All4running Recenzje 223

Het is wat hèt is. Maar plaats geen beloftes op je site als je die niet na kunt komen. Vóór 23 uur besteld volgende dag in huis!
Hèlaas krijg ik een mail met dat het verzonden is. Óók dat is misleidend. Aangezien het verzendlabel is aangemaakt maar nog niet verzonden. Het is wat het is maar ga geen misleidende informatie op je site zetten. Dit werkt echt teleurstellend als je het wèl vandaag in huis wil hebben

Super tevreden van de schoenen en de leveringstermijn. Ook heel vlugge reactie gekregen op mijn vraag via mail. Klantenservice is heel vriendelijk en antwoordt bijna direct! En de schoenen zijn van het echte merk maar een stuk goedkoper. Een echte aanrader!

Paar Saucony running schoenen zaterdag na 20u besteld, dinsdagmiddag in huis!
Juiste type, kleur en maat.
Daarom 5 sterren.

Shoes are fine but service is terrible! Not available by mail or their so called chat service. I have one pair of choose never delivered and I have no idea if they ever will. The return system doesn't recognize my order so I can't even return the pair I did get. Ended up buying the same shoe at a different store.

5 hardloopschoenen besteld, 4 in de doos ontvangen. Telefonisch is de zaak onbereikbaar "dit nummer is niet bereikbaar"... Chat is nooit bereikbaar, op e-mail geen repons. Zeer slecht.

'Als je voor 23.00 uur bestelt en de artikelen op voorraad zijn, wordt je bestelling dezelfde dag nog verstuurd.'

Jammer, ik heb maandag 21:45 besteld en het pakketje werd pas woensdag 15:15 verzonden. Jammer dat jullie je niet aan je belofte houden of hierover communiceren.

Achat de 2 shorts en promo. Envoi dans les temps, mais dans la boîte 1 des 2 emballages était vide.
Je n’ai donc reçu que 1 short.
Envoi directement d’un mail explicatif avec photo. Depuis, en attente de réponse 😕

Levering duurt langer dan beloofd. Vrijdag vóór 23u besteld, dan geldt de belofte dat het dezelfde dag nog wordt verzonden en (tenzij je in het weekend besteld) de volgende dag geleverd, dus zaterdag. Zaterdag was de bestelling nog in verwerking en dus niet verzonden, toen met de klantenservice gechat en is mij verteld dat de bestelling door omstandigheden vrijdagavond niet kon worden verwerkt en dat het zaterdag met DHL mee zou gaan en dinsdag zou worden geleverd. Nu is het zondagavond en is de bestelling nog steeds niet verzonden en vraag ik me echt af of het dinsdag gaat worden geleverd. Ik heb ook geen melding gehad dat er vertraging is opgelopen of iets dergelijks. Dit terwijl ik vrijdag had besteld met de belofte dat het er zaterdag zou zijn, en daarom juist voor deze site had gekozen in plaats van Zalando of andere opties (met gratis retouren, wat deze niet aanbiedt). Het is gewoon false advertising.

De bestelde hardloopschoen de volgende dag (DHL) bezorgd.

Retour is door mijn eigen toedoen niet goed teruggekomen bij all4running. Telefonisch contact met de klantenservice gehad en ze hebben mij hier mee geholpen. Wat een superfijn bedrijf! Heel blij dat er vandaag de dag nog bedrijven bestaan die mensen geloven en willen helpen zonder alleen maar te kijken naar de “regels”. Aan mij hebben ze een klant voor het leven. Spulletjes worden ook altijd snel geleverd en zijn altijd goed!!

Online hardloopschoenen besteld waarvan de buitenzool voortijdig loskwam. Zonder problemen de schoenen retour genomen en binnen een dag had ik een vervangend paar binnen zodat mijn training door kon gaan. Erg tevreden over deze service.

