AXS Sverige Recenzje 

Så sjukt dålig tjänst! Går inte att logga in. Går inte att zooma in på läktarplats. Går ta mig fasen inte att göra någonting alls. Har utvecklaren ätit flugsvamp?

Jag har köpt två biljetter till Les Miserables i januari 2025 som jag vill ge bort i present.
Dock går det inte att överföra biljetterna till mottagaren förrän nästa år! Just en snygg present att ge bort!
När jag vill häva köpet går inte det heller att göra förrän nästa år. Detta trots att jag betalat för avbeställningsskydd.
Mina pengar är alltså gisslan hos AXS i nästan ett år!
Jaganser att AXS är ett fullständigt oseriöst företag. Jag kommer aldrig att köpa något som helst genom dem igen och jag varnar alla andra från att försöka.
Annika Zettergren

Omöjligt att dela biljett. Felaktig information. Axs är en förolämpning mot mänskligheten.

Worst ticket service ever - I lost the ticket of one concert because they did not transfer me the ticket. Horrible customer support and service. They were offline all the time and I had to contact them via messenger. I don´t recommend using this platform for anything

Detta är den sämsta siten jag sett. Det går nästan aldrig att logga in och de verkar inte åtgärda problemen. Jag har flera gånger råkat ut för att köpta biljetter kommit bort så att man blivit tvungen att hämta ut den i nån biljettlucka eller fått sitta i någon telefonkö.

AVGÅ ALLA!!!

Funkar super dåligt går inte att logga in

Hade man kunnat ge 0 stjärnor hade jag gjort det. Verkligen riktigt ur-uselt företag. Hade 7 biljetter till Madonna som jag sålde tillbaka till axs pga förhinder - axs betalar inte tillbaka pengarna trots upprepade (timslånga väntettider) samtal till dem - "vi är inte vana att betala tillbaka pengar i Sverige, du får dina pengar på fredag" fick jag höra 4 gånger. Efter mycket arbete med ansökan till Kronofogden får jag till slut biljettpengen tillbaka. Axs ringer och säger att det är nån bugg med mitt bankkonto istället för att be om ursäkt för att ha behållit mina pengar i 1år! Fler med mig väntar på sina pengar tillbaka. De struntar sen i att betala mig för räntan plus avgiften för anmälan som jag skulle ha rätt till, samt bestrider min ansökan. Så fruktansvärt fult från ett så stort företag. Aldrig nånsin köper jag biljetter från er igen.

Inte heller besvarar axs mail!

I am utterly disappointed with the service provided by AXS. Despite reaching out to them regarding ticket purchases, they failed miserably to deliver on their promises. During our conversation with Anna, they assured me of securing tickets and even committed to responding to my email promptly the same day. However, much to my dismay, a mere day after the ticket sales opened, the most desirable tickets were already sold out and still no ticket from them even though we had an agreement.

Let me remind you of the circumstances leading to my request for new tickets: In 2019, I encountered a glitch in your system which resulted in my purchased tickets being sold twice. Consequently, I lost the seats I had initially chosen. At that time, you were quick to offer reassurance, promising to provide me with new tickets boasting good seats the next time Fluffy rolled around. Yet, despite my patience and compliance, your end remained silent. I have fulfilled all my obligations, yet I have received no response whatsoever.

While I acknowledge that unforeseen circumstances may arise, the lack of communication and follow-through from your end is unacceptable. I implore you to provide me with updates or assistance in resolving this matter promptly. My expectation is to receive a response by tuesday at the latest.

This experience has left me deeply dissatisfied, and I hope for a swift resolution. As a customer, I expected better service and accountability from AXS. It's disheartening to see such negligence in fulfilling commitments.

De supportar svartamarknaden av biljetter. Med sätter inte max belopp av biljetter vid släpp och sedan när det väl är slut sålt har de en marknad på deras egna sida där privat personer kan sälja för högre pris plus en avgift som dom tjänar på. Hoppas ni skäms!

