Assureo Recenzje 

Arnaqueurs, à fuir! Ils font TOUT pour vous empêcher de résilier. Envoyez leur une lettre recommandée et menacez de déposer plainte, ça fonctionne bizarrement très bien et très rapidement.

Je trouve regrettable la façon dont certains conseillers parlent aux clients,j'ai trouvé ça agressif et un ton autoritaire.
Je pense que soit l'année prochaine je vais prendre une autre assurance.
C'est la première fois en quarante ans que je suis déçu d'une assurance juste une pour une histoire d'antivol que je n'arrivais pas à avoir mais ceci est réglé il arrive dans quelques jours.
Je serai assez content qu'il me rėsilit comme ça je retournerai chez la mutuelle du motard et je ne serai pas engagé pour un an .
J'ai quand même eu une bonne impression avec les premiers conseillers que j'ai eu au début.
Cordialement

J'ai fait changer mon pare-brise le 7 mars 2026 suite à un bris de glace. On est le 18 août et ils n'ont toujours pas réglé la facture !!! Le pire c'est que quand je les appelle , c'est toujours la même réponse en disant que le dossier est dans leur service comptabilité ( ça fait 3 mois que l'on me répond la même chose ). Et aujourd'hui la cerise sur le gâteau , le conseiller que j'ai eu au téléphone s'est carrément permis de me tutoyer et ma très très mal parler , comme si j'étais son pote. Et quand je lui ai dit que j'allais enlever mes 3 contrats de chez eux il m'a répondu " faîte le ".
In vrai cirque cette assurance.
A fuir absolument 😡

R
A
S
accueil réactivité satisfaction

Ils faut absolument eviter cette fausse assurance le sav se trouve au maroc donc aucun reel suivie en cas de probleme attention engagement 1 ans se qui et écris nul part on le sait seulement apres avoir payer

Vraiment c'est une mauvaise expérience avec cette assurance faut changer le service client c'est pas des professionnels ils parlent méchamment avec les clients(une dame gestionnaire)

Je ne recommande pas ce cpiryoer fe veritable voleir il vous assure au plus bas ne vous dise rien quand vous avez un sinistte vpus envoi l email de l infemination que vous touchrz a moitie alors qu ils ont un devis dans leur main voleit et menteur

Totale déception.
Assurance à fuir!
Si j’avais regardé les commentaires avant de souscrire, je l’aurais jamais fait!
Gestion de mon sinistre avion
catastrophique, alors que je suis en tout risque et sans responsabilité imputable, j'ai dû prendre un avocat afin qu’il réagisse.
Le sinistre est ouvert depuis 13 mois, sans aucun versement, ni explication, je suis furax.😡

Le service client le plus désagréable au quel j’ai eu à faire .ils parle mal quand vous rappelez un autre conseiller vous racroche au nez

Attention à fuir, absolument
Actuellement assuré chez assureo pour un contrat habitation, j’ai eu un dégât des eaux au 1er janvier sept mois. Après j’ai toujours pas été indemnisé lors de la souscription ils sont tous gentils mais dès que vous avez un problème ils vous font courir ils vous demandent des papiers. Après d’autres papiers sur autre papier, ils veulent pas rembourser le moindre centime
J’ai, attention à vous

Service client très décevant. Après 20 minutes au téléphone, on m’a appelée “Monsieur”, le conseiller n’arrivait pas à retrouver le dossier, m’a laissée 10 minutes en attente pour finalement refuser de me renseigner, puis m’a raccroché au nez lorsque j’ai fait remarquer que cette attente était injustifiée. Un manque de professionnalisme regrettable.

Je suis tombé sur un courtier qui a refusé d assuré mon nouveau véhicule.j ai 7 ans d ancienneté chez assureo 3 contrat et jamais de sinistres responsable.

and vous appeler pour demander votre éligibilité, on vous répond par un oui automatique. Une fois que vous prenez l'abonnement on vous envoie un mail et un courrier 48h aprés vous pour informer que votre contrat sera rélisé dans 10 jours. Ce delai permet de justifier leur refus de remboursement. Si vous faites un recours, ils dit que vous aurez une réponse dans 2 mois le temps d'étudier le dossier. Aprés 2 mois vous recevrez le courrier automatique deja préparé depuis vous confirmant que ASSUREO ne vous doit rie

Très déçue par Assuréo. Après seulement quelques semaines de contrat, ma mensualité est passée de 63 € à plus de 90 €, sans que cela corresponde au tarif que j'avais accepté au moment de la souscription. Cette augmentation importante est très difficile à accepter, d'autant plus qu'elle n'était pas prévue dans mon budget. J'ai contacté le service client pour demander une résiliation à l'amiable. Une expérience décevante que je ne recommanderais pas.

Fluide et correct ✅

À fuir absolument. J'ai payé 139 € pour valider ma souscription, mais Assureo a ensuite refusé de m'assurer sans aucun motif valable. Le pire, c'est qu'ils refusent désormais de me rembourser cette somme. C'est une pratique commerciale honteuse, je ne compte pas en rester là

C’est la première fois de ma vie que je met un commentaire sur internet mais si je peux vous alerter de ne JAMAIS souscrire une assurance automobile chez eux !
J’ai pris un contrat chez eux en décembre car ma voiture s’était fait soulever et je n’avais pas encore d’assurance donc j’ai pris le premier venue, au début je devais payer 106€ par mois pour ensuite un mois on me dit que les prix on évoluer et que c’est 118€ par mois…
Début juin j’ai eu un accident de voiture ou j’étais victime, j’ai appeler le jour même service client impeccable ils m’ont dit d’envoyer le constat par mail et qu’il allais revenir vers moi, 10j après sans retour je décide de les appeler pour savoir où ça en est ils me disent que ça va prendre du temps car l’assurance de la personne en face n’est pas Française mais Portugaise je leurs demande combien de temps à peu près ils me disent qu’ils peuvent pas me dire. J’attend 1 mois je décide de les appeler PAS DE RÉPONSE leurs numéro de téléphone ne fonctionne PAS on te dit qu’on va te rappeler personne te rappel j’ai envoyer des mails en vain pas de réponse et je n’ai même pas le détail de mon contrat par mail donc je ne sais même pas si je suis assurée tout risque ou pas ! FUYEZ

Je déconseille cette assurance.

Avant de souscrire, j’ai demandé à plusieurs reprises si ma moto était couverte pour un voyage dans un pays à l’étranger. Le conseiller m’a confirmé par téléphone que oui. C’est sur cette base que j’ai signé le contrat.

Quelques jours plus tard, lorsque j’ai demandé une attestation mentionnant ce pays, on m’a finalement annoncé que mon contrat ne le couvrait pas. J’ai donc dû souscrire en urgence une autre assurance pour pouvoir partir.

Le plus décevant est que la conseillère a reconnu qu’une erreur avait été commise par son collègue, mais malgré cela, la résiliation et le remboursement tardent. J’ai envoyé ma demande le 2 juillet et je suis toujours dans l’attente d’une réponse.

Je partage simplement mon expérience afin que chacun vérifie bien toutes les garanties par écrit avant de signer. Pour ma part, je suis très déçu par le manque de professionnalisme et par la gestion de mon dossier.

Harcèlement téléphonique pour un simple devis.
Personnel vraiment pas aimable...
Message voc et 7 appels manqués en même pas 10 minutes...
Hallucinant jamais vu ça ..

Pour moi c’était les seules avec une autre assurance qui a bien voulu m’assurer et me faire confiance en tant que jeune conducteur et tout c’est très bien passé.