Commande début avril - livraison fin juin Information erronée de livraison avec décalage a 4 reprises. Réponse par mail jusqu'à 1 semaine après Explication copier coller d'un retard a l'autre.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Commande début avril - livraison fin juin Information erronée de livraison avec décalage a 4 reprises. Réponse par mail jusqu'à 1 semaine après Explication copier coller d'un retard a l'autre.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
In den Ferien gab es sehr langsame Reaktionszeiten bei einer Bestellung. Zog sich alles über gut 6 Wochen hin. Eine kürzlich durchgeführte Reparatur war innerhalb von anderthalb Wochen erledigt... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Schnelle Hilfe. Mein folding E-Bike hatte E-Motor probleme. Wurde von meinem Berliner Bike Shop durch Ahooga nach Belgien geschickt, 4 Tage später war das Bike repariert und getestet und wurde wieder... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Heel aangename plooifietsen om mee te rijden, ook als de batterij af staat! En het design is uiteraard veel mooier dan de meeste plooifietsen🫣. Net mijn tweede elektrische plooifiets besteld nadat mi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Aloha. We are Ahooga. We dissolve obstacles to happy cities. Put differently, we bring to life hyperlight and handy bikes. Our design award winning bikes address commuters’ concerns and help them adopting bikes. From folding, (electric or not)-yet-efficient to modular lightweight electric cargo bikes, our range of products share that one thing: they're easy and fun to ride without the electric support. This unique hybrid concept makes your bike much more than a classic electric hill-flattener; it makes you the one in control. And the battery autonomy range: a very stretchable parameter. Designed in Belgium. Welded in Europe. Visit our website to know more: www.ahooga.bike
259 Avenue Louise, 1050, Brussels, Belgia
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
J’ai acheté un vélo pliant 24V il y a 3 ans maintenant et j’ai eu beaucoup de problèmes avec… Ordinateur de contrôle électrique remplacé 3 fois, moteur remplacé une fois, sous garantie. A présent que la garantie est expirée c’est la batterie qui a lâchée, 300€ dans les dents et le meilleure est que ça ne fonctionne plus… impossible d’utiliser l’assistance électrique. Je ne recommande vraiment pas cette marque. Cher et pas fiable. Passez votre chemin.

Odpowiedź od Ahooga Bike
The bicycle was delivered as promised within the 1 week delay.
After severe issues with the bike during the first few days, the after sales services were very good and replaced the broken bike within days.
I have had zero issues since and the bike works as expected. The gear-changes are smooth, the brakes are powerful and the electric motor allows handling reasonable hills without loosing speed.

Odpowiedź od Ahooga Bike
Ceci sera mon 3ème commentaires ici. Le 1er étant pas genial car je rencontrais beaucoup de problèmes avec mon vélo ahooga folding... mon 2ème étant plus un remerciement pour avoir réglé les problèmes rencontrés (j'ai même obtenu un cadeau). Je vous avoue avoir beaucoup apprécié cette découverte vélo, malgré d'autres problèmes que j'ai rencontré Mais il y a maintenant 3 semaines j'ai commandé le ahooga max... je l'attends... j'espère avoir que du positif cette fois. J'ai hâte de commencer cette nouvelle aventure et je reviendrais glisser un commentaire prochainement
Service entretien topissime.
Rapidité et efficacité.
La communication est aisée, et les petits conseils judicieux et précieux.
Merci spécial à Nicolas !

Odpowiedź od Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike
Mijn vrouw en ik zijn in het bezit van twee e-bike plooifietsen van Ahooga sinds een aantal jaren (2018). Buiten een paar kleinere mankementjes, waren wij overal best tevreden, tot recentelijk ....
Het flinterdunne draadje van het displaytje van mijn fiets knakte af. Ik vroeg aan mijn fietshandelaar een nieuwe display te bestellen bij Ahooga ... Helaas kreeg ik volgende onwaarschijnlijke mededeling terug van Ahooga: "Dit is een display van de oude generatie (KDE) waarvan we geen wisselstukken meer hebben. De volledige elektronica van de fiets zal vervangen moeten worden naar het huidige AKM-systeem Qua klantenprijs zitten we dan aan ongeveer €620,00 (BTW incl.) aan wisselstukken ..." 😖
Sorry, maar dit is echt beschamend voor een gerenommeerde fietsproducent die een aantal jaren geleden de Duitse design Award verkreeg (voor mij de trigger om Ahooga te kiezen). Noteer dat ik ook vrienden van mij heb geadviseerd om ook twee Ahooga's te kopen (zelfde type) ...
Het is voor mij onbegrijpelijk dat een producent geen enkele stock van displays (waarde ong. 70€) meer ter beschikking heeft voor zijn talrijk klantenbestand in Noord-Europa. Bovenop aan de klant meld zonder schaamrood op de wangen dat ie dan maar als enige remedie 620€ dient te besteden aan nieuwe electronica (een nieuwe display èn een nieuwe motor)
Ik ben echt zwaar teleurgesteld. De Ahooga klanten zijn gewaarschuwd: er is geen enkele garantie dat jullie fietsen lang zullen kunnen blijven functioneren! Marc Anné.

