Very disappointing experience from start to finish. We bought a bed and paid extra for delivery. The initial delivery date was changed three times, each time in the middle of the day, after we... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Flowerpot lampen zijn in t echt nog mooier dan op de plaatjes. Prachtige lampen en hoge kwaliteit. Andlight heeft een mooie collectie lampen tegen concurrerende prijzen. Ondanks dat de verzending uit... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Een prachtige travertin tafel gekocht. Helaas kwam deze gebroken aan door een slechte bezorgservice. Hierop contact opgenomen met andligt en fantastisch geholpen Line Davidoff (clame coördinator). Zij... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We waren via een Google-zoektocht naar de Tolomeo Mega bij AndLight terecht gekomen, hoewel we er nog nooit eerder van hadden gehoord. Toch besteld en tot onze verbazing hadden we enkele dagen later d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O AndLight.nl
Napisane przez firmę
Prijsmatch - 365 dagen retourrecht -
Gratis bezorging.
Officiële retailer van +100 designermerken en +10.000 high-end ontwerpen. Bekijk onze ruime keuze aan design lampen en meubels.
Bij AndLight houden we van mooie aanbiedingen en hebben vaak 10-30% korting. Hebt u vragen over aanbiedingen of producten, dan kunt u ons bereiken op info@andlight.nl.
Enkele van onze populaire merken zijn:
&Tradition - Flos - Foscarini - Fritz Hansen - GUBI - MENU - Muuto - Secto - Vitra.
Doe inspiratie op in onze categorieën:
Hanglampen - Tafellampen - Plafondlampen - Vloerlampen - Wandlampen - Verplaatsbare lampen - Spotjes - Lichtbronnen.
Gratis bezorging.
Officiële retailer van +100 designermerken en +10.000 high-end ontwerpen. Bekijk onze ruime keuze aan design lampen en meubels.
Bij AndLight houden we van mooie aanbiedingen en hebben vaak 10-30% korting. Hebt u vragen over aanbiedingen of producten, dan kunt u ons bereiken op info@andlight.nl.
Enkele van onze populaire merken zijn:
&Tradition - Flos - Foscarini - Fritz Hansen - GUBI - MENU - Muuto - Secto - Vitra.
Doe inspiratie op in onze categorieën:
Hanglampen - Tafellampen - Plafondlampen - Vloerlampen - Wandlampen - Verplaatsbare lampen - Spotjes - Lichtbronnen.
Dane kontaktowe
Nelson Mandelas Allé 16, 2450, København SV, Dania
- +45 44 44 62 44
- info@andlight.nl
- andlight.nl
4,2
Dobra
121 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Mooie spullen, goede prijs
Mooie spullen, goede communicatie en snelle levering. En tevens goede prijzen!
26 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi Jantje,
Thanks for the five-star review!
How nice to read that we have provided such a good experience for you. This is what we strive for with all of our customers!
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.nl
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Snel en compleet geleverd, precies wat we zochten
We waren via een Google-zoektocht naar de Tolomeo Mega bij AndLight terecht gekomen, hoewel we er nog nooit eerder van hadden gehoord. Toch besteld en tot onze verbazing hadden we enkele dagen later de lamp al in huis - heel snel, keurig verpakt en helemaal compleet. Helemaal tevreden dus, de volgende keer dat we een lamp zoeken, kijken we zeker weer hier.
25 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi Tijmen,
First of all thank for the nice review!
And thank you for trusting us with your Tolomeo Mega lamp purchase, especially since it was your first time hearing about us! We’re glad to hear your order arrived quickly, well-packaged, and complete. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to helping you find the perfect lamp again in the future!
Wish you a nice fall🍃
Best regards
Maria // Andlight
snel en correct
12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Dear Anne-Marie,
Thanks for the great review!
Nice to read that we have provided a good experience for you. T
his is what we strive for with all of our customers!
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.nl
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Goed en betrouwbaar.
Goede prijs, snelle afhandeling en prima leveringscondities.
12 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Dear Geer,
Wonderful to hear about your experience. We are happy to know that we have provided the order was delivered quickly and we were able to provide some good prices for you.
Feel free to reach out to us. We would love to see you on our website again; info@andlight.nl
I wish you a nice day!
Best regards
Maria // Andlight
Odpowiedź od AndLight.nl
Dear L,
Wonderful to hear about your experience. We are happy to know that we have provided the order was delivered quickly and we were able to provide some good prices for you.
Feel free to reach out to us. We would love to see you on our website again; info@andlight.nl
I wish you a nice day!
Best regards
Maria // Andlight
Snelle levering en goede service
27 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi Yavuz,
WAUW! Thanks for the great review!
It truly means a lot to us to hear that you had a positive experience with our service.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
Best regards
Maria // Andlight
Uitstekende levering, matig product
Uitstekende levering, maar de kwaliteit van de Grupa Arigato lamp is matig. De lamp blijft niet op positie hangen. Inmiddels contact hierover opgenomen met Andlight.
11 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Dear Roy,
Thanks for review us service and products!
We are so happy to hear that the delivery went smoothly. We strive to deliver a nice and safe delivery with all of our customer orders.
Please reach out to us; info@andlight.nl, if there is an issue with the lamp, and we will gladly take a look a it. Keep in mind that you have a two year guarantee.
