An excellent service. Reported my issue with my washing machine in the afternoon had an engineer call me to say he would come the following morning. The engineer was very friendly & professional sa... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Very friendly professional. Talked through potential solutions. I was listened to and within a few days the issue was resolved and a new machine is on its way . I would highly recommend this company a... Zobacz więcej
Great service - swift action, next-day engineer response and no quibbles. Such a pleasure to have excellent service from people who know what they are doing and just get on with it. Not that we're... Zobacz więcej
I had over the phone agreed a 3 year protection against washing machine breakdown & repair and then later that day I had second thoughts …maybe shop around and do some research firstly….so I contacted... Zobacz więcej
4,5
Doskonała
85 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Wish I never had !!!
Wish I never had !!!
Followed advice to dispute payment of previous review
As I decided I wanted to cancel my plan.
My bank then froze the transaction to investigate this and I couldn’t recieve my money
had I of just cancelled normally then this could have been returned to me straight away!!
Not happy !!
21 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assure protections ltd
Dear customer....
we are very sorry to hear this has caused you grief.
As we state to all of our customers.
there is a 14 day cooling off period for any of our service plans.
and you may cancel by calling our customer service line on 0808 196 3015 or emailing us at support@assureprotections.co.uk.
kind regards
Total Scammers
This company got hold of all the details on my protection on my washing machine and conned me int paying then £195 by pretending to be my current insurer. When I saw their name in my bank statement. I reported the transaction as fraudulent. They called me twice more trying to sell me the same policy and when I asked to speak to a manager, I was told that they would investigate the issue and I should have called as soon as I received the policy documents, what documents as I have received nothing. Then my bank paid them, I phoned again and was told they will not refund me because I had reported the transaction as fraud and the bank had found in their favour.
Avoid at all costs, if this is how they scam you inti buying a policy, I can not imagine what would happen if you tried to claim.
20 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assure protections ltd
Dear Mr Witney
We are sorry to hear this.....
unfortunately due to you raising a dispute with the bank as fraudulent, when this was genuine, the bank then had frozen all funds to investigate.
therefore as explained on the phone we were unable to refund any funds immediately after this was frozen.
if you had called our customer service number as per our terms on 0808 196 3015
we would have cancelled the service plan immediately as requested as we would do for any other customer
unfortunately you had already raised this as a fraudulent transaction with the bank which was not the case.
kind regards
Assure Protections Ltd
they took £499 from my 93 year old…
they took £499 from my 93 year old mother who has dementia. they refuse to refund. she cannot turn the heating on. Luckily i contacted her bank and did a chargeback and they refunded her in full.
26 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Assure protections ltd
Dear Mr Plant
we are very sorry to hear you have experienced this....
however we are 100% certain this not not our company.
we have a zero tolerance policy in regards to dealing with vulnerable customers.
we have nothing within our prices for our plans that would come to the amount of £499
you are more than welcome to call our customer service line on
0808 196 3015
we are fully aware of other rougue companies as stated on our website,
we will be more than happy to awnser any questions you have moving forwards.
best wishes
Assure Protections Ltd
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.