ADER Recenzje 769

He comprado un producto de mediamarkt y esta empresa tiene que entregármelo. Llevo 48 horas esperando y pidiendo de mis días libres en el trabajo para atender a alguien que no se presenta.
He reclamado a mediamarkt y a ADER Madrid, que se supone son los responsables de las entregas en Extremadura. Se excusan en retrasos que a mí no me tienen que afectar. Yo he cumplido, he comprado y pagado. Ahora soy yo la afectada del incumplimiento de terceros. Ader tiene subcontratados los servicios en una empresa X con la cual es imposible contactar y los responsables solo saben decir que van a transmitir mis quejas pero no aportan solución
TODO SOLUCIONADO poco después de poner esta reseña. Entiendo que la resolución estaba en curso y no ha sido el resultado de manifestar mi descontento.

Mi experiencia con esta empresa a sido muy buena, sí que es cierto que al principio tuve una incidencia por parte del transportista, pero la empresa enseguida resolvió.
Acto seguido tuve un problema con la marca del artículo que me vino rota, gracias a esta empresa me ayudaron a reclamar a la marca la devolución, he contactado con ellos y en todo momento me han respondido, tratado bien e incluso volvieron a reclamar a la marca para que esta respondiera a la reclamación.

Buena experiencia por mi parte. Información suficiente y trato correcto por parte de los repartidores.

Con fecha 18/09/2025 efectuó una compra con Ikea con envío a domicilio y montaje/retirada de muebles.
La entrega se gestiona correctamente el día previsto 26/09/2025, pero la sorpresa viene cuando me preguntan por los muebles a retirar y me dicen que no tienen herramientas para desmontarlos. Para justificar el volumen de los muebles hacen fotos para informar a su empresa. Se reprograma la retirada para el 03/10/2025 en la franja de 09:00 a 13:00 horas, y otra sorpresa más, la persona que me llama a las 10:30 horas me dice que lleva la furgoneta llena y que vivo muy lejos. Me pide fotos de los muebles a retirar y se lo envió por mensaje y me dice que se pone en contacto con su empresa para ver se puede hacer,......pues te han llamado a ti, pues a mi tampoco!. Llamó a Ikea y me reprogramar la retirada de muebles para el día 07/10/2025 pero otra sorpresa, esta vez ni llaman. Al llamar a Ikea solo te abren reclamación pero sin éxito porque nunca coge el teléfono la empresa de transporte ni responden a los mails enviados, por lo que es más fácil que te toque la lotería que alguien haga algo. Las personas de atención al cliente de Ikea te manifiestan que no pueden hacer nada y solo pueden abrir incidencias. Tengo reprogramado la retirada para el día 10 y si es no lo consigo devolveré el pedido a Ikea, que realmente es responsable de lo que esta pasando. Es alucinante que una empresa como Ikea pierda prestigio por este tipo de asuntos por incumpliendo de contrato con su cliente.

Compré una lavadora en la web de Haier. Incluía transporte y puesta en marcha.
El transportista de la empresa ADER, contactó conmigo a las 10:50 del día 04-10-2.025. Concretamos que la entrega sería a partir de las 12:00 h. A las 14:45 h, me llama para decirme que "en 7 minutos estoy ahí". Le respondí que tenía una emergencia con mi anciano padre y que no podía atenderles, que necesitaba media hora más. Su respuesta: "bueno, pues otro día". Le dije que de eso nada, que me trajera la lavadora y que si no la tenía aquí en media hora, anulaba el pedido. Su respuesta "okey".
En el seguimiento han escrito "incidencia el 4 de octubre a las 14:59", mintiendo con la hora.
Parece que seamos los clientes los que estamos al servicio de los transportistas, en lugar de ser al revés, que es lo lógico.
No entiendo cómo una marca del prestigio de HAIER, delega sus entregas en un tercero, que carece de empatía y vocación de servicio hacia el cliente.

They delivered my washing machine and while installing noticed an issue about the water connection. They said that they will come back to fix it but it’s been almost three weeks. After numerous emails not evet a single response

Llevo esperando una lavadora de media Mark desde el 26 de septiembre y estamos a 29, Recepcionado en plataforma de distribución ala,así lleva días no puedes llamarlos ni puedes hacer nada porque como media Mark ya envió el producto ellos se lavan las manos y estos de ADER son imposibles de contactar
NO COMPRÉIS NI EN MEDIA MARK ONLINE NI NADA QUE LLEVE ADER , es de las peores si no la peor empresa de transportes de España, y no solo está mi reseña negativa, hay unas 6000mil más a ver qué excusa me ponéis ahora

A las 7;:00 de la mañana traen un pedido un SABADO el repartidor quemando el telefonillo para q le abriéramos y estamos llamando a ader Getafe y nos cuelgan

Hice una compra de un frigorífico a Mediamarkt, la recepción estaba prevista ayer 24 de Septiembre en horario de 9 a 15, nadie se puso en contacto conmigo y el electrodoméstico no llegó. Tras reclamar a Mediamarkt, varias veces, contactando con el departamento de transportes, finalmente una persona de Asier se puso en contacto conmigo a las 17:30 para decirle que iban a realizarme entrega del electrodoméstico a las 19:00, pero sorpresa nadie vino a la hora acordada. A las 19:45 conseguí contactar con Ader de nuevo y me dijeron que no podían entregarme el frigorífico, que ya se pondrían en contacto conmigo para agendar otra entrega. Hoy, día 25 a las 12:30 nadie sabe nada del electrodoméstico, nadie de Ader se a puesto en contacto conmigo. Mi pedido está en seguimiento por Mediamarkt con varias incidencias reportadas pero nadie contesta por parte de Ader. Me parece una total falta de respeto. Que ha pasado con mi frigorífico?

Un desastre ,hice un pedido que debía haberme llegado el 29 de agosto y sigo esperándolo,te mandan avisos de entrega y no aparecen, te envían mensajes diciendo que han estado siendo totalmente falso…No volveré a comprar nada en Media Mark mientras sigan trabajando con ellos

Un desastre absoluto, llevo más de un año reclamando unos daños que me causaron al traer una lavadora de mediamark que por cierto nefasto el servicio también, ya que van de la mano , y llevan dando largas para no cubrir los daños, nos hemos cansado de ir a buenas y vamos a demandar a la empresa.

IKEA asignó a Ader el montaje de mis muebles el domingo de 9 a 13.00 horas, nunca vinieron, nunca avisaron ni a mí ni a Ikea. Falta de profesionalidad absoluta!

Impresentables, cambian la fecha de entrega a su antojo sin explicaciones y sin dar una fecha de entrega real,Vodafone no debería de trabajar con esta empresa que leyendo las respuestas en los comentarios ya sabemos el porqué funciona tal mal. Denunciaré por apropiación indebida a quien se haya quedado con el artículo que he comprado.

Una estrella porque no puedo darle menos. Llevamos esperando una TV desde el 25 de agosto. La pedimos en Mediamarkt y nos han cambiado varias veces el día de entrega. La semana pasada nos pusieron incidencia sin llegar a llamar al timbre, es increíble y una vergüenza que Mediamarkt haga entregas con esta empresa. Desde el viernes pasado sin noticias de una tele que no es precisamente económica, con las vueltas, golpes o Km que puede llevar nuestra tele… AL FINAL SERÁ DEVUELTA Y NO VOLVEREMOS A PEDIR EN MEDIAMARKT

Después de leer las opiniones sobre esta empresa estaba realmente preocupado. Luego alguien me hizo saber que solamente se molestan en valorar y escribir quienes han tenido una experiencia negativa y que, si empresas como Ikea o MediaMarkt aún continúan con sus servicios, es porque la mayoría de las entregas las hacen correctamente. Y precisamente para ser justos valoro con la más alta puntuación posible, ya que el servicio ha sido impecable: no solo entregaron dentro de la horquilla indicada y en el día señalado los muebles que encargué de Ikea, sino que me llamaron por si era posible adelantar esa entrega. De diez.

En Ikea ponía que comprabas el sofá y te retiraban el tuyo en el mismo momento pagando un extra...lo pagué y vino el sofá nuevo pero no se llevaron el viejo, que para eso vendrían otros transportistas más tarde...varias llamadas a Ikea y todo el rato diciendo que llegarían los del transporte de esta empresa a llevárselo...y al final, después de hablar con Ikea un montón de veces, nadie se llevó nada...estamos hablando de que hay dos sofás en un piso enano donde no caben ni de broma, lo que ha supuesto un problema muy, pero que muy grave en la vivienda.
Esta empresa de transporte se hace responsable de algo? porque es vergonzoso como trabajáis. Mal por Ikea y mal por vosotros, pero que muy mal.

Entrega fuera de plazo, el transportista gritando por teléfono, rayaron el parquet y el frigorífico que trajeron. Ante esta situación su respuesta fue literalmente:" haberlo comprado más chiquitico".
Nunca más.

Compré un frigorífico en mediamark y vino con 10 dias de retraso, y cuando me la entregaron con un bollo. Llevo 20 días esperando la recogida y la entrega de una nueva a nombre de Francisco Sánchez. Un servicio pésimo, llamas y no cogen el teléfono , me han cambiado varias veces la fecha de entrega y aún estoy esperando, a día 1/09

Me han cambiado tres veces la entrega.de lunes a lunes y con mentiras no sé encuentra en casa,la 1".la 2" en una hora realizamos la entrega.la 3" más de lo mismo.al final he tenido que anular el pedido. Creo que tan culpables son ellos como los que los contratan.teroy ikea y demás.impresentables es quedarse corto.

Compré en MediaMarkt un frigorífico el día 15 de agosto . Me han cambiado CUATRO VECES la fecha de entrega una vez que finaliza el dia que se quedan en entregármelo. Y no contentos con eso me escriben hoy, después de cambiarme de tramo horario para entregarme el frigorífico me dicen que COLO HE SOLICITDO EL. AMBIO DE FECHA DE ENTREGA , YA ME MANDARÁN UNA FECHA DE ENTREGA NUEVA !!! Alucinante!!!! Me tienen esperando todo el día en mi casa, incluso me llamaron ayer para concertar la entrega hoy de 9 a 15 horas, y despues me mandar mensaje que hasta las 21 h, y posterioremente señalan que he solicitdo el cambio… esto es humillante. Y Mediamekt debería cuidar en qué empresas confía para realizar sus entregas . Frustrante e indignante. Tengo el mismo derecho que el resto de clientes de recibir mi pedido, aunque viva en un pueblo. Esto es inconcebible . Engañan e inventan a su antojo. Terrible experiencia . A lo mejor recibo mi frigorífico algún día .