Leider muss ich hier eine sehr negative Bewertung hinterlassen, da die Versandkosten in keinem realistischen Verhältnis stehen. Für ein kleines Paket mit einem Gewicht von gerade einmal 150 g werde... Zobacz więcej
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Lieferzeit super, Service mies! Teil bestellt, wurde schnell aber mit abgebrochenem Halter geliefert. Auf dem geforderten Weg (per Mail) um Ersatz oder Erstattung gebeten. Seit einer Woche kei... Zobacz więcej
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Die bestellten Wischerblätter wurden schnell geliefert, jedoch zwar an meine Adresse, aber ohne Namen! Zum Glück hat eine Nachbarin die Sendung entgegen genommen und konnte anhand meiner aufgedruckt... Zobacz więcej
Nach einigen Unregelmässigkeiten hat diesmal wieder alles relativ schnell geklappt. Die e-Mail-Flut ist aber unnötig und vor allem werden nicht alle Artikel bestätigt. Dies gibt immer wieder ein ungu... Zobacz więcej
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Überhaupt nicht empfehlenswert
Ich bitte seit ca. 3 Wochen um Antwort, da mir trotz Ersatzlieferung ein Artikel fehlt. Die Ersatzlieferung funktionierte 1a, unkompliziert, schnell ohne weitere Kosten. Leider beinhaltete die Ersatzlieferung nur die Scheibenwischer, das Öl fehlte leider, genauso wie die Antwort auf meine Mails an die verschiedenen Adressen der Delticom AG. Wie geschrieben seit 3 Wochen. Auch gestellte Fristen wurden einfach ignoriert. Schade, solche Erlebnisse vermiesen alles auch wenn es vorher immer super geklappt hat.
15 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag Marcel Fuhrer,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihre Ersatzlieferung unvollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Wir werden wir Ihr Anliegen prüfen, bitte teilen Sie uns hierfür Ihre Auftragsnummer Ihrer Bestellung mit. Unsere Email lautet : customer_service@delti.com.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile- Team,
A.B.
Verkaufen Hunderte Ölfasser über…
Verkaufen Hunderte Ölfasser über verschiedene Plattformen und stornieren diese dann Mit der Angabe "nicht lieferbar" zeitgleich verkaufen die aber das gleiche Öl zu einem höheren Preis und da ist es seltsamerweise lieferbar. Mein kauf wurde bei eBay abgebrochen mit der Aussage ich habe dies gewünscht, was einfach eine dreiste Lüge ist. Auf nachfragen und Emails bekommt man keine Antwort. Ein absoluter Sauverein...
15 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag manuel gutschick ,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, die Stornierung Ihrer Bestellung sehr. Es kann gut möglich sein, dass wir das Öl nicht mehr auf Lager hatten, und dieses über einen anderen Lieferanten, zu abwichenden Konditionen bezogen. . Es tut uns auf jeden Fall sehr leid, dass wir Sie nicht mit Ihren gewünschten Produkt beliefern konnten.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile Team,
A.B.
VORSICHT AN ALLE!!!
VORSICHT AN ALLE!!!
Das letzte mal das ich bei Autoteile-Meile etwas bestellt habe! Muss die Artikel zurückschicken aber leider bekommt man keine kompetente Auskunft was den Rückversand angeht. Habe 3 verschieden Telefonnummern gewählt die seitens Autoteile-Meile angegeben werden. Außer das ich über eine Stunde in irgendwelchen Warteschleifen festhing und dort ständig nach 15 min einfach so rausgeschmissen wurde, habe ich nicht viel erreicht. Anschließend wurde der Kontakt über E-Mail versucht. Dort hat man schnell reagiert und gefragt wie man mir weiterhelfen kann. Nachdem ich schrieb, dass ich die Artikel zurücksenden muss kommt auch keine Antwort mehr. Sieht aus als würde man die Tage mit dem Ruckgaberecht aussitzen um mir dann im Nachhinein zu sagen das ich die Frist überschritten hätte.
15 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag Ant One ,
wir bedanken uns bei Ihnen für die Rückmelung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden sind und Sie Schwiergkeiten mit der RückabwicklungIhrer BEstellung haben. Gern möchten wir Ihnen bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung weiterhelfen. Bitte teilen Sie uns hierfür Ihren vollständigen Namen und die Auftragsnummer, unter customer_service@delti.mit. Gerne schauen wir dann, was wir für Sie tun können.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile- Team,
A.B.
Sehr langsamer Versand.
15 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag Andreas Bock,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie mit dem Versand Ihrer Ware nicht vollkommen zufreiden sind. Dies tut uns sehr leid. Gerne möchten wir uns an dieser Stelle höflich für die verzögerte Auslieferung entschuldigen.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld, und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile-Team,
A.B.
"beschwerdeportal": weder Antwort noch Empfangsbestätigung !
Lieferung (RD 37525907) nach mehr als 2 W. nicht eingegangen. Keine Zwischennachricht. Auf erfolgte Kontaktaufnahme im beschwerdeportal keine Antwort, nicht mal eine Empfangsbestätigung. Erfolglose tel. persönliche Kontaktherstellung, lediglich automatisch generierte Mailantwort mit dem voraussichtl. Liefertermin (vor inzw. 2 Wochen !).
Verzögerungen/Pannen können passieren, aber dann bitte mit Benachrichtigung an Kunden! So fehlt mir das nötige Verständnis.
5 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag Thomas Rädisch ,
wir bedanken uns bei hnen für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung sehr. Dies ist natürlich sehr unschön und wir möchte uns höflich dafür entschuldigen. Ihre Anfrage liegt unserer Fachabteilung bereits zur Bearbeitung vor. Wir bitten daher um etwas Geduld.
Viele Grüße
Ihr Autoteile-Meile- Team,
A.B.
Sehr schlecht in der Rückerstattung von…
Sehr schlecht in der Rückerstattung von geschuldeten Beträgen.
Entgegen der Angaben nicht passender Artikel geliefert. Rückerstattung nur nach mehrfacher Mahnung erfolgt.
1 lutego 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag Martin,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass sich bei Ihnen die Rückerstattung des Kaufbetrages verzögert hatte. Dies ist nicht schön, da stimmen wir Ihnen vollkommen zu.! Dementsprechend möchten wir uns auch höflich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile- Team,
A.B.
Artikel nach 1 Woche Wartezeit nicht lieferbar.
Schneeketten waren bei Bestellung in 1-3 Tagen lieferbar.
Bei Anruf nach 4 Tagen wurde bestätigt dass die Ware am gleichen Tag das Lager verlässt. Weiterer Anruf nach 1 Woche: Artkel angeblich nicht lieferbar. Seltsam aber, dass dergleiche Artikel mit Lieferzeit von 2-3 Tagen immer noch bestellbar ist nur zu einem teureren Preis als ich bezahlt hätte. Info per Mail wäre das mindeste gewesen an Kundenservice, da Schneeketten dringend gebraucht wurden. Habe aufgrund der guten Bewertungen bestellt.
16 stycznia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag EA. Wiblish.
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung. Bedauerlicherweise hat sich Ihrer Bestellung mit dem tatsächlichen Lagerbestand überschnitten, so dass wir Sie mit dem gewünschten Produkt nicht beliefern konnten. Die Reifen wurde nun über einen anderen Lieferanten angefragt, der dieses Produkt leider nur zu abweichenden Kondition anbietet. Dies erklärt die Preisabweichung. Dies tut uns sehr leid. Ihre Enttäuschung darüber können wir gut nachvollziehen. Wir werden alles tun, damit solche Unannehmlichkeiten zu unterbinden und bitten Sie dementsprechend höflich um Entschuldigung.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile- Team,
A.B.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung, gerne wieder!
15 stycznia 2019
Opinia niezależna
Lieferung ohne Namen?!
Die bestellten Wischerblätter wurden schnell geliefert, jedoch zwar an meine Adresse, aber ohne Namen! Zum Glück hat eine Nachbarin die Sendung entgegen genommen und konnte anhand meiner aufgedruckten Telefonnr. (?!) herausfinden, dass das Päckchen für mich war. Sehr merkwürdig!
Außerdem hätte ich erwartet, dass die gleichzeitig bestellten Frontwischer und der Heckwischer nicht mit zwei separaten Mails bestätigt werden.
Das sollte besser werden!
10 stycznia 2019
Opinia niezależna
Gott sei Dank, alles erledigt....
Nach nunmehr 4 Wochen bin ich wieder Single, denn meine falsch bestellte und gelieferte Sendung bin ich gestern am 20.12.2018 endlich wieder los geworden. Nicht ganz unbeteiligt war die Korrespondenz die ich seit einer Woche mit einer Dame aus dem Hause Delti.com führte. Wenn es von Anfang an nicht über soviel verschiedene Ansprechpartner gelaufen wäre, denke ich, hätte der ganze Vorfall viel schneller ein Ende zu meiner Zufriedenheit geführt. Ich bin nicht mehr der Jüngste und brauche so eine Aufregung über Wochen nicht unbedingt.
Drei Sterne sind es noch geworden, weil ich schon weitere 4 Wochen für die Rückerstattung eingeplant habe, aber weit gefehlt. Der Betrag war heute am 21.12. schon an PayPal überwiesen. Wenn alles so schnell und reibungslos geklappt hätte...
Leider werde ich trotzdem keinen Versuch mehr starten wollen bei Meile.de etwas zu kaufen, ich bin jetzt gebrannt.
Wünsche noch eine besinnliche Zeit, ein Frohes Weihnachtsfest und guten Übergang in das neue Jahr 2019....
Mit freundlichem Gruß, Angelo Krappitz
21 grudnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag Angelo Krappitz,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte und bedauern, die Schwierigkeit, die Sie bei der Bestellabwicklung mit uns hatten.
Dies tut uns wirklich sehr leid. Schön, dass mit Hilfe des Kundendienstes Ihre Angelegenheit geklärt werden konnte. Dies freut uns sehr.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bestellung und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile- Team,
A.B.
Absolut kein Service !!
Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgte zügig. Leider wurde statt des bestellten Longlife-Öls 6 Liter Twin Power Turbo geliefert.
Aufklärung per Telefon ist unmöglich. Mehrmals versucht, es meldet sich (auch nach einer halben Stunde Warteschleife) keiner. E-Mails an delti.com und Autoteile-Meile blieben unbeantwortet.
Ich werde den PP-Käuferschutz in Anspruch nehmen. Schade!!
Mfg H. Bagans
20 grudnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag Monika Bagans ,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Damit wir Ihren Reklamationsfall prüfen können, benötigen wir bitte Ihre Auftragsnummer und ein Foto von dem falsch gelieferten Produkt. Stellen Sie uns dies doch bitte unter customer_service@delti.com zu. Gern schauen wir dann, was wir für Sie tun können.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile- Team,
A.B.
Diese Firma hat keinen Service!
Ich habe bei autoteile-meile.at mehrere Artikel bestellt und gleich mit PP bezahlt. Es kamen mehrere Pakete an, aber ein Teil der Bestellung ist nicht angekommen (Motoröl um etwa 75€). Habe mehrere Mails geschrieben und keine einzige Antwort bekommen, daher den PP-Käuferschutz beantragt. Werde nie wieder dort bestellen!
PS: Erst nachdem sie die Email von PP bekommen haben haben sie geantwortet. Bald sind es 3 Wo. seit meiner Bestellung vergangen...
19 grudnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag Jim,
wir bedanken uns bei Ihnen für die Rückmeldung. Dass Sie mit unseren Kundenservice unzufrieden sind, tut uns sehr leid. Wenn noch etwas für Sie tun können, dann teilen Sie uns doch bitte Ihre Auftragsnummer oder den vollständigen Namen, unter customer_service@delti.com mit. Gern prüfen wir den Versand Ihrer Ware für Sie.
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Mithilfe.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile- Team,
A.B.
Superschnell + Aktion "kostenloser…
Superschnell + Aktion "kostenloser Versand", besser gehts nicht
29 listopada 2018
Opinia niezależna
Schnell und preisgünstig
Nach der Fahrzeugangabe erfolgt automatisch die Vorauswahl der zum Fahrzeug passenden Ersatz.- und Verschleißteile. Somit wird die Artikelsuche extrem erleichtert. Geliefert wurde bereits am nächsten Tag und der Preis war sehr günstig.
29 listopada 2018
Opinia niezależna
Alles bestens
Günstiger Preis, top Ware und schnelle Lieferung. Was will man mehr?
13 listopada 2018
Opinia niezależna
Autoteile Meile holt leider das Altöl…
Autoteile Meile holt leider das Altöl vor Ort nicht mehr ab obwohl das beim Kauf noch bis 9/2018 auf der Rechnung schriftlich zugesichert hat. Umgang mit Kunden und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
31 października 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Gute Tag J. Mili,
wir bedanken uns bei Ihne für Ihre Rückmeldung. Wenn Wir Ihnen wegen Ihrer Reklamation des Altöls irgendwie weiterhelfen sollen, dann bitte wir Sie um die Zustellung Ihres vollständigen Namens oder de rAuftragsnummer, unter customer_service@delti.com. Gerne prüfen wir Ihren Fall für Sie.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile - Team,
A.B.
Gute Preise, Shop und Hotline eine einzige Katastrophe
Ich habe bei Delti schon vor einigen Jahren alles mögliche für Autos eingekauft und war eigentlich immer zufrieden (wie man meiner Bewertung von 2015 ja auch entnehmen kann).
Was aber seit einiger Zeit da los ist würde mich mal interessieren.
1. Problem: Wenn man im Shop einkauft und als Lieferadresse eine DHL-Packstation angibt, werden die Artikel trotzdem mit GLS oder DPD verschickt. Und nein: Es gibt Packstationen NUR von DHL und diese werden auch NUR von DHL beliefert. Manch ein Mitarbeiter bei Delti glaubt das offensichtlich nicht. Warum kann man im Shop nicht ausdrücklich darauf hinweisen, dass nicht mit DHL verschickt wird? Diesen Vorschlag hatte ich vor einem guten Jahr schonmal gemacht, es interessiert aber keinen.
Wenn man dann anrufen muss, um die Lieferadresse zu ändern kommt das ...
2. Problem: Eine Hotline, bei der man zwischen 15 und 45 Minuten warten muss, weil ja angeblich gerade Hochsaison ist (im Oktober, vormittags 11Uhr, ja nee, is klar), kann man sich auch sparen. Zum Glück wird einem mitgeteilt, wieviele Leute noch vor einem warten, sodaß man bei Zahlen >4 auch gleich wieder auflegen kann. Heute hatte ich 15 vor mir...
Gute Preise bringen leider garnichts, wenn man die Lieferung nicht bekommt, weil der Shop von Anfängern programmiert und betrieben wird und die Hotline alles andere als "Hot" ist.
23 października 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Autoteile-Meile.de
Guten Tag Michael,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und bedauern Ihre Unzufreidenheit bezüglich der fehlenden Lieferung und der mangelnden Erreichbarkeit unseren Kundendienstes. Dies tut uns sehr leid. Wir sind, Saision bedingt derzeit ziemlich überlastet. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen.Wenn Sie noch immer Ihre Ware nicht erhalten haben und wir für Sie noch etwas tun können, dann melden Sie sich bitte unter customer_service@delti.com. (Bitte denken Sie dann aber an Ihre Auftragsnr. oder nennen Sie uns Ihren vollständigen Namen).
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung und wünschen Ihnen noch einen angenhmen Tag.
Viele Grüße
Ihr Autoteile- Meile- Team,
A.B.
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