Alltricks Recenzje 

Mi è già capitato di ordinare qui senza problemi, ma questa volta la gestione maldestra di un problema con il mio ultimo ordine mi ha davvero fatto perdere la pazienza. Ho effettuato un ordine il 20 aprile (a nome Alexis Lukas così trovate l'ordine, dato che ho visto che rispondete spesso alle recensioni negative dicendo che non potete rintracciarlo e rimandando al servizio clienti, così da continuare il giochetto del rimbalzo) e in pochi giorni il mio pacco arriva al punto di ritiro. Lo vado a ritirare e mi accorgo subito che il pacco è più leggero di quanto non dovesse essere, infatti lo apro e dentro mancavano 3 dei 5 articoli che avevo ordinato. Apro immediatamente la segnalazione già fuori dal punto di ritiro inviando una foto dei soli 2 articoli ricevuti e mi rispondono il giorno stesso, dicendomi che hanno aperto un'indagine con il corriere e mi aggiorneranno appena possibile.
Nei giorni successivi seguono una mia chiamata per aggiornamenti e qualche loro email che mi dice che stavano ancora attendendo riscontro dal corriere, finchè mercoledì scorso mi dicono che con il corriere si è conclusa la verifica, che ora il loro reparto logistico stava gestendo la pratica e che mi avrebbero aggiornato quanto prima. Da lì sono spariti senza più rispondere alle mie email.
A quel punto oggi li chiamo e chiedo spiegazioni: mi rispondono scusandosi, dicendo che avrebbero subito verificato lo stato della pratica e che mi avrebbero richiamato subito; ma sono nuovamente scomparsi.
A questo punto la mia pazienza è terminata. Mi pare di essere stato sufficientemente gentile e comprensivo e non nego il fatto che le persone che mi hanno assistito siano state tutte molto gentili e premurose, però qui mi pare che i loro processi interni stiano un attimo facendo cilecca.
Ad oggi mi ritrovo con 3 articoli pagati e non consegnati, senza sapere se avrò i pezzi o un rimborso e non potendo quindi nemmeno ordinarli da un'altra parte. La mia bici nel frattempo è ancora da montare e senza questi pezzi resta lì parcheggiata, con il rischio anche di non averla pronta per un viaggio già prenotato da tempo.
Ovviamente mi guarderò bene dal riordinare.

Non acquisto molto su questo sito
Ma ho avuto un problema e chiamando il numero clienti mi hanno assistito velocemente

buoni prezzi prodotti di qualità consegne veloci

Sono rimasto veramente deluso dall'esperienza: ordine annullato perché l'articolo non era più disponibile dopo aver avuto la conferma dell'acquisto. Posso capire che succeda, ma almeno provate a risolvere il problema con altre soluzioni tipo proponiamo altro colore o altra taglia e non con un rimborso dopo tre giorni! Ergo mancanza di un customer service degno di nota e perdita di tempo.

Esperienza perfetta,nulla da dire..... complimenti...!!!!

E anni compro sul sito, nessun problema. A volte sconti meritevoli , non male come portale !

Lo consiglio vivamente a tutti i biker

Esperienza ottima sia di acquisto sia di assistenza per rimborso!
Super consigliato

Prodotti di brand importanti a prezzi super ottimi

acquisto veloce a ottimo prezzo
consegna precisa

Ordine arrivato in maniera puntuale, servizio di tracciamento top.

Ottima esperienza

Prezzo competitivo, acquisto semplice, spedizione veloce.

Prodotto conforme alla descrizione.
Buon rapporto qualità prezzo, articolo arrivato nei tempi previsti

Il corriere ha danneggiato l’imballo e perso un articolo, subito rispedito.
Servizio ottimo.

Prodotto conforme a quanto richiesto