Abelstedt Recenzje 

Jeg har fået en smuk ring i fødselsdagsgave, og blev meget glad. Størrelsen var dog lige til den store side, og ønskede derfor at ombytte til en mindre variant.
Det vil koste mig 55 kr. med det “billige” returlabel fra dem, som jeg også selv skal sørge for at printe - Ejer ikke en printer, så det skal der findes på bibliotek eller andet i deres åbningstid, som jeg skal nå udenfor egen arbejdstid naturligvis, og også før returret udløber…
Det føles som en rigtig træls og besværgelig omgang at få ombyttet en gave, jeg ellers var rigtig glad for.
Det er jeg ked af, jeg kører dagligt forbi firmaets adresse, som ligger nær mit eget job, og kunne lægge pakken af, men den mulighed forefindes desværre ikke. Det har givet en lidt trist oplevelse, og jeg ved nu ikke, om jeg vil kunne nå at få returneret i tide, står muligvis med en ring, jeg ikke kommer til at kunne bruge.

*Svar* opdateret.

Kære Julie

Tak for svar.

Uanset hvordan du vender og drejer det, så har jeg til syvende og sidst betalt mere for en ring end andre kunder, da jeg samlet har skulle lægge fragt for 90 kr. fordi jeres ombytnings”service” er meget lidt kundevenlig.
Så oveni den omstændige proces i tilbyder for ombytning, har det også været en ekstra udgift for mig, og det kan jeg naturligvis kun være træls over.

Jeg oplever det som lavt serviceniveau, når i som udelukkende online virksomhed, tvinger fragtomkostninger på kunden for at ombytte en vare.
I burde dække denne omkostning ved ombytning, ikke “dele” den med mig som kunde, som du vælger at se det.

God dag til dig/jer.

Best service ever, shout out to Julie for saving the day

Snabb leverans, inget krångel

Quick delivery, great packaging, great product quality, quick check-out process, all in all 5/5.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse ved at handle hos Abelstedt. Skulle have ombyttet en ring til en mindre størrelse, og der var desværre problemer med PostNord. Men der har hele vejen igennem været en stor hjælpsomhed og vilje til at løse problemerne. Samtidig er det nogle virkelig flotte produkter til gode priser. Kan varmt anbefales!

I don't think you need criticism because your work is so amazing. I'm so glad my husband ordered my gift from your store 😍😍😍😍😍
I love it 🤭❤️‍🩹

Jeg bestilte en ring som var for stor. Jeg valgte at bestille en mindre og returnere den første og det fungerede bare.
Ringen er virkelig smuk og leveringen som lovet. Abelsted er klart mit nye fortrukne sted at købe smykker fra.

Elsker simpelthen jeres smykker! Kommer helt sikkert igen.

Fantastiske smykker Julie laver! Jeg fik en flot pakke med en ring til min kæreste, størrelsen passede ikke men vi fik nemt og hurtigt byttet størrelsen.

Elsker jeres kvalitet og jeres service er altid i top.

Er slet ikke i tvivl! I er det bedste smykkemærke jeg har stødt på, og kommer helt sikkert igen! Mine ringe er utrolig smukke og jeres unboxing er utrolig smuk. Fedt at se et smykkemærke der laver klassiske smykker!

Jeg har være trofast kunde hos jer i nogle år nu, og er ikke blevet skuffet en eneste gang tværtimod! Synes det er så fedt at i laver så klassiske fine smykker, som ikke går af mode ligesom alt det andet man ser rundt omkring. Har ikke oplevet problemer med kvaliteten på mine smykker, selvom nogle af mine smykker må være 3 år gamle nu. Tak for mine nye smukke øreringe, hurtig levering og fantastisk smuk indpakning!

The product I order was of absolutely top quality and the fit was perfect and as described. Really impressed by the finish and quality of the product. And the delivery was blazing fast, I received the item next day.

But what really stands out to me is the amazing customer support provided by Abelstedt!!!

Firstly, I missed out on a voucher to receive an extra 10% off - I emailed the team and asked if anything could be done and the voucher was retroactively added without any hesitation.

Secondly, I returned the first ring as the size was just slightly too small. Upon receiving the new, larger size, I noticed that the received item was actually of a smaller size (some kind of hick-up in packaging), I wrote back to Abelstedt and without any questions a new ring of correct size was sent back to me and I was gifted the ring that was of incorrect size as a compensation for the inconvenience. Mix-ups can happen and Abelstedt really shows how to handle them.

I'll for sure be a returning customer.

Great purchase
Looks just like the picture
My fiancée loved it 🙌🏾

Jeg havde en Lucky-halskæde som - helt selvforskyldt - knækkede. Jeg kontaktede Abelstedet for at høre om den kunne repareres eller vi kunne finde en god pris, så jeg kunne gen-erhverve mig halskæden. Jeg fik ikke en god pris - jeg fik en ny halskæde to dag efter. TAK!

Er meget tilfreds med kvaliteten af ringene, hurtig ekspedition af ordrer og svar på henvendelser da jeg havde brug for rådgivning.

Altid den bedste og en personlig service. Kæmpe respekt til Julie. Hun er altid meget behjælpelig og igen en virksomhed med fantastik service.

I was talking to a lovely person named Julie.
She was so helpful and helped me in the best way!
I’m very thankful for the hole Abelstedts team & their wonderful jewelry ❤️

De smukkeste smykker! Jeres side er smuk, nem og så fik jeg allerede halskæden efter 1 dag. Det er nu mit 5 smykke fra jer, og er slet ikke i tvivl om at min forlovelsesring skal være fra jeres kollektion.