Experiență foarte bună cu Autodoc! Deși a apărut o mică problemă legată de livrare (din cauza curierului), echipa a reacționat imediat, a comunicat prompt și a rezolvat totul cu multă amabilitate și... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Il pezzo ha subito un danno durante la consegna che però risultava invisibile al momento del recapito, quindi la procedura di sostituzione è stata complessa. Grazie alla gestione professionale del Si... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dopo alcuni problemi a causa di un ricambio difettoso, grazie alla preziosa assistenza ricevuta dal Sig. Mariano, sono riuscito a risolvere il problema. In particolare, ci tengo a sottolineare la pro... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Everything went well with the first order on autodoc24.Although it took a while for the order to actually ship the employees at autodoc24 were prompt in communication , responding quickly to my email... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O AUTODOC - Romania
Napisane przez firmę
AUTODOC este magazinul online numărul 1 de piese auto din Europa. Împărtășim pasiunea ta pentru mașini și te ajutăm să economisești bani la reparațiile auto.
Autodoc App
Autodoc Site
Autodoc Club
YouTube
Ceea ce știm pentru:
Abordarea noastră orientată spre client. Echipa noastră de asistență este formată din profesioniști calificați care vorbesc 23 de limbi și sunt întotdeauna gata să ajute în orice mod posibil.
Amploarea și domeniul de aplicare al pieței. În cei 17 ani de când suntem pe piață, am achiziționat 13 milioane de clienți mulțumiți în 27 de țări europene. Expediem peste 35.000 de comenzi pe zi.
Gama noastră de produse. Oferim peste 4 milioane de produse pentru peste 166 de mărci auto de la producători de renume mondial.
Accesibilitate și beneficii de cost. AUTODOC este o platformă online cu prețuri corecte și o varietate de oferte speciale și reduceri.
Servicii multi-platformă. Clienții pot căuta piese auto rapid și ușor folosind atât site-ul web, cât și aplicația. Vedeți singuri cât de rentabil și convenabil poate fi procesul de achiziționare a pieselor auto.
Expertiză în reparații auto. Puteți găsi peste 3.000 de tutoriale despre înlocuirea pieselor auto pe canalele noastre de YouTube.
Contactaţi-ne
FAQ
Dane kontaktowe
4,6
Doskonała
655 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
The oil had a leak in the package
The oil had a leak in the package, i had to order another box of 1L because it leacked in the bag.
6 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Hello Nicușor Rizea!
We’re very sorry to hear that the oil leaked during delivery we understand how inconvenient it must have been to place an additional order because of this.
Please rest assured that this is not the standard we aim to provide. Our Quality Control Manager will be contacting you shortly to review your case and assist you further in resolving the issue.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
AUTODOC Team
Ce am comandat mi sau potrivite ok
6 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Bună ziua 🙌Magdalina Marin Ioan!
Vă mulțumim foarte mult pentru recenzie!
Ne bucurăm că sunteți pe deplin mulțumit de serviciile noastre, de atenția pe care o acordăm nevoilor dumneavoastră și de livrarea rapidă a pieselor de schimb care v-au îndeplinit așteptările🏆.
Vă mulțumim pentru încredere.
Vă dorim o zi excelentă! Echipa AUTODOC🚗
Assistenza di Autodoc
Grazie all'assistenza di Autodoc nella persona del sig. Mariano, per dei resi, non ho avuto alcun problema e tutto è filato liscio.
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Ciao 😊 Esposito Paolo,
siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato il nostro servizio.
Ti ringraziamo per l’opportunità e per la fiducia che ci hai accordato⭐
Rimaniamo a tua completa disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti,
Il team di AUTODOC 🚗
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Bună ziua, Stimate ANDRIAN DANILOV ,
Îți mulțumim pentru aprecierea ta .
Misiunea noastră este să oferim clienților cele mai bune produse și servicii posibile.
Cu cele mai bune salutări,
Echipa Autodoc24
Reliable!!
