Data la risposta di Artletica alla mia…
Data la risposta di Artletica alla mia precedente recensione, tendo a precisare quanto segue:
Le cose non sono andate proprio come da loro descritto, anche se, dopo qualche tempo mi è stato proposto un rimborso che ho accettato e che è stato eseguito immediatamente.
Credo in quanto mi è stato esposto e voglio fidarmi: certo che non sia stato un errore loro, ma del distributore di zona, sarò pronto ad acquistare presso di loro un eventuale prossimo tappetino
Grazie
Odpowiedź od Artletica
Buongiorno Andrea,
ti ringraziamo per aver rivalutato la tua recensione.
Ci spiace per l'inconveniente del weekend/giorni di festa dove ti sarai sentito, immaginiamo, 'ignorato': siamo una piccola azienda e non riusciamo a coprire un servizio clienti 24/24 e 7/7.
Ci sono voluti alcuni giorni per capire cosa stesse succedendo in magazzino, io in primis ho avuto una risposta certa dal magazzino solo il giorno in cui ho informato poi te. E da lì, ovviamente, abbiamo preferito rimborsarti subito perchè sapevamo che con il cambio di distributore che ci sarebbe stato, ci sarebbe voluto un tempo troppo grande.
Se guardi, ancora adesso, sul ns sito i tappetini non sono disponibili: teniamo le dita incrociate e speriamo di riprendere presto!
Ti auguriamo una buona giornata,
a presto,
Ambra - team Artletica
PS: al prossimo acquisto ricordati poi di utilizzare il cod.sconto che non avevi inserito la prima volta :)
