ABOUT YOU Recenzje 

Ho acquistato per la prima volta sul sito About You, una felpa per mia figlia. C'è stato un problema nel tracking della spedizione dovuta all'operatore logistici, a quel punto ho contattato l'assistenza che mi ha supportato con la massima disponibilità e cura nella risoluzione del problema. Una volta ricevuto l'articolo e indossato la taglia è risultata essere troppo precisa di conseguenza ho provveduto al reso. Nel frattempo ho acquistato la taglia più grande dello stesso capo. Dopo solo due giorni dopo ho ricevuto il nuovo articolo, la conferma del reso e il rimborso di quest'ultimo. Esperienza impeccabile in tutto! Consigliatissimo!

Onesto, ho sempre ordinato e tutto è sempre andato alla perfezione.
Unica nota negativa un reso fatto il 21 gennaio, ad oggi dicono di aver proceduto al rimborso in data 05 di febbraio.
Specifico che mi stanno facendo accredito su un numero di carta che non esiste più, gli comunico iban morale della favola siamo a marzo e non si vede traccia di alcun rimborso.
Sempre la stessa mail, abbiamo girato la tua richiesta al reparto competente ma non ho nessun riscontro in merito.
Peccato perché onestamente era un e-commerce che usavo da tempo, mi piacerebbe tornassero come prima, puntuali e precisi nelle risposte, alla fine sono un affezionato cliente che vuole soltanto riavere un rimborso per effettuare un nuovo ordine.

Ordinato uno zaino scontato del 40% rispetto al prezzo del negozio.
Pacco consegnato in meno di una settimana.
Sono felicissimo!
Rifarò acquisti.

Ho ordinato il mio ordine il 9 febbraio e c’era scritto che doveva arrivare il 13… oggi é il 21 e il pacco non é ancora stato consegnato e non so nemmeno dove si trovi ora! servizio consegne pessimo!

Il pacco da loro spedito non mi è mai arrivato, con pagamento in anticipo!!! Tutto qui...

Giacca di mezza stagione ,perfetta ,pratica.Marikoo ok

Precisi e veloci.
L'unica pecca è l'utilizzo di poste italiane ma questa volta è andato tutto bene...

Ho preso un giubbotto imbottito lungo, arrivato a destinazione in modo impeccabile. Con tutte le precauzioni prese il capo era troppo grande, quindi ho preso quello più piccolo che è andato benissimo...
Fatto il reso come descritto, e confermato dal preparato Team del Customer care; dopo poco ho ricevuto anche il rimborso...
Impeccabili, bravissimi...👍💫

❌ Truffa! Pacco mai ricevuto e assistenza inesistente! ❌

Ho fatto un ordine su About You, ma il pacco non mi è mai stato consegnato! Nel tracciamento risulta "consegnato", ma non ho ricevuto nulla! Ho contattato l'assistenza, ma continuano a inviare le stesse risposte e non vogliono aiutarmi. Le risposte arrivano con enormi ritardi, come se la situazione non fosse importante!

Perché inviate sempre le stesse cose? Perché rispondete così lentamente? Capite che se muoio, sarà sulla vostra coscienza? Mi avete semplicemente ingannato, avete consegnato al posto sbagliato e ora date la colpa a me! A causa di tutto questo mio padre mi ha picchiato, sono mezzo morto, nascondo il telefono sperando che mi aiuterete!

Non ho ricevuto il pacco, la firma non è mia – una persona sconosciuta ha firmato al posto mio. Inviatemi la prova che il pacco era sotto la mia porta, dove è la foto della consegna? Mi avete semplicemente incastrato e ingannato!

Non consiglio assolutamente questo negozio! Rimarrete senza pacco e senza soldi, e nemmeno vi prenderanno sul serio! 👎

Ottima azienda

Ho acquistato più volte sul sito, pienamente soddisfatta, lo consiglio!