Odpowiedź od Ahooga Bike
De plooifiets werkt goed maar ik heb een probleem als het regent met de spatborden. Nog iemand? Als het regent en ik ontplooi de spatborden, dan zijn zowel mijn rugzak, jas én jeansbroek nat… alsof er geen spatbord is. Heel vervelend. Zijn er nieuwere modellen spatborden die dit probleem kunnen oplossen? Het regent nogal vaak :-)

Odpowiedź od Ahooga Bike
Les vendeurs sont de très bons conseils. Le vélo modulas est tout à fait adapté pour circuler en à Bruxelles où le terrain est souvent vallonné. Sa puissance permet de prendre les montées de manière souple et aisée. IL est léger et cela permet de l'utiliser sans la batterie aussi ce qui est un plus. D'avoir pu faire un essaie a été déterminant pour mon choix. Je remercie toute l'équipe pour son accueil, sa gentillesse et sa patience.
The bike is fine to drive. I use it to go to work and I have to go over a hill, something it doesn't seem designed to do but it does the job. My current main issue is (in my opinion) poor designing when it comes to the metal tube holding the seat, and the screw that keeps the seat attached.
The latter broke and it was a pain to repair, it's a 1/4" and it doesn't seem to be common here in Italy, which makes the repair for such a silly object way harder than it should be.
Meanwhile my main complaint about the former part (the tube) is that despite being not a heavy guy (I'm 68kg) I often struggle to correctly tighten the locking mechanism of the tube enough to hold my weight. I think that there could be better ways to design it

Odpowiedź od Ahooga Bike
Super Vélo, service client exceptionnel, vous pouvez y aller les yeux fermés
Très satisfaite de l'assistance ahooga, très bon suivi et conseils, je vous remercie.
I bought some items for my Ahooga cargo from Italy, and the price, shipment and delivery time were great! ... just an improvement point: payment by Paypal would be a plus.
Thank ... I’ll back to shop again on your site!
L'équipe est très réactive par mail. Donne de conseils avisés et honnêtes. Je la sens passionnée. Travail bien fait et rapide. Ne pousse pas à la consommation.

Odpowiedź od Ahooga Bike
Site de qualité pour bien choisir, service client réactif et surtout: un beau vélo à la livraison !

Odpowiedź od Ahooga Bike
J’ai eu un souci avec l’assistance électrique de mon vélo et en 2 minutes au téléphone ça a été réglé ! Service au top et conseiller compétant !
I absolutely love my Ahooga foldable bike! It's been a game-changer for my daily commute. The convenience of folding and unfolding it is incredibly easy, making it perfect for my multi-modal journey. The ride is smooth, and the bike feels sturdy and well-built. Plus, the stylish design always turns heads and sparks conversations. Ahooga has truly delivered a fantastic product that has enhanced my cycling experience. I couldn't be happier with my purchase!

Odpowiedź od Ahooga Bike
Que des bonnes expériences , le personnel est sympa, t’accueillent avec le sourire , sont à l’écoute et dispo pour toi et les éventuels soucis de ton vélo . Ils connaissent très bien aussi toutes sortes d’accessoires disponible sur le marché pour ton vélo et peuvent te donner bon conseil.

Odpowiedź od Ahooga Bike
The following feedback is from the purchaser as well as friends & family who have all tried it and come with their verdict...
Here are a few great things about the Ahooga Folding 36V bike:
- Foldable pedals
- Balance of bike, with rear motor and centrally located battery
- 20'' wheels (e.g. vs. 16'' for Brompton)
- Overall design "looks good"
From there, the whole experience goes downhill and turns into a wreck.
- If you look again at the (total) weight capacity assumption and distance possible on one charge, you will understand why several users complain about battery capacity...
- The balance of the bike is great when cycling, but makes it really uncomfortable to lift and carry up stairs, as the balance is then much towards the back of the (folded) bike whereas you can only hold it on the front part of the frame...
- Front wheel fitting often makes it rub against disk breaks. Quick release has problems.
- Front wheel folding hook incredibly difficult to use, incl. the infamous syringe move
- Users have reported that their shoes can hit fold rolling wheels
- If using the (expensive) rear bamboo rack, it will likely be scratched if the bike is pushed on wheels
- Fold and unfold instructions in the package did not match bike model, neither did those for charging the battery that needs to be removed to be charged
- Poor equipment quality overall, e.g. rear derailleur not working to gear 1 and rattling in gear 2
- Design wise, the Knog lights require either a two way USB 2 cable or a laptop with ... a USB 2 port. And the bike computer buttons are blocked by the bell in the way, requiring to lift your hand from the handle bar to use it, both inconvenient and unsafe.
- Was advertised as suitable for UK market, but no UK plug was provided, not even upon request.
- Their shipping to the UK is a complete joke logistically speaking, cost wise, but also, please note that they will not remove the Belgian VAT (even if not applicable)...
In conclusion: Avoid.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.