Atelierbarnhardt 

De trui die ik kocht is prachtig van kwaliteit, maar wel aan de prijzige kant. Toch begrijp ik waar de prijs vandaan komt: duurzaam materiaal en goede afwerking. Ik koop liever minder maar beter, dus het past bij mij.

Helaas had ik geen reviews vooraf gelezen.. voor de mensen die wel reviews lezen.. bestel hier niet!!!! Dit bedrijf is zelfs geen 1 ster waard. Een jurk besteld voor een bruiloft maat M. Ik kreeg maat XL binnen!?! Nu al ruim 1,5 week mail verkeer hierover. Ik wordt maar aan het lijntje gehouden. Hoe moeilijk is het om te laten retouren of geld terug te geven. Jullie maken deze fout! Ze hebben zulke mooie voorwaarden, maar is gewoon een grote leugen. Daarnaast is dit allemaal zeer slechte kwaliteit wat bij de leveranciers van het grote, goedkope concern uit China vandaan komt. Pas op pure oplichting!!!!!!
Ter aanvulling op onderstaande reactie. Dat mailtje is allang verstuurd, maar daar wordt alleen maar automatisch op gereageerd dat het onderzocht wordt. Een oplossing aanbieden is niet zo moeilijk toch gezien jullie eigen voorwaarden. Gezien alle negatieve reviews en daar de reacties op is het eigenlijk nog lachwekkend ook. Wel tijd om op al die reviews te reageren, maar klanten tevreden stellen en oplossingen bieden is niet aan de orde. Misschien
Kunnen jullie de tijd die jullie besteden aan deze nutteloze reacties, de tijd beter besteden aan zorgvuldiger omgaan met alle bestellingen die verkeerd gaan.

Ik bestelde 2 extra large colberts bij Atelier Barnhardt. De jasjes werden geadverteerd, ruim vallend. Bij ontvangst bleek dat zij ruimvallen voor maatje 36. De retourkosten 50 euro (naar China) zijn voor mijn rekening. De kwaliteit van de jasjes is onder niveau. Barnhardt wil de verantwoordelijkheid niet nemen voor deze miskoop. Ik raad daarom iedereen aan niet bij Atelier Barnhardt te kopen.

Koop niets, komt niet overeen met foto's. Slecht en heel dun materiaal; 2 artikelen gekocht en allebei (jurk en jumpsuit) komt niet overeen met bestelling. Dit via foto's ook laten zien aan atelier.
Ze wilden eerst 20% bij nieuwe aankoop vergoeden, later 70%. Ik ga niet meer bestellen als produkt niet overeenkomt. Ik vroeg om retourkosten vergoeding. volgens eigen beschrijving wordt dit vergoed. Niets meer vernomen.

NOOIT IETS BESTELLEN!!!! Geen spullen, Geld kwijt, Contact totaal ZINLOOS!!!! OPLICHTERS!!!! Ik bestel, zie dat het huisnummer ontbreekt contact met hun gehad om huisnummer aan te passen. Krijg te horen dat ik dit zelf moet doen. Geprobeerd maar krijg van DHL te horen dat hun dit moeten doen. Alleen dit doen ze niet dus pakket wordt NOOIT geleverd. Jammer!!!!

Spul komt uit China; staat nergens duidelijk dat dit het geval is. Witte blouse, xxl besteld, blijkt medium (buur)vrouw niet te passen. Roze stift erop dat er niet uit wast. Reactie: standaard “je kan het terugsturen”. Advies: niets kopen.

Uit de reactie van de verkoper is wel op te maken hoe men denkt over klanten. Informatie (over product dat uit China moet komen) krijgt de koper ná de aanschaf. Mijn advies blijft: niets kopen.

Atelier Barnhardt is een onbetrouwbare en misleidende webshop. Ik heb een trui besteld en betaald, maar iets totaal anders ontvangen. Ze erkenden de fout zwart op wit (''Bedankt voor uw bericht over uw bestelling. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door het ontvangen van een incorrect artikel.''), maar weigeren sindsdien elke vorm van échte oplossing.