Spero che questa recensione possa aiutare qualcuno.
Il 1 Novembre ho acquistato da questo sito, scegliendo come luogo di consegna un punto di ritiro.
La spedizione era segnalata come in ritardo quindi io non mi sono preoccupata di andare a controllare più a fondo.
Dopo qualche giorno sul tracking delle Poste il pacco mi segna di ritorno al mittente, strano perché la mail di conferma di avvenuta consegna a me non era arrivata.
Nel frattempo fortuna vuole che le cose ordinate non mi servissero più, tranne per un paio di orecchini ma vabbè pace, quindi il reso non mi avrebbe causato troppi problemi.
Il problema principale è che questo pacco era fermo da più di un mese perché il tracking lo segnava come "in transito"
Ho contattato il servizio clienti, ho compilato un modulo da loro rilasciatomi - indicando gli oggetti che avevo acquistato, e io il rimborso l'ho ricevuto!
Ho aspettato solo un po' per ricevere risposta alla mail, ma se poi va tutto a buon fine, l'attesa va bene comunque.
Vi lascio 5 stelle per il problema risolto

Azienda seria e disponibile,sono venuti incontro alle mie esigenze.
Servizio clienti ottimo gentili ed efficienti. L'insieme delle cose lo rende un sito ottimo per gli acquisti.

Spedizione ottima, sopratutto considerando che eravamo sotto le feste di Natale, ma il cappotto acquistato era ROTTO! Presentava un evidente taglio sartoriale sulla parte inferiore posteriore del prodotto. troppo evidente per passarci sopra. Considerando che è un cappotto di 350€! Ho dovuto procedere con il reso immediatamente. Peccato fosse un regalo di Natale importante e che ora mi trovo senza regalo e senza la possibilità di cambiare il prodotto. Così alla cieca, chissà se lo ritroverò allo stesso prezzo e con la stessa taglia. Dovreste optare anche per una politica di CAMBIO e non solo di RESO!

Ho comprato una borsa a tracolla Lazarotti come regalo di Natale per mia nipote che però è stata ricevuta il 27 dicembre. Non per colpa dell'azienda che ha spedito l'articolo prontamente. Più volte ho contattato l'azienda e sempre mi hanno risposto celermente ed in modo pertinente.

Non rimborsano i resi! Fate attenzione! Scaricano la colpa sulle poste ma leggendo altre recensioni ho capito che è vizio loro! A loro dire, Nel mio caso, il peso dell'articolo reso era addirittura maggiore di 1kg.

magari un po costosa ma la camicia era di ralph lauren, pero arrivata nei tempi di spedizione. tutto a posto!

Ho fatto un ordine che non è mai arrivato nonostante dal tracking delle Poste risulta consegnato. Avevo aperto una segnalazione PayPal per avere maggiori possibilità di farmi aiutare ad avere, se non la merce, almeno il rimborso. Il servizio clienti di About You mi ha subito detto di chiudere la segnalazione e così facendo avrebbero potuto rimborsarmi. L’ho chiusa perché mi sono fidata di loro. NON FATELO perché mi hanno palesemente presa in giro. Dopo averla chiusa hanno preso tempo per fare dei controlli (ero stata collaborativa da subito fornendogli tutto il necessario) e poi hanno detto che non mi avrebbero rimborsata. Quindi sono senza merce e senza soldi. Complimenti per la serietà e l’onestà. Mi hanno ingannato.

AGGIORNAMENTO del dopo aver fatto approfondire il mio caso come da loro richiesto nel commento: stessa risposta negativa di prima, commento fatto solo per fare bella figura. Prendono in giro i clienti

Ho ordinato un paio di scarpe adidas. Sono arrivate delle scarpe con etichetta cinese e riposte in una scatola di cartone color havana senza marchio alcuno.
Sono delusa e decisamente molto arrabbiata.
Far pagare scarpe tarocche al prezzo di scarpe originali è veramente una cosa assurda. Non è certo di consolazione la risposta del customer care: "può rendere il prodotto".
Così non è vendere, ma truffare.

PER acquisti tranquilli STATE LONTANI.
Acquisti prodotti scontati e quando paghi toglie tutti gli sconti sottobanco.
Paghi in dollari nonostante i prezzi sono in euro con ulteriore conversione e commissioni.
Non annullano l'ordine.