Alsik Hotel & Spa Recenzje 

FÅ 25% RABAT SKRIVER DE..
når man så vil booke, så kommer problemet, for de glemmer lige at sige, at man jo ikke får 25% som sådan - men det er på den bedste pris..

vi ville booke en suite fra 22.8-24.8, gik ind til en pris på 4600.. så regner man jo med, at man så skal trække de 25% fra - der står "book 2 nætter og få 25% rabat" - men nej så bliver man snydt for pludselig er de 25% trukket fra allerede..

Det er da virkelig at snyde folk....

OG SÅ ER DET MIG DER IKKE HAR FORSTÅET DET KORREKT !!!
Endnu dårligere anmeldelse... Se nu hvad der står på jeres hjemmeside....

Vi havde booket et spa ophold inkl. aftensmad i alsik restauranten.
Vi blev modtaget af en smilende ung receptionist, som dog ikke sagde meget andet end "værsgo her jeres nøgle til værelset på 7 etagen. Elevatoren er rundt om hjørnet og det samme er restauranten". Lidt mere info omkring spaen samt morgenmaden havde været på sin plads.
Restauranten blev booket til kl 18 af personlaet og denne tid kunne ikke ændres. Med indtjekning kl 15, synes vi det blev presset ift spa oplevelse inden.
Spaen var fin. Lille, men fin.
Oplevelsen i restaurenten var under al kritik. Blev placeret ved bord med sol i øjnene. Der skulle 2 personaler til inden at en "voksen" tjener blev hentet for at køre solskærmen ned. Vi blev betjent af i alt 4 meget unge tjenere, der hverken kunne sige ret meget om maden og intet om vinen. Retterne var meget små, men der var rigeligt med brød, som blev fyldt op. Da vi efterspurgte mere smør, gik der en halv time, hvorefter en ny tjener kom og undskyldte for den anden tjener. Da vi efterspurgte hovedret gik der en halv time før der kom en ny tjener og undskyldte den forrige med at de havde travlt. Og sørme om ikke også vi ventede på desserten med samme undskyldning om at der var travlt. På intet tidspunkt blev vi spurgt om vi ville have mere at drikke. Jeg har svært ved at se hvilken forskel det havde gjort om vi havde bord kl 18 eller 19, vi var alligevel så sent færdige at jeg næppe tror bordet skulle bruges til andre gæster.

Morgenmaden var super og den vinder i en stjerne på. Der manglede intet og var ikke samme kaos som vi oplevede aftenen før. Dog kom vi også som nogen af de første, netop for at undgå kaos.

Vi fandt ud af at vi desværre havde glemt vores badetøj, og da vi ikke fik respons på anvendte "glemte sager formular", måtte jeg ringe og rykke for det. Badetøjet var selvfølgelig ikke blevet fundet -dette havde jeg faktisk heller ikke regnet med, da det fint harmonere med den service vi oplevede under opholdet.

Ej et ophold vi kan anbefale nogen andre.

Dårlig rengøring - trådte i glasskår i badet. Vinduespudser tre gange på et to dags ophold. Man kunne oplyse gæster om dette. Middag på restauranten, hvor man glemte os flere gange. Tydeligvis dårlig kommunikation tjenerne imellem. ÆRGELIGT når man havde fået opholdet gave til som 60 års fødselsdag. Men nok en gave man ALDRIG glemmer.

Vi var to vennepar, som blev indlogeret i to værelser ved siden af hinanden. Det ene værelse var ved en fejl ikke blevet rengjort, hvilket vi meddelte reception. Det var en fuld booket weekend, hvorfor der ikke var flere ledige værelser.
Det søde personale tilbød os Bitten & Mads Clausen Suiten på 16. etage, så vi alle 4 kunne nyde opholdet sammen - til samme pris!
Vi nød en 3-retters menu i restauranten om aftenen og en virkelig lækker morgenbuffet, inden afrejse næste morgen.
Overalt blev vi mødt af et smilende, hjælpsomt og imødekommende personale. Vi havde et skønt ophold og kommer helt sikkert igen.

Vi er på vej hjem fra et fantastisk ophold på Alsik, vi fik benyttet den lækre spa afdeling og spiste efterfølgende på restaurant Alsik, Begge dele leverede langt over vores forventninger.
Værelset var super lækkert og rent.
Personalet er meget flinke og nede på jorden og dette skaber en god atmosfære og ro.
Næste morgen fik vi morgenmad i deres morgenmadsbuffet, som er den absolut bedste buffet vi har prøvet.
Vi går med afslappede skuldre fra Alsik og med en skøn oplevelse i bagagen

Jeg er helt med på at Alsik er blevet populært i sær efter kokken på toppen. Men vi endte med at opgive at bestille hos dem.

