AGIRC ARRCO Recenzje 

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Oceniono na 1 z 5

Cela fait des mois que je me bataille avec l'AGIRC ARRCO. Ne passez pas de temps avec les "Pseudos" conseillers qui décrochent le téléphone, ils sont sûr d'eux, vous prennent de haut et ne font q... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Par désoeuvrement, je me suis rendu au "bilan de santé" "organisé" par l'Agirc Arco, rue François Truffaut à Paris. J'ai été reçu par une dame se prétendant médecin mais n'étant que docteure en biochi... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Hier mauvaise écoute mais aujourd'hui Estelle a été admirable, belle écoute, professionnalisme, du Bonheur! Quand la relation téléphonique arrive à être une relation d'écoute authentique c'est gagné!... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Site buggé, interfaces innapropriées, aucune trace de vos échanges. Ils perdent vos documents transmis et vous relancent comme s'il s'agissait de votre faute. Je n'ai jamais rien vu d'aussi navrant !!... Zobacz więcej


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Bardzo słaba

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Oceniono na 1 z 5

Une sacrée bande de bon a rien

Une sacrée bande de bon a rien. En retraite depuis début janvier et je n'es toujours pas touché un centime de leurs part. Il manque tout le temps quelques choses. Les RIB envoyé par courrier toutes les trois semaines et a chaque fois je reçois un courrier comme quoi il n'ont pas mon RIB.
Je commence à en avoir plus qu'assez des guignols.

23 lipca 2024
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Odpowiedź od AGIRC ARRCO

Bonjour CHARVET,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le versement de votre retraite depuis janvier. Nous comprenons que la situation est frustrante, surtout avec les problèmes répétés concernant votre RIB.

Pour discuter davantage de votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de s’assurer que votre dossier soit traité correctement.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

COMPLEMENTAIRE AGIRC ARRCO

Suite à ma demande d'ASPA auprès de ma caisse de retraite, celle-ci me dit de contacter AGIRC pour toucher une retraite complémentaire à 65 ans.
Un conseiller me dit qu'il va m'envoyer un dossier à remplir. 3 semaines plus tard, toujours pas reçu de dossier. Je parviens, non sans mal, à faire mon dossier sur leur site et je joins tous les documents nécessaires pour toucher l'AGIRC au 1 juillet 2024.
Le 16 juillet, je reçois un courrier me disant que ma demande est annulée et reportée à l'âge de 67 ans.
Chaque conseiller me donne une version différente, des pages de leur site sont inaccessibles, c'est le grand foutoir pour toucher moins de 100 €/mois.

16 lipca 2024
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Odpowiedź od AGIRC ARRCO

Bonjour DHAINAUT BERNARD,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre demande de retraite complémentaire. Nous comprenons que la situation est frustrante, surtout avec les informations contradictoires et les problèmes d’accès au site.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Pour discuter davantage de votre dossier et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir les informations correctes.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

L'administration numérisé est un grand foutoir

Cette administration est à l'image de la descente aux enfers de la France. la dématérialisation a été numérisé dans l'urgence en bricolant à la n'importe quoi. C'est à l'image des Impôts du guichet unique de INPI, de la Caf, etc... etc...
Des montages de fonctionnaires théoriques, incompétents. Ils sont en train de paralyser le pays. C'est désespérant et écœurant l'utilisation de nos impôts par cette caste d'incapables.

19 czerwca 2024
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Odpowiedź od AGIRC ARRCO

Bonjour Pmc R,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez une perception négative de notre administration et de la dématérialisation de nos services. Nous comprenons que ces changements peuvent être frustrants et que vous attendez un service plus efficace.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes.
Pour discuter davantage de votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de répondre à vos questions.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

Horrible expérience

Horrible expérience, impossible d’avoir un rdv avec un conseiller retraite, on me propose de rappeler à chaque fois à cause d’un soit disant problème informatique!
J’ai 63 ans c’est scandaleux, ils ne proposent même pas de me rappeler

8 lipca 2024
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Odpowiedź od AGIRC ARRCO

Bonjour CAMUS ISABELLE,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience aussi frustrante avec notre service et que vous n’avez pas pu obtenir un rendez-vous avec un conseiller retraite. Nous comprenons que cette situation est particulièrement stressante.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service.
Pour discuter davantage de votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de s’assurer que vous obteniez l’aide dont vous avez besoin.
Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

ma pension de reversion

A presque 80ans, fatiguée de touts ses démarches administratives qui n'aboutissent pas après plus d'un an de paperasse, dans certains organismes.

