Ahooga Bike Recenzje 

400
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Commande début avril - livraison fin juin Information erronée de livraison avec décalage a 4 reprises. Réponse par mail jusqu'à 1 semaine après Explication copier coller d'un retard a l'autre.... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

In den Ferien gab es sehr langsame Reaktionszeiten bei einer Bestellung. Zog sich alles über gut 6 Wochen hin. Eine kürzlich durchgeführte Reparatur war innerhalb von anderthalb Wochen erledigt... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Schnelle Hilfe. Mein folding E-Bike hatte E-Motor probleme. Wurde von meinem Berliner Bike Shop durch Ahooga nach Belgien geschickt, 4 Tage später war das Bike repariert und getestet und wurde wieder... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Heel aangename plooifietsen om mee te rijden, ook als de batterij af staat! En het design is uiteraard veel mooier dan de meeste plooifietsen🫣. Net mijn tweede elektrische plooifiets besteld nadat mi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep rowerowy
  2. Hurtownia rowerów
  3. Sklep z akcesoriami rowerowymi
  4. Sklep sportowy

Napisane przez firmę

Aloha. We are Ahooga. We dissolve obstacles to happy cities. Put differently, we bring to life hyperlight and handy bikes. Our design award winning bikes address commuters’ concerns and help them adopting bikes. From folding, (electric or not)-yet-efficient to modular lightweight electric cargo bikes, our range of products share that one thing: they're easy and fun to ride without the electric support. This unique hybrid concept makes your bike much more than a classic electric hill-flattener; it makes you the one in control. And the battery autonomy range: a very stretchable parameter. Designed in Belgium. Welded in Europe. Visit our website to know more: www.ahooga.bike


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

400 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,1

Wszystkie recenzje

(400)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 18

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Awesome bikes and awesome service!

29 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Hello Juan, thank you for sharing your experience with us !

We wish you a lot of pleasant rides and a beautiful summer.

Ahooga Team

Oceniono na 1 z 5

Cher et pas fiable

J’ai acheté un vélo pliant 24V il y a 3 ans maintenant et j’ai eu beaucoup de problèmes avec… Ordinateur de contrôle électrique remplacé 3 fois, moteur remplacé une fois, sous garantie. A présent que la garantie est expirée c’est la batterie qui a lâchée, 300€ dans les dents et le meilleure est que ça ne fonctionne plus… impossible d’utiliser l’assistance électrique. Je ne recommande vraiment pas cette marque. Cher et pas fiable. Passez votre chemin.

29 stycznia 2024
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés. Nous comprenons votre frustration et votre déception à cet égard. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons à améliorer nos produits et services pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous restons accessible par téléphone et par mail.

Ahooga Team

Oceniono na 5 z 5

The bicycle was delivered as promised…

The bicycle was delivered as promised within the 1 week delay.
After severe issues with the bike during the first few days, the after sales services were very good and replaced the broken bike within days.
I have had zero issues since and the bike works as expected. The gear-changes are smooth, the brakes are powerful and the electric motor allows handling reasonable hills without loosing speed.

15 stycznia 2024
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Hello Mika, Thank you for sharing your experience !

We're glad that you can now enjoy your Ahooga Bike and that it fulfils your expectations as promised.

At Ahooga, we will always strive for a better service so rest assured, we've got your back.

Have a pleasant ride !

Ahooga Team

Oceniono na 5 z 5

Ceci sera mon 3ème commentaires ici

Ceci sera mon 3ème commentaires ici. Le 1er étant pas genial car je rencontrais beaucoup de problèmes avec mon vélo ahooga folding... mon 2ème étant plus un remerciement pour avoir réglé les problèmes rencontrés (j'ai même obtenu un cadeau). Je vous avoue avoir beaucoup apprécié cette découverte vélo, malgré d'autres problèmes que j'ai rencontré Mais il y a maintenant 3 semaines j'ai commandé le ahooga max... je l'attends... j'espère avoir que du positif cette fois. J'ai hâte de commencer cette nouvelle aventure et je reviendrais glisser un commentaire prochainement

2 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Service entretien a Louise.

