AXS Sverige Recenzje 

Sålde min biljett via AXS eftersom det inte gick att sälja på annat sätt. När köpet gick igenom lade jag in mina bankuppgifter, som AXS godkände utan problem.

Efter att biljetten sålts fick jag besked om att utbetalningen misslyckats, med hänvisning till att min bank (Swedbank) inte skulle ha godkänt överföringen. Detta visade sig vara fel – banken kan inte se någon avvisad eller returnerad betalning.

När jag försökte uppdatera mina bankuppgifter gick det inte, eftersom AXS formulär inte accepterar tillräckligt många siffror för ett svenskt Swedbank-konto, trots att samma uppgifter tidigare godkänts.

Efter en lång och omständlig supportprocess fick jag kontakt med AXS internt. Därefter har jag nu väntat över 1,5 vecka utan någon återkoppling eller utbetalning.

Helhetsintrycket är extremt oprofessionellt.
Jag kan tyvärr inte rekommendera AXS.

They forced me to sell a Radiohead ticket that I had through their website at face value, which would be fine ( £163 ) but!!! The girl sitting next to me at the concert had to pay £430. Nothing short of criminal. Actually, sickening greed.

What DIDN'T go wrong...
Literally nothing work. This company reeks of nepotism... someone gave them the contract because it's someone's nephew.

I’ve put up with the various login issues but two experiences with the resale operation have me pulling my hair out. The first was when I resold tickets for a concert my son could no longer attend. Less than 24 hours to sell the tickets but months to get the money back. My latest experience is buying phantom tickets for The Hives. We want to stand so I’ve been looking out for single tickets. Bought the the first with no issues but the second purchase was cancelled with no notification. Paid with Swish and the money was then returned to my Klarna balance. Saw another ticket a week later so tried again and the same thing happened using a different Klarna payment method. No response from customer support yet.

Trodde jag hade gått in på en scam sida då jag inte ens fick kolla på biljetter utan att det dyker upp en sida om att jag betett mig automatiserat. Hur ska man ens kunna köpa biljetter via er?😅 Jag gav upp..

Alltid trassel att logga in. Svårt att hitta vart jag får kontakt för eventuell fråga eller annat.
Vansinnigt sätt att uppgradera en barnbiljett till vuxenbiljett. (Rutiner som borde vara olagliga.)
Dom hanterar tiotusentalsbiljetter / bokningar per vecka och har ändå INTE ett användarvänligt system. Helt galet och ineffektivt!

Vi skulle gå på ett evenemang som var inställt. Vi fick inget mail eller sms för att informera oss. Du får inte allt pengar tillbaka då de behåller en avgift som var 180kr.
Jag ska aldrig gå på en evenemang som säljer biljetter via dem

Krånglar väldigt ofta. Klagar på problem med anslutning, visar inte biljetter, etc.
Dessutom idiotisk helpdesk med autogenererade svar som inte är till hjälp.

Really bad experience.

Trodde inte att det var möjligt att erbjuda en så TOTALT USEL ICKE FUNGERANDE tjänst för köp av biljetter!! Som dessutom har mage att säga:
”vi säkerställer en bra kundupplevelse” ett SKÄMT!!

I särklass den mest omständiga och värdelösa app jag har stött på när det gäller verifiering av tillhörande konto osv. Gör om gör rätt!

AXS har alltid krånglat. Svårigheter att logga in, svårigheter att köpa biljetter då appen buggar och tror man är en robot samt svårigheter att se sina köpta biljetter i appen. Jag försökte kontakta AXS i chatten men chatten stängs flertal gånger. Jag har aldrig varit med om ett så dåligt system. När det är så många som delar den här erfarenheten av appen och systemet kan man ju tycka att det borde fixas? Jag har ingen dålig erfarenhet utan kundtjänsten utan allting ligger i systemet.

Total disaster. You can’t even buy tickets, they disappear every time you try to pay

Sämsta återförsäljaren, systemet när man köper biljetter digitalt är katastrof. Känns som något från Sovjet. Köpa över disk på arenan funkar.
Men förstår inte hur arrangörer köper deras tjänster, läste om att SAIK nu använder deras system, bara att beklaga för deras supportrar.

Loggar in för att köpa biljetter, i kassan ska man logga in igen för att kunna betala. Får då felmeddelande "Felaktig referens" och köpet går ej att slutföra.
AVGÅ ALLA!

Beware of buying re-sell tickets through Red Rocks Amphitheater web site. Their link to purchase tickets directs you to AXS for purchases. I purchased re-sell tickets through AXS, $1,600 for 2 tickets in the front row specifically to see the start up band (Temper Trap). I never heard of the headliner band, and just intended to stay for Temper Trap then leave. My friend flew into Colorado for this show. The show started and we were shocked to see some random band that was not Temper Trap. They were horrible but we sat through thinking that Temper Trap would still come on after them. They ended and the headliner came on. All advertisements for the concert were boasting Temper Trap and the monitors during the show still listed Temper Trap. There was absolutely zero prior notice or announcements at the concert and if we were notified prior we would have sold the tickets. We left, never saw our band, and out $1,600. I spoke with the AXS Manager at the Will Call booth and was told no refunds due to changes with the supporting band. Red Rocks points the finger at AXS and AXS points it at Red Rocks for the lack of notification. I spoke with customer service who said they could do nothing and to email AXS customer service to escalate. I emailed twice and they refuse to even respond back to me. Lesson learned. I will never buy another ticket through AXS.

Absolut sämsta biljettföretaget. Jag återsålde mina biljetter till en konsert 9 augusti. Det skulle ta upp till 10 arbetsdagar att få pengarna, alltså 23 augusti. Kundtjänst går inte att få tag på och till slut fick jag pengarna - 3 september. Kundtjänst jag fortfarande inte svarat på mina mejl eller chat.

Jag tror genuint inte att ni är intresserade av att förbättra er.
Ni är genuint ett av de sämsta företagen i Sverige.

Jag ska göra det lilla jag kan för att medverka att få bort er koppling till svensk fotboll.
Passionsprojekt.

Trevlig personal men tyvärr är den tekniska lösningen förfärlig. Appen är full av buggar och urdålig utifrån ett användarperspektiv, man måste byta lösenord hela tiden. Webgränssnittet på hemsidan påminner om hur det såg ut för 20 år sedan. Man är aldrig riktigt säker på om biljetterna fungerar förrän man väl är inne på arenan. Överhuvudtaget är tekniken kring allt AXS gör bedrövligt dålig. Sorgligt att många av landets största klubbar väljer denna extremt gammalmodiga och dåliga lösning då deras varumärken försämras av detta.

Supertrevlig personal som hjälpte oss med biljetterna då vi råkat skriva fel mailadress. Tror hon hette Hasel.
Lite svår hemsida men mycket bra kundsupport. Tack :)