Alior Bank SA Recenzje 

Jedna gwiazdka to za dużo. Obsługa klienta poziom "zero". Bank bardzo nieprzychylny klientowi. Probuję zmienić limit dziennych przelewów od marca 2025. Bezskutecznie. Nie mogę przejść weryfikacji bo okazuje się, że jako właściciel konta od 4 lat nie mogę odpowiedzieć prawidłowo na zestaw niezrozumiałych dla mnie niektórych pytań. Zawsze jest jakiś błąd podczas logowania online lub weryfikacji przez telefon. Nigdy z czymś takim się nie spotkałam. Na zachodzie Europy klient banku jest traktowany jak najważniejsza osoba na świecie w Polsce jak intruz.

Najgorszy bank w PL. Serwis transakcyjny zepsuli jak bardzo tylko się dało. Znudziło mi się użeranie się z nimi i składanie reklamacji, które sami rozpatrują jak chcą a w większości ich nie uwzględniają. Wypowiedziałem umowę i wyniosłem się do bardziej rozsądnego banku a o taki nie trudno.

Cóż muszę się zgodzić z tymi wszystkimi negatywnymi opiniami. Najgorsza obsługa na rynku bankowym, zarówno w oddziale, jak i przez neta. W placówce, mimo że nie ma żadnego klienta, czas oczekiwania ok. 20 min., pracownicy są zajęci sobą, rozmawiają przez telefon, obsługa nie tylko niekompetentna, ale i niesympatyczna.
Pamiętam ten bank kilka lat wcześniej, miał wiele interesujących produktów, dziś już nic z tego nie zostało.
Jest to też bank, który ma za nic swoich dotychczasowych klientów, dla dotychczasowych klientów brak ofert produktowych, tylko opłaty za nic.
Jest to też bank, który nie przestrzega obowiązku informacyjnego i stosuje nieuczciwe praktyki rynkowe. Potwierdzają to też wielokrotne kary, jakie nałożył UOKiK na Alior. Dla mnie ten bank niczym nie różni się od parabanku i przypomina starą instytucję też na A, która miała taki sam charakter.

Nie polecam Alior Banku w 2025 roku, decyzja odnośnie kredytu hipotecznego trwała 3 tygodnie , jak 20 lat temu, to powinno trwać góra 7 dni w dobie sztucznej inteligencji.

⚠️ UWAGA! OSTRZEŻENIE PRZED NAJGORSZYM BANKIEM W POLSCE ⚠️
Ludzie, ja już nie wytrzymuję! Ten autokratyczny, bezczelny bank właśnie ZABLOKOWAŁ MI DOSTĘP DO MOICH WŁASNYCH PIENIĘDZY i traktuje mnie jak przestępcę! Nie mogę robić przelewu ze względów „BEZPIECZEŃSTWA” we wskazane miejsce, bo bank tak uznał!
Przelewy zablokowane od ponad tygodnia. Reklamacje? Automatyczny komentarz, że „rozpatrują”. JA jestem winna, bo… mieszkam za granicą.
A teraz wisienka na torcie: KAŻĄ MI PRZYJECHAĆ OSOBIŚCIE DO PLACÓWKI W POLSCE, ŻEBYM „ZWERYFIKOWAŁ TOŻSAMOŚĆ” I ODBLOKOWAŁ WŁASNE PIENIĄDZE. Zdalnie? Wideorozmowa? Notarialnie? A gdzie tam! Tylko osobista wizyta, bo inaczej moje pieniądze przestają być moje.
Serio? W 2025 roku? W dobie bankowości online ten bank zachowuje się jak urząd z czasów PRL-u!
NIE TRZYMAJCIE TAM ANI ZŁOTÓWKI. Dosłownie w jednej chwili wasze oszczędzenia życia mogą zostać ZAMROŻONE i będziecie błagać o łaskę, żeby je odzyskać.
Uciekajcie, gdzie pieprz rośnie. Ja już zamykam wszystko, co się da. Najgorszy bank w historii bankowości. Wstyd i hańba. 😡😡😡

Dramat. 4 miesiące oczekiwania na odpowiedź na pismo pomimo że wyraźna informacja na dokumencie jest że odpowiedź do 21 dni roboczych. Brak kontaktu zero odzewu.

