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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Ragazze, acquistatela subito prima che vada nuovamente sold out!!! Vale ogni centesimo speso. Ho acquistato con un precedente ordine Octopussy, ma non c'è confronto... La Fiorella è avvolgente, silenz... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Peccato! Ho acquistato 3 mutande mestruali, (pagando le spedizioni) ho chiesto di poter effettuare il reso poiché la taglia risulta grande. Il reso è a pagamento (pazienza! Non posso tenere qualc... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato le mutande mestruali e mi trovo molto bene. Leggere, delicate. Personalmente le trovo un pochino piccoline rispetto ad una M e le taglie indicate dalla tabella ma penso che poi maga... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

Premetto che uso le mutande mestruali da anni ho deciso di acquistare per la prima volta le mutande di ayay e devo dire che rispetto ad altre marche assorbono leggermente meno , ma il problema vero so... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sprzedaż internetowa

Napisane przez firmę

AYAY si prende cura del benessere femminile (e non solo) in tutte le sue forme: da quello sessuale, ai giorni delle mestruazioni, alla cosmesi per il corpo e gli accessori per la depilazione intima e non solo. Lasciati sorprendere dalla meraviglia dei prodotti AYAY per la cura del corpo: prendersi cura di sé non è mai stato così stuzzicante!


Dane kontaktowe

3,3

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

476 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 3 z 5

Niente sconto

Ho acquistato in passato con soddisfazione, ora mi è stato proposto un questionario conoscitivo e all'invio ho ricevuto un codice sconto. Così ho messo nel carrello un prodotto ma il codice non risulta valido. Non è per lo sconto in sé ma se l'obiettivo è fidelizzare il cliente non è questo il modo

18 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ayay

Ciao!
grazie per averci scritto e per averci scelto 😊
Il codice ricevuto dopo il questionario aveva una validità limitata nel tempo, per questo ora potrebbe non risultare attivo.

Scrivici pure via mail a ciao@ayay.it e vediamo insieme come trovare una soluzione!

A presto

Oceniono na 1 z 5

Non e’ mai arrivato il prodotto

Non e’ mai arrivato il prodotto. Ho aspettato due settimane dalla data di consegna prevista poi ho chiesto il rimborso. Fortunatamente avevo pagato con PAYPAL che ha agevolato la procedura. Sito di tracciamento che continua a dire “in consegna” e addirittura “tentata consegna” quando ero a casa e non è arrivato nessuno. Delusione considerato anche che era un regalo di Natale.

22 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ayay

Ciao Lisa,
ci dispiace molto per il disguido e comprendiamo la tua delusione. Purtroppo si è verificato un problema con la consegna.

Ci fa piacere che tu sia riuscita a ottenere il rimborso e ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@ayay.it, saremo felici di offrirti assistenza e trovare un modo per rimediare.

Un caro saluto

Oceniono na 5 z 5

Wow mai più senza

Ero curiosa di provare questo prodotto e devo dire che son rimasta molto contenta. 5 minuti di trattamento e la mia pelle era super liscia.

8 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ayay

Ciao,
Grazie di cuore per la tua recensione ✨ Apprezziamo davvero il tuo tempo e le tue parole! 💜

Un caro saluto

Oceniono na 5 z 5

Spedizione velocissima e come sempre…

Spedizione velocissima e come sempre tutto super cute e funzionante!

11 stycznia 2026
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Odpowiedź od Ayay

Ciao Giulia,
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tutto ti sia piaciuto e che la spedizione sia stata veloce. 💕
A presto

Oceniono na 1 z 5

Comprate altrove, fate un favore a voi stessi

Se il prodotto fosse arrivato potrei dire qualcosa. Ma a quanto pare non solo non sono stati rispettati i tempi di consegna, non é stato fornito un tracking affidabile, e la comunicazione e l’assistenza sono state lacunose per non dire nulle.
Una pessima esperienza gestita con scarsissima professionalità, zero supporto e completamente deludente.
Ad oggi non solo non ho ricevuto ancora il prodotto ordinato ma non mi é stato rimborsato né mi sono state fornite spiegazioni.
Dall’assistenza clienti tutto tace. Da vergognarsi davvero.