5 lipca 2023
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Odpowiedź od AGIRC ARRCO

Bonjour J. DURIN,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos démarches administratives. Nous comprenons que cela puisse être épuisant et frustrant.

Nous accordons une grande importance à tous les retours que nous recevons. Si vous avez des questions ou préoccupations, notre service relation client reste à votre disposition au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ».

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

J' ai pris ma retraite pour carrière…

J' ai pris ma retraite pour carrière longue j' ai eu une décote de 10 % au bout de trois ans j' ai réclamé
Avec la réforme on a dit que je toucherai rien
J' aimerais avoir si il y a des personnes comme moi

2 lipca 2024
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Odpowiedź od AGIRC ARRCO

Bonjour Claude Cottron,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre retraite pour carrière longue et que vous avez subi une décote de 10 %. Nous comprenons que la situation soit frustrante, surtout après avoir réclamé et appris que vous ne toucheriez rien avec la réforme.

Nous vous encourageons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts » pour discuter de votre situation spécifique. Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir des informations précises sur votre dossier.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

Impossible de changer de RiB que par courrier ou téléphone! !!!

Impossible de leur envoyer mon nouveau RIB par e-mail . Site mal conçu

28 czerwca 2024
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Odpowiedź od AGIRC ARRCO

Bonjour loterstein,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour envoyer votre nouveau RIB par e-mail et que vous trouvez notre site mal conçu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout avec le délai depuis votre demande en juin 2024.

Nous espérons que la situation a été résolue depuis. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir une solution alternative pour envoyer votre RIB.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

Je confirme les précédents avis

Je confirme les précédents avis , ce so.t des incapables, ils sont vraiment à côté de la blague les employés de bureau, ils s en branlent pas une ! C est à croire qui le fait exprès ! Les demandes ne sont pas fait ! Vous êtes vraiment payés à rien faire ! Bandes d 'incapables! On cotisé tout une vie ,vous avez du mal à sortir les sous ! Système corrompus!dirigés par leur elites les mafieux!

13 czerwca 2024
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Odpowiedź od AGIRC ARRCO

Bonjour mona lousa,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos services.

N’hésitez pas à nous contacter directement au 0970 660 660 ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr, si vous avez des requêtes spécifiques ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience.
Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

leur site est juste inaccessible

leur site est juste inaccessible . En permanence. Ce depuis plusieurs mois (voire une année). Et le site service public (interrogé suite a ce blocage) vs recommande d'aller sur leur site creer un espace prive pr contourner les blocages de france connect, censé ne pas marcher pr ce site !!! Pauvre pays ...

7 czerwca 2024
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Bonjour thierry,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’accessibilité de notre site, et que cela dure depuis plusieurs mois. Nous comprenons que cela puisse être extrêmement frustrant.

Nous espérons que la situation a été résolue depuis.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir une solution alternative pour accéder à vos informations.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

mobilité bancaire impossible

j'ai créé le compte afin de pouvoir modifier les coordonnées bancaires de ma mere . c'est impossible de même que de toucher quoique ce soit. au vu des avis precedents je comprends que la mobilité bancaire est impossible pour les retraités . ils sont pieds et poings liés à la banque même si celle ci se comporte comme la pire des voleuses.

17 maja 2024
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Bonjour Util Ut,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour modifier les coordonnées bancaires de votre mère. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout lorsque des changements importants sont nécessaires.

