ACE Rent A Car Recenzje 

Firma okazała się jednym wielkim rozczarowaniem. Wypożyczyliśmy samochód na 3 doby. Obsługa przy odbiorze była miła, ale na tym kończy się wszystko, co pozytywne.

Po odebraniu auta powiedziano nam, że mamy natychmiast wyjechać bez żadnej wspólnej kontroli pojazdu. Bilet parkingowy został opłacony, a ja otrzymałem aż 167 zdjęć samochodu. Dobrze, że zatrzymałem się jeszcze na pobliskiej stacji benzynowej, by samodzielnie obejrzeć auto i porobić zdjęcia – jak się później okazało, miało to ogromne znaczenie.

Po zwrocie samochodu, zaledwie godzinę później, dostałem raport, w którym wskazano rysę na feldze (bardzo wysoko – reszta felgi była nienaruszona) oraz uszkodzenie błotnika po stronie pasażera. Te elementy były jednak już wcześniej sfotografowane, więc uszkodzenia na pewno nie powstały podczas mojego użytkowania.

Próbowałem się skontaktować z firmą. Za pierwszym razem ktoś odebrał telefon, ale się nie odzywał – było słychać, jak rozmawia z kimś innym. Po około 3 minutach połączenie zostało przerwane. Za drugim razem, po 1,5 godziny prób, udało mi się dodzwonić do kobiety z obsługi. Twierdziła, że auto zostało uszkodzone, co – według niej – widać w raporcie. Gdy poinformowałem, że mam zdjęcia dokumentujące wcześniejszy stan auta, poprosiła o ich przesłanie na e-mail.

Zdjęcia wysłałem, a w odpowiedzi usłyszałem, że muszą je przeanalizować i się odezwą. Mijał jednak dzień za dniem – po 5 dniach nadal brak jakiejkolwiek odpowiedzi. W końcu skontaktowałem się z moim bankiem, przesłałem zarówno zdjęcia od wypożyczalni, jak i swoje. Dzięki temu sprawa została zakończona na moją korzyść.

Podsumowując: nie polecam tej firmy. Jeśli jednak zdecydujecie się wypożyczyć od nich samochód – koniecznie dokumentujcie dokładnie cały stan pojazdu, każdą najmniejszą ryskę, od razu po odbiorze.

Obsługa miła, po przesłaniu zdjęć o stanie aktualnym auta przy odbiorze, w dniu oddania auta w nocy nie było możliwości zrobić przegląd auta przy pracowniku, 2 świadków potwierdzających i sprawdzających auto potwierdza że nie było nowych uszkodzeń auta, auto zostawione na parkingu i po 5 godzinach otrzymuje e-mail że auto jest uszkodzone i koszt naprawy 2270 zł, zdjęcie wysłane łącznie z fakturą za naprawę, bardzo dość szybkim tempie bo nawet nie dostajesz kosztorysu naprawy przez zakład blacharski tylko napisane przez firmę, nie wiem skąd biorą takie ceny, bo zwykłe usunięcie mikrouszkodzeń typu polerka w aucie to koszt maksymalnie po rozmowie z mechanikiem to 300 zł, no tak ale muszą zarobić na nowe auta.Gdy poprosiłam o porządna jakość zdjęcie bo te które mi wysłali nie było możliwości ocenić uszkodzenia auta. Widać że akurat ta firma wynajmująca auta jest daleko do UE,ukazuje że nadal istnieje w Polsce cwaniactwo i oszukiwanie klientów. Po otrzymaniu e-mail zaczęłam szukać opinie i wcale nie są tak pozytywne, oprócz tego poszukują osób poszkodowanych przez ta firmę, mają o 1 osobę więcej do zbiorowej sprawy sądowej, bo niestety ale takie zachowanie firmy nie zasługuje na...
W opiniach jest opisane że nawesami pracownicy robią tego typu rzeczy by wyciągnąć kolejne kilka tysięcy za coś czego nie ma lub było nie widoczne w dniu odbioru auta,najwidoczniej można wypożyczyć auto i zostawić u nich na parkingu nie przekręcając nawet kluczykiem w stacyjce a i tak znajdą kolejną wadę lub usterkę, omijać szerokim łukiem tą firmę.

Tragedia!!!
Absolutnie nie polecam.
Lotnisko Poznań, odbiór auta w środku nocy bez szans na dokładne sprawdzenie. Raport zrobiony przed dbiorem dostałam po kilkunastu godzinach (musiałam dzwonić i się upominać) bez szans na porównanie auta do zdjęć.
Krótkie video, które wcale nie jest dokładne.
Za 2 mikro uszkodzenia (które rzekomo zostały zrobione przez nas) oszacowane na ponad 5000zł. Raport pokazywał brak kilku rzeczy w wyposażeniu auta a po moim zdaniu okazało się że rzeczy są w aucie. Na moją odpowiedź powiedziano mi że Raport robiony był w pośpiechu, a zderzak mógł być uszkodzony przez "kamień na drodze" - może te auta są stworzone do latania?
Jak kierowca może odpowiadać za kamienie na drodze?
Masakra. Wyłudzają pieniądze od ludzi i ubezpieczalni

nie korzystajcie z ace rent a car na lotnisku wroclaw to oszusci i scamerzy - odbieralem auto wieczorem wiec nie bylo widac lekkich zarysowan - ich video z inspekcji przed wypozyczeniem jest zrobione z daleka a video po oddaniu aura jest zrobione centymetr od powierchni lakieru - nie ma sily zeby nie bylo lekkich zarysowan ktore mozna spolerowac a oni wycenili naprawe na ponad 5000 tys zl - oszusci - ja jestem blacharzem samochodowym od 30 lat i takich naciagaczy nie widzialem - ale jak im udowodnie teraz oszustwo - pewnie kazdego tak robia

zostałem oszukany ponieważ pan przy wynajmie powiedział że nie muszę sprzątać auta skoro mam najdroższe ubezpieczenie po oddaniu auta pobrali sobie 250 zł za sprzątanie. po złożeniu reklamacji nikt nie odpowiada a pracownicy w punktach nie mogą mi pomóc. nie polecam tej wypozyczalni

Tragedia, oszuści którzy wciskają szkody nie mające miejsca .Lotnisko w Poznaniu. Sprawdzajcie auto przy pracowniku przy odbiorze i oddaniu bo wmówią wam jakieś nieistniejące szkody. Omijać z daleka. Na szczęście mam dodatkowe ubezpieczenie więc mam nadzieję że odzyskam skradzione mi 4000zl

Nie polecam firmy Ace Rent A car w Katowicach kolo lotniska Pyrzowice to zwykli oszuści i naciągacze na kasę.Na stronie są innej ceny po przyjeździe na miejscu okazało się że musiałabym jeszcze sporo dopłacić .
Żeby zapłacić kartą debetową musiałabym zapłacić dwa razy więcej niż powinnam .Naciągacze i tyle nie polecam jest dużo innych dobrych i uczciwych firm wynajmujących auta

Uczciwość w tej firmie to nie znane określenie! Brudne auto odebrane z Poznania/Lotnisko zwrot Gdansk/
Lotnisko! Lekko ręko skradziony nam depozyt 4000 zł za domniemane uszkodzenia, do których się nie przyczyniliśmy, zdjęcia bez pokrycia! Nigdy więcej i ostrzegam innych! 😡

Auto wydane w Warszawie 45 min po umowionej godzinie.
Bateria w kluczyku rozladowana
Wycieraczka kierowcy nie zbierala wody, czyniac moja jazde koszmarem.
Po zwrocie auta firma szukala 'zniszczen' w aucie, znalezli rzekomy odprysk na lakierze i na szybie przedniej, mikroskopijne uszczerbki, znalezione juz po oddaniu, ktore wycenila pozniej przypadkowo na 5600 PLN, ktora to kwota rowna jest depozytowi, zeby oszukac ubezpieczalnie na pieniadze.
Jesli myslisz o korzystaniu z Ace, nie korzystaj, jesli musisz skorzystac, wykup ich ubezpieczenie.
Ja bede szukal drogi prawnej zeby tych wyludzen zaprzestali. Zwykli zlodzieje. Wstyd dla Polski

Nie polecam. Czuję się oszukany. Pewna pani w Gdańsku na lotnisku stwierdziła zabrudzenie na fotelu pasażera. Wcześniej gdy przejmowałem auto było zaznaczone na zdjęciach że fotel był zabrudzony tylko w innym miejscu. Dziś dostałem zdjęcie że zabrudzenie jest w innym miejscu a tamtego już nie ma. Trochę dziwne bo nie miałem nawet czasu czyścić za kogoś fotel.

Tragedia oszuści którzy wciskają szkody nie mające miejsca na lotnisku we Wrocławiu. Sprawdzajcie auto przy pracowniku przy odbiorze i oddaniu bo wmówią wam jakieś nieistniejące szkody. Omijać z daleka

Bardzo dziekuje za profesjonalna I szybka obsluge w ACE rent a car szczegolnie p.Lukasz Kuc ktory pomaga we wszystkim
100%satysfakcja nawet w trudnych sprawach bez depozytu I karty kredytowej

uwaga SCAM - rezerwacja przez economy booking w oddziale Warszawa, Okęcie - auto nie przygotowane do wydania, jedna osoba czasem przychodząca do stanowiska. Po trzech godzinach oczekiwania zrezygnowałem z dalszego czekania na wydanie i organizowałem inny transport. Na reklamację EB udzieliło odpowiedzi, że ACE twierdzi, że nie pojawiłem się po odbiór auta. Nie oddali kasy do dziś - sprawa przekazana prawnikom.

Nie polecam nikomu zwykli oszuści i złodzieje!!!!! Klamia że auti zostało zwrócone uszkodzone mimo ze nic takiego nie miało miejsca ! Trzymajcie się z daleka !!!

Nie polecam NIKOMU !!! Trzymajcie się z daleka od tej firmy , to złodzieje i naciągacze ludzi na pieniądze ! Po oddaniu auta nie zwracają depozutu argumentując że samochód ma uszkodzenia a ich nie ma w rzeczywistości

zwrot kaucji do 30 dni żenada .Uważajcie trzymają bezprawnie wasze pieniądze

Duży pozytyw. Rezerwacji dokonałem telefonicznie z odbiorem na lotnisku w Gdańsku. Zostałem mile zaskoczony całkowicie nowym samochodem. Dziękuję Panu Łukaszowi za szybkie i bezproblemowe załatwienie wszystkich formalności przy odbiorze auta. Gorąco polecam.

Pani Ania i pan Wojtek pracują w firmie ACE car Rental Poznań serduszka ze złota.Po ponad godzinnego opóźnienia samolotu 01:20 wcześnie rano.Przyjechali szybko i sprawnie podstawiając cieplutki samochód zaparkowany blisko biura gdy na zewnątrz -15 stopni. Kłaniam się nisko dziękuje bardzo miła obsługa skala na 5 daje 20 godni do polecenia 😀😀😀👍

Zostałem zmuszony do wykupienia dodatkowego ubezpieczenia ponieważ niby moja karta kredytowa nie działa. Moja karta działa i nigdy z nią nie miałem problemów! Mam wrażenie że Firma ACE Rent A Car w ten sposób naciąga klientów. Cała spraw miała zajście o 3 w nocy - sytuacja bez wyjścia dla mnie.