Aqua Artist Recenzje 

104
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Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

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Oceniono na 5 z 5

Meine bestellten Pflanzen kamen heute an und ich war super zufrieden. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war sehr prompt und absolut zu vorkommend. Es war kein Problem für ihn mir die Pflanzen eine... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Ansich schön Tiere, aber sehr sehr Farbunterschiedlich habe blue jilly bestellt bekann richtig blaue bis sehr gründlich ( diese müssten ja aussortiert werden damit mal blau behält!) zusätzlich haben... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Die Wasserpflanzen kamen sehr matschig an, auf Anfrage an den Shop kam keine Antwort, somit bekommen sie bei uns und unseren Bekannten keine Kunden mehr. Man hätte antworten können.

Oceniono na 5 z 5

Super schneller Versand, habe Aquariumpflanzen gekauft und habe schöne junge kräftige Pflanzen bekommen. Die Pflanzen waren sehr gut verpackt so das sie genügend Feuchtigkeit hatten und gesund angekom... Zobacz więcej

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

104 recenzji

5 gwiazdek
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Wszystkie recenzje

(104)

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Oceniono na 3 z 5

Bei den Pflanzen war bei 50%alle…

Bei den Pflanzen war bei 50%alle Blätter matschig angekommen. Die Garnelen waren alle in gutem Zustand angekommen.

19 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Aqua Artist

Danke dir für deine Bewertung.

Schade ist vor allem, dass du dich zu keinem Zeitpunkt direkt bei uns gemeldet oder eine Reklamation eingereicht hast. Ohne eine kurze Nachricht mit Fotos war es uns leider gar nicht möglich, den Zustand der Pflanzen zu prüfen und gegebenenfalls zu ersetzen oder den Schaden zu regulieren.

Statt einer regulären Schadensmeldung hast du ausschließlich diese Bewertung verfasst. Damit bleibt deine Schilderung im Nachhinein leider unbelegt und für uns nicht nachvollziehbar prüfbar.

Wir gehen daher davon aus, dass du weniger an einer gütlichen Lösung mit uns interessiert warst, sondern vor allem persönlichen Frust über diese Bewertung zum Ausdruck bringen wolltest.

Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung, um Probleme schnell und fair zu lösen, vorausgesetzt, wir werden rechtzeitig darüber informiert.

Oceniono na 5 z 5

- Sehr freundlicher Kontakt

- Sehr freundlicher Kontakt
- kompetente Präsenz der Online-Plattform
- schelle und sichere Lieferung & Verpackung
- fühle mich bei diesem Händler gut aufgehoben

18 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen lieben Dank für dein positives Feedback!

Oceniono na 5 z 5

Klasse Verkäufer und Pflanzen

Die Bestellung der Aquarium Pflanzen lief super, Versand war sehr schnell und die Pflanzen kamen sehr gut verpackt bei mir an. Schöne rote Färbung was sie ihm Aquarium zu einem echten Hingucker macht.
Vielen dank

16 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.

Oceniono na 5 z 5

Alles top!

Tolle Tiere, schneller Versand, gerne wieder!

31 maja 2026
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.

Oceniono na 5 z 5

Reibungsloser Ablauf wäre untertrieben! WD40 wäre neidisch wie es flutschte!

Man würde denken, das bei Zahlungsart Überweisung es ne Weile dauert, bis das Konto gecheckt und die Bestellung versendet wird. Nix! Das ging Ratzfatz! Bestellung war auch sehr schnell bei mir und beim Zählen war man auch flexibel. Warum auch Zeit vergeuden die eine Garnele zu viel wieder rauszufischen? Ich bin 100f zufrieden!

9 czerwca 2026
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen lieben Dank für dein positives Feedback!

Oceniono na 5 z 5

Garnelen waren gut verpackt

Garnelen waren gut verpackt und alle fit.
Alles bestens!

1 czerwca 2026
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Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.

Oceniono na 5 z 5

Erst skeptisch, dann restlos begeistert

Ich habe nun schon mehrfach Pflanzen hier bestellt und die Qualität und Menge war immer hervorragend, die Preise vor allem im Sale unschlagbar.
Ich liebe zB Phönixmoos. Da bezahlt man woanders gerne das 3-4fache für deutlich kleinere Portionen!
Bei der ersten Bestellung war ich zugegebenermaßen etwas skeptisch. Der Shop wirkte seltsam… hunderte Tiere im Angebot, aber nichts auf Lager. Pflanzen werden als „auf Lager“ angezeigt und erst im Warenkorb sah man dann, dass man damit offenbar das Außenlager meint, und die Ware erst in ein paar Wochen kommt…
Naja, wollte ihm trotzdem ne Chance geben. Und habe es nicht bereut. Blitzschneller Versand, freundlicher und zeitnaher Support per Email.
Seit Kurzem sind auch wieder Garnelen etc im Sortiment. Da stellte sich die Frage: Pflanzen können sie, aber können sie auch Tiere?
Die Antwort: Ja! Können sie! Und wie sie können!
Fast schon kriminell gute Preise, blitzschneller Versand - ab 75€ sogar kostenlos, alle Tiere gesund und putzmunter, trotzdem überall 1-2 mehr als bestellt eingepackt. Noch NIE habe ich Zwerggarnelen erhalten, die direkt nach der Ankunft und stessigen Reise schon so schön eingefärbt waren.
Ich sage herzlichen Dank, kann den Shop nur wärmstens empfehlen und bestelle immer wieder gerne!

11 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.

Oceniono na 5 z 5

Schöne Tiere alle lebend angekommen es…

Schöne Tiere alle lebend angekommen es gab sogar welche extra.Der versand war schnell und sehr gut verpackt in einer Wärmekiste.Kaufe gerne demnächst wieder .

2 czerwca 2026
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen lieben Dank für dein positives Feedback!

Oceniono na 5 z 5

Perfekt

Wunderschöne, gesunde Garnelen. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.

31 maja 2026
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.

Oceniono na 5 z 5

Super schöne Pflanzen

Schnelle Lieferung. Alles sauber verpackt. Die Pflanzen in 1a Zustand und sehr schöner Farbe. Alles wie beschrieben. Kann ich nur empfehlen.

12 kwietnia 2026
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Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.

Oceniono na 5 z 5

Sehr gesunde und gute Pflanzen

Sehr gesunde und gute Pflanzen! Schneller Versand! Sehr gerne wieder!

7 czerwca 2026
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Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.

Oceniono na 5 z 5

Ich habe diverse Moose bei Aqua Artist…

Ich habe diverse Moose bei Aqua Artist bestellt. Meine Erfahrungen mit dem Shop sind zu allen Teilen positiv. Die Portionen waren großzügig zu einem mehr als fairen Preis. Alle Moose waren grün, gesund und wachsen jetzt fröhlich vor sich hin. Meine Bestellung erhielt innerhalb weniger Tage. Würde und werde, falls ich noch Platz finde wieder hier bestellen.

13 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.

Oceniono na 5 z 5

Bestens zufrieden.Erstbestellung

Bestens zufrieden.Erstbestellung, die Planzen waren gut verpackt und innerhalb von 10 Tage bei mir.Bestelle hier gerne wieder.

11 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.

Oceniono na 1 z 5

Vorsicht ‼️

Vorsicht ‼️
Nie wieder Bestelle ich dort, obwohl der Shop seinen Sitz in Deutschland hat, dauert der Versand nun schon fast einen Monat und man wird jedes Mal nur vertröstet. Strafanzeige ist nun raus.

5 maja 2026
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen Dank für deine Bewertung.

Wir konnten deine Angaben bisher weder einem Kundenkonto noch einem Vorgang in unserem System zuordnen. Aktuell haben wir bei keinem Artikel aus unserem Sortiment Lieferzeiten welche zu deiner Schilderung passen. Da uns die Zufriedenheit unserer tatsächlichen Kundinnen und Kunden sehr wichtig ist, möchten wir Missverständnisse gerne ausräumen.

Solltest du Kunde bei uns sein, melden Sie sich bitte mit den relevanten Daten (Name, Bestellnummer, Kontaktdaten) unter service@aqua-artist.de. Nur so können wir den Sachverhalt nachvollziehen und angemessen reagieren.

Freundliche Grüße,
dein Aqua-Artist Team

Oceniono na 1 z 5

Der Versand dauert Ewigkeiten

Der Versand dauert Ewigkeiten, jetzt schon 2 Wochen warten und immer noch nichts angekommen. Hier bestelle ich nicht noch einmal.

28 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback.

Es tut uns leid, dass du die Lieferzeit als zu lang empfunden hast. Wir verstehen sehr gut, dass man seine Bestellung am liebsten so schnell wie möglich erhalten möchte.

In deinem Fall entsprach die Lieferdauer jedoch genau der Zeitspanne, die wir bereits vor dem Kauf in unserem Online-Shop angegeben haben. Transparente Lieferangaben sind uns wichtig, damit unsere Kundinnen und Kunden schon vor der Bestellung wissen, womit sie rechnen können.

Gerne schauen wir uns deinen Fall noch einmal im Detail an. Sende uns dazu bitte deine Bestellnummer an service@aqua-artist.de.

Vielen Dank,
dein Aqua-Artist Team

Oceniono na 1 z 5

Nie wieder!

Ich habe am 23.03.26 beim Shop bestellt und auch gleich per Klarna bezahlt. Dann passierte lange NICHTS! Verkäufer angeschrieben, nichts passierte. Als ich es bei Klarna gemeldet hab kam dann mal eine Mitteilung das die Pflanzen versendet werden. Dann wieder nichts. Meldung beim Verkäufer, Meldung bei Klarna. Verkäufer meinte dann das Paket wäre schon auf dem Weg, wurde dann aber erst einen Tag später versendet.
Heute ( 18.04.26 ) kamen die Pflanzen an und ich war enttäuscht und wütend. Pflanzen waren braun, schmierig und teilweise Matsch. Bestellt lieber wo anders!!!

18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Keine Antwort auf Nachfragen zum Stand…

Keine Antwort auf Nachfragen zum Stand meiner Bestellung. Vorsicht bei Überweisung!!!
Mießes Geschäftsverhalten.

2 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Aqua Artist

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du mit deiner Erfahrung unzufrieden warst.

Leider können wir deine Bewertung jedoch keinem konkreten Vorgang zuordnen, da uns hierzu keine Details vorliegen.

Seit April 2026 wird der Aqua-Artist Online-Shop von einem neuen Betreiber geführt. Uns ist wichtig, auch frühere Probleme ernst zu nehmen und aus der Vergangenheit zu lernen.

Schreibe uns gerne eine E-Mail an service@aqua-artist.de mit weiteren Informationen (z.B. Bestellnummer, Zeitpunkt, Name), damit wir Ihren Fall – auch rückwirkend – so gut wie möglich prüfen können.

Vielen Dank und mit besten Grüßen,
dein Aqua-Artist Team

Oceniono na 1 z 5

Unzuverlässiger Saftladen und falsche Versprechungen

Am 30.11. bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit kann ich im Gegensatz zu anderen nicht beklagen, ja bei den Artikeln heißt es, „Auf Lager“, dennoch kann man das tatsächlich Versanddatum einsehen.
Damit die Pflanze bei den Temperaturen nicht einfach vor der Haustür abgestellt werden, habe ich mich für den Paketversand mit DHL entschieden damit sie an einem Paketshop zugestellt werden. Als ich, nachdem die Versandbestätigung erfolgte, gefragt habe, wo denn die Sendungsnummer zu finden sei, hieß es, dass es diese für Kleinpakete nicht gebe. Es stellte sich heraus, dass ein Mitarbeiter nicht auf die gewählte und bezahlte Versandart geachtet habe. Natürlich wollte ich die Differenz erstattet haben, darauf wurde zwar geantwortet (20.11.), dennoch habe ich kein Geld erhalten. Und auch eine Woche später als die Pflanzen ankamen und wegen der falschen Versandart mehr als einen Tag in der Kälte vor der Haustür standen schrieb ich erneut eine Mail (24.11.), da die Hälfte der Pflanzen in keinem guten Zustand war (inzwischen sind alle durch den Kälteschade vergammelt). Dann wurde mir die vollständige Rückerstattung versprochen (26.11.), die auch nach über einer Woche und ohne Antwort auf meine zweite Nachfrage (4.12.) nicht veranlasst wurde. Nur durch Falleröffnung mit PayPal (10.12.) konnte ich diese nach insgesamt drei Wochen erhalten.
Es ist unmöglich, dass dieser Betrüger (Denis Spörke) überhaupt noch bestehen kann. Auch die Verpackung in Dehner-Fischtüten sowie das Fehlen von Beschriftungen der Pflanze erwecken keinen seriösen Eindruck. Im Bund einer der Bucephalandras waren außerdem zwei verschiedene Arten.

26 listopada 2025
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Odpowiedź od Aqua Artist

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern.

Wir verstehen, dass solche Situationen sehr ärgerlich sein können.

Leider können wir Ihre Bewertung ohne nähere Angaben keiner konkreten Bestellung zuordnen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass der Online-Shop seit April 2026 von einem neuen Betreiber geführt wird und wir seitdem viele Abläufe optimiert haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, das persönlich zu klären. Kontaktieren Sie uns dazu gerne unter complaint@aqua-artist.de.

Vielen Dank und mit besten Grüßen,
dein Aqua-Artist Team

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