Nous espérons que la situation a été résolue depuis.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir une solution alternative pour accéder à vos informations.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

Scandaleux....on me réclame 60…

Scandaleux....on me réclame 60 photocopies de bulletins de salaire, pour valider une pension de reversion. Les cotisations ont été réglées à la circia, qui a fusionnée avec AGIRC ARRCO en 2010. Ils ne convertissent pas les points avec les attestations Circia....Ont ils traité leur fichier mailing de convertion lors de la fusion ? NON...Honte à eux. Si je ne téléphone pas, je n'en aurais rien su. j'attends depuis 2022 la retraite. De quoi crever de faim si je ne travaillais pas...

3 czerwca 2024
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Bonjour Meri Cri,

Nous sommes profondément désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour valider votre pension de réversion, surtout dans une période aussi difficile suite au décès de votre proche. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et éprouvant, particulièrement avec la demande de nombreux justificatifs.

Nous espérons que la situation a été résolue depuis.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco

Oceniono na 1 z 5

Un service de meeeerde .ça fait depuis…

Un service de meeeerde .ça fait depuis début mars que j'appelle que j'envoie des papiers pour un dossier et ça me sort toujours votre demande est en traitement .et quand tu demandes a toutes ces connnnnnnnnassses aux téléphones de vous passer un responsable de leurs putaaaaaain de meeeerde hiérarchie elles vous disent il prendra pas le téléphone.
Une vraie caisses de meeeeeeerd

29 maja 2024
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Oceniono na 1 z 5

J'essaie depuis d'une heure de créer un…

J'essaie depuis d'une heure de créer un compte pour ma mère pour avoir des papiers, je crée le compte et on me marque erreur sans justifier la quelle, puis retour à la page d'accueil avec remise à zéro, tout à recommencer !!!!
que ce soit au bureau, téléphone ou par internet qui est le plus simple soit disant, l'administration française c'est un bordel !!!

19 maja 2024
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Oceniono na 1 z 5

Service lamentable.

Service lamentable.
Dossier de demande de réversion envoyé en janvier.
Aucune nouvelle ni courrier en avril !
J’appelle et on me dit que le dossier n’a pas été traité et est classé !!!!!!!!
HONTEUX
incroyable !
Lamentable !
Comme ça ils gagnent des mois de non versements.
Zéro

5 kwietnia 2024
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Oceniono na 1 z 5

Incroyable

Incroyable: à 2 mois de ma retraite l'Agirc Arrco me demande mes salaires de ...1977 à 2010 . 33 ans de salariat. Heureusement que j'ai tout conservé depuis cette date, bulletins de salaires y compris TOUS les relevé de points Agirc Arcco dont on pourrait se demander pourquoi ils nous demandent de justifier les documents qu'ils nous ont eux meme envoyés sur la base de salaires déclarés auprès d'eux par nos employeurs. Anomalie Numéro 1. Mais plus encore, qu'un employé administratif puisse trouver normal que l'on fasse 396 photocopies (budget 217 €) ou 396 scans. Je ne sais pas si celà affaire avec la compétence ou l'empathie, ou la préoccupation des adhérents, je dis juste que ce n'est pas demain que l'on dira que l'administration apprend plus vite que l'AI. Cela reste "incroyable" au sens de "on n'y croit pas "...

17 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ZERO pour pas dire moin c'est quoi…

ZERO pour pas dire moin c'est quoi c'est site ou il nous demande 36 references et mot de p1sse ou aucun ne fonctionne et quand bien meme on arrive a se connecter impossible de trouver nos paiments impossible d'avoir une attestation de paiement impossible de trouver un simple relevé pas possible de joindre quelqu'un par telephone ni même de recevoir nos relevés par email vous êtes un des seul site qui est juste horrible pour faire des démarches simple perdre 1h de mon temps pour n'avoir aucun resultat pour un truk qui ne devrait prendre que 10min c'est une honte

15 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Une catastrophe

Une catastrophe
Aucune info
les dossiers a refaire plusieurs fois
Un mélange agirc arrco et klesia qui ne communique pas
Tout est fait pour compliquer et décourager
Ou est le guichet unique vanter par le service public???

