I was gifted a ring, unfortunately the ring lost two stones. I emailed and I explained the situation and the response to this matter was the loveliest and sweetest response i have ever gotten from a... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tak for de flotteste ringe til min datter og jeg! Min datter har en del smykker fra jer og været glade for dem gennem tiden, så måtte eje et selv. Jeg fik ringene graveret og smukt pakket ind, aller... Zobacz więcej
Jeg har tit benyttet mig af købe smykker hos Abelstedt, både til mig selv og til gaver. Jeg har altid fået en førsteklasses behandling, hvis jeg har haft brug for telefonisk kontakt. Smykkerne lev... Zobacz więcej
Terrible business, zero reliability! This has been the worst experience ever. I trusted this company with an order for a big occasion, and it has been nothing but endless delays and broken prom... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Welcome to the sparkling world of Abelstedt
Dane kontaktowe
2000, Frederiksberg, Dania
- contact@abelstedt.com
- abelstedt.dk
4,0
Dobra
342 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 45% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Equestrian bangle armbård kan ikke holdes lukket
I april 2022 købte jeg Equestrian bangle armbånd til 1.949 kr.
Allerede efter få ganges brug begynder låsen at springe op. Det gør jeg Abelstedt opmærksom på i juni 2022. De svare tilbage at ” den lille sølv snip kan være en smule skrøbelig, da den er meget tynd og sølv er lige så blødt som guld og hvidguld. Så prøv evt at presse den forsigtigt op eller ned, alt efter hvilken retning den er blevet presset ud af sin form.”.
Den lille snip er meget tynd og skrøbelig, men jeg prøver forsigtigt at presse den på plads uden at den brækker. Men det hjalp ikke, hvorfor armbåndet blev sendt til reparation. Jeg fik det retur igen, og har fået besked om, at ”vores guldsmede blot trukket lidt op i armbåndet i den ene siden, da den var blevet presset ned. Du skal blot trykke det en smule til, hvis du får det presset lidt ud af led.”.
Jeg er meget utilfreds med at have et armbånd til ca. 2.000 kr. som ikke kan holdes lukket uden at skulle presses på plads hele tiden, og især over at man hos Abelstedt ikke ved vedkende sig fejlen.
Så overvejer andre at købe et Equestrian bangle fra Abelstedt, så vær opmærksom på problemet med lukkemekanismen.
4 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abelstedt
Hej Diana,
Jeg beklager din oplevelse. Sølv er et blødt metal, ligesom guld og hvidguld, da det er et ædelmetal. Derfor kan armbåndet godt blive presset ud af form hvis der kommer pres på det. Dette oplever vi dog ikke særlig ofte. Vores guldsmed skulle gerne have tjekket armbåndet, og rykket det lidt op, så det sidder fast. Hvis du oplever at det bliver presset ud af form igen, så kan du forsigtigt presse det på plads igen. Ellers er vi selvfølgelig altid klar til at hjælpe dig med det.
Kram,
Julie
Some of the best customer service…
Some of the best customer service you’ll ever come across. They reply quick and find you the best solutions that are the most convenient for you. Literally the best.
1 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Sooo beautiful ring
Sooo beautiful ring! And the package was a good surprise. The ring fits perfect and feel amazing. So glad I found this page and the shipping was under one week from Denmark to Sweden. I highly recommend this page and will buy more jewellery in the future
25 października 2022
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Jeg fik sidste år et sæt ringe i…
Jeg fik sidste år et sæt ringe i julegave og efter få minutter begynder den ene ring at skalle af i guldfarven.. jeg får endelig kontakt til firmaet efter langt tid og jeg får tilsendt en ny.. men efter kort tid må jeg kontakte dem igen da nu den nye ring samt den anden også var begyndt at miste alt guldbelægningen..
Deres eneste svar var at kunne få en ny ring i sølv? Hvortil jeg måtte svare at jeg aldrig går med sølv!
De har aldrig svaret mig tilbage siden! Hvilket jeg synes er mega dårlig.. det er godt 1200 kr som er spildt.
