuurd. Wanneer dat gebeurd. Hij lees het bericht maar. Andwoord terug krijgen Ho maar. Eind van de middag kreeg ik een email via dat paket is op gestuurd. Vervolgens heb ik nog 5 dagen moeten wachten.
2 sierpnia 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Door u kan ik de mensen niet vertrouwen, had ik u maar niet geleverd en gewoon geannuleerd, u heeft gelogen over het plaatsen van een revieuw, ik werk alleen, dus extra druk
Als je ze belt dan helpen ze heel goed…
Als je ze belt dan helpen ze heel goed en je krijgt dan ook de spullen die je voor de jacuzzi moet hebben
31 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen via telefoon en dat u de juiste onderdelen voor uw jacuzzi heeft kunnen ontvangen. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Deellevering?? Nalevering?? Of gewoon fout??
Na het geven van een slechte review ben ik gebeld.
Die persoon heeft mij e.e.a. uitgelegd over waarom zaken verkeerd zijn gelopen. Met die info ben ik goed geholpen. We hebben een goede afspraak kunnen maken. Die slechte review trek ik daarom in en ben voor het vervolg erg tevreden.
28 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw update en het delen van uw ervaring.
Wij vinden het fijn om te horen dat er na uw eerdere review alsnog persoonlijk contact is geweest en dat de situatie duidelijk is toegelicht. Goed om te lezen dat dit heeft geleid tot een passende oplossing en een afspraak waar u tevreden mee bent.
Ook waarderen wij het zeer dat u uw eerdere review heeft willen herzien op basis van deze uitkomst. Dat helpt ons enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Goede service volgens afspraak
23 maja 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Goede service en komen hun woord na
8 maja 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat wij ons woord zijn nagekomen. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Commande jamais reçue.
Comme beaucoup d'autre avis, vu malheureusement après mon expérience. Aucun envoi de colis ( un robot zodiak RS 0800 affiché a 399€) commandé le 14/07/2025, pourtant disponible et livrable en 1 à 2 jour d'après le site.
Au premier appel téléphonique la personne de contact m'a prévenu d'un retard et que le colis serais livré la semaine prochaine mercredi 22/7/2025.
Bien sur le 29/07/2025 toujours pas de colis ( robot toujours disponible sur le site 5 en stock mais le prix affiché est de 599€ au lieu des 399€ lors du passage de ma commande )et nouveau appel a la société. On m'informe que le colis vas partir le lendemain 30/07/2025.
Je tien aussi a préciser que la personne de contact qui gère les appels téléphoniques n'est autre q'un callcenter indépendant de Azzurapool.
Au vu de la mauvaise expérience d'autre personnes.
Je demande un remboursement.
A suivre...
Je ne peux que aider d'autre futur acheteurs a ce méfier et a fuir ce site malhonnête.
S.N
29 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Azzurapool.com
Dit artikel is rechtstreeks verstuurd via de levrancier. Echter spreek ik geen FRANS. Waarom besteld u mij een nederlandstalig bedrijf, had dan niet besteld, stop met beschuldigen.
Na een vervelende start waarbij het…
Na een vervelende start waarbij het beloofde niet kon worden nagekomen zijn we netjes geholpen en is alles goed gekomen
23 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en uw eerlijke review.
Wij vinden het vervelend dat de start van uw ervaring niet volgens verwachting is verlopen en dat het beloofde niet direct kon worden nagekomen. Onze excuses hiervoor.
Fijn om te horen dat dit daarna netjes is opgepakt en dat alles uiteindelijk goed is opgelost. Dat is uiteraard waar wij naar streven.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Super tevreden!
Mijn bestelling kwam langer dan verwacht binnen, omdat de producten die ik besteld had niet op voorraad waren. Ik kreeg gauw een reactie via de mail en het is opgelost! Ik had ze keurig in de doos binnen ontvangen. Ben er super tevreden mee! Echt een aanrader!
23 lipca 2025
Odpowiedź od Azzurapool.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review!
Fijn om te horen dat u uiteindelijk uw bestelling netjes heeft ontvangen en dat alles goed is opgelost na de vertraging door de voorraad. Ook goed om te lezen dat u snel reactie heeft gekregen via e-mail en dat u tevreden bent met de afhandeling.
Wij waarderen uw geduld en uw aanbeveling enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.