15 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

dossier toujours pas traité

cela fait 10 mois que je suis a la retraite et mon dossier dossier n'est toujours pas traité
c'est lamentable de laisser les gens comme ça et vous appelez ou vous laissé un message écrit la seule réponse que vous avez c'est "je fais monter l'information" il ne servent absolument à rien vous ne pouvez pas discuter directement avec un gestionnaire

14 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Horreur digne de KAFKA site en panne perpétuelle bloqué

Le site AgircArrco se bloque à répétition sur des jours et des jours, panne pour données fiscales, ou mes messages, dialogue de fou digne de KAFKA sur le tchat,
"C'est probablement dû à un problème technique qui sera réglé au plus vite, veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée et réessayer ultérieurement "
qui dure à perpétuité sur des jours.
Je plains ceux avec des problèmes de retraite car ils ne seront jamais résolus, site et Agirc complétement bloqué et saturé par la multitude de réclamations !
J'espère que ma retraite ne sera pas bloquée avec ces dis-fonctionnements perpétuels.
Agirc de plus a des obsessions avec les données personnelles au point de demander sans cesse de signer "J'ai compris" pour :
"L’Agirc-Arrco traite vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du chatbot, ou assistant conversationnel automatisé, afin de vous fournir des informations génériques sur la retraite complémentaire, ou personnalisées dans le cadre de la mise en relation avec des conseillers, ainsi que de permettre l’amélioration du service et la réalisation de statistiques anonymes.
Vos données sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de l’Agirc-Arrco de vous fournir des informations de manière automatisée et d’améliorer le service proposé [article 6, 1. f) RGPD].
La durée de traitement de vos données est limitée au temps nécessaire pour traiter vos demandes.
Le droit de la protection des données vous garantit des droits (accès, rectification, effacement, etc.), que vous pouvez exercer auprès du délégué à la protection des données (DPO) de l’Agirc-Arrco par courriel à : protection_des_donnees a agirc-arrco.fr ou par voie postale à l’adresse suivante :
AGIRC-ARRCO, DRJ, 16-18 rue Jules César, 75012 Paris.
Si vous considérez que le traitement des données vous concernant porte atteinte à vos droits, vous disposez de la faculté d’introduire une réclamation auprès de la CNIL."
C'est la preuve d'une hyper-avalanche de réclamations sur un DRH qui a très mauvaise conscience et est incapable de faire fonctionner Agirc Arrco correctement !
L'accès au site de ma retraite ne doit pas être bloqué en panne perpétuelle en exigeant en plus de signer à répétition des textes avec "j'ai compris" qui bloque tout accès si on ne signe pas un texte qu'on ne peut même pas conserver.
Il est INADMISSIBLE de bloquer tout accès avec la dictature de signer "j'ai compris" de très longs textes juridiques hyper-complexes sans même pouvoir en conserver un double, droit minimum respecté par tout notaire avant signature de contrat. Agirc Arrco n'est pas un notaire pour m'imposer de signer un contrat à chaque connexion à répétition, de plus sans m'en laisser un double avant, Je plains les vieux comme moi de 81 ans et plus qui perdent la mémoire plus que moi de ces très nombreuses pages juridiques à signer.
Mon droit d'accès à ma retraite de 81 ans est inaliénable et pas soumis avant à la signature sans cesse d'un contrat incompréhensible.
Enfin après avoir signé ces "j'ai compris" le site fonctionne mal bloqué et ne répondant plus du tout.
Agirc Arrco est digne d'un roman de KAFKA.

14 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

L Art du mensonge

Avant la retraite ont vous indique des montants qui ne sont pas ceux que vous toucherez .Ont vous embrouille avec le net le brut,les impôts. ..et comme l on dit d autres leur site c est de la daube ( encore qu une bonne daube c est bon pas la leur)

1 lipca 2023
Opinia niezależna

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