Super blij met mijn tas! Er was een defect aan de tas en dit hebben ze zeer netjes opgelost door een nieuwe op te sturen! Ik ben wel van mening dat het anders kan met de klantenservice, deze is... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mijn blauwe metallic tas was helaas sneller verkleurd dan verwacht. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice. Ik ben zeer vriendelijk te woord gestaan en er werd echt met mij meegedacht. Na... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Waaaauw zo blij! Heb de allerleukste tas van de heeeeele wereld 😂 wat een top leuke tas de Rio!!! En wat een mega goede en snelle service eind v d dag besteld volgende morgen geleverd! Ik had eerst g... Zobacz więcej
Super tassen, super service! Afgelopen weekend een Kate tas uit de luxe collectie aangeschaft. Even over nagedacht vanwege de prijs, toch gedaan en na ontvangst super tevreden; het model kende ik al... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,1
Dobra
72 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Super tassen, super service
Super tassen, super service!
Afgelopen weekend een Kate tas uit de luxe collectie aangeschaft. Even over nagedacht vanwege de prijs, toch gedaan en na ontvangst super tevreden; het model kende ik al, met 2 soorten hengsels, binnenvakjes met rits en koordje om een tasje aan vast te klikken. Maar dit model is zo mooi en luxe, echt designer tote-bag uitstraling. Prijs zeker waard.
En ook nog eens binnen 24 uur bezorgd.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hoi Claudia,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de Kate bag! En bedankt voor je mooie review!
Liefs,
Team ATF
Prachtige tas.
Gemakkelijk te bestellen, op tijd geleverd. De nieuwe groene Diana, medium shopper. Mijn vijfde tas alweer. Prachtige kleur, fijne vakken aan buitenzijde. Ook mijn oudjes zijn nog erg mooi. En gebruik ze iedere dag.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hoi Xjors,
Wat super leuk om te horen dat de Diana bag zo goed in de smaak valt! En dat de "oudjes" ook nog steeds goed hun werk doen. Echt ALL-TIME Favourite-jes dus ;)
Veel plezier ervan, en bedankt voor je mooie review!
Liefs,
Team ATF
Altijd prachtige tassen
Altijd prachtige tassen. Deze keer gekozen voor de kleine shopper Hamburg in grijze teddy variant.
Deze tas samen met het kleine toilettasje zijn de start van een weekendje weg ☺️☺️
Prachtig mooi materiaal met de herkenbare roze binnenkant.
Ik ga hem zeker veel gebruiken
26 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Ontzettend bedankt voor je mooie review Marja! Heel veel plezier van de mooie Hamburg set! <3
Liefs,
Team ATF
Een site met hele gave tassen…
Een heel leuk bedrijf die super mooie tassen verkoopt, mogen van mij wel meer variatie en kleuren bij mogen komen want je wordt er hebberig van..
29 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Bedankt voor je leuke review! We zullen ons best blijven doen nog meer leuke prints te lanceren ;)
Liefs,
Team ATF
Schandalig slechte kwaliteit
Inmiddels een reactie ontvangen: deze maakt het verhaal alleen maar erger! Contact opgenomen met Thuiswinkel Waarborg en het verhaal toegelicht. Zij adviseren mij aangifte en melding te doen bij de Politie. Dit ga ik zeker doen! Zeer slechte kwaliteit! Al meerdere tassen van dit merk en gebruik ze al jaren. Nu een tas ontvangen die binnen enkele uren compleet vaal wordt, kleur verliest en zelf schimmelvlekken krijgt op de onderzijde. En hoe reageert Alltimefavourites? Ze geven mij de schuld, totaal geen inhoudelijke reactie of oplossing. Niet kopen bij Alltimefavourites want klantenservice kennen ze niet!
