Super blij met mijn tas! Er was een defect aan de tas en dit hebben ze zeer netjes opgelost door een nieuwe op te sturen! Ik ben wel van mening dat het anders kan met de klantenservice, deze is... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mijn blauwe metallic tas was helaas sneller verkleurd dan verwacht. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice. Ik ben zeer vriendelijk te woord gestaan en er werd echt met mij meegedacht. Na... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Waaaauw zo blij! Heb de allerleukste tas van de heeeeele wereld 😂 wat een top leuke tas de Rio!!! En wat een mega goede en snelle service eind v d dag besteld volgende morgen geleverd! Ik had eerst g... Zobacz więcej
Super tassen, super service! Afgelopen weekend een Kate tas uit de luxe collectie aangeschaft. Even over nagedacht vanwege de prijs, toch gedaan en na ontvangst super tevreden; het model kende ik al... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,1
Dobra
72 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Schitterende producten van top…
Schitterende producten van top kwaliteit. Misschien iets duurder, maar alles blijft jaren en jaren mooi, dus meer dan waard. En uitstekende service.
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Prachtige tassen
Prachtige tassen! Mijn dochter gebruikt de Milano XS dagelijks en krijgt veel mooie complimenten. Zelf gebruik ik de Milano en Havana L om naar de yoga les te gaan of op vakantie. Mooie, kwaliteitsvolle tassen!
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Mooie tassen en een goede service
Mooie tassen en een goede service! Een zilveren tas besteld voor een vriendin en deze was ontzettend blij. Zeer tevreden klant hier!
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Heel mooie afgewerkte handtassen.Ik ben…
Heel mooie afgewerkte handtassen.Ik ben er super blij mee!!!!
5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Wat ben ik blij met m’n shopper van all…
Wat ben ik blij met m’n shopper van all time favourites. Ik neem nooit meer een rolkoffertje mee in het vliegtuig. En samen met mijn xs handtas superhandig.
Laatst had ik contact met de klantenservice over de verzending en alles goed opgelost.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Niet kopen! Slechte service en zeer slechte kwaliteit
Ongelooflijk!!! Ik heb een tas van 150 euro gekocht en na een paar keer gebruiken verkleurt hij volledig en gaat de verf er op sommige plekken vanaf! De groene kleur, beschadigd en vervaagd. Je zou verwachten dat dit binnen de garantie valt want dat mag toch niet gebeuren bij een tas in deze prijsklasse maar ik krijg alleen bericht dat het jammer is maar ze niks voor me kunnen doen! Wat een slechte service en wat een slechte kwaliteit, koop deze tassen niet!!!!
23 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hoi Rowena,
Wat vervelend om te horen dat je zo ontevreden was. Je hebt inderdaad gelijk, dit had niet mogen gebeuren. Wij staan juist voor kwaliteit en een goede service. Toen je contact met ons opnam, was het ons echter nog niet bekend dat dit type tas, dit soort defecten kon ontwikkelen en leek het op schade veroorzaakt door gebruik. Maar inmiddels hebben we helaas moeten constateren dat sommige shoppers, dezelfde schade lieten zien. Als je even contact opneemt met onze klantenservice (kan heel gemakkelijk via info@alltimefavourites.com of via de chatfunctie op de website), zullen we het uiteraard alsnog met je oplossen!
Lieve groet,
Team ATF
Snelle verzending en prachtige tassen
Snelle verzending en prachtige tassen, inderdaad wel jammer dat je zoveel moet betalen voor een retourzending incl. verzekering was ik 9 euro kwijt. Maar dit was mijn eerste retourzending in 7 jaar, de tassen zijn kwalitatief goed. Ik ben fan!
8 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hoi Julia,
Bedankt voor je mooie review en wat leuk om te horen dat je al zo'n lange tijd fan bent van onze producten! Wij schrikken ook wel een beetje van de retourkosten, normaal gesproken zouden deze niet zo hoog mogen zijn. Ik weet niet of je de retour destijds via onze website hebt aangemeld, maar momenteel hanteren wij een nieuw retoursysteem wat het retourneren makkelijker (en goedkoper) moet maken.
Hopelijk zien we je nog een keertje terug op de site!
Lieve groet,
Team ATF
Retourkosten zijn absurd hoog
Retourkosten zijn absurd hoog. Wordt 6,95 geteld voor een breivenbuspakket. Je moet de retourprocedure volgen. En in de app zeggen ze dat ik het ook zelf terug had kunnen sturen. Maar dat kan niet, want dan kun deze niet aan melden Zeer slechte klantenservice. Zeggen nooit klachten te hebben. En blokkeren je gewoon op de app. Toilettas kon gewoon middels een envelop gestuurd worden. Ze verschuilen zich achter de verzendfirma. Die zijn het schuld. Zeer zeer zeer slechte klanten service. Oh en mara, je jullie hadden nooit klachten. Zie hier 2e
4 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hoi Nikky,
Wat ontzettend vervelend om dit te horen, dit is inderdaad niet hoe wij normaal gesproken met onze klanten omgaan. Wij proberen het retourneren juist zo gemakkelijk mogelijk te maken via de retourlink op de website, maar elke klant staat er inderdaad ook vrij in om de retour zelf op te sturen (mocht dit goedkoper kunnen)! Het spijt mij om te horen dat je hier destijds niet goed in geholpen bent. We gaan dit intern opnemen.
Lieve groet,
Team ATF
wat een klantonvriendelijk bedrijf
wat een klantonvriendelijk bedrijf. Erg eenzijdig. Vooral eigen beurs vullen en klant in de kou laten staan. Wilde graag een tas kopen en deels met cadeaubon afrekenen. De cadeaukaart staat geen 'geldig tot' op ingevuld. Dan ga ik ervan uit dat ik deze op ieder moment kan inleveren. Nee hoor. Zijn 2 jaar verstreken en "helaas' kunnen wij niets voor u betekenen.
Dit is een typerende reactie voor deze verkoper. Ik ik ik en de klant kan stikken.
5 stycznia 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.