6 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abelstedt
Hej Helle,
Jeg beklager dybt din oplevelse. Det ser ud til, at vi skulle have sendt dig en ny ring kort tid efter, at du kontaktede os om problemet, hvilket jeg er meget ked af. Efter flere måneder kan jeg forstå, at du kontakter os igen, da guldet på smykket begynder at falme. Det er desværre en naturlig proces ved smykker med guldbelægning. Guldbelægningen kan falme ved brug. Selvom det er slid, kan jeg se at vi tilbyder dig en ny ring og anbefale dig at vælge en anden type ring, der kan holde til alt. Jeg er ked af, at du ikke føler, at vi håndterede sagen korrekt. Du er altid velkommen til at kontakte os igen.
Kram,
Julie Abelstedt
Hurtig behandling og refundering
Jeg returnerede en ellers utrolig smuk ring hen over sommeren. Desværre var den synsmæssigt for stor til min hånd. Sommeren gik, og jeg havde endnu ikke fået penge refunderet. Jeg sendte en enkelt mail til Abelstedt i weekenden, og søndag havde jeg allerede modtaget svar og beklagelse af fejlen. Kort tid efter var ordren refunderet og pengene tilbage på min konto. Ufatteligt hurtig service! Kun gode ord herfra 👏🏼
8 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abelstedt
Tusind tak for din anmeldelse! Jeg er så glad for at høre om din positive oplevelse. Kram, Julie Abelstedt.
Jag är nöjd med smycket
Jag är nöjd med smycket. Men jag fick inget sms om att hämta mitt paket. Väntade länge och fick själv lista ut hur jag ska gå tillväga för att kunna hämta ut paketet. Därför inte helt nöjd, tyvärr.
26 września 2022
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
I received a wrong ring
I received a wrong ring. I immediately sent an email to their customer service and I immediately received the ring I ordered from the beginning! I got to keep the ring they sent wrong. Really good service!
4 września 2022
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
5 sterren voor de ringen en 10 voor de perfecte service
Prachtige ringen gekocht voor mijn vrouw. Kwaliteit goed en de service is uitmuntend.
30 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Beautiful ring to my baby sister
Beautiful ring to my baby sister, show loves her knot ring.
17 sierpnia 2022
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Le modèle d'une des bagues que j'ai…
Le modèle d'une des bagues que j'ai commandé n'est pas du tout comme celle visible sur le site internet bien qu'elle soit jolie également ce n'est pas la bague que j'ai commandé...
10 sierpnia 2022
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Fantastiska smycken och kundservice i världsklass
Fantastiska smycken och en kundservice i världsklass! Rek att köpa smycken från Abelstedt till alla! Min förlovningsring är härifrån. Det är Oxford- silver allians med sidostenar. Älskar den!
12 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Sen afsendelse
Der var sket en fejl, sådan at den vare jeg bestilte ikke stod markeret med udsolgt. Derfor blev leveringstiden selvfølgelig længere end det oplyste. Jeg blev dog kompenseret med et fint ekstra smykke
17 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abelstedt
Tusind tak for din anmeldelse! Jeg er så glad for at høre om din positive oplevelse. Kram, Julie Abelstedt.
Det vackraste ringen och super bra…
Det vackraste ringen och super bra kvalite…⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
8 czerwca 2022
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Odpowiedź od Abelstedt
Tusind tak for din anmeldelse! Jeg er så glad for at høre om din positive oplevelse. Kram, Julie Abelstedt.
Odpowiedź od Abelstedt
Tusind tak for din anmeldelse! Jeg er så glad for at høre om din positive oplevelse. Kram, Julie Abelstedt.
Staff are very kind and helpful
Staff are very kind and helpful, Abelstedt is a reliable company that I can recommend to everyone.❤️
8 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Great customer service!!
7 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Odpowiedź od Abelstedt
Thank you for your review! I am so happy to hear about your positive experience. Hugs, Julie Abelstedt
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.