Service entretien topissime.
Rapidité et efficacité.
La communication est aisée, et les petits conseils judicieux et précieux.
Merci spécial à Nicolas !

15 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Bonjour, nous sommes heureux de lire que votre expérience avec l'atelier se soit bien passée.

Merci d'avoir prit le temps de partager celle ci avec la communauté !

Nous vous souhaitons un beau début de primptemps avec votre petit Ahooga.

Ahooga Team

Oceniono na 2 z 5

very low quality

very low quality, bike brokes quite often.

10 października 2023
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

We're truly sorry to hear about your experience with our product. We strive to deliver quality products and experiences to all our customers, and it's disheartening to learn that we fell short of your expectations.

Your feedback is incredibly valuable to us as it helps us identify areas for improvement.

We're committed to resolving any issues you may have and ensuring your satisfaction with our product.

We apologize for any inconvenience this may have caused you, and we appreciate your understanding and patience.

Ahooga Team

Oceniono na 1 z 5

Probleem reserve-onderdelen

Mijn vrouw en ik zijn in het bezit van twee e-bike plooifietsen van Ahooga sinds een aantal jaren (2018). Buiten een paar kleinere mankementjes, waren wij overal best tevreden, tot recentelijk ....
Het flinterdunne draadje van het displaytje van mijn fiets knakte af. Ik vroeg aan mijn fietshandelaar een nieuwe display te bestellen bij Ahooga ... Helaas kreeg ik volgende onwaarschijnlijke mededeling terug van Ahooga: "Dit is een display van de oude generatie (KDE) waarvan we geen wisselstukken meer hebben. De volledige elektronica van de fiets zal vervangen moeten worden naar het huidige AKM-systeem Qua klantenprijs zitten we dan aan ongeveer €620,00 (BTW incl.) aan wisselstukken ..." 😖
Sorry, maar dit is echt beschamend voor een gerenommeerde fietsproducent die een aantal jaren geleden de Duitse design Award verkreeg (voor mij de trigger om Ahooga te kiezen). Noteer dat ik ook vrienden van mij heb geadviseerd om ook twee Ahooga's te kopen (zelfde type) ...
Het is voor mij onbegrijpelijk dat een producent geen enkele stock van displays (waarde ong. 70€) meer ter beschikking heeft voor zijn talrijk klantenbestand in Noord-Europa. Bovenop aan de klant meld zonder schaamrood op de wangen dat ie dan maar als enige remedie 620€ dient te besteden aan nieuwe electronica (een nieuwe display èn een nieuwe motor)
Ik ben echt zwaar teleurgesteld. De Ahooga klanten zijn gewaarschuwd: er is geen enkele garantie dat jullie fietsen lang zullen kunnen blijven functioneren! Marc Anné.

8 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Beste Marc Anné,

We zijn ons nu bewust van de boodschap en de aard van onze bezorgdheid met betrekking tot de problemen rond de tentoonstelling van onze huidige Ahooga. Er zijn veel redenen om je te verontschuldigen voor incidentele teleurstellingen.

Wij zijn ons ervan bewust dat wij er zeker van zijn dat wij de voorwaarden van onze klanten bepalen en de beschikbaarheid van noodzakelijke klantaanpassingen en reparaties garanderen. Dit is echter het weergavemodel dat u noemt, van de generatie KDE, en er is meer nieuws over.

Wij begrijpen echter hoe belangrijk het is om uw fiets onderhouden en in goede staat te houden. We zijn nu klaar om alternatieve oplossingen te verkennen en meer specifieke oplossingen te ontdekken. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen om de beschikbare opties te bespreken en een oplossing en aanpassing te vinden om uw reis zonder vertraging voort te zetten.

Bepaalde factoren bepalen het belang van klanttevredenheid, andere bepalen de te vinden oplossing. Bedankt voor uw begrip en interesse om contact met ons op te nemen om het cassetteproces te bespreken.