17 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hoi Inge,
Wat jammer dat je dit zo hebt ervaren, we vinden het belangrijk om hier even op te reageren. We hebben je melding meerdere keren zorgvuldig bekeken en ook intern besproken, maar zoals we toen al aangaven: dit is géén productiefout. De shopper is gemaakt van wit katoen, een prachtig, natuurlijk materiaal, maar wit katoen is nu eenmaal gevoeliger voor invloeden van buitenaf. Wanneer de tas in vocht of op een vuile ondergrond wordt gezet, kan de onderkant inderdaad vies of beschimmeld raken. Dat ligt niet aan het materiaal, maar aan hoe de tas gebruikt is.
We betreuren het dat je onze service zo teleurstellend hebt ervaren, maar we gaan altijd eerlijk en oprecht met klachten om en bieden waar nodig altijd de juiste tegemoetkoming. In dit geval kunnen we er alleen echt niets aan doen, omdat het niet door ons product of de kwaliteit daarvan is veroorzaakt.
Hopelijk heb je alsnog plezier van je eerdere shoppers.
Lieve groet,
Team All-time Favourites
goede klantenservice
Ik heb al veel mooie tassen van dit merk en ben er super blij mee. Recent heb ik er weer een gekocht, maar bij nader inzien past die iets minder bij mij. Ik was wat lang met twijfelen en de retourtermijn was verlopen. Daarom heb ik even contact gezocht via de chat, en kreeg gelukkig te maken met een gewoon persoon ipv een chatbot. De tas mag ik alsnog ruilen voor een andere mooie, heel fijn, want niet dragen is toch zonde. Snelle en aardige service.
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hi Christel, wat leuk dat je al zo lang fan bent van onze tassen! En wat fijn dat we je konden helpen. Dank je wel voor je lieve woorden! 💕Lieve groet, team ATF
Vervanging tas
Had en mooie tas besteld, helaas was deze na 2 weken beschadigd geraakt door normaal gebruik bij de lange hengels van de tas. Ik kreeg snel reactie op mijn bericht en heb een nieuwe tas ontvangen en de oude mogen houden.
Super blij met deze goede service en snelle reactie
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hi Kaylee, wat leuk en super fijn om te horen dat je blij bent met onze service! Fijn dat we het zo snel voor je konden oplossen en bedankt voor je lieve woorden! Veel plezier van je nieuwe tas(sen)! 💕 Lieve groet, team ATF
Ik heb nu weer de tas bij mij op…
Ik heb nu weer de tas bij mij op vakantie maar voor die prijs zo slecht je ziet hem onder de parasol verkleuren
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent Sylvia. Zoals we je eerder ook uitlegden: net als bij andere witte stoffen kan het wit van de zebraprint na verloop van tijd inderdaad minder wit worden door invloeden van buitenaf (zonlicht, vuil, gebruik sporen etc.). Daar kunnen we helaas geen garantie op geven. We hopen oprecht dat je alsnog veel plezier hebt van de shopper! Lieve groet, team ATF
Groot fan! Hele fijne tassen en goede service
Wat een super fijne tassen zijn dit. Leuke printjes, mooie materialen en door de vrolijke roze kleur aan de binnenkant vind je snel al je spulletjes terug in de tas.
Ik heb inmiddels al meerdere shoppers. De mini gebruik ik als handtas voor mijn werk. De kleine shopper voor boodschappen en dagjes weg met onze drie kids.
Voor het strand gebruik ik de grote shopper. Er passen meerdere badlakens, zonnebrand en andere spulletjes in. Echt top met een gezin!
De laatst gekochte tas had helaas een productiefout. Na de klantenservice een berichtje te hebben gestuurd, kreeg ik al gauw een reactie. Ze hebben het heel netjes opgelost en ik kan weer shinen met een supermooie tas!
Enige puntje is dat de tassen mega verslavend zijn!
20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hi Liane, wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze tassen! En fijn dat we de productiefout snel voor je konden oplossen. Geniet van al je shoppers!! 💕 Lieve groet, team ATF
Fijne tassen! En goede service!
Ik heb al meerdere tassen, heel blij mee!
De laatste ging helaas iets wat snel stuk, maar dat hebben ze gelijk netjes opgelost! Dank daarvoor! Super!
18 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hi Emy, wat leuk dat je zo blij bent met onze tassen! Fijn dat we het snel en goed voor je konden oplossen. Dank voor je lieve woorden! 💕Lieve groet, team ATF
Geen retour omdat er sale is: geen geldige reden!
Ik heb in de sale twee tassen gekocht. Helaas vond ik ze niet mooi toen ik ze thuis kreeg en wilde ze retour sturen. Volgens all time favourites kon dit niet omdat ze in de sale zijn en ze dit ook aangeven op de website. Juridisch gezien klopt dit van geen kant. Ook sale artikelen gekocht in een website moeten retour gestuurd kunnen worden ook al geeft de website zelf aan dat dit niet kan. Hierop zijn een aantal uitzonderingen, maar sale is hier geen van. Mijn rechtsbijstand gaf aan dat wij in het gelijk stonden en heeft de zaak van mij overgenomen. Maar let dus op!
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hi Frouke, wat jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent. Wij zijn een ontzettend transparant merk en vermelden het altijd heel duidelijk wanneer er wordt afgeweken van standaardvoorwaarden, zoals het retourrecht. Bij deze sale was op meerdere plekken aangegeven dat het om een 'final sale' ging, en dat retourneren niet mogelijk is. Wanneer je dan alsnog op de "koop-knop" klikt, ga je akkoord met deze afwijkende voorwaarden. Alleen d.m.v. deze - van tevoren duidelijk aangegeven - afwijkende voorwaarden kunnen we zulke hoge kortingen bieden, iets waar veel klanten juist super blij van worden.
Hopelijk heb je alsnog veel plezier van de shoppers.
Lieve groet,
Team ATF
Fijne tassen en een fijn bedrijf!
Ik al meerdere tassen. Goede kwaliteit en zeer fijn om te gebruiken voor allerlei verschillende momenten/situaties.
Bij mijn laatste aankoop was niet alles meteen in orde. Complimenten voor hoe dit is opgepakt. Snelle reactie en een meer dan goede oplossing! Ik ben en blijf fan hoor!
25 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hi Patricia,
Wat superlief, dank je wel! Dat is precies waar onze shoppers voor bedoeld zijn ;)
Super fijn ook om te horen dat je tevreden bent over de afhandeling (én fan blijft)!
We kijken ernaar uit je weer terug te zien.
Liefs,
Team All-time Favourites
Hele fijne tassen en goede service!
Hele fijne tassen en goede service!! Blij mee!
23 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Dank je wel voor je lieve reactie, daar worden wij dan óók weer blij van! ;) 🩷
Liefs,
Team All-time Favourites
Echt geweldige top service!
Echt geweldige top service!
Een mankementje word super snel en TOP opgelost ..
Ben al jaren een klant en nu is deze liefde voor jullie alleen maar meer geworden 🩷🩷
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hi Malou,
Wat leuk dat je al zo lang klant bent én zo blij met onze service! Dankjewel voor je superlieve review, daar worden wij super blij van 🩷
Lieve groet,
Team ATF
Al jaren fan ❤️
Ik heb verschillende type tassen van klein tot groot die ik dagelijks afwissel en gebruik voor werk, boodschappen strand sport .Een rugzak uit de oudere collectie is al jaren mijn favoriet op de fiets tijdens wandelingen op vakantie en hij blijft mooi ! Top service reageren snel via de chat en per mail
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hoi Hen,
Wat leuk om te lezen, dankjewel! Super dat je onze tassen zo veelzijdig gebruikt (precies hoe we ze bedoeld hebben!) en dat je rugzak nog steeds zo mooi is. Daar worden wij dan weer blij van! Nogmaals bedankt ❤️
Lieve groet,
Team ATF
Slecht service !
Slecht service !
Ik had mijn bestelling geplaatst maar wilde nog een toilet tasje toevoegen. Ik heb direct via de chat contact opgenomen om dit aan te geven. Het kon niet meer gewijzigd worden en dit betekent dat ik dus 2x verzendkosten moet betalen voor een bestelling van totaal meer dan 200 euro !!!
Ik heb gevraagd of ze voor de nabestelling een code voor gratis verzending willen maken maar dat gaan ze niet doen. Niet echt klantvriendelijk dus.
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Wat jammer dat je dit zo hebt ervaren! We willen toch graag (nogmaals) wat uitleg geven: het rekenen van verzendkosten is bij ons een bewuste keuze, o.a. vanwege de gezamenlijke impact op het milieu. Brechje heeft hier ook een uitgebreide blog over geschreven:
https://alltimefavourites.com/nl/blogs/blog/standaard-verzendkosten-bij-atf
Daarnaast is het belangrijk om te weten dat wij de bestellingen niet zelf verwerken, maar gebruikmaken van een extern, volledig geautomatiseerd warehouse dat bijna 24/7 draait. Jouw bestelling was daardoor al verwerkt en meegegeven aan de bezorgdienst op het moment dat je ons bericht stuurde.
Het is dus echt geen onwil, maar pure onmacht. Anders hadden we uiteraard de order geblokkeerd. Hopelijk kun je dat van onze kant ook begrijpen en heb je alsnog veel plezier van je bestelling.
Lieve groet,
Team ATF
De kwaliteit van de badlakens vind ik zeer matig
De kwaliteit van de badlakens vind ik niet goed. Blijft lang nat en verkleurd enorm ( terwijl hij weinig is gebruikt ) en hij nooit mee gaat op vakantie ( droogt slecht )
Tas is wel fijn, lekker ruim en ziet er mooi uit.
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hoi Jitske,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je blij bent met de tas! Wat jammer dat de badlakens tegenvallen. We waarderen je eerlijke feedback en nemen je ervaring zeker mee wanneer we ze eventueel weer willen terugbrengen in de collectie.
Lieve groet,
Team ATF
Matige kwaliteit
Matige kwaliteit, tas is ingescheurd op de naden. 14 maanden oud en garantie is 6 maanden. Europese regels van 2 jaar doen ze niet aan. Als oplossing bieden ze dezelfde tas met productie foutjes en 40% korting. Geen oplossing dus je koopt weer ellende.
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hi Stefan,
Wat jammer dat je zo teleurgesteld bent. We snappen dat het vervelend is als een tas na langere tijd kapotgaat, maar na 14 maanden valt dit helaas echt buiten de wettelijke garantietermijn van 6 maanden.
We hebben je als extra service nog een speciale korting aangeboden op een nieuwe tas — ondanks dat we daartoe niet verplicht zijn — maar begrijpen natuurlijk als je daar niet voor wilt kiezen. Jammer dat je dit zo hebt ervaren. Mocht je van gedachten veranderen, weet je ons te vinden.
Lieve groet,
Team ATF
Fijne service (en mooie producten)!
Al enige tijd gebruik ik met veel plezier verschillende tassen en accessoires van ATF. Dit keer had ik een tas met -ik vermoed- een klein (productie?)foutje. Maar no stress, dit werd enorm snel en heel klantvriendelijk opgelost…BLIJ!!
14 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hi Meike,
Wat leuk om te horen, dankjewel voor je lieve review! Zo fijn dat je blij bent met zowel onze producten als de service <3
Veel plezier van de mooie nieuwe set!
Lieve groet,
Team ATF
Heb vorig jaar een tas gekocht
Heb vorig jaar een tas gekocht. Wat wil nu het geval na 2x gebruikt te hebben verkleurd de tas .Na een gesprek zeggen ze er zit een halfjaar garantie op ik gebruik hem alleen met vakantie ze schrijven we kunnen er niets aan doen voor zo veel geld vind ik niet normaal.
Dus ik zou er goed over na denken
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alltimefavourites
Hi Sylvia, wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Bij een zebra shopper, die grotendeels wit is, kunnen we inderdaad geen jaar garantie geven. We hebben namelijk geen invloed op hoe de shoppers precies gebruikt worden. Verkleuring door zonlicht of invloeden van buitenaf valt helaas buiten onze garantie, zoals ook vermeld bij het product.
Hopelijk heb je ondanks alles toch nog plezier van je shopper!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.