I wish you a nice day
Best regards
Maria // Andlight
Het bestelde werd sneller afgeleverd…
Het bestelde werd sneller afgeleverd dan verwacht, de artikelen waren blijkbaar bij jullie in voorraad in tegenstelling tot andere webshops
Alles goed verpakt afgeleverd, de verzending was duidelijk te volgen
1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi J,
Wauw! What a nice review - thanks for taking the time to share.
We are so happy to hear that you have had an overall good experience with a fast delivery. Usually when a product is in stock the order can be deliver quite quickly.
I would love to know what could have made this experience even better. Please feel free to reach out; info@andlight.nl
I wish you a good autumn
Best regards
Maria // Andlight
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi GC,
Thanks for the nice review!
This kind of feedback is all we can hope for. It is wonderful that you have taking the time to share.
Please reach out if there is anything we can help you with
I wish you a good day!
Best regards
Maria // Andlight
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi Hans,
Thanks for the kind review
We are happy to know that you like the product, and we were able to deliver it in a safe and fast manner!
I wish you a good day
Best regards
Maria // Andlight
Goede service!
Goede service!
Duidelijke website!
Prima communicatie en adequaat probleemoplossend.
Kortom tevreden met mijn aankoop en ervaring bij andlight
11 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Dear A.J.A.M,
What a kind review to read! Thanks for sharing your thoughts.
We are happy to know what we were able to provide you with a good service. We are always updating the site to provide the best customer experience.
Let us know if there is anything we can help with; info@anldight.nl
I wish you a nice day!
Best regards
Maria // Andlight
Defective light not replaced, refund took over 1 year
Bought a light for about US$2,000 that turned out to be defective from Day 1 (around Jan 2022). Andlight agreed to send a replacement but after some weeks of correspondence fell off the grid. We never received a replacement and Andlight ceased responding to us from Oct 2022. Very bad experience.
Update: Finally managed to get through to Andlight almost a year after the original review was posted, via a helpful distributor in Singapore, and the refund was processed in Nov 2023.
30 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Dear Jaclyn,
Thanks for providing with your order number!
I have looked into the matter and I do see that this has been a longer and difficult case, and I do apologize for this. I can see that there has been a lot of back and forth with the claim department and it ended with a refund in November 2023, as you said.
We would like to strongly emphasize that none of our customers should feel forgotten, and it is certainly not our wish that a case should not be treated with the highest priority. I can see that it has not been optimal in this case, and we would like to take responsibility for that.
If we can make up for it in any way, we would like to try. You are welcome to reach out to info@andlight.nl
I wish you a nice day!
Best regards
Maria // Andlight
Bestelling binnen 2 dagen…
Bestelling binnen 2 dagen ontvangen,keurig verpakt en netjes bezorgd bij een afhaalpunt.
Superblij met de Gray Pants Wick Lamp, staat erg mooi!
25 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi Margriet,
Thank you for your great review! We’re happy to hear your order arrived quickly, well-packaged, and conveniently at your pickup point. It’s wonderful to know you’re loving the Gray Pants Wick Lamp — it really is a beautiful choice!🤎
If you need anything else or have any questions, we’re always here to help. We hope to welcome you again another time.
Best regards
Maria // Andlight
Exactly what we wanted and delivery was…
Exactly what we wanted and delivery was perfect, thanks
3 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi Hans,
Great to hear! So nice to know that everything was just as you wanted it to be.
Please let us know if you have any questions
I wish you a good day
Best regards
Maria // Andlight
Flowerpot is VP9
Snelle levering, goedkoopste prijs en super blij met m’n flowerpot VP9 😍
17 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi Klant,
WAUW THANKS! - so nice to know that you are satisfied with the order, and the delivery of the order.
Seems like you are enjoying your lamp and that is all we can ask for.
Please let us know if you have any questions
I wish you a good day!
Fijn bedrijf!
Hele goede service. Producten waren goed ingepakt en voldeden aan onze verwachting, heel blij!
18 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Dear Martine,
Thanks for the nice review!
It truly means a lot to us to hear that you had a positive experience with our service. We’re glad to know that your order arrived quickly and safe.
We would love to hear what could have made this experience even better; info@andlight.nl
I wish you a nice day
Best regards
Maria // Andlight
Great quality and quick delivery
7 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi M,
Thanks for the five-star review! How nice to read that we have provided such a good experience for you. This is what we strive for with all of our customers!
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.nl
Wishing you a wonderful day!🍃
Best regards
Maria // Andlight
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi CP,
Thank you for your five ⭐ review! We’re glad to hear that your order was delivered quickly and that you are happy about the order you made.
We hope to welcome you again another time🤎
Best regards
Maria // Andlight
Leveringsafspraak goed na gekomen en de lamp is net zo mooi als op de afbeelding.
Leveringsafspraak goed na gekomen
20 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi Els,
Many thanks for the kind feedback! We’re happy to hear that the delivery went smoothly and that the lamp looks just as beautiful as in the pictures.
Please feel free to reach out with any questions you might have - we are here to help 🤎
Best regards
Maria // Andlight
Blij met het licht dat ik zie bij…
Blij met het licht dat ik zie bij thuiskomst. Een heerlijk gevoel met een warme uitstraling.
Snel en goed geleverd.
2 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od AndLight.nl
Hi Rob,
Thanks for the wonderful review. I sounds like a very nice choice you have made. We are so happy to know that we could accommodate you.
Please feel free to reach out to us if you have any questions or requests
I wish you a good day
Best regards
Maria // Andlight
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.