31 marca 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Hello!
Thank you very much for your time and appreciation🏆.
Best regards, Autodoc24 Team🚗💨
Weak results
Looked for rear shock absorbers and mounting kit for my 2014 V60 D6 PHEV. Nothing clear nor is it complete.
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Hi Razvan!
You can entrust our experts to check the compatibility of the part with your car using the VIN number by subscribing to AUTODOC PLUS Expert. After subscribing to this service, all your orders will undergo expert verification: if the part turns out to be incompatible, we will notify you in advance and offer a compatible product. Feel free to contact us at trust@autodoc.eu if you have any questions.
Best regards,
AUTODOC team
I ricambi erano compatibili per la mia…
I ricambi erano compatibili per la mia auto, e per questo devo ringraziare l operatore che mi ha assistito con grande professionalitá e pazienza.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Ciao 🙌 Andrea,
ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato e per l’ottima valutazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è impagabile, e la loro fedeltà per noi è il riconoscimento più prezioso.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi informazione o per supportarti nei prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Il Team AUTODOC 🚗💨
Este o super alegere autodoc merită să…
Este o super alegere autodoc merită să încercați cine nu a încercat
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Bună ziua, Petru Herciu! Suntem cu adevărat încântați că ați fost mulțumit de serviciile noastre.💪Vă dorim toate cele bune și sperăm să vă revedem curând.🚚Cu sinceritate, Echipa AUTODOC
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Hello Sirghi 😊!
Thank you for your positive feedback!
Best regards, AUTODOC Team
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Salut!
Îți mulțumim pentru recenzie 😊 Ne bucurăm că ești mulțumit de comandă. Suntem mereu gata să te ajutăm să alegi piesele potrivite 🧭🔧
Cu drag, echipa AUTODOC
Ringrazio della disponibilità…
Ringrazio della disponibilità dell'azienda e in particolare il Sig.Mariano per la sensibilità dimostrata nel seguire il mio acquisto e agendo in modo immediato e concreto.
Raramente il cliente viene curato e seguito in questo modo, complimenti e grazie.
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Ciao ALESSANDRO FIGUS, Ti ringraziamo per aver apprezzato l’eccellenza del nostro servizio! 😊
Siamo davvero felici delle belle parole che hai dedicato al nostro impegno.
Rimaniamo sempre a tua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Il Team di AUTODOC 🚗💨
Signor Mariano... professionalità e competenza !
È doveroso e corretto fare un ringraziamento a Mariano di "controllo qualità servizio clienti" della rinomata Azienda AutoDoc.
È sempre un piacere interloquire con persone molto competenti e molto professionali come il Signor Mariano.
La sua particolare attenzione incentrata sulle problematiche dei clienti fa onore a Mariano e lo pone sul gradino più alto del podio per la massima serietà, efficienza e passione con cui si prodiga nello svolgere al meglio la sua attività professionale !
Sono diverse volte che necessito di supporto tecnico, amministrativo e professionale, ed il Signor Mariano con un suo pronto riscontro, preziosa ed ineccepibile collaborazione è costantemente al mio fianco !
Grazie ed ancora grazie... per come interagisce con i clienti e per la grande passione e professionalità che lo contraddistinguono !
Sono fermamente convinto che la sua tenacia e volontà di aiutare i clienti, saranno una costante che l'accompagnerà per sempre !
Con la massima stima !
29 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Ciao 😊,
ti ringraziamo vivamente per il tuo apprezzamento riguardo al nostro servizio.
Ci impegniamo ogni giorno per garantire efficienza e qualità, ed è una grande soddisfazione sapere che i nostri sforzi vengono riconosciuti.
Rimaniamo sempre a tua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Il team di AUTODOC 🚗💨
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Hello!⭐
We want to thank you for your time and positive feedback!
Best regards,
AUTODOC Team🚙
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Hi Dan!
Thank you for your kind feedback and for taking the time to share your experience with us. ✨We’re delighted to hear that you enjoyed working with us and that you’re satisfied with our service.
Wishing you safe and happy travels on the road!
Best regards,
AUTODOC Team🔧
Ricambi Mercedes
Ho avuto l’occasione di risolvere alcuni problemi dovuti ad alcuni articoli in tempi record e con molta professionalità e gentilezza da parte del signor Mariano, che ringrazio tantissimo per la sua disponibilità e soprattutto per avermi risolto i problemi in tempi record
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Ciao 🙌 Antonio,
ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato e per l’ottima valutazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è impagabile, e la loro fedeltà per noi è il riconoscimento più prezioso.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi informazione o per supportarti nei prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Il Team AUTODOC 🚗💨
O experiență excelentă cu serviciul clienți ( în special domnului Mariano)
O experiență excelentă cu serviciul clienți, care are grijă de clienții cu „probleme”. Trebuie să-i mulțumesc domnului Mariano, care a reușit să rezolve o problemă de logistică ce nu ținea de Autodoc. Sunt client de mult timp, cu multe comenzi, iar acum eram pe punctul de a-mi lua rămas bun de la Autodoc. În sfârșit, după multe zile și schimburi de e-mailuri între mine și domnul Mariano, m-a răzgândit. În cele din urmă, nu numai că comandasem încă două anvelope de pe un alt site, dar a reușit și să mă facă să mă răzgândesc și să cumpăr cele două anvelope lipsă, care au ajuns foarte târziu. El și tot personalul, care lucrează în cel mai solicitant departament al companiei: CONTACTUL DIRECT CU OAMENII, au fost foarte amabili. Trebuie să spun că Autodoc a angajat niște oameni grozavi, inclusiv domnul Mariano, care sunt capabili să gestioneze toate problemele clienților. Una e când vorbești cu un agent de vânzări pentru a obține informații despre produs, dar cu totul alta e când un agent de vânzări vorbește cu un client supărat. Ca întotdeauna, felicitări Autodoc, și în special domnului Mariano, și sper că nu veți schimba nimic din ceea ce faceți acum în viitor. Vă mulțumesc foarte mult, clientul dumneavoastră, Constantin Chius.
7 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Salut 🙌 Dan Chius,
Mulțumim pentru feedback-ul minunat!
Una dintre valorile noastre fundamentale este oferirea unui serviciu clienți eficient și profesional, mereu disponibil pentru a vă satisface orice nevoie. 🏆
Vă stăm la dispoziție pentru orice nevoi viitoare.
Cu stimă,
Echipa AUTODOC 🚗💨
I give 4 stars because of to high…
I give 4 stars because of to high parcel transport costs in my opinion.
18 marca 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Hello Chrys!
Thank you for your feedback and rating, we appreciate it. We understand your concern about parcel costs. If you need any assistance or have questions, please contact us at support_app@autodoc.de and we’ll be happy to help
Best regards,
AUTODOC Team
Usor de cautat pisa care vrei,confort…
Usor de cautat pisa care vrei,confort vine acasa.
24 marca 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Salut 🙌 Balan Liviu
Vă mulțumim sincer pentru feedback!
Pentru noi, calitatea înseamnă satisfacerea nevoilor clienților și depășirea așteptărilor acestora, îmbunătățindu-ne continuu.
Vă rămânem la dispoziție pentru orice informații sau comenzi noi.
Cu cele mai bune gânduri,
Echipa AUTODOC 🚗
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Bună ziua, Florin Stanila!✨Vă mulțumim pentru feedback, suntem încântați să vă avem ca și client.😊🙌Sperăm să vă revedem curând, Echipa AUTODOC
Odpowiedź od AUTODOC - Romania
Hello Emilia Noica!
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the spare part did not perform as expected after such a short time.
Please note that this situation will be treated as a warranty case. Our Quality Control Manager will be contacting you shortly to review your case and assist you further.
Best regards,
AUTODOC Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.