Voor de 30 km van Schoorl, nieuwe Saucony Endorfine Pro 4 gekocht. Voor Saucony gekozen omdat ik hier bijna altijd op loop. Na 20 km in de wedstrijd kreeg ik zeer warme plek onder mijn voet. Gestopt maar sokken zaten nog goed. Dit bij de 25 km nogmaals. Bij de stand van All4running dit gelijk gemeld. Ze gaven aan dat dit waarschijnlijk een fout was in de schoen. De schoenen kon ik terugbrengen in de winkel in Alkmaar. Hier vertelde ze mij dood leuk dat als je de schoenen koopt via internet geen geld terug krijgt omdat zij geen advies over deze schoen hadden gegeven. Ze zouden ze opsturen naar de klantenservice. Prima, dacht ik. Neen het zat niet in de orginele verpakking en er waren loop sporen. Ja, ik heb er 30 km op gelopen. Dus geen service meer. Hou hier dus rekening mee bij All 4 Running. Wil jij hier nog wel kopen, doe dit dan niet via Internet.

Eind oktober heb ik hier schoenen besteld. Een maand later gingen de veters kapot, ik kreeg nieuwe veters opgestuurd. Helaas waren deze veters hele andere veters en veel te kort.
Begin februari merkte ik slijtageplekken op bij de hiel. Ik ben ernstig ziek en gebruik de schoenen hooguit 1 keer per week om maximaal een uurtje te wandelen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een ongelooflijke brutale reactie. Ik heb de schoenen namelijk zogenaamd niet gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn, je mag er blijkbaar niet op lopen maar moet erop hardlopen. Nu lijkt het mij dat schoenen juist eerder kapot gaan met hardlopen, maar dat zal wel aan mij liggen.
Daarnaast kunnen ze alleen 100% vergoeden als het binnen 3 maanden valt. Hier ben ik net twee weken overheen. Ik vind het ongekend hoe dit bedrijf met klanten omgaat. Een schoen van 3 maanden oud hoort geen slijtageplekken te vertonen. Bestel hier absoluut niet. Ze schuiven alle schuld naar de klant toe en tonen geen schrijntje empathie.

Update n.a.v. reactie All4running:
Apart dat men op dit platform een beduidend andere toon aanslaat dan in de privé mailwisseling met de klant. Ik gebruik al wandelsokken en strik mijn veters al op die manier. Helaas zijn de schoenen dusdanig kapot dat ik er niet meer gebruik van kan maken. Na ruim 3 maanden kunnen de schoenen in de prullenbak, en zal All4running niets voor je doen.

Vaker hier besteld en eigenlijk nooit problemen gehad. Webshop zoekfuncties zijn ook fijn en uitgebreid aanbod. Snap de lage beoordeling eerlijk gezegd niet

Naar aanleiding van de reviews die ik las was ik wat huiverig om hier te bestellen. Uiteindelijk toch besteld en helaas kreeg ik tot twee keer toe een verkeerd artikel. Dit gemeld en ik mocht het kostenloos retourneren en heb netjes mijn geld terug ontvangen. Artikelen die wel juist waren zijn ook als verwacht. Dus positief tot zo ver over all4running.

Gisteren besteld en vandaag binnen :-)
Nieuwe schoenen netjes in de doos en keurig verpakt in recycled verpakkingsmateriaal.
Zeker voorr herhaling vatbaar. En nu de schoenen aan! Op naar de volgende 800km

18:00 besteld volgende dag 10:00 ochtend aan me deur

Ik bestelde schoenen. Die bleken al gebruikt toen ze toekwamen. Daarom stuurde ik ze terug waarvoor ik 4,95 euro retour betaalde. De klantendienst zegt dat ze ze niet willen terugnemen omdat ze al gebruikt waren. Terwijl ik ze zo heb ontvangen. Ze stuurden de schoenen gewoon terug. Schandalig.

Une livraison en 2 jours, ....
Ils promettent une livraison sous 48 heures ; le premier jour, ils envoient un e-mail « commande expédiée » ; le deuxième jour, le suivi du transporteur DHL indique « information reçue » et puis plus rien du tout – mais le colis n’a toujours pas été livré. Publicité mensongère