Oddzial w Poznaniu na ul. Szyperskiej! Polecam! Panie Emilia i Krystyna udzieliły mi wyczerpujących informacji,fachowo,ze zrozumieniem i nastawieniem na potrzeby klienta. Bardzo dziękuję. Barbara

Alior Bank to najgorszy bank z jakim się do tej pory spotkałem, nastawiony jest chyba na to żeby okraść klienta, opłaty i prowizje to chyba z kosmosu. Przeniosłem nasz kredyt do innego banku i jeszcze muszę zrobić porządek z Leasingiem bo tu to jest dopiero masakra i nie radzę nikomu się spóźnić z ratami leasingu bo tutaj to jest dopiero złodziejstwo w biały dzień a windykacja to Hieny i szantażyści.

Mój ostatni kontakt z bankiem zdecydował o tym że podjęłam ostateczną decyzję o rezygnacji z usług banku Alior i przeniesieniu konta do innego banku po wielu latach. Jestem bardzo zawiedziona obsługą w oddziale banku w Pruszkowie przy ul. Kościelnej. Nie poinformowano mnie, że wypłaty gotówkowe są realizowane tylko do 16:30. Przyszłam o 16:28, a gdy podeszłam do okienka dwie minuty po czasie, odmówiono mi obsługi w mało uprzejmy sposób. Dodatkowo okazało się, że mogę zostać obciążona kosztami niewykonanej wypłaty, choć sytuacja wynikła z braku informacji od banku. Jako wieloletnia klientka czuję ogromne rozczarowanie i niesmak po takiej wizycie, Jako wieloletnia klientka jestem zażenowana i głęboko rozczarowana takim traktowaniem. Bank, który deklaruje wysoką jakość obsługi oraz „kulturę bankowości”, powinien dbać o transparentność procedur oraz profesjonalne podejście do klientów. Będę konsekwetnie odradzać wszystkim znajomym korzystanie z usług Alior Bank. B. Lesica

Zamówiłem przez internet wypłatę większej gotówki. Stawiłem się w banku o godzinie 16.28 było czynne jedno stanowisko i obsługiwani byli klienci. O godzinie 16.32 podszedłem do punktu obsługi, ale dowiedziałem się, że transakcje gotówkowe są realizowane do 16.30. Koniec, nie mogę wypłacić. Bardzo niemiła pani poinformowała mnie, że taka informacja jest na drzwiach każdej placówki banku - super, tylko, że ja zlecenie przygotowania gotówki zrobiłem online i nie ma tam żadnej informacji, że odbiór gotówki jest możliwy przed określoną godziną. Całe moje plany runęły.

Na infolini czekasz wiecznie... Odnotowanie wysłania obowiązkowego ubezpieczenia nieruchomości po paru miesiącach jak co roku a monity w tej sprawie na mojej skrzynce. Brałam kredyt hipoteczny na tzw " starych zasadach" i jego nadpłata w korzystniejszy dla mnie sposób czyli skracając czas kredytowania, a nie zmniejszając ratę wiąże sie z conajmniej 3-4 wizytami w banku ZA KAŻDYM RAZEM. W praktyce często bywało to wiecej wizyt bo doradcy kredytowi sa bardzo zajeci, na tyle ze nie ma ich w pracy lub nie przychodzą na spotkania. Podsumowując każda z nadplat to około 1,5 miesiąca starań i telefonow do kierownika oddziału, bo maili moj doradca kredytowy nie raczy odbierać. Teraz staram się refinansowac kredyt i przenieść sie do innego banku, bo na nich nie mam już nerwów. Czas oczekiwania na niezbędny do tego dokument- 30 dni. Zostało już tylko parę dni. Czekam teraz na infolinii ju
drugi raz w tej sprawie- może zdazą w terminie. Mają klienta w poważaniu. Interesują się tylko do czasu złożenia podpisu na umowie

Polecam bardzo placówkę Alior w Sosnowcu a zwłaszcza bardzo kompetentną panią Aleksandrę Kuc. Rzetelna, bardzo miła i pomocna. Doradzi w fachowy sposób załatwi wszystkie sprawy. Serdecznie polecam.

