Ameli Recenzje 1137

J'en ai marre, je peux jamais me connecter du premier coup. Mon mot de passe n'es jamais bon du coup je rechange le mot de passe mais c'est toujours le même mot de passe que je mets. Donc je ne vois pas pourquoi le mot de passe que j'ai donné en premier lieu n'est pas bon si c'est toujours le même que j'utilise.

Une honte 3 mois et toujours pas réglée mon congé paternité et on me répond on a du retard merci la CPAM honte a vous

Rendez vous téléphonique effectué, acceuil très agréable et professionnel, de très bons conseils venant de MME AMEL.
bon courage à vous

Je me permets d' écrire afin d’exprimer mon mécontentement concernant les difficultés rencontrées lors de ma tentative de connexion à mon compte Ameli.
Ne me souvenant plus de mon mot de passe, j’ai suivi la procédure classique de réinitialisation en cliquant sur « mot de passe oublié » et en complétant le formulaire prévu à cet effet. Le message indiquait qu’un lien me serait envoyé par courriel, mais à ma grande surprise, il m’a été demandé de contacter vos services par téléphone.
Or, non seulement vos horaires d’ouverture sont incompatibles avec ceux d’une journée de travail standard (8h30 à 16h30), mais il m’a également été impossible d’obtenir une réponse malgré plusieurs tentatives dans une même journée. À chaque appel, je suis resté en ligne plus de dix minutes, sans qu’aucun conseiller ne décroche. Cela est d’autant plus frustrant qu’il s’agissait d’une demande simple et rapide, déjà précisée au serveur vocal en début d’appel.
Je trouve regrettable, voire inadmissible, qu’un service aussi essentiel que celui-ci ne permette pas une assistance plus accessible et réactive, en particulier pour des démarches aussi basiques que la récupération d’un mot de passe.

Je dois refaire une carte vitale . Il me demande une photo d'identité et envoie un message par laquelle c'est pas conforme alors qu'il faut une carte d'identité. Il faudrait bien qu'ils arrêtent de compliquer les choses c'est vraiment n'importe quoi 😡😡😡

Je suis en maladie professionnelle depuis bientôt 1 an il passe mais prolongation en arrêt initial en disant que c'est mon medecin qui coche pas la bonne case alors que mon medecin m'imprime le mien donc je vois ce qui et coché.je me fait opérer il marqué pas les bonnes dates d'hospitalisation sur mon compte ameli l'excuse il ya le tampon de l'hôpital bah bizarrement j'ai le papier devant mais yeux il ya aucun tampon sur les dates.Du coup il me paye plus depuis 1 mois et me dise aujourd'hui qu'il faut attendre 15 jours à 3 semaines pour avoir quelques choses.

L’Annuaire Santé Ameli a plusieurs problèmes connus :
Il liste certains médecins sous la catégorie "médecin généraliste", même s'ils se sont reconvertis dans d'autres pratiques (par exemple : médecine esthétique, épilation laser, nutrition, gynécologie, etc.).
Il est parfois très lent à mettre à jour les changements d'activité, surtout quand un médecin garde sa qualification initiale de généraliste mais ne fait plus du tout de médecine générale classique.
Certains médecins n'acceptent plus de nouveaux patients, mais restent visibles sans cette précision.
Pourquoi ?
Parce que Ameli se base uniquement sur l'inscription administrative à l'Ordre des Médecins (spécialité enregistrée), pas sur l’activité réelle quotidienne. Donc même un généraliste 100% tourné vers l'esthétique restera affiché comme "généraliste".

Une bande de fou rien total, préviens pas pour un renouvèlement d'une complémentaire santé et laisse les gens sans couverture sociale pendant deux mois. A part ça on soigne tout le monde en France.

Pareil que beaucoup de monde, que des problèmes rencontrés lors des envois des arrêts de travail.. bizarre je les envoie toujours sous 48h à la cpam et à mon employeur et une fois sur deux, mon arrêt n'est jamais enregistré par ma cpam mais mon employeur les reçoit tous..
A quand un envoi possible par mail ou sur le site ameli dans une section dédiée pour éviter cela..
Seul avantage que d'autres n'ont pas c'est que je suis dans le secteur publique et que c'est mon employeur qui me paie directement sinon une fois sur 2 je ne serais pas indemnisée.. je plains les autres..
Et pour la dernière en date, suite à un arrêt pour grossesse compliquée ce jour, ma cpam me dit que je dois justifier mon arrêt d’un mois car en teleconsultation c'est 3 jour max.. sauf que j'étais dans le cabinet de ma sage femme ,j'ai jamais eu de teleconsultation car c'était pour une écho et que ,comme c'est teletransmis directement, j'ai aucun moyen de voir ce qui a été envoyé.. vive la technologie ! C'est serait bien de recevoir une copie de l'arrêt envoyé par le docteur en même temps pour pouvoir se justifier en cas de problème..

Le 3 mars j'étais chez mes enfants en Seine-et-Marne qui étaient absents quand j'ai eu un accident avec une fracture du col du femur j'ai dû partir à l'hôpital de Melun en ambulance et j'ai dû prendre un vsl pour rentrer chez mes enfants personne pour me ramener et je n'ai toujours pas reçu de remboursement pour le vsl j'en conclue que j'aurais dû rentrer en stop avec une fracture et des béquilles c'est scandaleux !