Köpte "avbeställningsskydd". Otroligt vilseledande marknadsföring. Går inte att nyttja om du inte har haft inbrott, vattenskada eller allvarlig sjukdom mm.
Går inte att få tag i telefon heller, kundtjänsten är bara ett spel för galleriet.

Köpte biljetter i med avbeställningsskydd. I min värld behöver man ingen legitim anledning för avbokning med avbeställningsskydd. Läser man AXS specificerade anledningar för vad som skall uppfyllas för återbetalning och för ”godkänd anledning” för avbeställning så är det få anledningar som är godkända.
Mitt misstag. Skulle givetvis ha läst ordentligt om företaget och framförallt om vad ett avbeställningsskydd innebär. Tyvärr har min bakomliggande anledning för avbeställningen inte varit tillräcklig för återbetalning enligt AXS.

Tråkigt. Hade önskat att man visat mer förståelse för situation.

Hoppas detta kan hjälpa framtida ”köpare” att inte köpa biljetter via AXS.

Så jäkla bra kundservice! Hade bokat biljetter på fel dag och fel antal barn, men det löste kundservice med uppdaterade biljetter OCH till ett lägre pris dessutom. Jag hade räknat med dyrare biljetter.

Tyvärr minns jag inte namnet på den som hjälpte till. Men superbra jobbat av den som tog mitt samtal idag, den 14 december, klockan 11:30. Bäst!

Sämsta kundservicen som låtsas jobba fast de egentligen inte gör någonting. Omöjlig att få tag på. Och om man mot alla odds lyckas att få tag på dem så skapar de en ticket som de ignorerar och inte gör något åt i evigheter.

Hade två Madonna biljetter som jag sålde tillbaka till AXS men får inte mina pengar. Först får jag besked att jag får pengarna inom 10 dagar sedan inom 7 dagar och nu var jag i kontakt med deras oseriösa chatt där jag får svar att de inte vet men de jobbar på utbetalningar.
Känner mig lurad!
Köp inte biljetter av AXS

Helt värdelöst företag. Efter ny inloggning har biljetter bara försvunnit

Sämre och krångligare hemsida och support finns inte. Går inte att komma fram på telefon och chatten är värdelös.

Varning för att köpa vip paket till konsert via Axs.
Köpte 2 två vip biljetter till Madonna. Live nations sida linkade till Axs och där valde vip paket.
Köpbekräftelsen stod Vip paket - where is the party.
Väntade på mail från Live nation, kom inget så kontaktade ax support. Fick höra att det var standardbiljetter - alltså vip paketet bara försvann...
Enligt Live nation kan inga vip paket säljs via Axs resale - märkligt eftersom man kan dock boka vip på sidan och det står även på bekräftelsen.
Men icke - det. är bara vanliga biljetter till extremt högt pris. På appen står standardbiljetter.
Borde stå info att BARA standardbiljetter via axs resale.

Ska strax innan 11:00 köpa två biljetter till Tenacious D. Förköp, blir medlem och allt.

När jag klickar på fortsätt och godkänner allt så blir jag skickad tillbaka till sidan där man väljer biljetter....!
Sedan när jag gör om allt EFTER 11 så får jag hela tiden upp att någon hann före!!!

Hade min sambo inte avslutat sitt möte precis vid detta tillfälle och haft turen att det gick igenom så hade vi säkert inte haft några biljetter till det grymmaste bandet någonsin!

Se över er tjänst för ser att det är flera som haft liknande upplevelse.

Bought tickets to see Madonna back in January, the concert is on October 28th. Something has commed in the way, so we are not able to go. We contacted AXS and asked if somehow we could resale the tickets. The answer was that we can only do it 3 days before the concert, even though we already have received the tickets digitally. This is very bad service, people who travel from a far can’t count on selling the tickets only 3 days before, as people have to book fligts, hotels etc. Everywhere else in Europe and USA, you can resale tickets from day one. The use the excuse that real fans have to get acces to the tickets, but come on the tickets have been for sale for 9 months, i think her fans have had time to buy tickets by now!

I am never booking tickets to any concert via AXS again.