Met vriendelijke groeten,
Ahooga Team

Oceniono na 3 z 5

Spatborden niet goed genoeg

De plooifiets werkt goed maar ik heb een probleem als het regent met de spatborden. Nog iemand? Als het regent en ik ontplooi de spatborden, dan zijn zowel mijn rugzak, jas én jeansbroek nat… alsof er geen spatbord is. Heel vervelend. Zijn er nieuwere modellen spatborden die dit probleem kunnen oplossen? Het regent nogal vaak :-)

14 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht. Het spijt me te horen dat u problemen ondervindt met uw spatborden tijdens regenachtig weer. Het lijkt erop dat het water nog steeds uw rugzak, jas en jeansbroek bereikt, ondanks de spatborden.

Helaas zijn er geen nieuwere modellen spatborden die specifiek zijn ontworpen om dit probleem op te lossen. Het gebruik van spatborden kan helpen om een deel van het opspattende water te verminderen, maar ze zijn mogelijk niet volledig effectief bij zwaardere regenval of in bepaalde omstandigheden.

Een alternatief dat u kunt overwegen is een product genaamd "ass saver" die online verkrijgbaar is. Dit is een klein spatbord dat specifiek is ontworpen om uw achterkant te beschermen tegen opspattend water en modder. Het kan helpen om uw kleding en spullen droger te houden tijdens het fietsen in de regen.

Ik hoop dat dit u helpt bij het vinden van een oplossing voor uw probleem. Als u nog andere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Arthur van Ahooga Team

Oceniono na 5 z 5

Les vendeurs sont de très bons conseils

Les vendeurs sont de très bons conseils. Le vélo modulas est tout à fait adapté pour circuler en à Bruxelles où le terrain est souvent vallonné. Sa puissance permet de prendre les montées de manière souple et aisée. IL est léger et cela permet de l'utiliser sans la batterie aussi ce qui est un plus. D'avoir pu faire un essaie a été déterminant pour mon choix. Je remercie toute l'équipe pour son accueil, sa gentillesse et sa patience.

31 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Good bike, needs better design and parts

The bike is fine to drive. I use it to go to work and I have to go over a hill, something it doesn't seem designed to do but it does the job. My current main issue is (in my opinion) poor designing when it comes to the metal tube holding the seat, and the screw that keeps the seat attached.

The latter broke and it was a pain to repair, it's a 1/4" and it doesn't seem to be common here in Italy, which makes the repair for such a silly object way harder than it should be.

Meanwhile my main complaint about the former part (the tube) is that despite being not a heavy guy (I'm 68kg) I often struggle to correctly tighten the locking mechanism of the tube enough to hold my weight. I think that there could be better ways to design it

25 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Dear valued customer,

Thank you for reaching out to us with your feedback regarding your Ahooga bike. We truly appreciate your input as it helps us improve our products to better meet the needs of our customers.

We apologize for the inconvenience you experienced with the screw that attaches the seat to the bike frame.

We understand how frustrating it can be to encounter difficulties in finding replacement parts, especially for something as seemingly simple as that.

Regarding the design of the metal tube holding the seat, we hear your concerns about the locking mechanism not securely holding your weight.

If you need any technical advices, please write to us and will be glad to assist you further to solve this matter.

We are committed to providing you with a positive biking experience, and we thank you for your patience.

Thank you again for choosing Ahooga for your biking needs !

Oceniono na 5 z 5

I bought some items for my Ahooga cargo…

I bought some items for my Ahooga cargo from Italy, and the price, shipment and delivery time were great! ... just an improvement point: payment by Paypal would be a plus.
Thank ... I’ll back to shop again on your site!

15 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Satisfaite +++++

L'équipe est très réactive par mail. Donne de conseils avisés et honnêtes. Je la sens passionnée. Travail bien fait et rapide. Ne pousse pas à la consommation.

30 października 2023
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Cher Denis,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre appréciation (pour notre passion) sur Trustpilot ! :) Have fun!
Cordialement,
Team AHOOGA

Oceniono na 5 z 5

un beau vélo à la livraison !