In plaats van het juiste product op te sturen of mijn geld terug te geven, boden ze mij “korting” op een nieuwe bestelling aan — alsof ik opnieuw moet betalen voor hun fout. Dat is geen service, dat is pure misleiding.

Tot overmaat van ramp willen ze dat ik het verkeerde artikel zelf terugstuur naar China voor €50+. Volgens de Europese wetgeving heb ik recht op een kosteloze retour en volledige terugbetaling wanneer een product verkeerd of beschadigd wordt geleverd. Dit wordt bovendien bevestigd in hun eigen retourvoorwaarden:
“Wij dekken de retourverzendkosten als de retour te wijten is aan een fout van onze kant (bijv. verkeerd geleverd artikel, beschadigd of defect product.” Na meerdere malen mailcontact hierover: radiostilte.

Ik had een trui nodig voor vakantie en heb in snelheid deze trui bij Atelier Barnhardt besteld. Dat had ik beter niet kunnen doen, mijn fout. Ik zie hier meerdere slechte reviews. Dit is geen incident, dit is een verdienmodel.

Mijn advies: bestel hier absoluut niet. Je wordt genegeerd, bedrogen en blijft met lege handen achter.

Ps. De reactie van Atelier Barnhardt hieronder zegt genoeg lijkt mij.

NIETS KOPEN! ik had helaas al betaald toen ik erachter kwam dat mijn elegante bordeaux rode jas verzonden werd uit China…. Het gaat hier inderdaad om een foute dropshipper, hoewel ze erg hun best doen om dat te verhullen op de website (“we verzenden alleen binnen Nederland.”). De jas bleek bij aankomst een goedkoop felrood prul zonder zakken en ceintuur.
Terugsturen naar China heeft geen zin dus helaas weggegooid geld :-(

Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij de A.C.M. (Autoriteit Consument en Markt). Ik raad andere gedupeerden aan dit ook te doen, dan kan er misschien tegen opgetreden worden.

KOOP HIER NIETS! Goedkope rotzooi uit China voor een schandelijke prijs! Totaal niet ontvangen wat ik besteld had. Eén blouse lijkt er niet op, kleur, print en stof en 1 blouse is blauw met knoopjes i.p.v. grijs zonder knoopjes! Volgens de voorwaarden zouden zij, in geval van een verkeerd geleverd artikel, de retourkosten moeten betalen. Geen haar op hun hoofd die daar aan denkt.
Klantenservice probeert je om te kopen met kortingen op de "volgende aankoop"! Ik heb zelf de fout gemaakt even de reviews te checken! Hoop dat een ieder ander dit wel doet. Schandelijk! NIETS BESTELLEN HIER!

Absoluut af te raden om hier een bestelling te doen! Verkeerd product ontvangen, niet mogelijk om te retourneren/geld terug te krijgen, telefonisch niet bereikbaar en je krijgt alleen standaard gegenereerde mails terug.

niks kopen.. oplichting
koop je wat krijg je heel iets anders retour sturen kost dan 50€..
Advies politie is om aangifte te doen..
hoe meer hoe beter.

Koopt goedkope spullen uit China en verkoopt weer met een forse prijs. Kan spullen alleen zelf retour sturen naar China. En dat kost Heel Veel. Klantenservice zegt dat je dat had kunnen weten want dat staat op hun website maar dan heeel erg verstopt ergens. Niet kopen bij dit Atelier!!!!

In het kort: koop hier niet!

Dit is de eerste keer in mijn leven dat ik online een review plaats, maar ik heb ook nog nooit zo’n bizar slechte ervaring gehad met een webshop. Ik hoop dus dat ik hiermee andere consumenten kan waarschuwen.