Vi ville gerne have en weekend "med det hele" 2 overnatninger, massage og en middag på Syttne.
Men den resturent er fuld booket i deres online kalender. Den går dog ikke længere frem end 90 dage og vi havde udset os en weekend lidt længere fremme i tiden.
Så jeg skriver til dem for at høre om de ikke kan sammensætte sådan et ophold.
Det kunne de ikke fordi de har ikke adgang til Restaurent Syttnes kalender?
Men de anbefalet et spa ophold.
Spørger om jeg så kan booke en ektra nat og få massage på dag nr 2?
Det kan vi ikke massage SKAL være på ankomstdagen for spa opholdet?.

Nå vi opgiver og beslutter at overvåge deres booking af syttne.
vi finder ud af at der er om natten kl 12 at de frigiver næste dag (90 dage ude i fremtiden) på Syttne.
Så når dagen oprinder hvor de frigiver den dag vi gerne vil der ned. Så sidder vi klar kl 12 om natten.
Men 10 sekunder over midnat når den bliver frigivet er der allerede udsolgt! Hvorfor pokker kunne de så ikke angive dette INDEN. Dagen før havde vi set der var ledige pladser men den dag passet os ikke helt så godt. Så vi ventet. Men her en dag senere var alle disse ledige pladser selvfølgelig væk.

Jeg håber godt nok deres service nede på selve hotellet er bedre end den man oplever inden man kommer. Men det finder vi jo så ikke ud af lige forløbig.

I had a wonderfull weekend stay with my wife. We had a three course dinner at the restaurant, which was extreemly nice and the Waiter knew whis way around wine and the selection was good.
Why only 3 stars? As part of the stay we went to the downstairs bar and the service was not good. We waited for a long time on our complimentary drinks, our invoice was missing, there were no seatings unless we wanted to eat. So everything that was right at the reception and in restaurant was wrong in the bar. Not quite what we had expected at Alsik

Sublimt og ypperligt, på syttende, deres menu og proffessionaltet. Det største i Danmark. En udsøgt kulinarisk kunstnerisk oplevelse og virkelig dedikeret og raffineret.

Super god og afslappende massage.
Godt førstehåndsindtryk af venligt personale i receptionen, som giver gode og klare instruktioner, hvis det er ens første besøg.
Selve massagen var fantastisk, og foregik i et lokale med en god udsigt over Alssund.
Selve faciliteterne er top klasse.

Fantastisk hotel, alle burde unde sig selv. Vi havde en overnatning, og følte os godt taget hånd om hele opholdet. Venligt og imødekommende personale, fantatiske omgivelser/indretning og fantastisk udsigt fra værelset/taget. Afgjort merprisen værd i forhold til et mere ordinært hotel.

5 stjerner herfra - igen. Efter min mening er Alsik den bedste hoteloplevelse i DK. Venligt personale hele vejen rundt i huset. Der er altid pænt og rent overalt. Sidst men ikke mindst vores oplevelse i Freja bar i går, med den lækreste burger jeg har oplevet (tak til Jesper Koch for denne kreation).

Så tjekker vi ud. Tre skønne overnatninger med lidt bump på vejen, men i en god dialog med receptionen/ Dorthe, blev der lyttet, handlet og talt i en rar tone. Tak for det.

Vi er ikke verdensmestre i at planlægge spisning (vores egen skyld) og hvis man ikke er det på Alsik, så bliver man ramt af hotellets fantastiske popularitet i restauranterne. Skønt at se det liv. I stedet gjorde vi denne gang brug af roomservice og vores favorit blev ubetinget Cæsar salaten. Et dejligt stort måltid, som smager eventyrligt. Vi ved ikke om der normalt er brød og smør med til, for det var der ikke den første aften, men sidste aften. Men er brødet og Arlas unika smør med, så går man næppe sulten i seng. Morgenmaden er vildt overdådig og de lækre produkter står i en lind strøm på rad og rakke.

Det er anden gang vi er her. Renligheden på hotellet, samt de afsindigt rolige værelser (undtaget er rumklangstoiletterne der forstærker toiletlyden betydeligt), sammen med den smukkeste udsigt over den dejligste by, gør at vi også kommer igen.

Tak for denne gang.
Vi ses igen.

Personalet i receptionen var arrogante både ved indcheckning og udcheckningen. Der var ingen andre gæster ved udcheckningen og på trods af at tre personaler stod ved skranken gad ingen af dem kigge op selvom vi ventede 3 minutter
Værelset var fint og pænt gjort rent, men der var ikke noget tryk på det varme vand i vandhanen.
Morgenmaden var ikke speciel og det varme mad var halvlunkent.
Parkering koster 125.- pr døgn og skal man benytte spa eller fitness koster det kr 295.- pr person

Der var intet at sætte en finger på!
Vi havde en enkelt overnatning. Vi blev tagt imod af venligt personale ved check in, værelset var pænt og rent, moderne indrettet med en skøn udsigt over Als Sund.
Vi benyttede også Alsik Spa, som også var en skøn oplevelse.

