Alsik Hotel & Spa Recenzje 

Lige fra første henvendelse, hvor jeg havde brug for hjælp til bookning af bord på gourmetrestauranten på 17. + værelser, d. 2/10 til 3/10, var Dorte utrolig sød og hjælpsom.
Personalet både i receptionen og på 17. var utrolig professionelle, især på 17. hold da op … dygtige unge mennesker.
Super lækker mad og vine + overraskelser under vejs. Peter Rødsgaard var ude ved gæsterne flere gange, vi blev virkelig behandlet som VIP gæster, jeg giver ham 10 ud af 5 stjerner.
Morgenbuffeten var også helt fantastisk, jeg/vi har aldrig set så stort et udvalg.
Alle lokaler og vores værelser var super lækre.
Tak til alle jer dygtige medarbejdere, der gjorde det til en fantastisk oplevelse, det var alle pengene værd.
STOR TAK!
Fra
Rita Madsen og Mia Varnholst

Vi holdte bryllup på Alsik og kunne umuligt have fået en bedre fest, højere service, smukkere omgivelser eller mere smilende og hjælpsom personale end på Alsik.
Vi var ude i god tid med planlægningen, og skønt der blev skiftet kontaktperson et par gange, har vi kun mødt smilende og hjælpsomme mennesker fra hotellet. Der har været assistance og en kæmpe Ja-hat på, fra start til slut. Alt fra planlægning, ind- og udcheckning, reception, middag og fest forløb fuldstændig uden at vi som brudepar har mærket noget til virvaret omkring vores dag. Vi kan kun takke HELE Hotel Alsik for at give os en fantastisk weekend og få de meget høje forventninger indfriet til fulde.

Super lækkert, vi havde en overnatning med spa og morgenmad, super super lækkert, spa området var virkelig lækkert, og med gratis kaffe og snacks, at ligge i det varme vand og kigge ud over byen var helt fantastisk..
Værelset var en hjørne værelse, så udsigten var helt utrolig… morgenmaden er helt i top… nok ikke prøvet med bedre… personalet var flink over hele linjen..

Serviceniveauet efterlader bestemt noget at ønske - særligt i receptionen. Indeklimaet på værelset var ikke i top. Vi oplevede bl.a. brunt vand i vandhanen hvilket betød at vi meget sent om aftenen måtte skifte til andet værelse), dårlig mulighed for udluftning og et klimaanlæg som udelukkende var centralt styret. Dette sammen med de meget varme dyner, gjorde at der var meget meget varmt på værelset om natten. Maden i restaurant Freja levede ikke helt op til vores forventninger. Til gengæld var det et hit med vinbaren - og vi fik bestemt også gode og rigtig fine drinks i hotellets bar. På morgenmadsbuffeten manglede der ikke noget. Parkering i P-hus er mod betaling pr. døgn.

Vi havde et dejligt gourmetophold! Venligt og imødekommende personale hele vejen igennem. Dejligt værelse med smuk udsigt. Fik den lækreste snack med super lækre bobler inden den meget lækre 5-retters middag. Tjenerne kom til at give os en forkert vin (dyrere og mere lækker en den, vi havde bestilt) - han beklagede fejlen, og vi fik vi en til samme pris, som den vin, vi egentlig havde bestilt. Skøn fejl for os😁
Morgenmaden var SÅ lækker - har aldrig oplevet så stort udvalg med så høj kvalitet!
Vi kommer helt sikkert igen.

