Abbott Recenzje 2097

Könnte ein sehr gutes System sein, wenn es nicht zu oft diverse wenns geben würde.
Häufig Meldung Sensorfehler, meist genau dann, wenn man es nicht brauchen kann (nämlich bei sehr rapidem Abfall), ohne dass dann ein Wert angezeigt wird.
Systembedingt sind die Werte nie aktuell, sondern ca. 15 Minuten alt.
Interaktion mit Handy eher hakelig (z. B. wild springende Lautstärke oder kein Empfang).
Die Internetseiten von Abbott sind grottenschlecht programmiert, viele Fehler und nicht aufgehende Links.
Support ist Glückssache, manchmal kein Problem, meistens aber keine Hilfe.
Kann nicht über eine Apotheke bezogen werden, Versand kann aber auch nicht umgeleitet werden.
Aktuell riesige Rückrufaktion: sämtliche Sensoren aus dem letzten halben Jahr sind fehlerhaft. Das verspielt massiv Vertrauen.

Update: Null Reaktion auf alle aktuellen Reklamationen. Die als fehlerhaft bestätigten Sensoren sollen angeblich ausgetauscht werden, tatsächlich passiert nach jeder Meldung genau gar nichts. Leeres Werbeversprechen, null Verantwortung für die Fehler. Bewertung auf 1 * herabgesetzt.

Les applications pour tester le diabète ne fonctionnent plus... Et au lieu de dire que c'est vous abott care qui êtes responsables de cette situation qui met en danger des milliers de diabetiques insulino dépendants, car votre application n'a pas eu les mises a jours nécessaires qui suivent les mises a jour des téléphone, vous publiez partout que cela vient des portables!!
Non, sachez mrs et Mmes que cela vient de l'application qui n'est pas suffisamment mise a jour! ! Alors oui, après appelle a vos services, mes 2 capteurs ont été remplacés et vous m'avez offert le lecteur pour les capteurs freestyle 2 +, c'est vrai, mais en amont, vous auriez dû contacter par mail ou par téléphone vos clients pour éviter de les mettre pendant plusieurs jours dans une situation qui aurait pu leur être fatale! !!! On meurt du diabète et vous avez la vie de vos clients entre vos mains alors communiquez!!!!!

DerKontakt zu Abbott ist unterirdisch schlecht, 3 Telefonate und 3 verschiedene Aussagen, Rückrufe werden ignoriert, dem Kunden wird am Telefon etwas anderes gesagt als der Krankenkasse.
Das Systam Freestyle Libre 3 zeigt Phantasiewerte an, Austausch von fehlerhaften Sensoren ist mit viel Ärger und Androhung eines Rechtsanwalts möglich.
Finger weg von Abbott.

While I have no problems with using the libre device, the people that work here are horrible. I have had a sensor fall off twice this year. Now they ask you to put in your address when you are trying to get a new one sent. Instead of using the address I put in when I requested the replacement, they continued to use an old address. I absolutely did not need my old address to have access to my new one & if this was compromised by them, then they should definitely pay for any damages that may happen. This also caused me to go even more days without a sensor. And the manager that I spoke with definitely does not have a very caring concern. Maybe this place should be run & worked by people who are diabetic & actually understand what it feels like to not be able to have anything missing with thier treatment.

Prodotto pericoloso
Dati sballati
Pessima assistenza

Bonjour,
Utilisateur des capteurs Freestyle depuis de nombreuses années, je viens de passer sur le modèle SELECT.
Aucun soucis avec les premiers capteurs. Mais là, impossibre de démarrer le capteur avec le téléphone. "votre application est incompatible avec le capteur". Après avoir télphoné au service Abott, j'ai eu comme réponse que mon téléphone n'était pas compatible avec l'application, et donc refus de changer le capteur. Comment expliquer que cela a fonctionné avant ? Apparemment, j'ai vu d'autre cas similaire.
En plus, l'intercolutrice me répétait sans cesse que les résultats risquaient d'être erronés !
Ce n'était pas l'objet de mon appel et elle m'a raccroché au nez.
Merci Abbott pour la relation patient !

Company offers a $15 promotion which both my wife and I tried to take up. However upon my purchase it defaulted to full price as (apparently) I put the same address as my wife and they thought I was trying to take up the offer twice. Upon my query they suddenly required a letter from my doctor. As I am not a diagnosed diabetic but concerned about my glucose levels - diabetes is on a spectrum of glucose related ill health - they would not honour the promotion. Although I indicated that nothing on their website manadated that I be a diabetic they would not budge. Deal with this company at your peril as they make up their own rules.

Wat een oplichtersbende. Je betaald twee sensoren die niet vergoed worden. Afgeschreven wordt er wel maar leveren en bevestigen ho maar. Drie keer gebeld nu heb ik bewijs van betaling laten zien en krijg ik nog geen sensoren maar wel me geld terug. Helaas wel 30 dgn wachten. SCHANDE!!!

Si je pouvais j'aurais mis 0 etoile. Les résultats ne sont pas fiable du tout et les déconnexions sont presque quotidiennes. Le scan ne fonctionne presque jamais avec le téléphone. Bref je ne comprends pas pourquoi ils ont voulu changer quelque chose qui fonctionnait pour faire ca...

Unterirdisch, da schickt man mehrfach die Befreiung auf verschiedenen Wegen und angeblich sei nie etwas angekommen. Gut, dass ich alles schriftlich habe. Kann nur abraten. So viel Rennerei wegen dem Unvermögen...