29 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ayay

Gentile Beatrice,

Siamo davvero spiacenti per il disagio causato dal ritardo nella spedizione / consegna.

Comprendiamo la tua delusione e ci scusiamo per l’attesa.
Il nostro servizio clienti l’ha contattata con una proposta di soluzione e speriamo di poter trovare un’intesa.

Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Un caro saluto

Oceniono na 1 z 5

NEGATIVO

NON MI SONO MAI ARRIVATI I DUE PENETTONI RICHIESTI

3 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ayay

Gentile Nadia,

Siamo davvero spiacenti che l’ordine non sia arrivato, sembra ci sia stato un problema con la consegna.

Ti invitiamo a scrivere al nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@ayay.it così potremo fornirti assistenza immediata e risolvere la situazione.

Un caro saluto

Oceniono na 5 z 5

Soddisfatto

Prima esperienza con questo negozio. Ho effettuato acquisti a una decina di giorni dal Natale e, nonostante la consegna entro le feste non fosse garantita, il pacco è comunque arrivato in tempo. Assistenza molto disponibile.
Penettone idea geniale!
Consigliato!

23 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ayay

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici che la tua esperienza con AYAY sia stata positiva 😊

Un caro saluto

Oceniono na 1 z 5

Pessimi ordini un panettone che arriva dopo capodanno

Non puoi ordinare un panettone e riceverlo dopo capodanno il ritardo non è giustificato perché non ti consente di utilizzarlo assurdo, cosa ci dovrei fare ora

3 stycznia 2026
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Odpowiedź od Ayay

Gentile Maria,

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna.
Comprendiamo perfettamente il disagio causato e ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@ayay.it per ricevere assistenza immediata e trovare una soluzione.

Un caro saluto

Oceniono na 1 z 5

Acquistato penettone il 11/12 x…

Acquistato penettone il 11/12 x compleanno del 26/12. Mi comunicano che non arriverà forse x tempo, allora chiedo il rimborso, ma niente la spedizione parte. Ho dovuto far fare una torta, il 31 parto e del penettone nemmeno l’ombra. Per niente entusiasta del mio acquisto! Situazione gestita malissimo! Attendo ancora una risposta

1 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ayay

Gentile Patrizia,

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione e nella consegna del tuo ordine, e ci dispiace anche per la mancanza di aggiornamenti che ti ha lasciata senza informazioni sulla situazione. Siamo davvero rammaricati per il disagio che questo ti ha causato.

Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@ayay.it, così potremo assisterti direttamente e trovare insieme la soluzione migliore.

Grazie di cuore per aver condiviso il tuo feedback
E ci scusiamo nuovamente per l’accaduto.

Un caro saluto

Oceniono na 1 z 5

Prodotto non conforme alla pubblicità e non buono

Ritardo nella consegna, ma sotto il periodo natalizio lo posso anche capire.
Qualità del “panettone” pessima, le foto pubblicitarie del prodotto erano completamente diverse.
Il costo è molto elevato se si pensa che con la stessa cifra si prendono prodotti di alta qualità.
Rimane un’idea divertente, ma realizzata male.
Non lo consiglio.

30 grudnia 2025
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Gentile Paolo,

Ci dispiace per la delusione e ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback: ci è molto utile per migliorare.

Un caro saluto

Oceniono na 5 z 5

Un’idea molto simpatica e originale per…

Un’idea molto simpatica e originale per fare qualche risata con gli amici e allo stesso tempo gustarsi un buon panettone artigianale con uvetta e candidi

23 grudnia 2025
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Odpowiedź od Ayay

Ciao!
Siamo felicissimi che l’idea ti sia piaciuta e che tu abbia potuto gustare il nostro panettone artigianale in compagnia.💛
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Un caro saluto

Oceniono na 5 z 5

fantastico!!

fantastico!!! versione dark, arrivato perfettamente imballato, bello da vedere, soffice al taglio, profumato e leggero da mangiare, 750 g per 12 persone, ho giusto aggiunto un po di crema allo zabaione per la presentazione...