Det var en fornøjelse fra starte til slut, vi havde høje forventninger og dem indfriet i.
Lige fra personales imødekommenhed til de behandlinger vi fik.
Og at i sætter en gratis bil til rådighed så man kan opleve Sønderborg i god komfort jamen what's not to like?

Så mangler vi bare at besøg jeres spa afdeling og syttende.

Min mand og jeg besøgte hotellet med høje forventninger.
Hotellet havde desværre valgt at lukke udeafdelingen i spaen uden varsel (hvilket var den hovedsagelige grund til vi valgte netop dette hotel), og inde-spaen havde ikke meget at byde på (bl.a. dampbad uden damp?). Den tilhørende spa-cafe var også lukket, så der var heller ikke snacks eller drinks vi kunne forkæle os med - der var postevand til rådig. Vores hotelværelse var støvet og snusket, og vores dertilhørende køleskab var ude af funktion.
Vi henvendte os til personalet flere gange, som var uforstående og uhjælpsom overfor vores frustrationer.
Maden var fin og udsigten var god - uden tvivl til 5 stjerner. Men at betale så mange penge for at gå og irritere sig, trækker oplevelsen i bund.
Vi kom for at blive forkælet, og det var desværre langt fra den oplevelse, vi gik derfra med. Tværtimod. Vi betalte for en oplevelse vi aldrig fik - udespaen.

Vi kommer ikke igen! Jeg vil uden tvivl vælge et andet spahotel som fx Vejle fjord, Kellers park, Viking, Skodsborg kurbad eller Marienlyst strandhotel. Alle disse steder er besøgt, og hvis der har været den mindste fejl, har hotellet kompenseret for det uden at blinke! Derudover er der meget mere spa og luksus for pengene de steder.
Så hvis du vil forkæles - vælg alt andet end Alsik!

Skøn oplevelse på Freia Bar og Lounge super hyggeligt, lækre drinks og god betjening.

Vi havde en uforglemmelig oplevelse den 2. Marts 2023 på restaurant 17. Dejlig venlig modtagelse af personale, de dejligste menuer, som ikke kan beskrives, men skal opleves.
Kan kun anbefales.
Ib og Asta Bertelsen
Susanne Brodersen
Claus Lisberg
💐💐💐💐💐👏👏👏👏👏🤗🤗🤗🤗🤗💐💐💐💐

Vi ville forkæle os selv med et weekendophold 17-19 februar i et premium hjørneværelse
Vi blev indlogeret på 14. sal
Vidunderlig udsigt mod Sønderborg slot og Dybøl mølle .

Vi havde booket spa om fredagen fra 12-17. Omkring 2 timer inde, bestiller min mand en glutenfri sandwich til mig, da jeg har Cøliaki (gluten-allergi).
Da tjeneren kommer med det, spørger min mand igen, om det er glutenfrit, hvilket det så ikke er.
Jeg får en ny sandwich, spiser den og vi fortsætter vores eftermiddag i spaen.
Efter ca. 30 minutter, får jeg ondt i maven, kvalme og kaster op.

Vi kontakter receptionen, og de kan ikke udelukke, at der har været krydskontaminering.
De påtager sig det fulde ansvar, og erkender deres fejl med det samme.

Undervejs i forløbet, er der fuld fokus fra hotellets side, omkring mit helbred. En fra receptionen aflægger et besøg på værelset om eftermiddagen, for at høre, om der er noget som helst, de kan gøre; læge, medicin eller andre fornødenheder.

Kl. 21 bliver der ringet fra receptionen, ønsket godnat og igen spurgt, om der er noget, de kan gøre for mig/os.

Lørdag morgen oprandt, og efter en tur i den overdådige morgenbuffet, inklusiv stort glutenfrit udvalg, går vi i receptionenen, hvor de fortæller, at de er kede af vores situation.
De sletter vores regning som plaster på såret, og med håbet om, at vi må nyde de sidste 24 timer af vores ophold på en ordentlig måde.

Alsik Hotel kan varmt anbefales, og det er ikke udelukket, at vi vender tilbage, trods vores uheldige start.

En positiv anmeldelse kan ikke købes, men den måde, som hotellet har håndteret vores oplevelse og situation, i forhold til deres fejl, vidner om, at de er super professionelle og dygtige til at sætte deres gæster i fokus, og få os til at føle os hjemme.

Et hotel på det niveau, må kunne tilbyde parkering til deres kunder.
- 120 kr pr. dag er ikke fair.