Familiebesøg i Sønderborg og så er der tilbud på overnatning på Alsik, dejligt da vi vidste at der var dejlige værelser, komfortable senge og god morgenmad. Vi bookede uden spa eller andet. Meeen da vi så kom tilbage fra familiebesøget kørte min mand forkert, men vi spottede så Alsik og han satte mig af, da jeg ikke er så godt gående p.g.a. slidgigt. En venlig mand ved svingdøren spurgte: 'skal du ind' og jeg svarede ja. Klokken var vel knap 22.00. Den venlige mand der åbenbart var rengøringspersonale forsvandt og jeg opdagede, at jeg befandt mig i en totalt ukendt område på hotellet! Jeg var i spa-området, der var lukket, men den venlige mand troede sikkert at jeg havde en genvej til mit værelse. Der var halvmørkt, men jeg opdagede dog en pil hvor der stod: Hotel. Dadum, jeg skulle dog to etager op, jeg fandt så elevatoren (p.g.a. min slidgigt)....men mit kort virkede ikke!!! Klart, jeg havde jo slet ikke kort til spa. Jeg kæmpede mig så op af trapperne og kunne gennem glasdøren se en hotelgang, jubel! Men selvfølgelig kunne jeg ikke komme ind med mit kort. Nu var gode dyr rådne, jeg håbede at der stod et telefonnummer til receptionen på mit kort, men nej. Jeg stod længselsfuldt og kiggede gennem glasdøren og håbede at nogen opdagede mig......og så ringede min telefon, det var min kære mand der forlængst havde parkeret og var på værelset på 5.sal: 'Hvor er du', spurgte han bekymret: Mig: 'Det aner jeg ikke' . Vi blev så enige om, at jeg gik ned af trapperne, og fandt hvor jeg kom ind. Det lykkedes, men svingdøren virkede ikke.....så så jeg min mand gennem glasdøren, der febrilsk pegede på væggen ved siden af døren. Jeps, handicapudtryk, jeg trykkede og en dør åbnede sig......JUBEL! Jeg blev reddet ud af dette Dantes Inferno. Det var dæleme lækkert at komme i en seng på et dejligt værelse. Kære Alsik, det var helt og aldeles min egen skyld, med hjælp fra en af jeres hjælpsomme ansatte. Og så var det en oplevelse vi længe kan more os over :-)

Dejligt hotel med super service allerede ved booking hvor der blev fundet plads til os i restaurant. Super imødekommende og smilende personale hele vejen rundt fra ankomst til afrejse.
Super fint, dog let slidt værelse, med skøn udsigt.
Lækkert mad og fleksibilitet i restaurant Alsik. Super morgenbuffet.

SPA området er dog kun til 3 stjerner, da der ikke er meget hygge over det.
Ærgerligt at caféen i SPA ikke sælger lidt bobler eller andet, men man skal ud i receptionen og købe.
Mangler desuden et koldt kar.

Haft et dejligt ophold og kommer gerne igen.

Super venligt personale, men…

Man kalder sig et spa hotel, men spaen koster ekstra når man bor på hotellet og er alt for dyrt. Spaen minder mest om en svømmehal, alt for voldsomt lys og musik som ikke egner sig til en spa.

Pæne værelser, men et klimaanlæg som ikke virker.

Super lækker mad på Alsik og VOLDSOM lækker morgenmad.

Ydermere skal man betale 135kr for at parkere! Det er virkelig dårlig stil, når man betaler flere tusinde kroner for opholdet.

Alt i alt et fint besøg, men alt for dyrt ift hvad man får for pengene

Vi havde booket værelser allerede i april og det levede helt op til det, med en flot pil op, på hele oplevelsen. Sikken et fedt værelse (Premium Ocean corner på 10 etage) der var også redt op til vores 2 hunde, med senge,skåle og godbidder, så skønt. Morgenmads buffet, har jeg aldrig oplevet før, den var out stranding, og jeg kunne spise den hver dag, wauw aldrig oplevet det før. Et så skønt hotel, skønt personale og skøn udsigt både fra værelset, men "View" på 16 etage, helt vild og så fed en udsigt og idé..
Så at trafikken fra Hvidovre til Sønderborg var L... , så var hele opholdet fra fredag til søndag bare en stor nydelse og fornøjelse, TAK

Alsik Hotel's akilleshæl er helt afgjort morgenmadsområdet. Morgenmaden i sig selv er ganske god, men området er voldsomt underdimensioneret. Gæsterne står i nakken af hinanden, og der mangler opfyldning af mad, glas, tallerkener osv.