Site de qualité pour bien choisir, service client réactif et surtout: un beau vélo à la livraison !

16 października 2023
Opinia niezależna
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Cher Monsieur Lajous,
Merci beaucoup de votre réaction positive sur Trustpilot et de votre appréciation de notre service client ! :) Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres agréables et sportifs avec votre vélo de AHOOGA !
À votre service !
Team AHOOGA

Oceniono na 5 z 5

Génial !

J’ai eu un souci avec l’assistance électrique de mon vélo et en 2 minutes au téléphone ça a été réglé ! Service au top et conseiller compétant !

27 lipca 2023
Oceniono na 5 z 5

Ahooga, what else?

I absolutely love my Ahooga foldable bike! It's been a game-changer for my daily commute. The convenience of folding and unfolding it is incredibly easy, making it perfect for my multi-modal journey. The ride is smooth, and the bike feels sturdy and well-built. Plus, the stylish design always turns heads and sparks conversations. Ahooga has truly delivered a fantastic product that has enhanced my cycling experience. I couldn't be happier with my purchase!

23 października 2023
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Dear Osman,
Thank you so much for your enthusiastic and positive review on Trustpilot. We are happy to read that the Folding Bike has been a game-changer for you and that it does not only drew your attention because of its appeal and design, but that it also gives you comfort and ease. We wish you many more lovely rides with your AHOOGA Bike!
Yours sincerely,
Team AHOOGA

Oceniono na 5 z 5

Que des bonnes expériences

Que des bonnes expériences , le personnel est sympa, t’accueillent avec le sourire , sont à l’écoute et dispo pour toi et les éventuels soucis de ton vélo . Ils connaissent très bien aussi toutes sortes d’accessoires disponible sur le marché pour ton vélo et peuvent te donner bon conseil.

23 września 2023
Opinia niezależna
Logo Ahooga Bike

Odpowiedź od Ahooga Bike

Chère Madame De Vis,
Nous vous remercions sincèrement que vous avez pris le temps de partager votre opinion sur Trustpilot. :) C'est fantastique que vous savez apprécier la gentilesse de notre équipe. Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres agrréables avec votre vélo de AHOOGA !
Cordialement,
Team AHOOGA

Oceniono na 1 z 5

Really not great

The following feedback is from the purchaser as well as friends & family who have all tried it and come with their verdict...

Here are a few great things about the Ahooga Folding 36V bike:
- Foldable pedals
- Balance of bike, with rear motor and centrally located battery
- 20'' wheels (e.g. vs. 16'' for Brompton)
- Overall design "looks good"

From there, the whole experience goes downhill and turns into a wreck.
- If you look again at the (total) weight capacity assumption and distance possible on one charge, you will understand why several users complain about battery capacity...
- The balance of the bike is great when cycling, but makes it really uncomfortable to lift and carry up stairs, as the balance is then much towards the back of the (folded) bike whereas you can only hold it on the front part of the frame...
- Front wheel fitting often makes it rub against disk breaks. Quick release has problems.
- Front wheel folding hook incredibly difficult to use, incl. the infamous syringe move
- Users have reported that their shoes can hit fold rolling wheels
- If using the (expensive) rear bamboo rack, it will likely be scratched if the bike is pushed on wheels
- Fold and unfold instructions in the package did not match bike model, neither did those for charging the battery that needs to be removed to be charged
- Poor equipment quality overall, e.g. rear derailleur not working to gear 1 and rattling in gear 2
- Design wise, the Knog lights require either a two way USB 2 cable or a laptop with ... a USB 2 port. And the bike computer buttons are blocked by the bell in the way, requiring to lift your hand from the handle bar to use it, both inconvenient and unsafe.
- Was advertised as suitable for UK market, but no UK plug was provided, not even upon request.
- Their shipping to the UK is a complete joke logistically speaking, cost wise, but also, please note that they will not remove the Belgian VAT (even if not applicable)...

In conclusion: Avoid.

10 maja 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej