Til alle jer der søger den billigste, bedste leje af bil. Undgå for guds skyld at benytte jer af de tilbud Auto Europe finder frem til jer! Fordi konceptet de arbejder ud fra appelerer til virksomhede... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har lejet bil hos dem mange gange, fungeret rigtig fint. Denne gang gik det så galt, jeg havde kun et digitalt kørekort, med og kunne derfor ikke få bilen, jeg forsøgte uden held og annulere aftal... Zobacz więcej
Kommer aldrig til at bruge selskabet igen. Da vi henter bilen får vi en meget mindre bil end bestilt. Vi har tilkøbt automat gear. De har kun manuel gear i den bil vi kan få. Vi kommer til at beta... Zobacz więcej
Vi lejer ofte bil via Auto Europe, som normalt har de bedste tilbud. Eksempelvis har vi netop lejet en bil, som skal hentes hos Playless, - et selskab under Avis. Jeg undersøgte, hvad vi skulle have b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Auto Europe Danmark
Napisane przez firmę
I mere end 60 år har Auto Europe været en global leder inden for udlejning af biler til rejsende rundt om i verden. Udover standard biludlejning tilbyder vi også autocampere, luksus og sportsvogn leje. Derudover tilbyder vi også motorcykeludlejning og chafførservice.
Med over 20.000 lokationer i 180 lande er Auto Europe forpligtet til at gøre dig tilfreds.
Med over 20.000 lokationer i 180 lande er Auto Europe forpligtet til at gøre dig tilfreds.
Dane kontaktowe
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Niemcy
- +49 89 541 9555 8027
- dkres@autoeurope.de
- autoeurope.dk
3,1
Średnia
3 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Nemt og simpelt at booke bil.
22 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Vi har fået en skade på Kreta og vi har…
Vi har fået en skade på Kreta og vi har sendt dokumenter om helt og medarbejdere sagt at alt er ok og vi sender penge til jer om skaden men det går 6 måneder efter vi har ikke fået noget
Vi har give 350u for lille sked og vi har haft fuld forsikring på den.jeg kommer aldrig til leje en bil hos dem !hold jer væk fra auto Europe
21 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej fru/herre Kambizyari,
Tak for din bedømmelse. Vi lægger stor vægt på dine bekymringer og undskylder for din negative oplevelse. For at kunne foretage en grundig undersøgelse og behandle din anmeldelse korrekt, beder vi dig om at kontakte vores kundeserviceafdeling.
Vores dedikerede kundeserviceteam er bedst rustet til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du har oplevet. De vil omhyggeligt gennemgå din klage og arbejde på at finde en løsning. Du kan kontakte vores kundeserviceteam på følgende måder:
• Telefon: +49 89 541 9555 8027
• Formular: https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Giv venligst vores kundeserviceteam så mange oplysninger som muligt om din klage, herunder alle relevante voucheroplysninger. På den måde kan de hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden, og vi værdsætter dit samarbejde, som giver os mulighed for at undersøge og behandle din anmeldelse. Vores mål er at sørge for, at du er tilfreds, og vi er fast besluttet på at løse denne sag for dig.
Vi ser frem til at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Auto Europe
Auto Europe hjælper INTET med i tilfælde af flyforsinkelse!
Auto Europe hjælper INTET med i tilfælde af flyforsinkelse udover en ny reservation. Heller ikke selvom man varsler forsinkelsen over for dem i god tid før det oprindelige afhentningstidspunkt. Auto Europe henviser konsekvent bare til det lokale biludlejningsfirma!
16 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej fru/herre Vester,
Tak for din bedømmelse. Vi lægger stor vægt på dine bekymringer og undskylder for din negative oplevelse. For at kunne foretage en grundig undersøgelse og behandle din anmeldelse korrekt, beder vi dig om at kontakte vores kundeserviceafdeling.
Vores dedikerede kundeserviceteam er bedst rustet til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du har oplevet. De vil omhyggeligt gennemgå din klage og arbejde på at finde en løsning. Du kan kontakte vores kundeserviceteam på følgende måder:
• Telefon: +49 89 541 9555 8027
• Formular: https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Giv venligst vores kundeserviceteam så mange oplysninger som muligt om din klage, herunder alle relevante voucheroplysninger. På den måde kan de hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden, og vi værdsætter dit samarbejde, som giver os mulighed for at undersøge og behandle din anmeldelse. Vores mål er at sørge for, at du er tilfreds, og vi er fast besluttet på at løse denne sag for dig.
Vi ser frem til at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Auto Europe
Enkelt og super brugerorienteret!
Har brugt Auto Europe i efterhånden mange år, og det er let og hurtigt. At jeg så også lejer hos den samme udlejer igen og igen, gør bare oplevelsen endnu bedre - Enkelt og super brugerorienteret!
18 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Langsom kundeservice og dårlig biludlejning
Vi havde lejet et en bil igennem auto Europe. Det firma vi skulle afhente bilen hos viste sig at være det værste scam. Da vi kom frem i lufthavnen ville de ikke udlevere bilen før vi betalte 1400 euro ekstra og de ville ikke bruge vores kort til betaling (med mindre vi betalte dem 500 euro. Dette kort virkede dog uden problemer hos eurocar).
Jeg kontaktede kundeservice hos auto Europe mange gange undervejs, og de prøvede også at ringe til udlejningsfirmaet flere gange, men de tog ikke telefonen. Til sidst anbefalede auto Europas kundeservice at vi lejede en bil et andet sted, og så indsendte en klage så vi kunne få pengene retur for bil leje.
Efter vi kom hjem fra ferien har vi været i kontakt med auto Europe mange gange på både mail og telefon. På mail går der flere uger før vi får et svar, og på telefonen kan de ikke gøre noget. Vi har stadig ikke fået vores penge retur for en bil vi aldrig havde mulighed for at hente.
Vi har netop snakket med kundeservice som ikke vil gøre noget, fordi udlejningsfirmaet lyver og siger vi ikke havde et brugbart kort med. Det er under al kritik, at de bare accepterer det, og så ser vi ellers bare ikke vores penge igen.
8 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej fru/herre Wiegell,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din negative oplevelse, da du hentede din bil i Milan.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det kan være, når tingene ikke går så godt som forventet, og vi deler din frustration. Vi stræber efter at sikre en problemfri oplevelse for vores kunder. Desværre har vi som biludlejningsmægler begrænset kontrol over personalet og processerne hos vores lejebilspartnere.
Ikke desto mindre vil vi gerne gøre alt, hvad der står i vores magt, for at gøre det godt for dig. Hvis du ønsker, at vi skal handle på dine vegne og kontakte Surprice, kan du bruge nedenstående link til at kontakte vores dedikerede kundeserviceteam.
https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Endnu en gang undskylder vi for det dårlige serviceniveau fra Surprice. Vores kunders tilfredshed er det vigtigste, og vi vil bruge din feedback til at forsøge at forhindre lignende situationer i fremtiden.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at få mulighed for at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Auto Europe
Vi stod 3 timer i lufthavnen og ventede…
Vi stod 3 timer i lufthavnen og ventede på vores bil
vi skulle være på vores overnatningssted inden kl 24 så vi måtte leje en anden bil
da vi dagen efter ville hente vores bil fik vi en anden bil og da vi afleverede den, sagde de vi havde lavet en skade på bilen.
Der trak de så 900 euro på mit mastercard uden at give mig en faktura på skaden, så nu kan jeg ikke få de 900 euro refunderet fra mit forsikringsselskab.
Det var det samme på vores rejse til Barcelona sidste
Vi fik ikke den bil vi skulle have og de lovede os at refundere beløbet men det så vi heller ikke
Så hvis i vil spørge om jeg vil bruge Auto Europe igen
SÅ ER SVARET NEJ
I formidler en kontakt og overlader så hele ansvaret til kunden, der er ingen hjælp at hente hos jer
Det er ikke OK
29 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej fru/herre Overskov,
Tak for din bedømmelse. Vi lægger stor vægt på dine bekymringer og undskylder for din negative oplevelse. For at kunne foretage en grundig undersøgelse og behandle din anmeldelse korrekt, beder vi dig om at kontakte vores kundeserviceafdeling.
Vores dedikerede kundeserviceteam er bedst rustet til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du har oplevet. De vil omhyggeligt gennemgå din klage og arbejde på at finde en løsning. Du kan kontakte vores kundeserviceteam på følgende måder:
• Telefon: +49 89 541 9555 8027
• Formular: https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Giv venligst vores kundeserviceteam så mange oplysninger som muligt om din klage, herunder alle relevante voucheroplysninger. På den måde kan de hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden, og vi værdsætter dit samarbejde, som giver os mulighed for at undersøge og behandle din anmeldelse. Vores mål er at sørge for, at du er tilfreds, og vi er fast besluttet på at løse denne sag for dig.
Vi ser frem til at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Auto Europe
Hurtig og bekvemt med acceptable priser.
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Åbenbart IKKE i lufthavnen
Det er træls at vælge Avis med afhentning i lufthavnen når det så viser sig at man alligevel skal med en bus ud til Avis
11 sierpnia 2024
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej herre Ishøj,
Tak for din bedømmelse og undskyld et så sent svar. Vi lægger stor vægt på dine bekymringer og undskylder for din negative oplevelse. For at kunne foretage en grundig undersøgelse og behandle din anmeldelse korrekt, beder vi dig om at kontakte vores kundeserviceafdeling.
Vores dedikerede kundeserviceteam er bedst rustet til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du har oplevet. De vil omhyggeligt gennemgå din klage og arbejde på at finde en løsning. Du kan kontakte vores kundeserviceteam på følgende måder:
• Telefon: +45 7875 5306
• Formular: https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Giv venligst vores kundeserviceteam så mange oplysninger som muligt om din klage, herunder alle relevante voucheroplysninger. På den måde kan de hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden, og vi værdsætter dit samarbejde, som giver os mulighed for at undersøge og behandle din anmeldelse. Vores mål er at sørge for, at du er tilfreds, og vi er fast besluttet på at løse denne sag for dig.
Vi ser frem til at høre fra dig snart.
Med venlig hilsen,
Din auto Europe
Dansk sproget oplysninger
Søgte på flere sider, dette var en side på dansk (er ikke en ørn til engelsk). Det vidner om, iflg. min verden, at der er interesse for danske kunder, der ikke er helt unge og vant til at tale engelsk og som dermed har glemt noget af der engelske. Tak for det.
9 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Aldrig haft nogle problemer
Aldrig haft nogle problemer.
Altid de beste priser.
Bruge dem 3-5 gange om året.
7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Nem og overskuelig hjemmeside
Nem og overskuelig hjemmeside og fint med mulighed for sammenligning af udlejningsselskaber
5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Meget dårlig oplevelse og ingen service.
Der mangler overensstemmelse med autoeurope og Europcar som var dem vi fik udleveret bilen af.
Vi er blevet opkrævet ekstra gebyrer som tydeligt står i vores lejekontrakt til at være inklusive og vi er blevet opkrævet gebyrer uden information om hvad det drejer sig om 14 dage efter lejeperioden.
Ved tilbagelevering af bilen i geneva lufthavn (fransk side) var det næsten umuligt at finde afleveringsstedet, den nævnte adresse i udleveringspapirene passede overhovedet ikke, efter at have googlet kunne vi se at rigtig mange andre var stødt ind i samme problem og endte med at blive opkrævet store gebyrer for at aflevere bilen et forkert sted fordi man til sidst prioriterer at bå sit fly. Vi fandt kun stedet fordi vi gik ind i lufthavnen og bad en medarbejder om den korrekte adresse. Vi havde kørt rundt i lufthavnen i 1,5 timer og nåede kun lige præcis vores fly.
Efterfølgende har jeg ikke kunne få fat i Autoeurope hverken per mail eller tlf, jeg kan kun komme igennem til at leje en bil! Det kommer vi dog ALDRIG til hos Autoeurope/Europcar..
12 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej fru/herre Madsen,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din negative oplevelse, da du hentede din bil i Geneva Airport.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det kan være, når tingene ikke går så godt som forventet, og vi deler din frustration. Vi stræber efter at sikre en problemfri oplevelse for vores kunder. Desværre har vi som biludlejningsmægler begrænset kontrol over personalet og processerne hos vores lejebilspartnere.
Ikke desto mindre vil vi gerne gøre alt, hvad der står i vores magt, for at gøre det godt for dig. Hvis du ønsker, at vi skal handle på dine vegne og kontakte [supplier], kan du bruge nedenstående link til at kontakte vores dedikerede kundeserviceteam.
https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Endnu en gang undskylder vi for det dårlige serviceniveau fra Europcar. Vores kunders tilfredshed er det vigtigste, og vi vil bruge din feedback til at forsøge at forhindre lignende situationer i fremtiden.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at få mulighed for at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Auto Europe
Flere problemer - vælg anden platform!
Flere problemer - vælg anden platform!
1. Der gik lang tid før vi fik en endelig bekræftelse på at bilen rent faktisk var lejet.
2. Vi har betalt ekstra for fuld break-down coverage da vi var på road trip i USA, men deres leverandør i USA sagde at dette ikke var inkluderet. Da vi skrev til kundeservice, krævede det 5 uger før vi fik svar (her var vi selvfølgelig hjemme fra ferien igen...) Derved havde vi haft kæmpe lang næse hvis vi skulle have haft behov for hjælpen. Vi prøvede også at ringe men det var umuligt at komme igennem.
3. Bilen var beskidt hvilket vi desværre først rigtigt opdagede da vi havde hentet den, og når man kørte i den ville air condition systemet begynde at lugte af hash.
4. Der var ingen hjælp at hente hos deres leverandør hvor vi hentede bilen, hverken på skrift (har stadig ikke hørt fra dem flere måneder efter) eller telefon (umuligt at komme igennem deres robottelefonsvare).
For at konkludere, vil jeg ikke anbefale at bruge denne hjemmeside til at leje bil. Det er billigt men man får desværre ikke engang hvad man betaler for... Bogstavelig talt i vores tilfælde.
12 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej fru/herre Frederik,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din negative oplevelse.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det kan være, når tingene ikke går så godt som forventet, og vi deler din frustration. Vi stræber efter at sikre en problemfri oplevelse for vores kunder. Desværre har vi som biludlejningsmægler begrænset kontrol over personalet og processerne hos vores lejebilspartnere.
Ikke desto mindre vil vi gerne gøre alt, hvad der står i vores magt, for at gøre det godt for dig. Hvis du ønsker, at vi skal handle på dine vegne, kan du bruge nedenstående link til at kontakte vores dedikerede kundeserviceteam.
https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Endnu en gang undskylder vi for det dårlige serviceniveau. Vores kunders tilfredshed er det vigtigste, og vi vil bruge din feedback til at forsøge at forhindre lignende situationer i fremtiden.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at få mulighed for at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Auto Europe
Hurtigheden og klar informatioon
2 sierpnia 2024
Ingen bil udleveret OG forkert information modtaget
Inden min anmodning om bilen blev godkendt og jeg afventede, lød reglerne
Flere kreditkort kræves: 2 forskellige større kreditkort kræves ved afhentning
Accepterede kreditkort debit kort: visa og Mastercard accepteres
Anmodningen går igennem og jeg kommer til Spanien og da jeg skal afhente bilen vil de ikke udlevere den da jeg får nye regler
2 kreditkort SKAL være under samme navn og
Debit Mastercard ikke acceptabelt
Jeg spørg hvad skal jeg gøre nu? Han siger kontakt auto Europe
Jeg kontakter dem, Jeg taler med en mand som sender link på mail men understreger gentagende gange jeg må ikke åbne den før datoen af leje af bilen er udløbet
Da bilens leje dato er udløbet går jeg på linket og kan intet gøre, jeg ringer derfor op igen og får afvide jeg skal vente til mandag mellem 9-12 fordi jeg skal have fat i en specifik afdeling
Mandag opkald til specifik afdeling - får jeg afvide at det er for sent og jeg skulle have ordnet det inden datoen var udløbet på leje af bilen. Men hun ville dog sende en mail til leje stedet hvor bilen befinder sig for at høre om refundering så jeg skulle vente på en mail fra dem
Nu er der gået en uge og har intet hørt, modtaget eller fået det mindste for mine penge.
OPDATERING:
BESVARELSE fra Auto Europe Danmark på trustpilot
Vejleder de mig IGEN til -
Hvis du ønsker at gå videre med sagen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på nedenstående link, så kontakter vi lejebiludlejeren på dine vegne og anmoder om en goodwill-refusion. Bemærk dog, at vi ikke kan garantere et positivt resultat.
Hvilket den SIDSTE person jeg snakkede med i forløbet (inden trustpilot) sagde hun ville gøre hvor jeg intet hørte og der er nu gået 3 uger uden at kunne få penge retur og INGEN svar på mail som aftalt
Derudover skriver de i deres respons:
Desværre kunne vores lejebilspartner ikke udlevere lejebilen til dig, eftersom du ikke havde det nødvendige kreditkort, som angivet i vilkårene og betingelserne for din leje.
OBS jeg har efterfølgende igen gået ind for at lade som om jeg vil leje den samme bil hvor reglerne igen lyder
Flere kreditkort kræves: 2 forskellige større kreditkort kræves ved afhentning
Accepterede kreditkort debit kort: visa og Mastercard accepteres
(Det overnævnte er direkte kopieret fra hjemmesiden)
MIT KORT ER DEBIT MASTERCARD som bil udlejeren IKKE accepterede
DERUDOVER står der IKKE at de 2 større kreditkort SKAL være under samme navn hvilket var deres 2 grundlag til at afvise
Alle de andre regler som de har besvaret på trustpilot kunne jeg opfylde så hvorfor de understreger dem i deres besvarelse forstår jeg ikke.
23 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej fru/herre Hansen,
Tak for din anmeldelse. Vi tager dine problemer seriøst. Desværre kunne vores lejebilspartner ikke udlevere lejebilen til dig, eftersom du ikke havde det nødvendige kreditkort, som angivet i vilkårene og betingelserne for din leje.
I henhold til de inFormularationer, der blev givet på bookingtidspunktet, kræver vores lejebilspartner, at der fremvises et gyldigt kreditkort ved afhentning. Dette kort skal være i navnet på hovedchaufføren, der er angivet i voucheren, og have nok kredit til at dække depositumbeløbet. PIN-koden er også nødvendig.
Dette er standardprocedure hos de fleste lejebilsfirmaer i verden og er beklageligvis uden for Auto Europes kontrol.
Hvis du ønsker at gå videre med sagen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på nedenstående link, så kontakter vi lejebiludlejeren på dine vegne og anmoder om en goodwill-refusion. Bemærk dog, at vi ikke kan garantere et positivt resultat.
https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Vi undskylder oprigtigt for ulejligheden.
Med venlig hilsen,
Auto Europe
InformationenNem, hurtig og sikker.
Informationen, der blev givet under søgningen efter køretøjet, var klar, enkel og komplet.
31 lipca 2024
Opinia niezależna
Hurtige og klare beskeder
31 lipca 2024
Kastupcar.dk
Hold Jer laaaaangt væk fra det møgfirma. De stjæler kun Jeres penge.
Troede jeg havde lejet bil for Euro 275,
Det endte med Euro 422,- plus provisionen til kastupcar.dk
23 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej fru/herre Sørensen,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din negative oplevelse.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det kan være, når tingene ikke går så godt som forventet, og vi deler din frustration. Vi stræber efter at sikre en problemfri oplevelse for vores kunder. Desværre har vi som biludlejningsmægler begrænset kontrol over personalet og processerne hos vores lejebilspartnere.
Ikke desto mindre vil vi gerne gøre alt, hvad der står i vores magt, for at gøre det godt for dig. Hvis du ønsker, at vi skal handle på dine vegne og kontakte [supplier], kan du bruge nedenstående link til at kontakte vores dedikerede kundeserviceteam.
https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Endnu en gang undskylder vi for det dårlige serviceniveau fra [supplier]. Vores kunders tilfredshed er det vigtigste, og vi vil bruge din feedback til at forsøge at forhindre lignende situationer i fremtiden.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at få mulighed for at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Auto Europe
Flyforsinkelse
Flyforsinkelse - Ingen refundering
Reserverede bil på Mallorca fra klokken 10am. Forsøgte at hente bil klokken 8pm.
Dollar nægtede at udlevere bil og autoeurope afviste at finde andet køretøj og afviste betaling og refundering med henvisning til lokale forhold - afhentes inden for 2-4 timer efter reservationstid.
Anbefaling: BRUG Record Go istedet
Her er afhentning indenfor 24 timer efter.
Meget godt firma - og ikke fusentastere.
10 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Auto Europe Danmark
Hej fru/herre Lindqvist,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din negative oplevelse, da du hentede din bil i Mallorca.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det kan være, når tingene ikke går så godt som forventet, og vi deler din frustration. Vi stræber efter at sikre en problemfri oplevelse for vores kunder. Desværre har vi som biludlejningsmægler begrænset kontrol over personalet og processerne hos vores lejebilspartnere.
Ikke desto mindre vil vi gerne gøre alt, hvad der står i vores magt, for at gøre det godt for dig. Hvis du ønsker, at vi skal handle på dine vegne og kontakte [supplier], kan du bruge nedenstående link til at kontakte vores dedikerede kundeserviceteam.
https://www.autoeurope.dk/customerservice/
Endnu en gang undskylder vi for det dårlige serviceniveau fra [supplier]. Vores kunders tilfredshed er det vigtigste, og vi vil bruge din feedback til at forsøge at forhindre lignende situationer i fremtiden.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at få mulighed for at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Auto Europe
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.