Environ 1/4 fonctionne normalement c'est-à-dire avec des résultats exacts
En général dit hypoglycémies graves inférieures à 60 mg alors qu'il y a au minimum 100g de plus.
Bref alertes vous êtes réveillé pour rien et minimum 3 fois la nuit.
Au téléphone personne efficace et polie.
Pourquoi ces appareils ne sont-ils pas fiables? Et s'ils sont couplés à une pompe à insuline ça va donner quoi ?
J'ai lu le même genre de commentaires pour les autres marques. A qui se fier ?

Le Freestyle est un excellent produit, une petite révolution, le service téléphonique est réactif

Rien ne fonctionne: ni le capteur, ni le lecteur. Il y a toujours des soucis. Décevant.

Det er den mest elendige kundeservice man møder. Der er ikke styr på bestillingerne, de følger ikke op på sagerne, de ringer ikke tilbage som aftalt, man kan ikke få lov at tale med en lederne om udfordringerne. Det virker som en virksomhed der lever højt på store bevillinger, men holder omkostninger for langt nede ved at skære på servicen. Tillige virker det ikke som om de ansatte forstår at diabetes hjælpemidler er livsnødvendige for brugerne, hvorfor forsinkelser på flere måneder tages ikke seriøst. Det er simpelthen under al kritik at man 3 måneder efter bestilling ikke har fået sine varer. Jeg vil anbefale alle at skifte leverandør og kigge mod andre udbydere. Ydermere bør virksomheden få styr på deres service, få et sagsstyringssystem der kan håndterer kommentarer og uddanne medarbejderne i service og vigtigheden af at kunne leverer.

Il prodotto non funziona e, malgrado il sensore sia intercettato dall'APP questa dice che non riesce ad ottenere i dati. I motivi sono dovuti che il sensore non sia applicato bene: all'interno c'è un leggero ago che deve penetrare la pelle. In pratica non a tutti può funzionare. Loro lo sanno perché in base al numero di serie riescono a capire se il sensore lavora oppure no. Sulla base di questo: che il sensore non lavora perché non adatto alla persona, alla richiesta di rimborso questa viene negata. Però mi hanno mandato due kit di riserva per riprovare. L'ultimo è penetrato bene ma lo abbiamo inserito nella parte alta di un gluteo. Altra nota negativa: trascorsi i 15 giorni non si può più entrare nell'APP. Per fortuna erano stati salvati manualmente ogni giorno

J'écris cet avis a 6h53, changement du capteur hier car celui sur moi avait un écart de 0.50 a 0.70, réveillée par le lecteur qui me dit 0.53 alors que je fais rarement de lhypo, au capillaire 1.43 puis capteur qui se met en erreur impossible de reverifier le taux toujours "attendre 10min" 6h35 on prend la décision avec mon conjoint de le changer, jai mis le dernier en ma possession, on a mis un bandage pour etre sur quil ne bouge pas etc bref l'enfer !! Jamais embêtée avec les "libre 2", un calvaire avec les "libre 2 plus" !!!! A revoir en urgence ! Ras le bol

Ik ben al sinds 2023 klant en koop zelf een sensor voor mijn man. Vandaag contact gezocht met de klantenservice omdat de sensor niet goed werkt(de eerste keer in al die jaren). Krijg ik te horen dat ze mij niet helpen omdat ik helemaal geen account hoor te hebben omdat niet ik maar mijn man de sensor gebruikt....Wel vlot mijn geld accepteren al die jaren, daar hebben ze dan geen moeite mee. Mijn account hebben ze op nonactief gezet na dit telefoongesprek en dat allemaal voor de privacy? Bijzonder. Gelukkig zijn er meerdere systemen beschikbaar in Nederland.

Diabétique depuis plus de 30 ans , et que j'utilise les capteurs freestyle libre 2 je suis toujours entrain de contrôler ma glycémie capillaire ,car leurs capteurs ne marche pas du tout,de gros écart entre les tests et cela peut être très dangereux si l'on fait une injection d'insuline pour remédier à cela !!!
Je ne recommande pas du tout ces capteurs.
À éviter absolument !!!!!!!

ATTENZIONE TI TRUFFANO!
Mi sono arrivati diversi addebiti da 70 e 140€ senza che io abbia fatto ordini in quel momento! Mi hanno usato la carta per cavoli loro
Per fortuna non avevo soldi sul conto e sono riuscita a bloccarli
Penosi

Ich habe vor einiger Zeit eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Abbott-Kundendienst gemacht. Nach einer Unterzuckerung, die vermutlich auf einen Sensorfehler (mein Sensor ist in der Nacht abgefallen) zurückzuführen war, wollte ich den Vorfall ordnungsgemäß melden. Statt Verständnis oder Unterstützung zu erhalten, hatte ich den Eindruck, unter Druck gesetzt zu werden, meine Fehlermeldung zurückzunehmen. Dieses Verhalten hat mein Vertrauen in den Umgang mit Patientinnen und Patienten deutlich erschüttert.

Erschreckend finde ich auch, dass Abbott offenbar viele Beschwerden nicht ernst nimmt. Hersteller von Medizinprodukten sind verpflichtet, Vorkommnisse zu erfassen, zu untersuchen und schwerwiegende Fälle fristgerecht an die zuständige Behörde zu melden. Als Patientin wünsche ich mir, dass solche Meldungen als Chance zur Verbesserung gesehen werden – und nicht als Störung.

Zudem habe ich den Eindruck, dass Abbott sehr viele Nutzerdaten sammelt und diese für interne Auswertungen oder Bewertungen nutzt, ohne dass für mich als Patientin nachvollziehbar ist, wie diese Informationen tatsächlich verwendet werden.

Eine Standardantwort und danach Schweigen oder gar Druck sind für mich inakzeptabel – und ganz sicher kein Verhalten, das Vertrauen schafft. Von einem Unternehmen im Medizinbereich erwarte ich Offenheit, Verantwortungsbewusstsein und Respekt im Umgang mit Rückmeldungen.