ANSWEAR.com Recenzje 579

"Kurtkę otrzymaliśmy z włosami na materiale. Ślady sierści/włosków są mocno zauważalne i pokrywają kurtkę. W przypadku posiadania zwierząt w domu, towar powinien być mierzony bez ich obecności oraz ingerencji w produkty, które w przypadku zwrotu, mają zostać wprowadzone do ponownej sprzedaży."

Taką m.in. odpowiedź otrzymałam na problem ze zwrotem. Wszystkim właścicielom zwierząt radzę omijać ten sklep szerokim łukiem.
Zakupiona kurtka była mierzona w domu z kotem (tak sierść w domu ze zwierzętami jest obecna i wystarczy ją usunąć rolką, a nie orzekać, że nastąpiła "całkowita utrata wartości towaru"). W mojej ocenie zostałam oszukana i naciągnięta na przymusowy zakup za prawie tysiąc złotych! Wg sklepu mają prawo potrącić całkowitą wartość kurtki (!!!), a ich produkt został "odesłany w ramach dobrej współpracy". Bezczelność do granic! Kurtka mogła posiadać gdzieniegdzie ślady sierści, ale nie była porwana ,poplamiona, zasikana, uszkodzona itd. Dodatkowo orzeczono "nieprzyjemny zapach". To już szczyt nadużycia. Kurtka po zmierzeniu została natychmiast zapakowana w oryginalną folię sklepową i odesłana w ciągu 4dni (przy regulaminowym 30-dniowym okresie zwrotu). Dom nie jest sterylnym laboratorium, sklep powinien liczyć się z koniecznością drobnych niedoskonałości po zwrocie, ew. odliczyć ze zwrotu jakąś sumę za drobne doczyszczenie, ale nie przywłaszczyć prawie tysiąc złotych! A swoją drogą jakiego senseliera zatrudniają do oceny zapachu zwracanych towarów??? Dla mnie wszystkie ich argumenty to naciągarstwo, bo czas było skutecznie pozbyć się na siłę starej, zimowej kolekcji.
Dodam, że próbując prawidłowo dopasować rozmiar i krój zamówiłam podobny produkt w innym oryginalnym, markowym sklepie i nie miałam najmniejszych problemów ze zwrotem, mimo że obie kurtki były mierzone w tym samym domu i przy tej samej ilości sierści zwierząt domowych.
Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie. Odradzam też innym.

Fajny sklep. Można kupić ubrania w dobrych cenach. Ze zwrotami nie miałam nigdy problemów. Tyle ile wydałam tyle wracało na konto następnego dnia.

Idealne miejsce na znalezienie prezentu na przeróżne okazje. Prezentują wysoki poziom obsługi klienta. Przyjemnie otwierać tak ładną paczkę. Pełna satysfakcja z zakupów, gorąco polecam👍

oszustwo! Próbowaliśmy zrobić trzy zamówienia, każde z nich było dalekie od tego co oczekiwaliśmy. Wszystkie trzy zostały zwrócone na początku lutego 2025. Otrzymaliśmy potwierdzenia o prawidłowo dokonanym zwrocie i informację, że pieniądze zostaną zwrócone od 5-14 dni. Dziś mija prawie MIESIĄC i wciąż nie mamy zwrotu środków. Biuro obsługi klienta nic nie może zrobić, Pani Agata - która od początku zajmuje się sprawą od dwóch tygodni mówi, że potrzebuje 48 godzin. Podczas rozmów przez telefon, powtarza ciągle jedno zdanie - to nie jest w jej kompetencjach. Dziś firma otrzymała od nas oficjalne wezwanie do zapłaty na zwrot ponad 1900 złotych.

Omijać szerokim łukiem. Darmowy zwrot tylko z kontem klienta i powyżej 250 zł zakupu, mimo że przesyłka nie była bezpłatna. Nie mam zamiaru szargać swojego maila i zakładać konta w tym kicimencie. Podana ogólna rozmiarowka nie gwarantuje że produkt będzie pasował. Jak ma się sklep z ciuchami to trzeba zaakceptować, że ludzie będą zwracali zakupy, bo nie pasuje, materiał nie taki, odcień inny niż na zdjęciu, itp.

Szybka i sprawna wysyłka. Oferta jest tak szeroka, że każdy znajdzie tu coś dla siebie.