Hotelværelserne er OK uden at være noget særligt, udover det der kan findes mange andre steder.

Desværre står pris og kvalitet ikke i forhold til hinanden på Alsik Hotel, så efter to besøg på Alsik, finder vi andre oplevelser i fremtiden.

Vores ophold starter i receptionen, hvor receptionisten oplyser at vi ikke har fået sammenhængende værelser som ønsket OG at værelserne er på 2 forskellige etager. Da vi kommer på værelserne er det ene så beskidt (hår, afklippede negle, sæbe i håndvasken mm). Mens værelset bliver gjort rent går vi i baren og får kaffe, som vi “naturligvis”selv betaler for. Vi har booket bord om aftenen i restauranten kl 20:45. Da vi sidder og skal vælge hvad vi vil spise, gør betjeningen os opmærksom på at vi skal skynde os at få bestilt, da køkkenet lukker kl 21. Måske man skal overveje ikke at tage gæster ind kl 20:45, hvis det er et problem.
Vi har naturligvis kontaktet Alsik inden denne anmeldelse. De var meget taknemlige for vores henvendelse og tilbød som kompensation, et ophold til samme pris som vi betalte sidst= vi skulle nu lægge flere penge for at få en bedre oplevelse. Tak men nej tak☺️

Utilstrækkeligt serviceniveau ift. pris

Alt for dyrt ift. hvad man får for pengene.
Skal betale ekstra for at benytte sig af hotellets faciliteter, hvilket er ekstrem dårlig stil, når man er gæst på hotellet, og har betalt mere end rigeligt for en overnatning på et helt alm. standardværelse.
Ikke et sted jeg vil anbefale… Minder mest om en pengemaskine!

Er lige kommet hjem fra et dejligt og afslappende ophold fra d.2.til 4 .august ..rigtig dejligt hotel , rent og pænt ..meget søde og efter min mening professionelt personale hele vejen rundt ..dejlig spa og en massage som var helt unik ( Andrea..hun er vanvittig dygtig ..) .. fantastisk dejlig mad og gode vine ..ja som flere skriver ..lidt kaos til morgenmaden ..men har haft en skøn weekend på Alsik..😉😉😉👌

Jeg må desværre dele en skuffende oplevelse på Alsik Hotel og Spa. Selvom jeg forstår, at alle kan lave fejl, er det afgørende, hvordan man håndterer disse fejl for at sikre, at gæsterne føler sig godt behandlet. Dette skete desværre ikke under vores besøg.

Vi havde set frem til en afslappende oplevelse, men desværre lavede hotellet en fejl med vores booking. I stedet for at rette op på deres fejl og sikre, at vi følte os velkomne og godt behandlet, blev vi mødt med en mangel på ansvar og ingen forsøg på at gøre det godt igen. Det efterlod os med en følelse af frustration og skuffelse.

Jeg håber virkelig, at ledelsen på Alsik Hotel og Spa vil tage dette til efterretning og forbedre deres håndtering af fejl i fremtiden. For en destination, der bryster sig af luksus og afslapning, var dette en yderst utilfredsstillende oplevelse, som vi ikke vil gentage.

Hvor skal jeg snart starte :(…
Vi klagede efter vores ophold til Alsik og fik en fin tilbagemelding om, at personalet var orienteret og de havde fixet døren… Ingen kompensation :(
1. Jeg har angst for elevatorer, så jeg skulle have et trappekort? Det har jeg aldrig oplevet før. Trappekortet virkede så ikke på 5. sal hvor vi boede, så det startede både angst- og stressniveau. Lang historie kort: Jeg var i dialog med personalet 4 gange om det trappekort og det virkede først den morgen vi rejste hjem..
2. Spa’en var ikke inkl. Nordic spa, som åbenbart er det lækreste. Vi spurgte personalet og fik at vide, at der kunne vi ikke komme op, når vi ikke havde betalt for det. Kunne man tilbyde vi kunne betale det, eller lignede jeg en fattig fyr i H&M badebukser?
3. Morgenmadsbuffet var rigtig lækker, men der var alt for mange mennesker.