03.10. 2025 r. SKRADZIONO MI 843,07 zł w wyniku nieautoryzowanej transakcji BLIK. Zgłosiłam sprawę natychmiast – dosłownie kilka minut po zdarzeniu.

I co zrobił Alior Bank? Nic. Kompletnie zlekceważyli moje zgłoszenie i odmówili zwrotu pieniędzy, choć prawo wyraźnie mówi, że to bank ponosi odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje i musi chronić klienta.

To nie jest przypadek. To pokazuje, że dla Alior Banku klient nie ma żadnej wartości. Ich lekceważenie i brak profesjonalizmu naraża ludzi na straty finansowe i ogromny stres.

Jeśli myślisz o tym banku – uważaj! Nie ufaj im, w tym banku pieniądze nie są wcale bezpieczne a pracownicy mają w wielkim poważaniu klienta. KLIENT DLA NICH JEST ZEREM I ŚMIECIEM. DLla kogoś 800zl to jest kwota na orzeżycie całego miesiąca a dla Alior Bank szyderczy śmiech z klienta, ze ma u nich konto bankowe

Zablokowano mi blik ma telefon z.przyczyn bezpieczeństwa,zablokowano mi przelew w ciągu dnia do innego banku z przyczyn bezpieczeństwa ,uniemożliwiono mi także przekazanienkasy przez blik znwypłata w bankomacie,zapominając ,że to nadal moje pieniądze ,potraktowano mnie jak podejrzanego,dno dno.dno,Pani na infolinii nieprzyjemna,ciagle.kazala.jej niemprzerywać,muszę zmienić bank....

Totalne dno . Najgorszy bank . Na siłę chcą zarobić gdy skończył się leasing , pomino informacji że sami będziemy ubezpieczać auto , wystawiają polisę nie będąc już żadna stroną umowy i zmuszają do zapłaty wstrzymując wysłanie karty pojazdu . Omijać

ta "instytucja" jak się uruchamiała to zapraszała wszystkich do godziny 18 tej i można było wszystko załatwić. Teraz żeby wpłacić walutę na konto to trzeba brać urlop z pracy bo kasy we wszystkich oddziałach w Warszawie czynne tylko do godz. 16.30 bez sobót.
Miała być wyższa kultura a wyszło jak wszystkim

Bez przerwy dostaje e-maile że wziąłem u nich kredyt , nawet przesyłają umowy kredytowe na emaila. Mimo prób wyjaśnienia sprawy chcą ode mnie danych osobowych jakby nie wiedzieli komu udzielają kredytu. Podchodzi to pod próbę wyłudzenia danych. Rozmowy telefoniczne nic nie wnoszą do sprawy, tylko tłumaczenie - podaj dane w celu wyjaśnienia sprawy .

Przelewu się nie da zrobić w tym banku 2 sms i dodatkowy kontakt, którego brak. Dzwoniąc na infolinie to można sobie obiad zrobić w międzyczasie. Tragedia tej wyższej kultury bankowości.

Dał bym zero gwiazdek ale sie nie da !!!
Najgorszy bank z obsługa klienta, godzine na infolinii to standard, teraz nowa aplikacja, gdzie nie ma połowy opcji i nie sa widoczne karty płatnicze !!!!

Żenada nie bank

Mam nadzieję iż ten bangsterski bank zniknie szybko z naszej rzeczywistoŚci . Mój przelew do Azji szedł 10 dni i w sumie z nie wiadomo jakich powodów wrócił . Ale bank kilka stówek ze przelew policzył .Równolegle z mBanku podobny przelew doszedł w 5 dni ( w sumie tez bez szału ale doszedł ). Jest jeszcze tysiące innych rzeczy przeciw temu " bankowi" ale nie chcę się nakręcać ....