29 grudnia 2025
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Ciao Luisa,
Siamo felici di sapere che il panettone ti sia piaciuto! 💜
Grazie per averlo condiviso. ✨
A presto

Oceniono na 1 z 5

Due prodotti ordinati e nessuno dei due…

Due prodotti ordinati e nessuno dei due arrivati in tempo utile. Trattandosi di un panettone sarebbe stato bello riceverlo entro Natale. Considerato l'anticipo con il quale sono stati ordinati e la distanza tra Torino e Milano

30 grudnia 2025
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Gentile Leandro,

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna.

Anche se purtroppo l’ordine non è arrivato entro la data prevista, possiamo comunque trovare una soluzione per risarcire il disagio. Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo ciao@ayay.it : saremo felici di aiutarti subito.

Un caro saluto

Oceniono na 1 z 5

Pacco non consegnato assenza di risposte

Cosa non è andato per il verso giusto? Semplice.. Ho effettuato l'ordine ed il pagamento il 18 dicembre con consegna prevista per il 22 .. Dicembre.. Ovviamente.. Oggi è il 31 e di ciò che dovevo ricevere non si è vista l'ombra come a nulla sono servite le mail, i messaggi ed una telefonata con impegno di essere richiamato quando prima.. BRT non dà risposte quindi..che dire... Capisco il periodo, posso comprendere il crash generale ma, che non ci sia stato il tempo per rispondere ad un messaggio/mail.. Lascia perplessi.. In ogni caso, sarò ben lieto di correggere questa recensione nel caso in cui giungano segnali di vita e di speranza..

18 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Gentile Paolo,

Ci dispiace davvero per il ritardo nella consegna e per il disagio arrecato. Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo ciao@ayay.it : troveremo insieme una soluzione immediata per risolvere la situazione.

Ci scusiamo nuovamente per l’accaduto e provvederemo a rimediare al più presto.

Un caro saluto

Oceniono na 1 z 5

Ordinato

Ordinato. Pagato. MAI arrivato.
E nessuno risponde le mail.

29 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Buongiorno Ana Carolina,

Ci scusiamo per il ritardo nell’invio e nella consegna dell’ordine.

Al momento non ci risulta alcuna segnalazione a tuo nome. Ti chiediamo gentilmente di inviare una email a ciao@ayay.it : il nostro team è a disposizione e sarà lieto di aiutarti 💌

Un caro saluto

Oceniono na 1 z 5

Una vergogna

Una vergogna. Non posso dire nulla sul prodotto in quanto verrà consegnato dopo le feste.

30 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Gentile Christian,

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del tuo ordine.

Per ricevere assistenza immediata, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@ayay.it.
Saremo felici di aiutarti nel più breve tempo possibile.

Un cordiale saluto

Oceniono na 5 z 5

Grazie!

Arrivato nei tempi indicati, Penettoni buonissimi!

17 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Ciao Martina,
siamo contenti di sapere che tutto sia andato bene con il tuo panettone! Grazie di averlo condiviso ✨💌
Un caro saluto

Oceniono na 5 z 5

5 stelle perché oltre all’ilarità della…

5 stelle perché oltre all’ilarità della forma, era molto meglio di altri panettoni commerciali presi in supermercato. Idea pazzesca, l’anno prossimo prenderò anche la black edition così da stupire entrambe le nonne. Bravi!

28 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ayay

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felicissimi che il nostro panettone ti abbia conquistato ✨

Un caro saluto

Oceniono na 5 z 5

Regalo originale

Buonissimo il penettone, bellissimo il packaging!

28 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ayay

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici che la tua esperienza con AYAY sia stata positiva 💜

Un caro saluto

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