Bardzo szybka realizacja zamówienia, szeroki asortyment towarów jak do tej pory zawsze otrzymuję towar nowy i wysokiej jakości, gorąco polecam.

Nie polecam. Jestem bardzo zawiedziona. Drogi sweter Ralph Lauren używany! Pobrudzony podkładem i pachnący perfumami. Ubrany kilkukrotnie i nawet nie wyprany! Wstyd!

Dziś przyszła do mnie przesyłka - bluza za ponad 200 zł. Bluza ewidentnie po zwrotach lub powystawowa- zmechacona w okolicy kieszeni i przy zamku. Dodatkowo czuć że ubranie jest poperfumowane. To było moje pierwsze zamówienie na tej platformie i myślę że ostatnie.

Realizacja zamówienia przebiegła wzorowo. Przepiękny asortyment i mega jakość! Świetne miejsce, gdzie komfortowo zrobisz zakupy on-line, polecam.

Sklep wprowadził politykę weryfikacji nadmiernych zwrotów i blokuje konta użytkowników, którzy mają prawo do zwrotu niepasującego na nich produktu. Dodam, że sklep nie oferuje tabeli rozmiarowej, która pozwalałaby określić, który rozmiar będzie adekwatny, a określenie w opisie jaki rozmiar nosi modelka nie jest wystarczające. Nie mam figury modelki, zatem prawo do zwrotu powinnam mieć, nawet płatnego, jeśli firmie nie pasuje dużan ilość zwrotów.

Jak lubiłam Answear tak teraz nie polecam tego sklepu.

Zamówiłam w niedzielę a w poniedziałek już w sklepie do odbioru ,wszystko się zgadzało polecam serdecznie.

Za zwrot produktu poniżej 250 złotych trzeba zapłacić z własnej kieszeni, mimo zapłacenia 14 złotych za wysyłkę paczki wielkości koperty... pierwszy i ostatni raz.

Wysyłka szybka, ale kontakt w sprawie zamówienia, czas oczekiwania na odpowiedzi z biura to porażka. Co drugi dzień dzwonienie na infolinię. Produkt niezgodny z opisem na stronie, uszkodzone opakowanie, koszulki z zestawu mimo, że były tego samego rozmiaru różniły się znacząco wymiarami. Nie polecam.

Otrzymałam paczkę z innym produktem niż zamawiałam, zgłosiłam reklamację, minęły 2 tygodnie i cisza, dzwoniłam 3 razy i za każdym razem przekazują reklamacje do działu reklamacyjnego. Do tej pory byłam zadowolona ze sklepu, ale chyba powinni coś zmienić w BOK.

Wiem, za co płacę. Sprawnie rozwiązują problemy. Paczka przyszła na czas i starannie zapakowana. To były udane i przyjemne zakupy, serdecznie polecam!

Jestem ogromnie zawiedziona sklepem Answear. Zostałam oszukana na kwotę 1200 zł. Zwróciłam produkt ,sklep napisał mi tylko że go nie dostali. Omijać szerokim łukiem

WSZYSTKO OK. PRZESYŁKA DO ODBIORU DOTARŁA BARDZO SZYBKO, BARDZO MIŁA OBSŁUGA W SKLEPIE STACJONARNYM, SKLEP POSIADA USŁUGĘ ODBIORU OSOBISTEGO, TO NA DUŻY PLUS, JEDNAK TOWAR NIE DO KOŃCA ZGODNY Z OPISEM I FOTO NA STRONIE INTERNETOWEJ SKLEPU, ODBIEGA JAKOŚCIĄ MATERIAŁU, Z KTÓREGO ZOSTAŁ WYKONANY, ORAZ KOLORYSTYCZNIE NIEZGODNY Z FOTO W SKLEPIE INTERNETOWYM, NIESTETY ZABIEG CZĘSTO STOSOWANY PRZEZ HANDLOWCÓW, PRODUKT MODELOWY NA WITRYNIE EXTRA, KOLEJNE EGZEMPLARZE TZW. MASÓWKA JUŻ DUŻO MNIEJ, TAKI TRIK OSZCZĘDNOŚCIOWY, TO PODRYWA ZAUFANIE KLIENTÓW I ZNIECHĘCA DO KOLEJNYCH ZAKUPÓW.