Wall baskets arrived very late. When I opened. One of the wall basket was damaged. Tried emailing. No response. Tried messaging through Instagram. No answer. Very disappointed. I bought the... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
These are gorgeous and have been awesome to configure, unfortunately during transit the box was destroyed and the largest one is super bent and warped and is too bent to hang in the wall as it’s curve... Zobacz więcej
We bought the Eddy mirror, and we could not be happier! This mirror now hangs in our entryway/outside veranda. We only had it for a week, but the compliments have been many!!!!! It has that coastal... Zobacz więcej
The baskets are heavy and well made. But, I purchased them because of the designs shown on the picture. The baskets I received have no or very little geometric design. I bought them for a summer home... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z wyposażeniem domowym
- Rękodzieła
- Dostawca koszyków
- Sklep z koszami upominkowymi
- Sklep z przyborami kuchennymi
Napisane przez firmę
Wicker baskets, wall-woven decors, placemats & trays handcrafted from seagrass, water hyacinth, rattan, and bamboo, all products contain Vietnam's nature and the story behind its people original here.
Dane kontaktowe
1769 Shipman Dr, San Antonio, TX 78219, United States, 78219, San Antonio, Stany Zjednoczone
- welcome@arterahome.com
- arterahome.com
3,1
Średnia
37 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 38% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Scam company - avoid
I ordered two baskets. They were not sent, and all of my communications to customer service have been ignored. They are not a legit company and will steal your money.
3 października 2025
Opinia niezależna
These are gorgeous and have been…
These are gorgeous and have been awesome to configure, unfortunately during transit the box was destroyed and the largest one is super bent and warped and is too bent to hang in the wall as it’s curved. Total bummer - tried to straighten out and won’t budge. Otherwise these are cool!
26 września 2025
It's been stuck at the same delivery…
It's been stuck at the same delivery status for almost 2+ weeks now and I tried emailing customer service but they haven't responded. Please process a refund and cancel my order or get it to me ASAP, thank you.
2 października 2025
Opinia niezależna
Never received order!
Never received order!! Have tried leaving 10+ emails and no response. It's been over a month and yet I read that many had fast delivery. Customer service is not good and no phone number I could find to call.
10 września 2025
Opinia niezależna
Amazing!!!
Amazing!!!! This fan is perfect just what I wanted !. Thank you so much . The quality is great and I love the color.
5 sierpnia 2025
Love my wall display
Love my wall display. Easy to put up. Love how they look and fast shipping!
4 sierpnia 2025
Less than expected
I hate to say that I expected something a little more special/unique for the price.
I love the “story” but feel like these are the same baskets you see in HomeGoods, World Market, even Walmart for far less the cost. I’m disappointed.
21 lipca 2025
It's been over 15 days still the packed…
It's been over 15 days still the packed has not arrived on a standard delivery for me.If the delivery is going to be so slow, I will have e to consider before buying from. Artera again
21 lipca 2025
I only received half of my order and…
I only received half of my order and have yet to hear back from customer service.
20 maja 2025
NOT WORTH THE RISK
Strongly suggest NOT to buy from these people. Not worth the risk
6 lutego 2025
Opinia niezależna
On time and good product.
19 sierpnia 2024
Odpowiedź od Artera Home
Thanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.
What a con
What a con, ordered 3 pairs of shoes which took ages to arrive then sizes wrong. Ordered size 12, two were no more than an eleven and the other a 9. Complained offered 25% refund but could keep shoes. Which are no good. Told cost to return would be higher than refund. Do not buy from this company
19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Artera Home
Hello friend,
We feel so sorry for your unhappy experience. However, you might mistake Artera Home to another shop. We do not have fashion section on our site, our product serve home decor only.
We hope you can adjust your review and if you want to explore our category, we offer 15% off on first order.
Regards,
Artera Home Team
Sea grass wall hangings
I ordered the sea grass circle wall hangings and the order came quickly and was packaged nicely. The wall hangings were beautiful and look great in our home.
25 lipca 2023
Odpowiedź od Artera Home
Thank you so much for this 5-star review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We’re here for you anytime. You should tag us via Instagram, we sometime will share our customer's content to spread ideas and inspiration! @arterahome
Support of Vietnamese Artisans
Delivery fine. Product good but not great for the price. However pleased that I could support local Vietnamese artisans.
24 grudnia 2022
Odpowiedź od Artera Home
Hi,
Thank you for your review!
We appreciate your trust and support. In 2023, we will show more of our Vietnamese traditional values. We also guarantee to listen and optimize our products. Looking forward to seeing you soon!
Artera Home Team
arterahome.com
@arterahome
Odpowiedź od Artera Home
Thank you so much for this 5-star review, Taylor. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We’re here for you anytime.
Odpowiedź od Artera Home
Thanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.
Excellent customer service
Excellent customer service, I have ordered from them 3 times and love everything. I couldn’t find exactly what I was looking for so I inquired and was immediately given a link to what I was looking for.
8 sierpnia 2022
Odpowiedź od Artera Home
Thanks Nicole! We're so grateful knowing our supports help you through. Anytime you'd like :D
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.