Bonjour,
Un avis constructif ? Embauchez du personnel.
Il est inadmissible qu'une personne ayant subit un AVC ou même un arrêt de travail pour tout autre raison ne soit à presque 5 mois plus tard toujours pas indemnisé !!!! C'est une honte, bien obligée de reprendre le travail sinon comment paierai je mes factures ?.. Je suis compréhensible mais y'a des limites. Et votre geodoc qui ne fonctionne pas.. Améliorez l'application afin que l'on puisse tput transmettre via celle ci on gagnera tous du temps. Heureusement que je ne suis pas invalide sinon je serai sabs revenu à cause de vos délais abusifs de traitement.

Bonjour,

Je me permets d'écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant le service Ameli.

Le système actuel est particulièrement vétuste, peu intuitif et source de confusion. Il est très difficile de comprendre clairement comment effectuer certaines démarches, tant l’interface que le fonctionnement général manquent de clarté et de modernité. À plusieurs reprises, j’ai dû recommencer des démarches ou demander de l’aide pour des actions qui devraient être simples et accessibles à tous.

Ce manque d’ergonomie et de lisibilité est d’autant plus problématique qu’il concerne des démarches administratives importantes, qui mériteraient un traitement plus fluide et compréhensible. Cela donne une impression de lourdeur et de frustration, et ne favorise pas la confiance dans un outil censé simplifier les relations avec l'administration.

Il est par ailleurs inacceptable qu’en pleine ère de l’intelligence artificielle, nous soyons encore contraints d’envoyer des documents par courrier papier. Ce fonctionnement archaïque met cruellement en lumière l’inefficacité de notre administration et son retard technologique flagrant. Cela va à l’encontre de toute logique de modernisation des services publics.

Je vous invite vivement à envisager une refonte du système Ameli, en le rendant plus moderne, clair et orienté vers l'utilisateur.

Dommage il n’y a pas 0

Je n'ai jamais utiliser un site aussi indisponible constamment. Des traqueurs et un message qui annonce systématiquement : impossible de se connecter. Mais c'est un site étatique. On ne. Parle pas d'un simple site marchand non essentiel. Et cela depuis des années. Aujourd'hui je laisse un avis car je crois que c'est volontaire cet absence totale de bon fonctionnement ! Le site fonctionne en environ une fois sur 50. Et c'est le seul moyen de les contacter !

Pas de réponse après une dizaine d’appels, impossible à joindre

Pour une modification de notre nom de famille, nous sommes 4, avec demande de nouvelles carte vitale, 4 mois , depuis début décembre 2024, je ne sais même plus le nombre de courriers(merci les timbres ne sont ni remboursés ni gratuits), appels et mails.... et toujours pas en règle, c'est pas fini d'après ce que je vois! Aucune démarches définies , ça n'en fini pas, il manque toujours quelque chose ,en plus du délai de traitement!

Cette note afin de montrer mon mécontentement.
A chaque fois que j'envoie un message sur Ameli.fr, le conseiller/la conseillère me répond à chaque fois complètement à côté de la question.
Est-ce fait exprès ? On est en droit de se poser la question car cela est systématique!

SITE A REFAIRE TOTALEMENT, IMPOSSIBLE D4ENVOYER UN MAIL, ( comme ça moins de boulot pour eux)
impossible de leur faire parvenir une déclaration de ressource, car blocage il ne comprenne pas que l'on soit payé après la fin de mission

J'ai contacter la CPAM de Bobigny au 3646 deux fois en l'espace d'un mois les personnes sont de bons et de bonnes professionnels(lles) humains et humaines très compréhensifs patients et à l'écoute je ne peux que remercier ces équipes dans l'ombres qui méritent d'êtres plus considérés à
leur juste valeurs car rester assis devant un ordinateur
ce n'est pas de tout repos le dos
en prend un coup les poignets aussi à cause du clavier et l'ouïe l'administratif en France n'est pas une mince affaire même les nouvelles technologies vont nous faire disparaître le contact humain qui est pourtant primordial dans notre
société et la cela ma faite du bien
d3 parler avec des gens gentils.
Bonne continuation à toutes les équipes du 3646

J’ai voulu changer de RIB, impossible de le faire sur le compte ameli, je les ai appelé car j’ai donné les documents chez eux. Résultat des courses trois semaines d’attente des personnes au téléphone irrespectueuse. Bon à rien faire à part à Brasser de l’air. C’est simple, on leur explique qu’il va y avoir un problème, il vous explique qu’ils pourront rien y faire pour y remédier !!! des bons à rien. Si il y avait zéro étoile, je mettrai zéro étoile, il s’agit bien de la Cpam de l’Isère dire que c’est nos impôts qui payent ces gens là !! Quelle honte. Ils vont m’envoyer des indemnités sur mon ancien compte qui n’est toujours pas clôturé, ce qui va me faire des décalages de deux mois, De plus, je n’ai pas de carte bleu , je n’ai plus d’application, je ne connais plus mes codes la Cpam de l’Isère, ce sont des bons à rien qui feraient mieux de se poser les bonnes questions !!! la Cpam le pire Service qui existe j’aurais préféré ne pas être en congé paternité si j’avais su !