Samlet set 2/5 stjerner da opholdet også var meget dyrt og mit stressniveau aldrig faldt under opholdet, hvilket jo er meningen.

Levede ikke op til vores forventninger og prisen.
Da vi ankommer til hotellet, bliver vi mødt af en ung receptionist der overhovedet ikke har styr på tingene, herunder vores pakke/priser. Vi går derefter direkte i spaen, hvor vi har lagt over 1000,- (2 personer). Poolen udenfor var en anelse kold og spaen var generel kedelig. Dampbadet virkede ikke. Vi havde set frem til saunagus, som normalt er inkluderet hos andre, men nej - Endnu et tilkøb ud af mange.
Receptionisten oplyser os at restauranten er booket helt op og at de derfor ikke kan tilbyde os aftensmad. Vi ender derfor med at bestille room service, men så skal vi betale et gebyr på 150,-.
Om morgenen møder os en restaurant som er fyldt helt op og vi bruger de første 5-6 min på at finde et rent og ledigt bord. Denne kaos agtig stemning ødelagde oplevelsen af en ellers fin morgenbuffet.
Vi havde meget høje forventninger til Alsik, men gik derfra med en halvdårlig oplevelse. Det er bestemt ikke køreturen fra Sjælland til Sønderborg værd.
Virker mest som en pengemaskine…

Rigtig dejligt hotel, dejlige senge og en helt fantastisk morgen buffet. Buffeten var virkelig utrolig, jeg har ikke set noget lignende :-).
Afrydning af borde Ifbm morgenmaden kunne dog godt være bedre. Da folk kom ved ca. 8.45 tiden, var mange border ikke ryddet af, fra tidligere brugere.
Men alt i alt det virkeligt dejlig hotel :-)

Det bedste hotel jeg har boet på ever . Super god service . Nye og mega fine værelser med absolut ro og fantastisk udsigt . Maden og morgenmads-buffet var det bedste jeg har smagt . Kan klart anbefale alsik hotel .

Vi fik en venlig modtagelse i receptionen og følte os velkomne, selvom vi allerede var der kl. 11.00. Da vi gik op på vores værelse kl. 15.00 var det ud over vores forventninger. Måske fordi det var et last minut værelse, fik vi det der var tilbage på 5. etage? I hvert fald med en fantastisk udsigt ud over vandet, og den bedste seng i Sønderjylland! :) Super service i baren, hvor vi opholdte os et par timer eller 3. Lækre drinks og alle detaljer var på plads. Sødt og smilende personale, og en herre, der virkelig havde styr på sit personale og gæsterne. Morgenmaden var superlækker med meget smilende og sødt personale. Måske lidt skuffende, at der ikke var appelsinjuice og cava, når nu alt var så perfekt. Vi besøgte ikke jeres spa, da det er en service, man som overnattende gæst skal betale 375 kr p.p. for. Synes ikke, det er det værd, når man læser andres kommentarer om jeres spa. Men det frister da, hvis det bliver udbedret.

Har efterhånden været til Slow morning i spa området nogle gange, og oplever desværre at der begynder at være mangler. Loftet i brusekabinen ved saunaen er gået i stykker, der er flere mosaik sten i boblebadet der mangler, hvor vi før kunne tappe vand med mynte eller citron, er der nu ikke den mulighed, men kun vand, i kalkede beholder. I de udendørs varmt vands bassiner er ristene i bunden rustne. Syntes bare det er så ærgeligt hvis et sådan dejlig sted langsomt forfalder.
Heldigvis er der stadig en dejlig service og vi bliver modtaget med et smil og nød en dejlig brunch.