Op de website wordt gesproken over kwaliteitsproducten. Niets is minder waar: ik ontving verschillende artikelen met zelfs gaten en veel van de kleding leek totaal niet op de foto’s op de website. Er zaten zelfs een paar blouses tussen waarbij de patronen, pasvorm, model en kleuren totaal verschillend waren. Ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat het hier gewoon slechte namaak betreft uit China. Het duurde ook weken voordat het pakket aankwam. En dat was het volgende probleem: de producten worden uit China verstuurd en moeten ook worden teruggestuurd naar China op eigen kosten (60 of meer euro). De website vermeldt dat bij kapotte of verkeerde artikelen de kosten worden vergoed. Ondanks verschillende e-mails met foto’s van alle artikelen van mij aan de klantenservice is hier nooit op gereageerd. In plaats daarvan kreeg ik steeds vage ontwijkende antwoorden met steeds weer een hogere kortingscode voor een nieuwe bestelling (van 20 tot uiteindelijk 70 procent). Het telefoonnummer dat op de website staat, werkt niet. Ik zal ik hier zeker nooit meer bestellen. Een paar honderd euro armer en de kleding kan de kledingbak in. Ik heb nog overwogen de kleding dan maar op eigen kosten te retourneren, maar heb er geen enkel vertrouwen meer in dat ik mijn geld dan daadwerkelijk terugkrijg (zie ook andere reviews van klanten hierover). Kortom: koop hier nooit!

Mijn bestelling in februari geplaatst, diverse mailcontacten gehad met het bedrijf omdat levering uitbleef.
Vandaag mijn bestelling ontvangen, totaal iets anders dan wat ik had besteld. Ruim 2 maanden gewacht om zeer teleurgesteld te zijn in het geleverde.
Atelier Barnhardt, shame on you

Helaas had ik geen reviews gelezen.. voor de mensen die wel reviews lezen.. bestel hier niet. Je krijgt een verkeerd artikel, mag het voor 50 euro opsturen naar China en krijgt zeker geen geld terug. Jammer hoor dat dit soort bedrijven hier gewoon mee weg komen :-(

Ik had 2 broeken besteld met dezelfde maat, ontvang ik 2 broeken 1 juiste maat en de andere 6 maten te groot daarbij komt dat ze enigzins lijken op de broeken die ik besteld had maar dan een goedkope polyester variant. Dit is de reactie van Atelier Bernhardt: Als een speciale tegemoetkoming willen we u graag een korting van 20% aanbieden op uw volgende bestelling, en u mag het artikel houden in plaats van het terug te sturen. Zo kunt u blijven genieten van uw winkelervaring zonder de moeite van een retourzending.

Mocht u er toch voor kiezen om het artikel te retourneren, dan dient het teruggestuurd te worden naar ons magazijn in China, zoals vermeld in ons retourbeleid. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn. We raden sterk aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken om een veilige levering te garanderen. De retourkosten kunnen rond de €50,- bedragen, afhankelijk van de vervoerder.

Ik had een jurk besteld bij deze partij maar niet het juiste artikel ontvangen. Nu ben ik verantwoordelijk voor het terugsturen voor 50 euro en ze willen niet mijn geld teruggeven. Ik zal nooit meer bij deze partij bestellen. Echt geen aanrader. Oplichters zijn het.

Pure oplichting. Sturen na 4 weken wachten een verkeerd artikel vol met vlekken. Terugzending naar China kost 50 euro die ik moet betalen. Duidelijk staat op de website bij fout vergoeden wij het retour.
Veel mailcontact waarin ze een korting aanbieden op volgend artikel, zo blijf je meedoen aan hun oplichting.
Telefoonnummer die er voor de sier op staat, en buiten gebruik is.
Mensen bestel hier niet!! Je wordt opgelicht

Ik heb 2 paar “comfort “ schoenen besteld a €35 p/p. Kreeg in plastic zakjes de goedkoopste plastic schoenen met grote klodders lijm tussen de neus en zool. Dus kieren . Ze kwamen verfrommeld uit de zak en de maat klopt ook niet . Retour ( naar China) zou ik zelf moeten betalen en geld krijg je niet terug. Kon wel korting op een volgende bestelling krijgen! Echt schandalig beleid.

Pas op! Het is geen Nederlands bedrijf, alles komt uit China. Het door mij bestelde artikel in maat L bleek na bijna 3 weken wachten een XXL te zijn. Retourneren kost minimaal 50 euro, want het moet naar China. Ik heb niet de illusie dat ik ooit een cent terug zal zien. Daarom: wees gewaarschuwd! En de dooddoener dat je 20% korting krijgt op je volgende bestelling gaat natuurlijk nooit door mij gebruikt worden. Dure les.